收费站工作参考计划范文.doc

收费站工作参考计划范文
　　首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。
　　工作思路：
　　紧紧围绕以科学开展观及公司"学习、创新、务实、廉洁、高效"的企业文化核心价值理念为中心，以开展创立"省级文明单位"、"省级aaa级星级信誉收费站"、"巾帼文明示范岗"为载体，按照"高起点开局，跨越式开展"的开展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作目的。
　　工作目的：
　　围绕为司乘朋友提供一个路况良好、平安畅通的高速公路路网，为内部保障一个收费标准、应急高效的高速公路系统，为窗口塑造一支素养优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目的。
　　1.加强思想政治教育，培养适应高速公路治理、具有创新理念的高素养队伍;
　　2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素养，年内最少组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面;
　　3.注重人才的开发与培养，以"重点培养、全面开展"为中轴，建立复合型人才库，为企业开展提供优秀的员工;
　　4.每月召开员工座谈会，及时理解员工的思想动态，促进治理;
　　5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律认识，全年不发生违纪违法、故弄玄虚和贪污作弊等行为;
　　6.积极争创"省级文明单位"、"省局aaa级星级信誉收费站""巾帼文明示范岗"等文明称号;
　　7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;
　　8.全年不发生平安消费责任事故;
　　9.完成领导交办的各工程标任务
　　工作计划：
　　第一季度：塑形象，迎新春，保畅通
　　工作措施
　　(一)全员塑造新形象
　　通过不断的学习和实践，进一步提高本人的综合素养。
　　1、作为治理者首先既要明白政治又要明白运营治理和业务技能，既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业治理制度头阵，成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头苦干，立说立行，不尚空谈。
　　2、加强员工的"爱国、爱岗、敬业、奉献"认识和提高全体员工综合素养为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争认识、效劳认识，加强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓舞员工参加自考、函授等教育学习，不断提高员工的本身素养;
　　(二)以人为本，营建和谐的工作气氛
　　坚持，实在把"以人为本"的思想贯彻于治理的各个环节，通过制定出一系列更为人性化的企业治理制度，构成一种人与人之间互相尊重，互相理解，互相信任和互相协助的尊重人，理解人，关心人的良好气氛。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机制，消除不安定要素，处理用人上的突出矛盾。
　　(三)积极部署，迎接新春
　　1、在新春降临之际，首先完成所有平安隐患整改工作;
　　2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、平安方面等情况，做好预防和预备工作，确保春节期间各项工作有序的开展;
　　3、要求收费人员在做好收费、平安、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明效劳，为司机排忧解难，树立良好的"窗口"形象;
　　4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作;
　　5、严峻打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联络高速交警、路政人员对其进展处理，确保检测点的正常秩序和收费站的平安畅通。
　　工作计划：
　　第二季度：抓队伍，比技能，精化治理
　　工作措施
　　(一)营建浓重的学习气氛
　　通过营建一个良好的学习气氛，使每一个员工养成学习适应，以全面提高个人素养，使员工朝着公司开展"复合型"人才要求的方向开展，为企业开展提供更优秀的员工，让学习成为员工和企业生存的根底。
　　1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，最终使每一名员工能养成自觉学习的良好适应。
　　2、要在收费站每一处都能表达出学习的气氛。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下，以不断的培养员工的学习认识和对企业文化的理解。
　　3、按照员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式，为他们制订个人开展规划，鼓舞员工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导员工学习，提高其个人综合素养。
　　4、通过定期组织业务知识培训和综合素养竞赛，奖励先进，鞭策后者。
　　5、建立有效学习鼓舞机制，通过树立和培养典型学习人物，给员工一个明确的学习导向。
　　6、每季度对学习内容进展考核，人人参与评比，使收费人员到达业务知识"一口清"。通过屡次的考核与实践，推选出优秀员工参加业务技能竞赛。
　　(二)培养员工的创新认识
　　培养员工的创新认识，加强对员工创新认识的引导。以每天进步一点确实是创新，鼓舞员工积极的创新热情，最大限度挖掘员工的创新才能和集体的创新智慧，使创新成为企业的灵魂，开展的条件。
　　1、引导员工大胆创新。要让员工理解创新并不仅仅是科学上的制造制造，也是制造性地工作和生活。工作中提出的好建议，在制度上的小改变，工作程序上的小改良，从而引导员工多觉察，多观察，多考虑，不怕失败。
　　2、通过不断的培养员工的主人翁责任感，把全体员工的主动性、积极性调动起来，让创新认识的企业文化根植到员工心中，以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展，进一步来激发员工的责任感和树立他们的团队认识。