邮政局下一年工作思路参考计划范文.doc

邮政局下一年工作思路参考计划范文
XX年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，团结带着华池局干部职工，紧紧围绕开展这个主题，以人为本，转变思想观念，加强企业治理，创新开展思路，就本身的实际而言，较好的完成了年度主要运营指标，各方面获得了一定的成效。业务收入完成241.65万元，为年打算的95.51%，同比增长6.5%。业务总量完成291.8万元，为年打算的104.2%，同比增长4.31%，邮储净增余额1222万元，完成年打算的103.51%，市场占有率到达24.15%，累计余额到达9484万元，全员劳动消费率到达6.17万元。回忆过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作：

　　一、一心一意搞运营，全力以赴促开展。
　　按照省、市局关于运营工作的安排布暑，因地制宜，把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，获得了较好的成效。传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业务有新的开展，必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封的推行使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极协调好各方面的关系，争取业务开展上的主动性。全年揽收制造邮资信封4户1万枚，收入1.3万元，书信大赛收入1.02万元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作获得了打破性的开展。经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持，全县15个乡镇有8个乡镇制造了企业金卡8种8000枚，县政府一次性拨款3万元制造了9种11500枚，共计揽收制造了20种23500枚，实现收入5.62万元.促使了函件业务量收稳步增长。
　　2、一直把储蓄作为业务开展的重中之重紧抓不放。以窗口吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段，在首季业务开展竞赛中完成了594万元的净增余额，为全年任务的完成打下了坚实的根底。在5月份成功举办了庆祝华池邮政储蓄余额打破9000万元"真心报答社会，真情答谢客户"为主题的"邮政之夜"专场音乐会，进一步树立了华池邮政新形象，提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度，加强了职工的企业荣誉感及向心力和凝聚力，确保了在业务开展淡季的稳步增长。在第四季度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机，及时调整对策，确保了全年打算任务的完成。
　　3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业务施行攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，催促完成。同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传发动，挖掘自费订阅潜力。XX年全年流转额完成97万元，占打算的102%，XX年一次性收订完成99.3万元，完成年打算93万元的107.8%，较好的完成了报刊收订任务。
　　4、按照省市局的安排布署，借效劳"三农"政策的东风，努力促进物流业务的开展与工商局屡次协调，更换了营业执照，增加了物流配送等业务品种，在政策上获得了支持。在县城建立物流配送站1处，各乡镇及部分行政村建立三农效劳点40处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员开展业务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精，重点代理西凤系列酒。通过一段时间的市场培育，现已打开了一定销路，市场初具规模，并积累了一定经历，为开展物流业务奠定了政策和运营根底，使物流业务成为各项新业务开展中速度较快、前景较好的一项业务。
　　二、以人为本，加强企业文化建立，进一步加强企业活力。依照我局多数为劳务工的特点，利用工余时间，组织职工学习业务知识，进展岗位技能培训，开展经常性的邮政开展情势教育，并对消费人员进展业务技能考试、**测评，实行分等定级治理，按季考核，与工资挂钩，加强了职工的危机感、紧迫感和争先创优的使命感；对治理人员实行综合考评，能者上，庸者让，动态治理，使人人思想上有压力，有动力，加强了工作上的积极性，主动性；鼓舞职工参加市县组织的各种文体活动，组织职工参加"邮政之夜"音乐会的节目演出，在严重节日组织开展文体竞赛、联欢等活动，加强了企业的凝聚力、向心力和战斗力，调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性，营建了较好的工作气氛。
　　三、加强根底硬件建立，加强企业开展后劲。
　　良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和加强企业凝聚力的有效措施，我们在省市局的大力协助和本身的努力下，克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点，使效劳环境和效劳设备得到了较大的提升，为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场地，建成了"职工之家"，添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。
　　四、存在的困难及咨询题
　　XX年在全局职工的共同努力下，各项工作获得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到本身存在的咨询题和缺乏。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的开展、新市场的开辟上决心缺乏，成效不明显，个别业务出现了下滑，例如灯箱广告、身份证快递等；二是职工整体素养不能非常好地习惯现代邮政开展的需求，一定程度上阻碍了企业的快速高效开展；三是消费运营没有到达预期的目的，未完成收入打算任务；四是效劳上离客户的需求还有一定的差距，出现了用户申告现象；五是邮储网点全县只有3个，占全县32个储蓄网点数的9%，且县城网点地形较偏，分布于南北两头，繁华地段无邮储网点，造成业务开展后劲缺乏，潜力不大，中街急需增设网点，恳请市局协助处理。
　　XX年主要工作思路
　　以邓**理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实全省和全市邮政工作会议精神，紧紧依托地点党政支持，坚持以开展为第一要务，精确把握开展情势，最大限度地调动广大干部职工的积极性和制造性，加快企业开展，全面完成市局下达的各项打算任务。
　　一、进一步认清情势，坚决决心，加强加快开展的紧迫感、责任感。
　　在新的一年里，我们要组织职工认真学习、深入领会有关邮政改革、开展方面的精神，进一步转变观念，理清思路，精确把握情势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力量，带着干部职工坚决决心，统一思想，突出全局以运营效劳为中心的工作重点，集中精力抓开展，为全面完成市局下达的各项任务，努力制造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现华池邮政快速稳步开展。
　　二、强化运营，开发市场，把重点业务做大做强。运营工作的总体思路是：加快函件、邮储、速递、物流重点业务开展，调整业务构造，着力开发新业务市场，在创新效劳和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现媒体广告、物流配送、报刊零售业务新打破。接着把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为75%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、言论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，稳固老储户，开展新储户，促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额打破1亿元大关。我们要接着坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策划向，争取业务开展的主动性和灵敏性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种效劳功能，开展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款构造，提高利差率，增加利差收入。
　　2、函件业务；要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点。现在年我县红色旅游工程被国家发改委批复立项，就积极争取县政府将红色旅游系列邮资明信片、邮资门票、邮资信封等纳入红色旅游工程，尽早制造发行。另外要接着组织好书信大赛活动、开展商业信函，开发印制各类邮资信封、地点题材明信片、校园明信片、邮资门票、企业金卡等，确定目的，集中攻关，争取比上年获得更大的成绩。 3
　　3、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推行集邮文化，开展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，制造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所严重打破。
　　4、报刊要在XX年度一次性收订任务完成较好的根底上，接着抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额打破100万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。
　　5、抓好新业务和代办业务的开展。抓好广告灯箱的招租和续租，保证出租率到达90%以上。代办电信业务和礼仪业务要在原来的根底上接着提高认识，协调好各方面的关系，改善效劳，扩张运营规模，构成气候。
　　6、物流业务，按照省、市局提出的要求，围绕"三农"效劳，进一步加强"三农"效劳点的建立，充分发挥邮政投递网络优势，积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作，要把酒类销售作为物流业务的重点，争取全年销售20万元以上，使之成为今年新的业务收入增长点。
　　三、加强根底治理工作，明确职责，靠实责任，全而提升工作质量和效劳水平。
　　一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机制，理顺人事、业务、分配等关系，明确职责，使各项工作制度化、标准化；二是加强劳动纪律治理，转变工作作风，加快工作节拍，提高工作效率；三是制定完善各项考核方法，明确分工，做到责、权、利清楚，充分调动全体员工完成任务的积极性；四是认真做好iso9000质量贯标工作，在全局范围内开展质量认识和效劳认识教育，使全体员工认识到满足客户要求的重要性；五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、标准化效劳，重点处理好社会和用户反映较大的热点、难点咨询题，从根本上完全杜绝用户有理由申告的事件再次发生。
　　四、狠抓平安消费，堵塞平安破绽，实在保障企业的健康运转。
　　一是加强对职工平安消费教育，提高职工平安消费和平安防备认识。二是层层签定平安责任书，让人人都明确平安目的，个个恪守平安制度；三是重点加强储汇资金平安治理，对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手，确保资金不出现任何咨询题；四是认真执行储汇人员轮岗制度，防患于未然。五是依照农村分支机构半营半投和劳务工平安防备认识不强的现状，做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和人身平安；六是加强机动车辆治理，严格执行《庆阳市邮政局汽车治理方法》，确保机动车辆全年不发生任何平安事故。
　　五、抓好职工队伍素养建立，为企业的快速开展提供有力的人力资源保障。
　　一是接着加大职工的培训力度，采取岗位培训和外出培训相结合的方法，让职工学到新业务，新知识，使职工更好的习惯现代邮政开展的需要，二是接着坚持每季度对职工进展业务技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能；三是鼓舞职工参加各类成人教育，努力提高职工的文化层次，四是做好党员先进性教育工作，发挥党员的榜样带头作用；五是积极开展法律常识和职业道德教育，逐步提高职工的道德涵养。
　　XX年的各项工作任务十分艰巨，我们将克服一切困难，全体职工团结一心，发奋向上，在市局的正确领导下、依托广大干部职工的努力，力争全面完成各项打算任务。
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