客运办上半年工作总结及下半年工作参考计划.doc

客运办上半年工作总结及下半年工作参考计划二oo五年，在市委、市政府的正确领导下，在市建立局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“xxxx”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“领先开展”为目的，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情效劳，各项工作都获得了长足进展。一、夯实根底，加强队伍本身建立我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为标准作为队伍正规化建立的重要内容。认真学习了“xxxx”重要思想、xx大和xx届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运治理实际，从贯彻落实xx届四中全会精神、加强党的执政才能建立、实践“xxxx”重要思想和促进古交领先开展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建立、完善组织生活和发挥党员的榜样带头作用，加强了全体工作人员的法律认识、效劳认识、责任认识和敬业认识，我办文明执法和热情效劳的良好风气遭到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所标准，加强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。二、依法治理，标准客运市场秩序城市客运治理包括公交客运车辆治理和客运出租汽车治理。针对我市城市客运转业存在的运营行为不标准、非法客运出租汽车较多等征询题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了平安畅通的运营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车136台，完善运营手续的出租车248台。公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。二是认真履行职责，加强稽查治理。按照城市客运治理条例规定，对全市的城市公共客运运营者及其车辆进展了以运营资历和平安技术功能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办严密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素养和业务素养，促进了城市客运治理各项工作的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋榜样作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运治理第一线，严格履行客运平安检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了运营手续，受理运营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，维护了广大运营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运运营者提供平安教育和技术征询效劳，印发平安知识和文明运营效劳宣传材料XX份，把党员先进性的要务实实在在地表达在城市客运治理效劳工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的运营秩序和无交通事故目的的实现。另外，在“两节”期间，我办依照上级要求，组织了以党员为主的客运效劳队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运效劳18台/次，完成了各项效劳任务，遭到了市领导和社会各界的好评。三、注重效劳，提高平安运营认识半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员结实确立治理确实是效劳的主旨，坚持治理效劳并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情效劳，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监视，积极主动地为运营者提供各类效劳和协助。通过公开收费工程标准、全时段办理客运运营手续、免费为运营者装备效劳标志和运营识别服装、及时处理举报投诉等有效效劳，加强了工作的透明度，赢得了运营者的信任和支持。广大运营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台，使我市的城市客运相貌焕然一新。全年共组织举办平安教育培训和例会27次，促使运营者不断加强平安认识，积极开展文明效劳；受理并依法协调处理举报投诉23起，维护了运营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运效劳中心在全面落实各项效劳要求的根底上，为国家纳税近2万余元，完成了各项指标任务。2