办公室工作参考总结-办公室的工作参考总结报告范文.doc

办公室工作参考总结-办公室的工作参考总结报告范文一、全面完成各项工作（一）做好办文、办会、办事工作一年来，办公室加强了对办文办会工作的治理。一是加强收文治理。细化了专人收文工作，做到国家、省、市、区、市环保局来文分别归类登记和归档，方便了股、室、站、队工作上的及时、便捷查阅；做好了文件的阅送、领导批示的即时督办等工作。今年共收文363份。二是标准发文程序。加强了对文件内容的把关，按程序报局领导审核、会签后编号、登记、发文。截止今年10月底，共发文105份，其中红头文件31份（行政文件21件，党总支文件10份），其他材料74份。三是专人治理公章，按照使用标准行印；四是扎实筹办各类会议，努力做到会前预备全面，会中效劳周到，会后落实到位。一年来，办公室积极牵头组织了全区2012年国土、建立、环保工作大会、科学开展观发动及自评自查会、平安隐患排查整治月专项行开工作会议、湘江流域重金属污染专项治理及其他工作会议；五是积极组织活动，配合做好检查工作。配合党组开展科学开展观实践活动；配合工会屡次组织登山竞赛、科学开展观知识抢答赛等活动；组织全体干部职工搞好“三清一化”、“创卫”责任区卫生清扫；牵头做好了“依法办事示范窗口单位”材料申报、2012年环保工作督查材料汇编、绩效评估考核工作；做好了“6。5”世界环境日宣传和环保世纪行调研工作；配合相关股室做好了污染源普查材料建档及省污普办、省爱国卫生、市环境保护督察组、区创立办、区“三满意”督察组的检查工作。（二）做好环境信访受理、回复工作我们把环境信访工作当作联络群众的纽带和桥梁来抓，认真办好每一件环保信访，做到有告必查，有查必果，实在维护群众的环境权益，提高群众参与环保的积极性。对信访群众、前来办事的人员热情接待，文明耐心解答，做到有征询必答，用语文明，确保信访群众和办事人员欢乐而来，满意而归。环境信访受理和回复实行办公室主任负责制，催促被投诉企业与业主按照环保法律法规落实到位，办公室认真做好书面回复工作，及时向信访人和市、区两级政府进展回复。在工作中，还加强了与市环保局、区委、区政府的联络协调。截止到今年10月底，办公室回复了人大政协提案3份；处理了群众信访、投诉共57起，其中群众来信来访14件，区长公开交办的环境投诉案件26起，市局转来的环境投诉案件2021起，已结案26起，1件正在办理中，结案率98。2。（三）做好站建立和信息报送工作我分局积极响应区政府的无纸化公文传输系统建立，上半年派工作人员积极参与信息办牵头的公文传输系统培训，安排专人负责治理我分局的信息上传，积极为建立区政府站增砖添瓦。同时，向市环保局上报调研论文2篇，向市环保局、区政府上报环保信息共70多篇，其中在区级刊物上发表10余篇，晋级刊物上发表3篇。（四）做好日常治理工作今年来，办公室按照局党组会议要求和分局治理制度的要求，重点做好了以下日常性工作：一在日常工作中留意节约和环保，倡导节约办公。严格执行办公室电脑使用治理制度，节约用纸、墨盒等耗材，上报、下达的文件、材料一律采纳双面纸，确保了修旧利废，有效地节约了资源。二是制定了2012年市环保局北湖分局工作目的治理考核方案，把全年的工作任务落实到部门和个人，明确了责任，促进局里各种机制的构成和各项工作的落实。三是做好协调效劳工作。认真做好对内对外协调工作，严格执行车辆治理制度，及时调度用车，为广大干部职工在工作上提供方便，及时反响报送、环保信息，对部门、职工的工作要求，根本上确保又快又好的完成。按照要求逐步落实了资产、财务、人员编制、社保、医保、医疗体检等工作；组织了工人技术等级考试、职称外语考试、环评师资历考试、“五五”普法考试等，做好排污、监测、环评费用收取的非税系统开票工作，认真做好了档案、综治、计生、人事报表及其他临时性工作。二、存在的缺乏（一）催促各项行政治理制度的落实力度不够。我局已制订了许多实在可行的行政治理制度，但在落实征询题上存在一些征询题。办公室肩负着各项制度落实、检查的重担，执行的力度不够，这方面的工作有待进一步加强。（二）协调工作的主动性不强。综合协调包括对内、对外、对上协调。这方面我们做得不够，沟通协调时机较少，主动汇报工作的认识不强。（三）参谋效劳职能的积极性不高。作为领导的参谋和助手，办公室应该尽可能地为领导决策提供及时、全面、准确的信息。平时应留意搜集整理突出反映环保工作中出现的新征询题、新情况、新思路、新举措、新经历、新方法，积极建言献策。三、下一步的工作计划（一）在参谋职能上下功夫。发挥好参谋职能确实是为领导、职工群众效劳。文字综合是办公室发挥好参谋职能的重要途径。我们将牢记树立精品公文认识，组织起草好各类综合性文字材料。（二）在综合协调上下功夫。综合协调是办公室为领导、为机关、为职工提供深层次效劳的切入点，是办公室的主要职责之一。办公室人员需要在化解矛盾、促进和谐、提高效率方面争做行家里手。在对上协调、对内协调上也要加强主动性，争取领导和其他股室的理解和支持。（三）在保障效劳上下功夫。要进一步加大内务治理与建立的力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的正常、有序运转提供周到细致的效劳。一是加强公文处理。标准公文运转程序，严把公文审核关，提高办文质量和水平；加强机要保密工作，加强档案归档整编工作。二是接着执行各项事务公开制度，以公开促进来强化各项工作的落实，力务实效。三是扎实做好会务接待工作，会务工作要热情、周到、节约。总之，办公室的工作目前来讲离领导的要求和同事的期望还有不小的差距，在今后的工作中要不断的提高本身的综合才能，加强职能职责认识和工作的主观能动性，全力做好办公室的各项工作。