保险公司个人年终工作参考总结五篇.doc

保险公司个人年终工作参考总结五篇精选保险公司个人年终工作总结(一)20xx年，我参加到了xx保险公司，从事我不曾熟悉的xx保险工作。一年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热情协助下，本人从一个保险门外汉到可以特别好的为容户提供保险征询效劳，在本人的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作情况总结。一、提高了政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高本身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、提高了业务素养和效劳水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强本身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以纯熟办理各种业务，知晓本公司运营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行了各项规章制度一年来，不管在办理业务仍然其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购置非法彩等不良行为。四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能不断做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行本人的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成绩欣慰的同时，也觉察本人与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和缺乏。但我有决心和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和缺乏，进一步提高本身综合素养，把该做的工作做实、做好。参考保险公司个人年终工作总结(二)我于XX年参加人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是璧山支公司开展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的开展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回忆和总结：我主要谈三个方面：1、个人开展及工作完成情况2、存在的征询题和缺乏3、xx年的思路及展望一、个人开展及工作完成情况：我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人效劳工作;下半年开始丁家营销效劳部的治理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车2021万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%;此外，丁家营销效劳部实现全年保费任务约42021万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。下面是我的详细工作表现：在思想上坚决政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有认识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日荣耀的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对本人理想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦研究，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会方式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行讨论，强组训技能;利用一切时间加强本身学习，提高本身素养，比方阅读大量营销治理、保险知识类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站搜集材料、研究ppt制造等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的预备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都通过深思熟虑、精心预备。同时，做好代理人效劳工作，协助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了根底。丁家营销效劳部挂牌营业后，我全身心肠投入到基层营销工作中，万事开头难营销效劳部作为公司的试点，没有先前的经历可借鉴，在人员装备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便单独一人跑市场、发传单、访咨询客户、内勤外勤兼职干。按照乡镇的适应，有时候特别早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有回绝更没有抱怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，处理征询题，以提高营销员的忠诚度，特别多节假日、周末也是加班加点为营销员做好效劳。丁家营销效劳部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销效劳部的签单人员进展一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能纯熟签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。经典的保险公司个人年终工作总结(三)20xx年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的详细指导协助下，我公司认真贯彻落实党的xx大及省、市保险工作会议精神，以科学开展观为统领，以深化开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建立，严格以按照机关效能建立的标准抓好业务运营治理，在坚持合规运营的同时大力拓展业务，公司的全面建立保持了良好的开展势头，全年我公司共实现保费收入xx万元，上缴利税xx万元，代收车船使用税xx万元，处理品种赔案xx笔，为出险案件赔付出现金xx万元，在完成上级下达的运营目的的同时，为本县经济建立做出了应有的奉献。一、加强思想政治建立，确保员工坚决正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和xx县委号召，在公司党员干部中深化开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋典范作用，加强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组四周，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级给予的各项工作任务打下了坚实的根底。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。二、坚持以业务建立为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建立和人民的财产平安保障出发，定目的、找差距、解放思想、实干创新、强化治理、提高质量，不断扩大效劳领域，大力创办效劳性险种，为全县人民创立放心的保险环境，获得明显经济效益和社会成效。一是为开展全县的运输业积极提供保险效劳。采取登门效劳的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化治理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推进了全县运输业和经济建立的健康开展。二是大力开展园方责任保险。学校平安工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的开展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。创办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强平安治理，采取各种积极有效的措施，加强风险认识和保险认识，防范各种可能发生的平安事故;同时在各类平安事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的根底上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内xx个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故xx起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款xx万元。三、积极进展标准化治理，确保人保财险公司的良好形象一是严格实行标准化治理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规运营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进展专业化治理，提高现场勘查率，标准了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌效劳工程”，创立理赔效劳绿色通道，对保户提供了及时快捷的效劳。二是进一步强化效劳观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺效劳”和“效劳”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的根底上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不管白天仍然黑夜，也不管刮风仍然下雨，只要有报案打来，理赔人员迅速出现场，在之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德运营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行营业人员效劳标准和治理规定，制定了一系列文明效劳、廉政效劳的标准措施，不管是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监视，我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质效劳措施，坚持实行礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神相貌焕然一新，为保户制造了温馨的投保环境。四、存在的主要征询题一年来，我们尽管获得了明显的成绩，但也存在在一些征询题。主要表现在公司的业务开展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一征询题的缘故，主要有以下几个方面：一是市场竞争不够标准。xx县财产保险市场几年来随着运营主体的增加，竞争日趋剧烈。在这种情况下，有些公司不按市场经济规律办事，进展恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。现在XX的保险运营实体，只有人保财险、平保等数家公司有运营资历，其他均属无证营业，扰乱了xx的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在xx注册的公司其收取保费xxx余万元，直截了当造成税费流失达xx余万元。二是保险市场受经济水平制约明显。xx县是贫困县，而且以农业为主，工业根底薄弱，经济开展滞后。xx县经济欠兴隆，xx县财产保险市场也欠兴隆，与其他地区还有明显的差距。三是业务开展不平衡。近几年来，尽管xx县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务开展不平衡。从各险种开展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务开展不平衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务构造不合理，亟待调整。五、明年工作根本思路一是接着深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建立的同时，带动全体员工发奋向上、扎实工作，打造一支素养过硬的员工队伍，为公司的进一步开展提供足够的人力支持。二是深化学习贯彻党的xxx精神，理解、掌握国家经济开展“xxx”规划的要点，进一步转变思想观念，积极适应经济开展的新情势和股份制改革后新的治理方式和展业方式，接着加强竞争认识和危机认识的教育，注重运用数据治理，引入鼓舞机制，全面调发开工的积极性和主动性。三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认真贯彻“防风险、保效益、促开展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量占据市场。四是接着加强与公安、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。五是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，采取人性化效劳，区别对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。六是针对竞争，亲切留意同行业开展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，稳定原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。保险公司个人年终工作总结模板(四)毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了xx公司，通过这一年的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将本人的理论知识付诸于实践，挑战了本人的工作才能和学习才能。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时协助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经历和在校园课堂里无法学到的特别多知识。总结起来，有以下几个方面:一、工作方面1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无过失，给客户提供了最好的效劳，维护了公司的形象。2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报账)，对不符手续的发票不付款。3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联络，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。4、整理历史未处理的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调理表，并及时送交相关主管部门。二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的根本知识，不断提高本人的共产主义觉悟，不断提高本人的政治素养、业务素养和工作才能。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求本人，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升本人的团队合作精神。2、通过日常工作积累，觉察本人的缺乏，利用业余时间学习公司条款，加强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。优秀的保险公司个人年终工作总结(五)在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时协助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经历和在校园课堂里无法学到的特别多知识。总结起来，有以下几个方面一、工作方面1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无过失，给客户提供了的效劳，维护了公司的形象。2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联络，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。4、整理历史未处理的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调理表，并及时送交相关主管部门。二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、*思想、*理论和党的根本知识，不断提高本人的共产主义觉悟，不断提高本人的政治素养、业务素养和工作才能。作为一名中共预备党员，我时刻用一个*员的要求严格要求本人，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升本人的团队合作精神。2、通过日常工作积累，觉察本人的缺乏，利用业余时间学习公司条款，加强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高本身素养，克服缺乏，朝着以下几个方向努力1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高本人的各项业务技能。3、不断锻炼本人的胆识和毅力，提高本人处理实际征询题的才能，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。4、多做业务，提高本人的业务才能，为公司的运营开展多做一份奉献5、积极参加公司组织的每项活动，提高本人的沟通才能，更希望能参加公司组织的每次培训。作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的开展更是本人的一份责任，关于公司明年的开展，我想谈谈我的方法面对保险业剧烈的竞争情势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着平复，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点1、深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。2、效劳更加人性化、亲切化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分确信，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联络。他们有什么需求，可上门访咨询效劳。3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲身上门访咨询，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零间隔接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面效劳。