超市店长个人工作参考计划.doc

超市店长个人工作参考计划
　　超市店长个人工作计划
　　作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓舞员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
　　一、早会---仪容仪表检查，欢乐分享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。
　　二、在销售过程中尽量留下顾客的详细材料，材料中应详细记载顾客的、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的方式搜集顾客材料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量防止打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上开展新顾客。
　　三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购由于不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适宜的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
　　四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的缘故此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详细情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
　　五、调理卖场气氛，适当的鼓舞员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的根底。
　　六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化理解公司的运营理念以及品牌文化，加强面料、制造工艺、穿着保养等专业知识，理解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
　　七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予协助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。
　　八、工作之余带着大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，如此与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。
　　超市店长个人工作计划
　　伴随着已经远去的XX年，面对20XX年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈本人20XX年要为工作所做的努力：
　　1、加强商品进、销、存的治理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品治理趋于科学化、合理化。
　　2、明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进展相关的数据分析。
　　3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
　　4、做好大宗、集团购置的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的效劳。

　　5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的开展变化，提高市场占有率。
　　6、可能的降低本钱，开源节流，以减少开支。
　　7、日常治理，特别是抓好根底工作的治理。
　　8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。
　　9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
　　10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，制造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
　　11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁认识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到的高素养人才。
　　12、清晰的奖惩制度，以鼓舞和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
　　13、各种合理的、可以利用的条件，制造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在规划合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
　　14、制造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的苦恼。
　　15、经常总结，总结过往经历将没有做好的事情分析同时汲取教训找出缘故及处理的方法;已经成功的事情寻找施行时的缺乏把这些经历投入到今后的工作中去，更好的运用到实际当中为今后做铺垫。
　　16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通如：*、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要协助时制造良好的条件。
　　超市店长个人工作计划
　　1、继承传统：保证爱心超市的主旨不变，一店接着运营食品以及出售生活学惯用品，二店搜集和出售爱心捐赠物品。
　　2、定期工作：定期在各院系发放爱心券;
　　3、开辟创新：为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流，计划在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市的动向，搜集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的阻碍。
　　4、内部建立：在对外公开建立爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以方便爱心超市内部的交流，促进爱心超市的开展。
　　5、特色活动：xxx年下半年将推出"爱心伴我行--xx节日"活动，活动期间将对衣物进展精心搭配，展卖。并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进展现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。
　　6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将计划扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时，一店的商品也将参加展卖的阵列中，如此在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购置。
　　7、对外交流：将定期的与中南财大爱心超市进展沟通交流。方式有走访，面谈，以及平时的网络联络。为获得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、交流，从中获得爱心超市的改善途径。