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南京社区服务中心调研报告

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2020年4月19日
文档仅供参考

社区服务中心

调
研
报
告

一、服务中心定义
住区不可是居住的功能，同时也是人们情感与交流的地方。服务中心，即供小区居民交流、活动、休闲、餐饮、娱乐的小区公共场所。以方便业主为出发点，向小区居民提供免费或极优惠服务。服务中心也成为项目吸引买房人目光的必备武器。它不但意味着交往空间，象征着配套水平和物业的“高尚”程度，，还隐喻了一种体面的生活方式。
为完成我们这次社区服务中心设计，学会分析这类建筑的规律与特点，我们对南京的几家社区会所进行实地参观调研，现将结果汇报如下。

二、调研项目一：南京仙林亚东城邻里中心

1、基地区位
会所位于仙隐北路及文范路交叉路口边，靠近地铁二号线学则路站，有良好的交通优势。

2、建筑与周边环境关系

亚东俱乐部位于亚东城及亚东城二区之间，西北角有一片商业广场，东临地铁二号线，坐落在仙隐北路旁，附近有仙林小学等设施，环境优美。俱乐部周边设施齐全，附近餐厅，茶馆，广场，诊所，便利店，KTV等应有尽有。（芸茗茶庄，湖南湘菜馆，亚东便利店，诚康仙林门诊）
附近公交：D1（仙隐北路站）310,50路（仙林中学站） 地铁2号线（学则路）
附近停车场：亚东城停车场，俱乐部停车场
公交站台

3、总体规划
亚东俱乐部位于仙隐北路与文苑路的交叉路口，大门面朝仙隐北路，在亚东城一期及二期住宅区的核心地区。由于仙林郊区人流量较少，距离南京市中心较远，其规划的主要服务对象即是附近小区的住户，为小区业主提供休闲、健身、饮食以及学习的服务，满足了远在郊区住户的消费需求。同时其合理利用了这一地块的空间，协调了附近的设施服务功能，能够说总体规划和定位是很合理的。

4、建筑单体分析
结构：钢筋混凝土框架结构
造型：建筑总的来说以棕红和中黄色为主，

大门

多玻璃幕墙与条形装饰，大厅屋顶带弧形，两侧为平屋顶。

条形装饰

楼梯间两面为玻璃幕墙

材料：水泥砂浆，大部分墙体表面为黄色和棕红色涂料，局部为石材贴面
水泥砂浆
涂料
石材贴面

5、建筑室内外环境设计
俱乐部紧邻亚东城小区，因此室外的景观主要还是以小区配套景观为主，入口道路及停车场周边种植了一些景观树，绿树成荫，很是清幽。
亚东城大门
俱乐部入口

俱乐部内部景观主要以一层的小品为主，进门即可见石材贴面以及石块装饰的景观墙以及景观墙前的木质铺地平台，平台周围设有浅水池作为装饰，顾客能够在平台上休息聊天。在中央平台两侧各种植了两棵热带树，平台周围还设有一些景观矮树丛。

一层的门厅为上空顶上有一圆形天窗，光线从天窗照进来，增加了大厅的亮度，使大厅更加美观。一层整体看上去装饰华丽大气，景观布置得当，不阻挡顾客通行流线的同时很好起到了装饰的作用。

在俱乐部的二层，由于一层门厅上空，因此能够很好看到一层的景观，同时在二层的一些走道旁放置了绿色的盆栽，与一层的景观相互呼应，起到了可很好的装饰作用。

俱乐部的三层环境设计做的较为简单，亮点为能看见一楼大厅的天窗，天窗周围还种有竹子。三层的乒乓球馆旁有一个室外平台，内有儿童游乐设施，现处于基本荒废的状态。其实平台上的视野很不错，如果能够加以装饰又会成为一个亮点。

乒乓球馆旁的室外平台

在三楼看一楼大厅天窗

6、建筑内部功能和流线
客人流线

一层平面

二层平面

三层平面

分析：总体客人的流线没有太大问题，也有足够多的引导标示引导客人到达目的区域。但在工作人员的流线以及部分功能区的放置上该俱乐部还存在着这些问题：
（1）、一层服务人员流线与客人流线大部分重合，后勤人员要从后勤区进入餐厅，要经过客人通行的走道，非常不方便。
（2）、办公区域的设置过于开敞，办公人员工作会受到客人的影响。
（3）由于处于住宅区周围，客房的入住率不高，大量的客房被闲置。

7、使用者与管理者意见
使用者：活动场地太小，健身区域小且少，服务设施欠佳。
管理者：无

8、总结：亚东俱乐部主要的服务对象为亚东城社区内的住户，满足课题对社区服务中心的要求。其选址位于亚东城社区中心地带，辐射范围正好为亚东城整个社区，十分合理。建筑的造型并没有太多特别之处，但门厅大面积玻璃窗和墙面的黄色涂料与周围环境融合的不错，石材饰面体现出会所较高的档次。建筑内部环境配置出众，一些小的景观点缀让客人在锻炼或用餐同时心情愉悦。可是俱乐部的房间布置和服务人员流线还存在不少问题，这也是管理者需要改进的地方。
调研项目二：河西宝船听涛会所中心
1、区位分析

河西宝船听涛会所位于漓江路与川江街交叉路口，紧邻宝船遗址公园。靠近扬子江大道和江东北路。处在海德卫城，宁工新寓几个小区的中间，为周围的小区提供了良好的休闲娱乐场所。

会所周围交通设施较为完备，服务中心门口附近就有一个公交站台，公交路线很多。和规划中的四号线、九号线靠的比较近。附近的交通也因此会越来越发达。
河西宝船听涛会所周边设施齐全，附近餐厅、医院、学校、银行、休闲中心、购物中心应有尽有。
餐厅：蘑煮坊, 招牌小杂鱼原味土菜馆, 粤鸿和酒楼等
银行：中国银行, 南京银行, 中国农业银行
休闲中心：优瑜伽会馆,泓帆温泉会所, 宝船主题餐饮休闲荟馆购物中心：金润发购物广场
公交：47、72、133、307、75、127、143等
周边公交站台：宁工新寓、宝船遗址公园、银城花园、龙江花园等
周边地铁：地铁2号线、规划中的地铁九号线、四号线
周边加油站：中国石化石头城加油站等
周边停车场：郑和宝船遗址公园停车场,宝船荟馆停车场等

2、建筑分析

建筑整体简洁大方，主要是由三个长方体组成，立面由大片玻璃墙和混凝土墙面组成，虚实结合，美观大方。立面主要呈主要的灰色调，结合一些玻璃窗门，能够看到一些建筑内部，整体感觉不会太死板。
河西宝船听涛会所设计了一个下沉式广场，广场下沉，四周配有玻璃扶手，旁边做了小的水景，配有绿树，亭子等小品。下沉式广场的设计别具匠心,打破了空间的空旷感和视觉的单一感，巧妙地运用垂直高差的手法分隔空间，取得了空间和视觉效果的变化。这种下沉不但解决了地下会所的通风、采光、消防等多方面的问题，还提高了舒适度。水池、木亭、植物增添了景观的生动和趣味性。
由于会所临近街道，下沉式广场成功的减少了噪音对楼盘的影响，还解决了小区会所问题，提高了土地利用率。顾客能够直接从楼梯下到底层广场去休息、娱乐，也能够走会所中间的天桥进入会所里。这种下沉与邻近地下空间串连融合，成为整个空间序列中的重要组成部分。这种空间更易吸引人，吸引游客进入下沉广场休闲娱乐。

3、会所出入口分析

会所的入口处立有广告牌，介绍了会所内的主要店铺，主要的功能设施。一进入会所大门，就是会所的停车场，根据对会所管理者的采访得知，这个停车场每天下午五点后车最多，主要是来会所休闲的人的车辆，和附近小区一些居民的车辆，车位一般是全满，周末会出现不够用的现象。

4、会所使用状况
会所由于管理不当，只有泓帆温泉和柏龄茶厅还在正常营业，其它地方内部都已经荒废。

5、材质分析
建筑的主要材质为灰色的混凝土和一些玻璃。混凝土的厚重与玻璃的轻盈透明相结合，丰富了立面，使建筑更有趣。

附近有一些亭子，由木头和玻璃，混凝
土组成。造型现代，与周围的建筑相互
融合，既使得整个空间丰富，又增加了
趣味性。

6、管理者，使用者建议
管理者建议：周末的时候，除了来这儿休闲的人外还有附近小区的居民在停车场停车，拥挤混乱的现象比较严重，不便于管理。
使用者建议：整个中心缺乏管理，导致很多地方荒废，休闲娱乐区域太少，缺乏能够活动的公共场地。

三、总结
根据调查结果得出，大部分人偏爱健身房、茶室这类功能区，也有少部分人选择图书馆、展厅这类服务功能区。社区服务中心早上七点到九点和下午三点到晚上八点为两段人流高峰期，早上主要为晨练人群和上班路过人群，下午主要为娱乐会客人员。以18~25岁和50岁以上人群为主。根据调研情况反映，大多数人认为活动健身区域较小，服务设施不够完备，缺少购物区。管理者反映，社区停车场周末会出现拥挤的状况。
不同年龄段的人群对服务中心的主要需求不同，25岁以下的人群大多偏爱茶室、阅读室、网络区域这样的空间。50岁以上的人群则希望增加儿童娱乐区、超市这类空间。