1、
街道察民情听民声工作方案
为深入开展好“察民情、听民声”活动，更好地体察民情、倾听民意、改善民生，推动活动向常态化、制度化方向发展，开发区（街道）结合“解放思想争一流，为民服务树形象”主题教育实践活动，制定本实施方案。
一、总体要求
按照建设“新型实力开发区、和谐生态新”的目标要求，通过开展“察民情、听民声”活动，全面倾听群众呼声，了解群众所思所盼，从解决影响和制约开发区（街道）发展的根本性问题入手，办实事、求实效，把推动发展与改善民生、促进和谐结合起来，真正达到群众得实惠、干部树形象、工作有提升的目的。
二、方法步骤
本次活动与“
2、千名干部进百村，万名党员联万户”和“党员1+1”结对帮扶等活动相结合，从5月份开始到11月底结束，活动分三个阶段。
（一）调查摸底阶段（5月31日-6月15日）：制定活动实施方案，成立活动领导小组，由科级干部分别与各个局、室、站、所（中心）结合，成立帮扶小组，与各行政村困难群众结成帮扶对子，通过入户走访、座谈交流、问卷调查等形式，广泛深入了解群众的意见和要求，掌握群众亟需解决的困难和问题。6月中旬前，各帮扶小组与帮扶群众联系见面，具体了解每名困难群众需解决的问题，填写《民情调查表》，列出帮扶计划和实施措施，于6月15日前报活动办（邮箱：）。
（二）解决问题阶段（6月15
3、日-10月31日）。对入户调查中发现的问题进行分类归总，对每一个问题逐一分析研究，制定具体解决方案，明确解决时限。各帮扶小组每月至少走访帮扶群众一次，全面掌握被帮扶对象家庭的生产生活状况，按要求留存好帮扶过程和帮扶效果（变化）记载等文字、影像资料，并根据群众实际困难和具体需求制定切实可行的帮扶措施，力所能及的帮助群众解决实际困难。利用“六一”、“七一”、“十一”、“中秋”等节日之际组织开展好各项活动，解决群众最期盼、最直接的困难和问题，让群众切实感受到活动带来的变化。
（三）回访总结阶段（11月1日-11月30日）。通过座谈交流、电话抽查、问卷调查等方式对“察民情、听民声”、结对帮
4、扶等活动开展情况和群众所提困难问题和落实情况进行回访调查。总结活动开展中好经验、好做法，挖掘典型、加强宣传，将活动开展向常态化、制度化转变。
三、组织领导
（一）高度重视，精心组织。要充分认识开展“察民情、听民声”和结对帮扶活动的重要意义，把民生工作放在重要位置。领导干部要切实发挥带头作用，深入联系村和农户，认真蹲点调研，切实帮助群众解决实际困难和问题。认真撰写民情日记，建立活动台账，多办一批实事好事。
（二）严格督查，抓好落实。要深入群众，忌搞形式、走过场，通过交流沟通，密切党群干群关系。活动办要加强对活动开展情况的督导调度，把活动开展、为民办实事和解决问题情况进行汇总，定期通报。
（三）深化提炼，加强宣传。活动要与宣传办结合，及时总结活动开展过程中取得的成功经验、涌现出的先进典型，利用电视、报刊等形式多层次、多角度地宣传报道开展“察民情、听民声”和结对帮扶活动的意义、内容和进展情况，宣传活动的做法、经验和成效，倡树先进典型，不断扩大活动在群众中的知晓率和影响力。
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