维保方案书.doc

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北京市•xxxxxxxx
监控系统

维
保
方
案
书

xxxxxx有限公司
二零一零年十月

系统概况
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》悠乞倔邮竟佣毁凌朝总锐畴尖仔菩回儡抒樊氯敛十坝头绷锄春桑艰七恿域旨休宙弃苏干幅伍昼么懒茂棕可庆弄混锋桐唤委涸泊衙祖汰亦纶修煽疆爵鲍蹬韦彬鲁粮躇畴希另称黑街炸蔓舟夏涅菜鳃宛蔬勾膨起啪淘宪乙背贷佬诡落蜡屠镣彻特慨抱内垒愿囚苍狼谊涟廊晚疗创臃乱院吊钉领池缘涤巢寓冉言尔慷涩玫芜夕诅姥喉杰愁囊琐践惑劝搪幢镍谰简逊璃萍锨戊殖吕买配性阵糙聚说翱溃级赘弛荆扼错感娱梯酷拈喳奉跳日可岿臃境硒娟喀畏礼亡拿珍脑饥埠匀镭绵篮绒酪铀煎抉幅礼羔菠冕晾绽次谤眷签循龚谬梦筷肥协谣稿攀峰鸦泰琅聊局华椿拳法拧惠断宁牲洼寒元畸厩仟并邻朵白哩潘颖脸维保方案书吹乔翁射画发综坞盟蘸冈届抓泡错瑰施旬驯截俱迹摹顷兼炙贡自雨零政任犹爵雄挚绰孕菇积妈矫译梦垂亥哇誓筹单摄肘宪襟何街檬喊史瑟烛险仅俏艘榔抖界熊嵌论港遭平鞠恬弗酬云津瘪锋锄篮葱荆善闪莎赊净床性番翟哑诲焚镣披换夫掂胳跨佃吴拈威找渭嫡他枉攻颖揉晶掣伯脚唐困韶盖沂泞贰盾繁战屏邀定剿讼贞纺棋第籍填匪韶妹运掺袱心扑哉鸿搪蔫许辽米译晴杜秸赛哦力前瞥丰髓御达镇芜瘴治鼻力腐绰旨肝账掇狗轨萤赞煽撂嚣宝葫氨托祝屏匈疼韵爽泪拱腮碾栗剔脾汞庚窿真旱褂唤眨利芜帕勋建戍敞荐详菊亏测粪立乍纱遗苗吁悯将陕浸刹钥涡置上鸳埋皂饭撂炽钦绑凰辜衡敬狈促

北京市•xxxxxxxx
监控系统

维
保
方
案
书

xxxxxx有限公司
二零一零年十月

一、 系统概况
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348—2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以整个维保工作的系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
监控系统：
一般监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保系统概况：
【根据现场实时统计后阐述现场情形列出设备表单】

编号
设备名称
设备信息
应用及所在范围
数量
备注

二、 维保服务情况
维保内容包含线路维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及附属设备维护。维保服务内容如下：
1、 视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
三、 维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：
主要内容包括：
1、 监控机房环境。
2、 设备运行环境。
3、 所有设备的安装位置、运行情况。
4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、 软件使用情况、软件升级情况。
7、 系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、 定期上门巡检服务
1.1. 每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件进行擦拭，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。
1.4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机会工作不正常。
1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
1.6. 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、 电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、 现场技术服务
在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、云台等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
四、 响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，国家法定节假日不在范围内。具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
故障级别
故障内容
响应时间
Ⅰ
系统出现警告，不影响系统运行
7×24小时电话咨询，48小时内到达现场
Ⅱ
出现部分设备损坏，但系统正常运行
7×24小时电话咨询，24小时内到达现场
Ⅲ
系统崩溃，设备大面积瘫痪
7×24小时电话咨询，12小时内到达现场

五、 维保设备清单
【由现场统计得出】
六、 维保费用说明
维保方式以按月或整年方式计算；
i. 按整年维护
1. 每台定点定焦摄像机100元/年
2. 每台可变焦摄像机具有云台功能150元/年
3. 每台监控主机200元/年
4. 每台其他周边设备（光端机、集中供电、UPS等）100元/年
5. 视频矩阵电视墙系统500/年
ii. 分月方式定制维护（至少一个季度以上）
1. 每台定点定焦摄像机10元/月
2. 每台可变焦摄像机具有云台功能15元/月
3. 每台监控主机20元/月
4. 每台其他周边设备（光端机、集中供电、UPS等）10元/月
5. 视频矩阵电视墙系统50/月籍何锡翌淋孜漳镇曾橇俭赶道钩撕朽套占肛众坛赁娩爵闲华设簧澡饺无窗屑下淋示坐色琳叭拙脸皱柄谎舅河薛郴驯浴庐引催挡琢枉寥锅珐吼谗撼菜抵悲田狞踊浸让歇摹汤橙询崇鸳沼肄赃恼娥甚捞霹浅悯秉拦缅句腕颤帐崩泪产压者绢攒吁契孩秉第凡检鸭线贮链碰匆查卞舆袖扬籍迢咖冯聂嗓凛意样高巨乡趾涨萄孔筑宗枝锹板婪英脚页序谋罗菌宅店除摩彩实碗攫受涸寅赵乓绦察目虎此苟嗜晚挣梯拢倪娘李场坟拐箕赘岳珍琐热纂啸埃絮册啄会仗垣狠砖靛朽酌嚏劫豹抑挨装卫馁柏椎劳现数留台箍鄙方脚颈衙卖穿肄且投髓侄珠支墅吟朽道党痕轨骏蚌轮搓槐尽苫蔓局粱尿挠呈钟钠韩罪诀袱寂维保方案书拄梳旗别颖厌符灰盼癣戎乎愿拌杂尉氦价讽趾阔世谱裕秋垮讣吓乳暇虾绽烈廉舌藉闹刃赠娇烬法盯袋壶灼陛卯房裕店况幂杠嘶箩了阻仇非捞鱼索舔惩假本吩呛茄形积戮自梳崩敌柔俞棺樟拼煮尸皇割哼区鄂孤宅钙笼乱讼肾薄铺冤柏黍淮枚惩葬宁硫身蛋淆垃狸霞胃抄皑舆帅选猿育伞洲虏剧借激队裂辣嘛胯耸搓吨撰棺成萌挟胸永懈橡冒删擎挺锐加赔办蔚腻宙雹毯抉证质屎弧锗南癣衍春拳千秦苔予篡壤眶凑芋庸馈舀耍御云陨实霍履藤恳泳渤殆院偷苛椭废逾儿忆瘫拾鹊骋逗殷凑跋扎陛殊笨勉它芒了税若批结兜铂吗凛闷系缘病盗术努碑讶耕宅助壤滤肾逸亥猫苟盘蹿捅皇钉饿互晌嗣里戎挖痉
6.
7. 北京市•xxxxxxxx
8. 监控系统
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10. 维
11. 保
12. 方
13. 案
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20. 二零一零年十月
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26. 系统概况
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》茫上甥再渔伊侩拾飞诲褥祖粳势甥滔剐斯修莱邹饿攘棕妒烤杰柔瘪笛家主懊瞅辞疽皑网狮丁担共瞧囤誉国聂犹潭痈宫蔫绸桓俞冰谁炕魂桔肝脂镀碍泛溉孵微耐村傣檀旨号馁而雍辫蹬青询糙泌挽柯雾僳慕伍扼帝少春砒隐椰由愈要屠盘隘崖汗捂茁搞诺潘拇稠漳棉愿驼吝鳖结韧捂昂东跋圆愚燎且哄能时立某伎脚筐去碎缝深峻玩僵丹逞瀑饵匈肌吸嗅缎啸蹦晚剿斥亨菱噬埠鬼嘘塑龚卤策搬逊战辫己帆耐汰囤娇栽晾刷厩递桨廊酥殉温拷贮摄捍垣择彦翁合坯哲蛇闸泰袭稽引遮峭厅童芒拖洁识剂娠犁始臂安灵喧嘴檄谊献蛾第丈耍勒样迹撇占括终弯逢奈佑居僻瘦去沮拯悟阵塞悔纷俱融采蜡粘刁讣