寒假宾馆客房服务员社会实践报告.doc

寒假宾馆客房效劳员社会实践报告 为了响应学校的号召，在今年寒假期间，我进展了人生第一次最有意义的社会实践做客房效劳员。本来我是个农民之子，家里农活多得绝不会有离家打工的时机的;但今年却不同，今年我已经是大学生了，学校的社会实践终于为我提供了这方面的时机。我特别珍惜如此的时机，通过慎重选择，便决定去宾馆做客房效劳员。我应当感到庆幸，在进展社会实践时所打的第一份工就找对了职业为着千百万来宾效劳的平凡职业!由于就在这种平凡的职业中我领悟到了许许多多有益的东西，这些有益的东西对如今的我作用之大，以致于如今的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。在这里，我觉得特别有必要先将之前这段打工的经历简要地作一番表达。从一月二十日算起，到二月十日完毕，除去过年放的两天假，我共做了二十天的客房效劳员。首先，从一月二十日至二月一日，作为客房效劳员的我的主要工作确实是搞卫生。搞卫生?这不是清洁工做的事情吗，关客房效劳员什么事?原来银河商务宾馆是新开的宾馆，想赶在过年时开张，但又苦于招不到足够的人手，没方法了，客房效劳员就要搞卫生了。搞什么卫生呢?撕掉新安的门上的胶纸，刷净瓷砖上残存的水泥浆，摆放好弄乱的家私，扫地和拖地由于只有区区四人，要在短短十三天内将五层楼三十五间客房兼廊道和楼梯的卫生搞完，工作量是宏大的，但我坚持下来了，尽管每当晚上感到手脚疼痛时内心有点抱怨。我对本人说，一个大学生连搞卫生如此的事都害怕做，耻辱啊!身为农民之子连搞卫生如此的事都做不好，惭愧啊!一定不要害怕搞卫生，这是锻炼本人毅力的最好方法。如此如此，内心的那点抱怨便消失了。然后，过年休息两天便到了二月四日，这一日是我难以不记得的一日。或许之前十三天的工作量吓坏了其中两个客房效劳员，又或许在两天的休息中这两个客房效劳员绷紧的神经完全放松开去收不回来了，但不管如何样，有一件事确是能够确信的，那确实是这两位客房效劳员忽然辞职不干了。如此征询题就来了：他们先前的工作如今留给谁做呢?只能留给我们剩下的两个员工做。早上清洁客人退去的房间，铺好床，抹洁净桌子、杯具，换好新的浴巾、面巾、牙刷、洗发液等等必需的日常用品，等这一切都搞完了便拖地，如此一间客房搞完了便接着搞下一间，不断搞到下午吃饭。下午吃完饭后便又接着干一样的活儿，没有半点作息时间，当这些活儿都干完了就开场将五层楼所有客人用过的床单被套浴巾等用电梯搬运到一个指定的地点分开等待接收人员带去干洗，连这些也都干完了，回看天色，已是晚上，下班时间过去特别久了。不得不说，这一天特别的累，腰又酸，背又痛，因此抱怨之心再次萌发。但我仍然潜认识地鼓舞本人，要将客人退去的三十三间客房的卫生及时清洁好，这对我们两个员工来说无疑是一项宏大的挑战，但我们最终挑战成功了!这难道不应该骄傲吗?既然这份工是本人慎重选择的，就决不可轻易放弃，一定要熬过去，人总得要对本人做出的选择负责，何怨之有?如此这般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工作量渐渐降低了，一方面是由于宾馆里被客人订的客房逐步减少了，另一方面是由于宾馆先后招聘到了五位员工;但相应的活还得干，我干啊干，直干到二月十日完毕。我这段打工的经历在那些打了无数趟工的人的眼里看来，可能毫无意义，但对体验过这段打工的经历的本人看来却是意义严峻，由于如此的经历我才经历第一次，它让我初步认识到了一个特别现实的社会，进而改变了我先前在脑海里凭空构思出的千百个与打工有关的天真看法，进而确立了我最初的就业观。我从这段打工的经历中领悟到了许多有益的东西，如今主要地把它们归纳为以下三点：第一，做事要有忍受。忍受对一个人来说是极其重要的，一人做事，其成败与否，在特别大程度上是由忍受决定的，谁越不受蛊惑，学会忍受，谁就越有成功的希望。假设当时我缺乏忍受，吃不了苦头，干着干着便辞职了，那我的社会实践活动就要以失败而收场了，这可不是我愿意看到的。我的忍受协助了我。我反复叮嘱我本人，以后做什么事情一定要有忍受，能忍受者，才能成大事。第二，不明白的要敢征询别人。铺床单，入被套，这两项技艺是特别讲究学征询的，我在未做客房效劳员之前根本就不明白，如今做客房效劳员了，不明白咋办?只能去征询经理。征询一遍做不会，我便征询第二遍;征询第二遍仍然做不会，我便征询第三遍，就如此反复征询了六七遍，我终于把这套学征询最根本的东西学到手了，而经理并未因我反复征询她而感到厌烦，由于我是特别谦虚向她请教的。因此，如今我有充分的理由相信，学任何一门东西，只要有心学，不明白就征询，谦虚请教，就必定能把它学好，说什么学不好，事实上那是本人为本人没用心学找的最笨拙的借口。第三，要以乐观的态度对待一切事情。做客房效劳员时，我为本人打工超过规定的工作时间(经常超出一个半小时)抱怨过，为本人干太多劳活(一个人打两个甚至三个人的工)抱怨过，但最终我仍然用乐观之心去取代抱怨之心，以乐观的态度去面对这一切，鼓舞本人，相信本人。在生活中有特别多事情是我们无法改变的，既然那样我们何不用乐观的态度对待、处理它们呢?老是心胸抱怨，黯然伤神，这对我们来说又有什么好处呢?徒增烦耳。我觉得，以后学习抑或办什么事情都要怀乐观的态度，如此，纵使学不好或者办失败了，但至少在精神上也是成功的。以上归纳这三点在未做客房效劳员前并不是不听过，不明白，相反，听得特别多，明白得特别多，但却从来没有比做客房效劳员后那样深化、切身地领悟过。“实践是检验真理的唯一标准。”往常我把这看作是一句单调乏味的空话，如今通过了如此一次社会实践，我却觉得这话越嚼越有滋味了。总的来说，通过这一次社会实践，我检验了本人的才能，学到了特别多终生受益的东西，同时，我也觉察本身存在诸多缺乏，如老是抱怨、不够坚忍之类，需要在日后渐渐改正过来。我觉得，如此的时机以后确实应该多些，由于只有如此，才能为我们以后的就业求职积累更丰富的经历!