治理医院商业贿赂工作的经验与体会.docx

治理医院商业贿赂工作的经验与体会 我院认真贯彻卫生局有关要求，在县局的具体指导下，深入开展了医院治理商业贿赂工作，采取扎实有效的措施，取得了一定的成效。现结合工作实际浅谈体会如下。 1领导重视，组织协调 全国开展治理商业贿赂专项工作以来，我院党政领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组，设立办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。 2广泛宣传，提高认识 为了做好治理商业贿赂专项工作，我院党委专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习治理商业贿赂方面有关文件和材料，宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习华益慰、乔淑萍等医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。 3措施得力，方法得当 3. 1向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开设立廉正帐户，劝导那些利用工作之便收受现金或回扣的医教员工积极主动把赃款存入到廉正帐号里。 3. 2加强了药品采购和后勤物资采购工作 医院的药品和卫生材料全部实行招标采购，增加药品采购透明度和监督力度。 3. 3向各医药公司和医疗器械公司下发公告 禁止其公司代表进入医院与医务人员接触。 3. 4向全院中层干部和重点岗位的人员下发了医务人员承诺书 发放了致全县医务工作者及家属的一封公开信，要求主动向专用账户上缴所收受的“回扣”。 3. 5组织计财处的人员、到临床科室查阅病志和病历，审核出院病人的费用明细 对多收费、乱收费的科室和医务人员进一步建立健全医疗收费制度，防止乱收费、重复收费现象。对于乱收费的科室或个人按照有关规定给予相应经济处罚的同时追究当事人的责任，直至免职处理。 3.6 开展处方点评活动 每月定期查阅医生处方，统计对在处方集中排前5位的药品，医院要求立即停止购入。 3.7切实加强医务人员预防职务犯罪意识 医院治理商业贿赂办公室专门购买有关商业贿赂方面的宣传材料，发给医院中层干部手里，让大家了解和掌握有关知识和政策法律法规。 3.8加强药事管理委员会职责 依据有关法律、法规、条例，制定颁布我院有关药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化审批全院用药计划，使医院药品管理达到法制化、规范化和科学化的要求。 3.9 修改和完善规章制度医院组织了专门人员，编写和完善医院规章制度，并发放给全院职工，人手一本，进行学习和讨论。让全院职工了解和熟悉规章制度，按章办事，避免低级错误。 3.10 制定医疗事故争议事件处理规定 强化各科室对医疗争议事件接待和处理责任，进一步提高广大医护人员的法律意识，减少了医疗争议事件的发生。 4体会 通过治理商业贿赂活动，医院把政策说清，把问题说透，耐心引导广大医务人员主动上交，做到人人过关，不留死角。自治理商业贿赂专项工作开展以来，医院先后召开不同层次动员大会，全院医务人员填写自查自纠登记表，签订责任书，与药品供应商签订保证书，无投诉举报案件。广大医务人员的职业道德意识进一步加强，杜绝了吃拿卡要报现象，群众看病难、看病贵的现象也有了明显缓解。 第二篇：市人民医院治理商业贿赂工作经验交流维护医学圣洁抵制商业贿赂 为了认真贯彻中央、国务院和*市关于治理商业贿赂工作的指示精神，*人民医院结合工作实际，深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以维护医学圣洁，促进医院党风廉政建设、行风建设和医院健康发展。周密谋划制定方案 *人民医院领导班子高度重视开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，周密谋划，认真做 好组织准备工作。首先，领导班子成员统一思想认识，增强治贿工作的责任感和紧迫感。自4月初开展治理商业贿赂专项工作以来，该院3次专门组织班子成员学习中央、*市的有关文件，传达全国、全市卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神，充分认识治理商业贿赂工作重要性和必要性，进一步统一思想，达成共识。其次，健全组织机构，提供治贿组织保障。医院成立了治理医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组，院长亲自挂帅任组长，副职领导任副组长，职能部门主任为成员。领导小组且下设办公室，同时建立了综合组、整规督导组和案件组三个工作小组。完善组织机构，明确工作职责，配备专用办公场所，为开展治贿工作提供了组织保障。再次，在调查摸底的基础上制定了*人民医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，并以医院红头文件下发各科室组织学习、实施。同时，拉横额，出版报，设立投诉箱，公布投诉电话，大力营造开展专项治理活动的良好氛围。 突出重点强化教育 为了维护医学圣洁，抵制商业贿赂，使群众“看病贵”、“看病难”问题得到有效解决，医院把狠刹医药行业不正之风，切实加强医德医风建设作为重点工作来抓，采取多种形式，以强化员工教育作为工作的切入点。 一是召开动员大会。医院在4月26日、5月10日、11日分别召开全体中层干部会，党团员会，员工动员会，分层次进行广泛的宣传动员。 二是开展专题大讨论。医院制定了具体的学习、讨论计划，统一规定学习篇目内容及讨论专题，要求学习讨论时间不少于20小时，每人要完成12篇学习心得体会。 三是开展学习自测活动。为了使广大医务人员掌握对治理医药购销领域商业贿赂专项工作的目的意义，工作重点以及相关政策，医院组织编印了1000多本学习手册，发给全院干部职工人手一册，便于学习。同时编印1000份学习自测试卷，统一组织考试，强化了学习效果。 四是开展主题实践活动。结合医院的实际和纪念“512”国际护士节，医院组织开展“病人第 一、质量第 一、服务第一”的三个第一比赛活动，在为期一个月的活动中，广大护理人员立足本职，用心服务，用情呵护、感动病人，赢得高度称赞；岗位练兵，技术比武，营造了浓厚的学习氛围，走进社区，服务大众，树立了白衣天使的良好形象，活动中评选出19位病人最满意护士和7个优胜集体。 组织开展了我为医院奉献青春报告会及“行荣拒辱，争当文明青年”活动。100多名团员、青年参加了本次活动。激情的演讲、郑重的签名，使大家深受教育。 郑重承诺签订责任 5月19日，该院结合自查工作，组织开展了“维护医学圣洁，抵制商业贿赂”承诺大会。在庄严肃穆的氛围中院长代表医院向社会作出八点郑重承诺：拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品；拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。做到根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人等，并自觉接受组织和干部职工的监督。科室主任代表、医师代表也分别向医院和科室作出了抵制商业贿赂的承诺，表示将按“八荣八耻”的要求，依法执业，严格自律，维护医学的神圣与纯洁。随后，副院长带领全院50名业务科室正副主任作诚信服务宣誓：“依法执业、维护医患权益；行医为民、科学防病治病；弘扬医德、真情救死扶伤；诚信服务、严格行业自律；维护圣洁、抵制商业贿赂；恪尽职守、守护人类安康。”各科主任向医院院长递交了治贿工作责任状，1000多名员工在庄严的红旗上签名，充分表示维护医学圣洁、抵制商业贿赂，为人民健康事业作奉献的决心。 稳步推进初显成效 医院周密谋划，精心组织，强化教育，把专项治理工作与医院党风廉政建设、行风建设、医德医风建设以及医院业务工作有机结合，强化医务人员人生观、世界观、价值观和社会主义荣辱观教育、法制教育和警示教育、职业道德教育“三个教育”，使治理商业贿赂专项工作稳步推进，取得了阶段性的成效。开展治理商业贿赂专项工作以来，医务人员拒受红包28人次，人民币4200元，收到表扬信21封，为民义诊700多人次，开展健康教育10次，该院医疗、教学、科研工作上了新台阶。 第三篇：县人民医院治理商业贿赂经验总结县人民医院治理商业贿赂经验总结 人民医院治理医药购销领域商业贿赂经验总结 注重实效建章立制 人民医院在开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作中，领导重视，措施到位，标本兼治，综合治理，取得了一定成效。该院的主要做法是：版权所有 一、加强领导，统筹谋划，确保专项工作顺利开展 一是健全了组织领导机构。该院自五月份开展治理医药购销领域商业贿赂工作后，成立了医院开展治理医药购销领域商业贿赂工作领导小组，由院长和院党总支书记任组长。领导小组下设办公室，领导成员分工明确，工作落实到位。二是及时召开了全院职工动员大会。院长作了动员报告，重点科室的主任在会上作了表态性发言。三是院部及各科室都制订了开展治理医药购销领域商业贿赂工作实施方案和学习计划。四是建立了信访举报监督机制。在院内设立了6个举报箱，每周开箱检查一次；公布了本院XX县区、市治理商业贿赂举报电话号码。建立了治理医药购销领域商业贿赂工作投诉记录本。 二、加大宣传力度，提高职工思想认识，引导人人参与 该院除了召开全院职工动员大会外，各科室进行了层层动员，人人参与，使全院职工充分认识医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性，提高治理商业贿赂的自觉性和主动性。经过动员，二层机构领导纷纷写了决心书。各科室利用每天早会组织职工学习有关文件资料。院部和各科室共出专题板报16版，医院治理医药购销领域商业贿赂工作领导小组办公室出简报6期，悬挂横额5条。张贴标语口号25条。6月29日，在全院开展了治理医药购销领域商业贿赂工作知识竞赛活动，营造了浓厚氛围。通过宣传教育和学习，广大职工在认识上得到普遍提高。在医院开展的“为什么要开展治理医药购销领域商业贿赂工作版权所有”大讨论中，职工们发言积极。认为医药购销领域商业贿赂是见利忘义行为，违背了医务工作者的职业道德，加重了病人的经济负担。都表示积极参与医院开展的治理医药购销领域商业贿赂工作各项活动，自觉抵制医药购销领域商业贿赂，二层机构以上领导还写了学习心得体会交院“治贿”办公室。 三、自查自纠，建章立制，规范医疗服务行为 该院在治理医药购销领域商业贿赂自查自纠工作中，从源头抓起，从领导做起，做到边查边改，注重建立和健全各项规章制度，规范医疗服务行为。一是医院公开承诺不接受器械、医药供应商任何形式的回扣、提成。医院与有业务往来的器械商、药商签订了购销器械、药品廉洁公约，明确约定器械、医药生产、经营企业及其营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销，违反约定的，予以曝光，并断绝与其业务往来，提请卫生行政部门在系统内通报或公布该企业的不良行为，取消2年内参加医疗机构药品集中招标采购的投标资格。二是建立医患双向承诺制度和大额医疗费用开支征求患者意见制度。患者入住院时，签订医患双向承诺书，医院向患者承诺高效优质为患者服务，不收受患者的“红包”及其他礼品、宴请等，患者向医院承诺支持医院开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作，不向医务人员送“红包”等。对检查的大型项目必须征得患者同意，努力做到合理用药、合理检查。三是执行药品集中招标制度。按规定市举办的药品、耗材和医疗设备集中招标采购。药品购进，选最低价中标药品，不擅自购进非中标药品。四是实行药品使用动态监测、超常预警制度。每月进行动态监测一次，西药监测前50位，中药监测前10位，对西药用量前5位和中药用量前2位的进行分析，寻找原因，对异常情况又无合理原因解释的进行停购、停止使用。五是制订门诊处方管理制度和关于新农合、医保住院病人使用自费药品的管理规定。处方一般不得超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量，三天处方药费限额100元以下，7天处方药费限额200元以下，因病情需要而超额的，必须征得病人或其家属签字同意。每月由医务科组织人员检查一次，违反规定的，除对当事医生进行经济处罚外，还通报全院。对使用“用药目录”范围外药品，除经病人或其亲属签名同意外，还要有领导审批手续。违反者给予开医嘱处方医师经济处罚。六是建立了医疗服务信息和收费价格公示制度。为方便患者查询医疗服务信息和收费，开设了2台电脑价格查询系统。七是建立了医院内部与外部监督机制。院部与各科室签订了医德医风责任状。分清了院部与各科室责任，明确了职责。每半年在全院进行一次医德医风考评，建立个人医德档案。医院制订的县人民医院综合目标管理责任制实施细则明确规定：严禁开单提成、业余行医、收受“红包”、收受药品促销费（回扣）等，违者给予罚款、待岗降级等处理。医院对重大投资建设、万元以上设备和材料购置均由班子会议讨论决定。按规定进行公开招标采购。医院设置审计科，对后勤购置的物品、小型维修工程建设等，必须经过审计科审计。在各科室设立了监督意见箱、意见簿。安排专 人定期进行开箱检查和处理信访举报。每半年召开一次院外监督会议。每季度进行一次门诊病人、住院病人、出院病人的满意度调查。 该院治理医药购销领域商业贿赂工作通过组织准备、动员教育、自查自纠等几个阶段的努力，收到了一定的效果。首先是人员的整体素质得到了提高，好人好事不断涌现。其次是规章制度得到了贯彻落实。三是社会效益和经济效益 不断得到提高。今年妇产科2位医生先后拒收病人及其亲属红包5次，拒收合计金额600元。一名医生在诊室拾到一台大灵通，及时上交院党办。一名医生在门诊大楼拾到人民币500元，及时上交，找到失主退还。7月中旬，因交通事故一名伤员在医院外二科死亡，死者身上有金器、现金、手机等价值上万元，但死者没有亲属、朋友陪伴，外二科护士长及时将死者钱物登记造册，送交保卫科，并联系其家属如数退还。由于该院不断改善医疗服务，树立一切为了病人、为了病人一切的的服务理念，社会效益和经济效益取得了明显的效果。今年1至6月份，门诊人次比去年增加20；住院人次比去年同期增加22。通过治理医药购销领域商业贿赂工作，该院行业自律得到加强，医药购销和医疗服务进一步规范，医疗服务也得到了进一步的改善，病人综合满意度不断提高，达95以上。 第四篇：医院治理商业贿赂措施治理商业贿赂工作的措施 一、健全制度，创新机制 1、在省内较早的开展了药品招标采购工作，招标制度较健全，程序较规，招标范围较广，评标制度健全。2010年进行了一次性材料、检验试剂、门诊病历、医用胶片、医用耗材、介入材料等16项招标采购，累计节约资金850多万元。其中检验试剂招标1066万元，节约资金132万元；软袋大输液招标1600万元，节约资金320万元；介入材料、医用耗材招标6000多万元，节约资金350万元，医用胶片招标500万元，节约资金120万元；一次性卫生材料招标312万元，节约资金57.5万元；门诊病历招标35万元，节约资金10万元等招标项目。 开展了双评标方式的（技术标和商务标）招标采购。2005年医院开展了骨科植入材料的招标采购，为了加强对招标采购的管理，采取了双评标的方式（技术标和商务标）进行招标采购，先由临床使用科室主任和使用医生等组成的专家组对技术标进行评定，在技术标入围3家的基础上，进行商务标评标工作，原则上以最低价中标。通过双评标工作，既满足了临床医疗使用的技术需求，本次骨科一次性植入材料招标降低了年采购成本300多万元。 2、治理商业贿赂工作落实扎实全面，重点突出，实行领导负责、分工明确，落实整改措施及时有效，工作记录详实，做到了层层发动， 层层落实。自查自纠中主动上交礼金、礼券、办公用品及医疗器械等共价值160，349元。 2010年医院与药品、器械、卫生材料等供应商签定了廉洁商务承诺书。 3、2004年重申了严禁收受红包的规定。如违反规定，一经差实，视情节轻重给予通报批评、停发奖金612个月、行政处分，取消当年评优资格及评职称或延聘、解聘待职，直至解聘等处理。2006年111月，医务人员主动上交红包16人次，9900元。 4、严格规范开方用药行为，控制医药费用，医院以文件的形式印发了临床用药实时动态监测和超常预警实施办法，每月对临床用药按类别进行实时监测，对异常用药情况进行通报，医生不当处方公示点评和院内公示，对不正当行为及时告诫，规范医务人员临床诊疗服务行为。严格执行医药代表不得擅自进入医疗区的规定，严格执行医生外出会诊管理规定，完善了监督制度和管理措施。 5、以文件形式规范了工程联系单制度。一是项目实施变更而引起的工程量和工期增建，必须做到及时签证，签证应与事实相符，并按照协议或者合同严格把资金关、质量关、工期关。二是根据责任权限办理签证，联系单上经手人、审核人、批准人签证齐全。涉及重大变更或者变更增加金额在2万元以上10万以下的，由基建科长签字后，由分管院长签字；10万元以上30万以下的，按以上程序办理后，须由院长签证；超过30万元的，须经党政联席会议集体讨论通过。三是基建人员必须到廉洁自律，公正、公平、依法，按规定办理签证工 作。四是建立健全各项规章制度，完善招投标工作、认真做好工程预算工作，以减少各种漏洞。 6、推行大型医疗设备招投标前产品性能信息介绍答疑会制度。通过公开的产品性能信息介绍答疑会，一是我们可以深入了解投标产品的性能和各款不同型号设备的主要区别，为采购高、精、尖大型设备提供甄别依据，而且也能了解最新的科研和临床动态；二是提高了信息的公开度，避免了信息不对称或信息把握不充分的问题。三是让招标人员对标底物有全面的认识和把握，便于今后招标时能根据投标价格做出正确的选择。四是创造了公平竞争的良好氛围，有利于降低采购价格，为提高医院有限资金的使用效率打下基础，避免暗箱操作，促进党风廉政建设，是建立从源头上预防商业贿赂长效机制的一项重要举措。 二、存在的问题 由于医疗物资采购品种繁多，数量较少，政府采购目前还不能完全满足医疗卫生机构的物资采购需求，针对这种情况，各部门要做好年和季度采购计划，减少临时应急采购，以进一步规范采购程序。 通过治理医药购销领域商业贿赂专项工作，有效的净化和规范了医药市场，遏制了医药购销领域商业贿赂等违法违纪行为蔓延的势头，促进了党风廉政建设，但还未从根本上杜绝商业贿赂等腐败行为，还要进一步规范各项制度和完善监督机制。 第五篇：医院治理商业贿赂总结医院治理商业贿赂总结 一是建立严格科学的考核机制，让职工高度自律。多年来，我院每月对全院职工进行四个屋面的缺陷考核。包括院考核委员会对全员的考核；对科主任、护士长管理情况的考核；院领导对职能科室的考核；管理干部对领导班子成员的考核。考核内容涵盖了工作状态、业绩、质量，以及规范化服务、合理用药、耗材使用情况，遵规守纪、病人投诉及满意率等情况。把每月的考核作为员工资金的依据，把年终的考核作为优胜劣汰的依据。考核注重思想启发和教育，通过谈话和提示书，指出存在的问题和改进要求。科学严格的考核突破了传统管理模式的瓶颈，成为督促医务人员自觉遵纪守法，防范商业贿赂的有效屏障。 二是建立合理用药的制约机制，规范医疗行为。首先发动专家和医生，自下而上形成了各学科合理用药规范，强化“两个良心，两个责任感”，大力弘扬“合理用药为医生学术之本”的良好学术氛围。同时，每月抽查万张以上的处方，对各咱不合理用药行为进行分析，在全院中层干部会上公开点评，并以书面形式告知当事医生。建立专家用药问询制度，面对面请医生讲清用药依据、指征、药理作用等相关问题。已经有50多位医生接受问询，并扣除了奖金。目前，我们又严格落实处方管理方法，检查病历三单不符情况，从源头堵截不合理用药和治疗行为的发生， .1.使得三单相符率提升到98%。 三是以严格的督察机制，保证制度落实。我们着眼于实现从细、从实、从深的服务目标。门诊病人挂号和住院病人出院时都会收到一张服务评价调查表；医院设立监督岗，每天深入门诊、病房对管理、服务质量进行督察，面对面征求病人意见，天天开启意见箱，收集、分析问题，并以最快时效核实、反馈、整改，然后一一回复患者。对患者所提问题核实无误后，与当事人和科领导一一兑现奖惩规定，并每月在全院例会上点评，奖优罚劣。我院还定期将专项治理工作相关政策、法规及要求，以小册子的形式下发全院职工，教育覆盖面达到100%。以此敦促每一名职工，以永不懈怠的高度责任感和规范严谨的作风为病人生命站好岗。 四是建立互控管理机制，保障权力干净运行。我院建立了院内互控管理程序，特别强调热点、重点岗位管理程序和环节上的互控制约；决策上的民主公开；在用人、招聘、药品、物资、设备、耗材购入、基建工程、大额资金使用等程序上，不断完善准入程序的科学性和严谨性。形成了上级与下级、同级与同级、岗位与岗位之间的互控把关。改进了院内采购竞标程序，形成了院内、外专家和管理部门共同把关制度。充分发挥院内学术委员会的作用，把论证结果作为领导班子决策的重要依据，使热点问题的决策纳入阳光、民主、科学运行的轨道，保证权力科学、干 .2.净运行。 五是把好门户，抵御外界干扰。我们与商家签订抵制商业贿赂承诺书，若发现厂家有进入医疗区域的行为，一方面严肃提示医护人员，另一方面，对违规厂家终止业务往来，并公开通告，提示患者予以监督。几年来，先后与四家药商终止合同，努力堵截商业贿赂的“入侵”渠道。 通过专项治理长效机制建设，医务人员的职业素质明显提高，医德医风和医疗服务质量明显改善，医院管理得到进一步加强，构建了社会、患者、职工三满意的和谐医疗环境。在XX省社会流调队连续5年的患者满意率调查中，我院均列全市行业前茅，病人在第三中心医院看病感到放心。 治理商业贿赂，建设百姓满意医院是长期艰巨的任务。XX省第三中心医院将继续从实际出发，以切实有效的长效管理机制，予以制度、教育、治理实效上的保障，有效避免短效行为，培育保护医务人员的健康土壤，塑造作风过硬的职工队伍，促进卫生事业的健康发展。 .3.第18页 共18页