物业经理个人工作参考计划范文.doc

物业经理个人工作参考计划范文
　　3月份副营质量提升：3月份副营质量已经有了非常大提升，但作为XX年全公司的重点工作，我们依然要对副营质量进展全面有效的提升和改良，详细提升方法：
　　1、制定出详细培训打算。(3月16)
　　2、每天中午对副营保洁员进展培训。(持续)3、每周五中午对保洁员进展书面和现场考核，排名并给予一定奖励。(持续)4月份主营质量提升：我们在副营质量提升的同时也要对主营质量进展严格监控和提升，详细施行方法：
　　1、重新梳理保洁工作流程，找到更合适魅力的清洁流程：
　　1)与保洁共同讨论魅力清洁现状。(4月2日)2)与各工程专业岗沟通理解其他工程保洁清洁流程(4月5日)3)制定主营全新工作流程(4月7日)
　　2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)4、主营保洁员BI礼仪提升：1)制定合适主营保洁员的培训打算。(4月1日)2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进展考核排名并给予一定奖励(持续)5、6、7、8月份装修顶峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修顶峰期，内外环保洁清洁工作会增加非常大的工作量和难度，因而我们要对此期间可能造成污染的部位进展梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
　　1、内外环须清理重点部位梳理：(5月1日)
　　1)外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
　　2)内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
　　2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进展刷洗。(视情况而定)2)与客户组时时沟通理解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进展治理，有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)4、圆区治理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
　　1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区治理和日后清扫。
　　2、及时清扫残叶，留意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。(日清)3、落叶及时清扫，留意清扫方法：装袋、顺风等。(日清)4、留意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)5、风天留意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。(每日三次)11、12月份除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个工程的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。
　　1、除雪工具预备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进展清点，如有缺乏及时储藏，防止除雪有窝工现象产生。
　　2、除雪流程建立：依照降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业质量部做出的除雪标准流程)3、除雪人员合理分配：依照降雪情况对人员进展合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位质量标准。