三星公司分析PPT课件.pptx

三星公司分析三星公司分析11234567目录三星公司简介三星公司简介三星的发展历程三星的发展历程三星的营销手段分析三星的营销手段分析三星的使命三星的使命三星的文化三星的文化三星的远景三星的远景三星的经营哲学三星的经营哲学2一、三星公司简介三星集三星集团（简称：三星）是大称：三星）是大韩民国第一大企民国第一大企业，同，同时也是也是一个跨国的企一个跨国的企业集集团，三星集，三星集团包括众多的国包括众多的国际下属企下属企业，旗下，旗下子公司有：三星子公司有：三星电子、三星物子、三星物产、三星生命、三星航空等等，旗、三星生命、三星航空等等，旗下主要包括下主要包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和个国家和地区建立了近地区建立了近300个法人及个法人及办事事处，员工工总数数19.6万人万人,业务涉及涉及电子、金融、机械、化学等众多子、金融、机械、化学等众多领域。是美国域。是美国财富富杂志志评选为世界世界500强企企业之列。之列。三星三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球商、全球营收最大的收最大的电子企子企业，在，在2011年的全球企年的全球企业市市值中中为1500亿美元。三星集美元。三星集团是家族企是家族企业，李氏家族世，李氏家族世袭，旗下各个三，旗下各个三星星产业均均为家族家族产业，并由家族中的其他成，并由家族中的其他成员管理，目前的集管理，目前的集团领导人已人已传至李氏第三代。如今的三星在世界百大品牌中排名第至李氏第三代。如今的三星在世界百大品牌中排名第25位，位，连续两年成两年成为成成长最快的品牌。最快的品牌。3三星电子的产品大系三星IT产品4三星家用家电系列5三星最具代表性产品6二、三星的发展历程 三星进入全球技术市场三星迈向世界舞台引领数字时代 19801980年年年年19891989年年年年 19901990年年年年19931993年年年年Digital Frontier 三星 19971997年年年年19991999年年年年 20002000年年年年至今至今至今至今三星刚开始起步三星步入产业时代19381938年年年年19691969年年年年 19701970年年年年19791979年年年年7三、三星的营销手段分析三星三星产品品Product渠道渠道Place促促销Promotion价格价格Price三星公司4P分析8Product 产品三星电子坚持让韩国研发总部来负责总的研发。这样即节省了研发资源和新产品在全球市场上的推广过程，又方便了管理，避免了一些由区域差别产品引起的混乱。一、一、坚持持总部研部研发全球全球销售模式售模式同时，为了顾及中国消费者对三星产品的满意度，三星电子在上海设立了一个研究机构，收集中国消费者的需求信息，然后反馈到韩国总部。通过这样的方式也可以制造出满足中国消费者需要的产品。9Product 产品二、“多元化+顶级产品战略”三星不仅在家电行业继续保持着创新的精神，同时在3C数码上也下了许多的功夫，就拿三星的Glaxcy旗舰系列手机来说，它就有许许多多的创新，比如他率先研发出了留声拍照，智能眼球识别技术等等，相比其他厂商而言，三星则又快人一步抢占了市场先机，能够在其他厂商之前推出满足市场需求的产品“创新”一词是目前社会上比较热门的一个词汇之一，而“不断创新”又是消费者最关心的。就在中国彩电行业迎来快速发展这一巨大的市场机会面前，三星抓住机会发起新一轮强大的攻势，在中国市场再次掀起技术革新的风暴。三星高度重视中国高端电视市场，以其雄厚的技术实力为后盾，快速技术创新、不断的推陈出新，争夺中国平板电视市场第一品牌。产品是企业获得消费者青睐的基础，三星对行业未来发展趋势作出时时预测，以此在数码领域内不断突破、创新、发展。10Product 产品品三、战略性的旗舰产品品牌是产品的灵魂与内涵，是产品价值的推进剂；产品则是承托品牌的载体。如果一件产品没有突出的卖点或者缺乏新颖的表现力，那么无论怎样这一品牌也不会令人满意。就这点而言三星就推出了许多高端的产品，正如我上述提到过的samsungGlaxy银河系列手机，它就能够代表三星给消费者提供的最高端的产品三星的旗舰产品给大众最深刻的印象就是都被赋予了时尚与“个性化”、“人性化”的精神。三星一直坚持“惊奇、简约、亲和力”（Wow、Simple、Inclusive）的设计原则。三星应该继续实践“生鱼片营销策略”，不断推出新产品。11Price 价格价格一、撇脂价格策略三星的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群。所以在产品上市时应制定高价。定高价的两大益处：2.利用消费心理学的原理来洞察了解消费者的需要，推出符合市场需要的产品，进而进一步刺激销售。由于三星的目标群体是年轻人，并且这些年轻人也都愿意为三星的时尚设计付改价，并且也有能力承受得起高价，因此三星采取高价战略可以说是理所应当的。1.能够树立高端产品的印象，提升品牌形象，增加利润收入。12Price 价格价格二、替代产品价格策略：电子产品更新换代速度快，三星通常以系列推出数码产品。当具有功能替代关系的新款推出时，此前的同系列产品应降价。这也是一种心理的声望定价策略。采用这种定价策略可以突出新款产品的高档、创新与时尚，并且还能够利用消费者“价高质必优”的心理增加产品在心中的优质形象。13Price 价格价格三、地理差价策略由于不同地区市场具有不同的爱好和习惯，也因此具有不同的需求曲线和需求弹性，三星能够以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，以形成同一产品在不同空间的横向价格策略组合。比如，欧美市场其品牌认同性较中国低，因此欧美市场价格相对低于中国。再比如，一线城市消费者有更高的时尚追求和消费能力，相对其他城市可以采取相对高价，但不可过大，一般如手机可以相差二三百元左右。14Promotion促促销三星的营销宣传策略是全方位、多层次、有区别的，并随时代的发展在不断创新。它是三星能够在品牌战略中制胜的最具特点的关键因素。三星电子不能只是单纯地销售产品，还应该积极向消费者传递价值，注重宣传推广，在必要时也可采用“折价销售”，“以旧换新”等促销手段，而避免采用诸如大减价，“买一送一”等有关不利三星高价定价的活动。15Promotion促促销一、广告不管三星有多少个细分市场，三星都必须根据不同细分市场的不同需求牢牢抓住不同细分市场用户的消费心理，购买行为和消费习惯，再将科技披上以时尚、人性化的外衣。在很多消费者尤其是年轻女性群体中，三星手机更像是一件象征品位的时尚奢侈品。三星在选择形象代言人时，应当注重加强三星产品的时尚内涵。因为形象代言人对消费者的影响不但包括他们的个人习惯、生活方式，更可能影响整个时尚潮流的未来趋势。所以，它应针对年轻人喜欢追星、崇拜娱乐明星这一心理，选择在年轻人心目中人气较旺的人做形象代言人。在这方面，三星选择国际巨星的策略相当成功，应当沿用这一战略。16Promotion促促销二、公共关系在积极开展经营活动的同时，三星还应当重视公益活动，强调社会责任和为社会的繁荣贡献力量和与当地社会的共同发展。中国三星应当把社会贡献活动看成是经营良性循环的重要一环。为了贯彻这一理念，中国三星应当多开展公益活动，以此树立良好的企业形象。17Place 渠道渠道一、高端终端销售战略成功的设计和管理品牌的营销渠道，可以建立品牌意识，提高品牌联想的力度、有力性和独特性。为了贯彻高端“三星数字世界”的品牌战略，三星放弃了三星产品的主要零售商沃尔玛公司、凯玛特（Kmart）这样的大型连锁超市，转而搬到Best Buy、Sears、Circuit City等迎合高层次消费者的专卖店。又如在中国市场，三星除了加强与中国移动、中国联通以及中国电信这三家移动运营商的合作之外还拓宽了现有的营销渠道，转而与苏宁、国美等这些大型渠道商合作以实现多渠道销售的目的18Place 渠道渠道二、选择性分销战略从图中可以看出：区域代理制跨越了一个“全国总代理”的环节，比总代理制的渠道模式更加简短。制造商制造商区域代理区域代理下下级代理代理用用户制造商制造商总代理代理区域代理区域代理下下级代理代理用用户全国总代理制区域代理制19四、三星的使命开发出引领产业的科技产品和服务应用最有效的管理和生产过程成为最好的公司坚持将重点放在强化我们的组织，坚持不懈地努力成为一个全球科技领导者和值得信赖的企业20五、企业文化三星人的精神三星人的精神“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求：三个要求与顾客同在向世界挑战创造出未来21三星的六大价值观1重视人才2基于健全的危机意识自我创新3.强调责任的自主经营4.合理思考与合理行动5.廉洁健康的工作作风6.坚持一个方向，实现团队合作22三星的道德规范1234567共享共荣，合作协同，反对利己主义思想不畏风险，开拓进取，克服萎缩和退化的倾向尊重人格，平等待人，纠正独裁主义作风关爱他人，报效国家，不与缺乏人性着为伍由信升誉，惟誉得用，切忌谎言、狡辩与固执自律为先，责任在身，防止道德败坏意城心实，身正言直，避免弄虚作假，23六、三星的经营哲学24七、三星的远景三星一直遵循这样的一个独特理念:领导数字融合潮流。三星坚信，通过今天的技术创新，将找到面对明天的挑战过程中急需的解决方案。技术可以给企业带来各种机会保证公司业务不断发展，通过开拓数字化经济，保证新兴市场中的居民走向繁荣，同时保证人们发现新的可能性。三星的目标，是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。25