办公室工作参考总结-房地产办公室工作参考总结.doc

办公室工作参考总结-房地产办公室工作参考总结光阴荏苒，20XX年是公司快速开展的一年，在这一年中随着公司主要工程一期、二期的交房入住，三期的开工，销售也出现了红火的场面，办公室作为公司的综合职能部门，在公司董事长、总经理的领导下，在公司各部门的配合和协助下，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司的开展做出了应有的奉献，在一年的工作中有得有失，在此辞旧迎新之际，把一年的工作做以总结，利于以后的工作中扬长避短，完善、改良，争取在明年的工作中更上一层楼。办公室的工作分为以下几个方面一、后勤保障做好公司后勤事务的治理。包括文印工作，办公用品、劳保用品及时购置和发放，做好公司卫生工作，做好车辆的调配、使用和治理，做好换季前的后勤工作，做好夏季空调的使用调配，冬季的取暖安排;做好公司的平安稳定、值班工作，全年没有发生严峻平安责任事故。1、公司所有的文印工作。公司的文印工作包括，公司对内的公文处理，对外的文件报送，材料的打印、复印。办公室的对内公文主要包括每周的工作简报的制造下发，日常治理中的通知、规定、的制定下发，协助其它部门的对外行文，公司日常的文件复印：公司共有除销售、物业以外的五个部门的日常复印是在办公室完成，办公室人员在复印过程中，严格安照：节约本钱、正确使用的原则，在保证工作的根底上操纵用纸量2、办公用品的采购、发放工作办公室还担负着公司的正常运转所需的各类办公用品的采购、发放、操纵使用。在办公用品的采购方面，通过定期对办公用品的市场价格的询价，摸底，以最优惠的价位购进最适宜的用品，办公用品的采购包括物业公司的劳保用品、及办公用品，每月采购一次，在办公司用品采购方面根本上都是由司机班的同仁完成。办公用品、劳保用品的及时采购保证了公司各部门的正常运转，发放由部门负责人向保管员定期统一领取，采取的原则是“交旧领新”，保证了办公用品用得其所。3、车辆治理工作车辆治理不断是办公室工作的重点环节。我们按照公司领导的要求，针对公司各部门业务用车的特点，对副总采取专车制，由专人接送或配车，对个别用车量较大的部门采取分车到部的原则，车辆分配到部门，由部门直截了当调配;其余公司车辆采取办公室按照工作的轻、重、缓、急，统一调配，做到提高工作效率的同时合理使用车辆。办公室还出台了车辆治理制度包括派车、保养维修、司机治理。车辆维修目前采取定期保养、提早报修、定点维修，换件交旧、凭单报销。通过一系列的标准尽可能的做到保证车辆卫生、增加车辆使用寿命，提高车辆使用效率。司机班的同仁责任心强、全年没有发生任何交通事故。二、标准化治理，提高工作效率，做好公司的窗口办公室工作具有纷繁复杂;为此，我们对办公室的各项工作和制度进展了新的定位。一是标准办公室工作的根本要求。做到“明白规矩”。严格纪律约束，使办公室每个成员明白哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;二是做到“讲程序”。要求办公室人员对重要文件的签发、重要事项的答复，文件的报送按程序办理，三是加强了办公接待工作，关于接待分类对待，对业务单位正确引导至其它部门;关于上级检查部门，认真接待，做好记录;关于业主、客户的投诉，热情接待，认真记录，能当场落实处理的当场处理，不能处理的本着第一负责制的原则，三日内给予准确答复，关于征询题不积压，不推诿。做好公司的形象、窗口。三、综合治理、协调办公室做为公司的综合治理部门，不但担负着公司的日常行政治理，办公接待，还担负着公司制度的制定和完善，在20XX年在原有制度的根底上按照公司的实际情况，进一步修定，使之可以符合公司的开展要求。协调工作也是办公室的一大工作，公司下设七个部门，一个物业公司，关于各部门之间的协调，总公司与分公司之间的协调，公司与业务单位之间的协调，本着有利于公司团结，有利于公司开展，有利于公司形象、声誉的原则，办公室对以上各种关系的处理与协调起到了不可无视的作用。四、档案治理，公司证照治理及年审严格遵守档案治理制度，对公司重要文书、合同协议等档案材料进展“分类保存，分级保管，入档签收，出档签字”的原则，保证公司档案材料的完好、完善、完备，出入有序。在规定的时间内对五个公司的营业执照及机构代码证进展了年审、换证，保证了公司的正常运作。五、对公司其他事务的处理随着物业公司入住业主的增多，业主入户征询题日益突显，多户业主由于小孩入学急需入户，但因郑州对入户治理比较严格，没有房产证不能入户，大公司领导的指导下通过办公室多方努力、协调下办理了20余户业主的入户。这些入户的办理一定程度上稳定了业主的情绪，缓和了业主与公司之间的矛盾。在公司有突发性事件发生时，办公室人员总是最早到达现场，尽可能的防止事态扩大，为公司处理征询题争取时间，通过各种途经到达最正确的处理效果。在这些征询题的处理过程中办公室以维护公司的利益和声誉为原则，不骄不躁，有礼有节。六、人事治理工作首先保证公司的人员配置，保证公司8个部门一个物业公司的工作正常进展，公司人员配置工作一般通过两用人才种方式：一、公司人员内部调整，二、从网络、报纸媒体、职介中心等多种途径外聘人才。20XX年度成立了筹划部，装备了文案、筹划、平面设计、推行、网管，保证了公司营销的正常运转，筹划部的成立为了公司20XX年获得良好的销售业绩打下了坚实的根底。做好人事档案整理工作。此项工作通过汇总、分类，按照部门进展归档，重新将公司所有人事档案进展标准存档治理，进一步到达了整齐、有序，便于查找，新员工入职备齐档案及时入档。目前国家对企业职工的三金要求逐步严格起来，今年办理了部分员工的养老保险，这项工作明年将进一步标准，逐步与国家政策要求靠拢，这也是企业逐步成熟的一项指标。三金的办理能增加员工的稳定性，保持企业的持续稳定开展。七、工程物资购进公司的的施工合同所规定的由甲方供材的物资均由公司物资部负责购进，进入20XX年随着一期、二期工程的完工相关于20XX年来说物资供应工作没有那么紧张了，但是，到今年5月份物资部人员也有所调整，在这种情况下，物资供应同样保证了工程所需，在20XX年物资上完成了2021#、1#防盗门、塑钢窗、配电箱、外挂大理石、外挂楼梯、电缆，保证了1#、2021#工程的正常进度，为一号楼的按时交房，2021号楼的改造奠定了根底;3#楼钢材、水泥、的供应，保证了3号楼的顺利建立;物资部及时联络了彩板房制造，施工，按公司规定的时间交工;为了提升公司开发房屋的质量，公司共做了三套样板间，样板间的供材也是由物资供完成的，在物资供应上，不管是20XX年的紧张施工期间，仍然今年的三期施工上，物资部都是积极联络供应商，保证施工正常进展。在保证施工正常运转的同时，还配合了历次房展会的物料供应，物业、办工的日常维修所需物料。在物资购进上本着保证质量的根底上，价格最低，为公司节约了大量的资金。在物资供应方面，司机班的同事在做好本人的本职工作的前提下，同时肩负大量的物资购置。八、公司活动的组织20XX年办公室组织了上半年的两次省内游，一次港澳游，年终联欢晚会等大型活动，丰富了职工的假期生活，开阔了眼界，加强了员工的凝聚力和对公司的向心力。组织了本年度5次房展会，主要负责布展、撤展、现场、后勤，保证了房展会的成功举办。一年来，在部门全体人员的共同努力下，办公室工作获得了一些成绩，但是仍然存在一些缺乏，20XX年我们将在做好目前工作的同时，推进以下几方面的工作：公司各项治理制度的完善，包括档案治理制度的标准，人事治理的各项制度(包括薪酬福利、绩效考核等)进一步制定、落实;实行标准化人性化治理，充分发挥调发开工的工作积极性、主动性、关心员工生活，举办方式多样的文化娱乐活动，加强对员工的培训学习。在物资购进方面，前期合同的签定进一步标准，保证物资购进渠道的畅通，保证所购物资的性价比。在新的一年降临之际，我们办公室全体成员将发扬成绩，克服缺乏，精诚团结、携手共进，为公司在新的一年里快速开展做出奉献，