设计工作大纲.doc

_设计工作大纲 1、 本工程的投资控制方案 市场经济本身的竞争性就比较强，想要使工程项目所创造出来的经济价值有所保障，施工单位就必须要将企业的竞争力进行提升。招标机制的实施对于建设单位工程设计在选择方案的过程中发挥着尤为重要的作用，使其可以实现在根本上的创新和改革；设计周期也可以在此基础上得到有效地降低；使设计单位能够在竞争过程中明确地了解到节约用地的重要性；建设材料、施工技术都能够在此基础上实现完善地调整。除此之外，针对那些参与投标竞争的企业而言，建设单位应该重视其选择的过程，要根据其实际情况和技术能力选择出最适合企业进行施工的方案，在比较其经济、技术等多方面因素之后，找出经济指标最佳的设计方案投入到工程项目中。 将设计招标方案作为基本依据，最终使设计单位确定下来，在这种情况下，设计方的相关经验的充裕程度是比较重要的，在设计过程中，所运用的建筑理念是具有一定先进性的，只有这样，最终选择出来的方案才能具备先进性、合理性以及准确性。在选择设计方案的时候是绝对不允许出现质量问题的，否则的话，工程造价就会出现大幅度上升趋势。当设计方案确定下来之后，监理单位要将现场勘查情况作为依据，对方案进行相应的审核，这样的做法可以使资金长期不能回收的现象有所杜绝，或者经济效益得不到相应保障的现象也会降低发生的几率。例如，在某综合楼的施工中，施工单位已经针对内部装修的设计费用节约的情况做了充分的考虑，但是在设计招标时候，只是将价格作为主要选择设计单位的唯一条件，选择出来的设计单位并没有太多的设计经验，在设计过程中出现很多问题，当期设计的方案投入使用到施工中，在很多环节都出现了严重程度不同的质量问题，这样的话，建筑项目的造价控制就会因此而受到严重的影响，不能顺利进行。 二、运用价值工程，提高设计质量 成品功能和成本之间的关系对于价值工程的运用而言占有着重要的地位，因此针对这两者之间的关系进行认真分析，使产品可以在有效的使用寿命中发挥最大的产品功能。这属于管理建筑项目工程的最有效方式。站在现有建筑施工条件来看，产品价值增加的方法主要有以下几种：改善功能，减小成本等，这是最理想的方法；功能不变，减小成本；成本不变，改善功能；成本增加，功能提升等。 在建筑项目实施的过程中，价值工程原理的运用是很讲究的，站在原始工程方案的角度上进行全面分析，将信息资料进行全面地掌握，然后在此基础上使施工方案得以优化。价值功能大致有以下特征：对于建筑使用性能的要求要有所满足。设计投资控制措施设计人员与工程造价部门联动，各专业在保证功能及技术指标的前提下，合理分解和使用投资限额，融设计和投资为一体，并运用价值工程原理把技术和经济有机结合起来，克服那种只顾画图，不顾算账的倾向，变“画了算”为“算了画”，同时利用同类或类似工程的技术指标进行科学分析、比较，优化设计，达到降低工程造价的目的。具体控制措施如下：1）工程设备投资控制措施：设备材料、制造标准选择得当（与业主充分沟通）。常规化、标准化的设计。2）结构投资控制措施：严格按照公司已有的各项工作流程和管理制度进行工作。在项目方案深化阶段积极介入，配合工艺设计师，符合市场要求，既经济合理又切实可行的布置和设备结构方案。A在初设和施工图阶段，针对除尘脱硫等附属设备，保证项目的结构设计水平是最优的，是公司集体智慧的体现。B根据机械设计和工艺设计要求规范做法，拟定详细的结构荷载分析表对每一个设备进行计算最优质量；对于土建部分对每一层间，每一面墙，每种楼地面做法，依据现行规范算出详尽的荷载值。在施工图设计中严格按输入的荷载取用，不随意放大。以保证结构设计经济性。在施工图设计中，使图纸表达规范化，设备结构表明清晰，降低材料浪费，根据工艺下料设计制造；同时，土建部分根据结构的实际受力状况选择合适的配筋,降低配筋率。加强设计过程管理，使图纸尽可能少出现错、漏、碰、缺，严格控制设计变更。3）给排水投资控制措施：在满足国家规范和地方政府法规的前提下，优化设计方案。与业主充分沟通，选择质好价廉的管材、设备。在满足功能前提下，对设备占有面积尽可能小，增大有效使用面积。4） 电气投资控制措施：选用新型高效节能变压器，公共走道楼梯间选用感应式延时开关，灯具均采用国家推荐的高效节能光源。与业主充分沟通，选择质好价廉的线缆、设备及配电方式。5）暖通投资控制措施：配合建筑方案优化设计，在满足规范的前提下，对防烟楼梯间及前室的防烟系统设计尽量采用自然排烟，以降低投资成本，及以后的运行费用。地下室的通风系统设计，尽量利用自然进风口进（补）风，减少机械送（补）风系统的数量。空调系统的设计，对空调的冷热负荷进行逐时负荷计算，保证空调负荷在合理的范围内，降低空调投资成本及运行成本。风管设计时，控制风管的宽高比，在合理的范围内，以降低风管使用材料的数量，降低成本。2、 本工程设计进度控制方案 设计进度是建设部门对工程建设控制的关键程序，也是设计单位提高工作效率和项目管理的关键因素；建设部门和设计单位都很重视的管理环节，但在实施过程中设计单位确屡遭投诉或投诉占比居高不下的成因。我们在日常工作管理中如何主动、确保在规定时间内完成设计文件的编制工作；制定适合的设计进度计划及控制设计进度的措施尤为关键。（一）制定设计进度计划： 1. 设计总进度计划：用于安排自设计准备开始至施工图设计完成的总设计时间所包含的各阶段工作的开始时间和完成时间，从而确保设计总进度目标的实现。2. 阶段性设计进度计划：这些计划用来控制各阶段设计进度，从而实现阶段性设计进度目标，在编制阶段性设计进度计划时，必须考虑设计总进度计划对各个设计阶段的时间要求。 2.1 设计准备工作进度计划：设计准备进度计划一般考虑规划设计条件的确定、设计基础资料的提供及委托设计等工作的时间安排。提前准备好设计勘察提纲，熟悉项目情况、环境、资源及相关流程，收集相关资料，保证严格按设计合同要求的现场勘察的程序和时间进行勘察。2.2 初步设计工作进度计划：初步设计工作进度计划要考虑方案设计、初步设计、技术设计、设计的分析评审、概算的编制、修正概算的编制以及设计文件审批等工作的时间安排，按单位工程编制。2.3 施工图设计工作进度计划：施工图设计工作进度计划主要考虑各单位工程进度及其搭接关系。 3设计作业进度计划：为了控制专业的设计进度，并作为设计人员分配设计任务的依据，根据施工图设计工作进度计划、单位工程设计工日及所投入设计人员数，编制设计作业进度计划。设计进度的计划编制应与建设部门沟通，确认后提交计划：附表重点政企集团客户专线工程设计提交进度计划表中国人保财险广西区分公司基层公司营业网点装修设计提交进度计划表序号工作内容设计工日进度（天）123456781客户协调、勘察22制图、预算13方案完善0.54院内审核0.55建设方、区维会审16设计修订17设计审核、出版提交2注：上表适用于本类项目设计的各项工作划分、工作的开始时间和完成时间、工作内容的用时，以及整个工程项目设计的开始、完成和总时间；各阶段耗时根据实际情况确定及控制缩进量。（二）控制设计进度措施：1、推进落实驻地化服务，配备足够的经验丰富的专业设计人员、勘察仪器仪表设备、交通工具等保障设计进度的条件。2、建立计划部门及相应的项目组，负责工程项目设计进度的编制，严格按照建设工程设计阶段进度控制工作流程图（见下图）作业，并在设计实施过程中，跟踪检查这些计划的执行情况，定期将实际进度与计划进度进行比较，进而纠正或修订进度计划，使设计工作进度始终处于可控状态。 3、建立有效地沟通机制：根据项目要求，编制切实可行的设计总进度计划、阶段性设计进度计划和设计进度作业计划，在编制化时，加强与建设单位、监理单位、施工单位及设备采购供应商的协作与配合，使设计进度计划积极可靠。并按要求设计进度进行日报、周报制，在每次工程勘察工作前向建设发出书面的勘察计划书，确定联系人员及电话，介绍参加本次勘察工作的人员构成、时间安排、勘察内容和需要建设方配合的相关工作；保证本项目设计进度。4、坚决实行设计工作技术经济责任制，制定与之匹配绩效考核管理办法，通过公司和各驻地机构签订年度经营目标责任书，明确各项目组及办事处工作任务和具体指标，将员工的经济利益与其完成的任务数量和质量挂钩。5、坚持按基本程序办事，尽量避免“边设计、边准备、边施工”的三边设计；如遇实施周期长、工期要求紧迫的大型复杂建设工程可采用CM模式实现有条件的“边设计、边施工”，使设计与施工能够充分地搭接。6、建立设计回访制度，在本次设计全部完成后，应主动对所设计工程进度效果进行调查、了解；不断分析总结进度控制工作经验，逐步提高设计进度控制工作水平。通过长期、有效、严谨、科学、实用的设计进度计划制定与控制措施，可以积累设计人员对项目管理的认知认同，不断提高管理水品及服务标准。3、 本工程设计质量管理、质量控制方案设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。3.1设计组织体系及措施3.1.1设计组织体系我公司设计部的组织体系我公司设计部的设计管理采用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。(1)组织编制发展规划，努力开拓市场，积极参与市场竞争，寻找勘测设计项目，创造良好信誉，全面提高经营绩效。(2)加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。(3)根据有关管理规定，审阅批准签署有关文件并主持研究、解决生产、经营工作中的重大问题。(4)根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的设计产品。(5)根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的设计产品。(6)根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。3.1.2主任工程师（1）以人为本，科学管理，协助设计部主任建立和健全各项管理制度，做好设计部的质量技术管理工作。（2）编制月（年）度工作计划，协助设计部主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计部的日常生产、质量、技术承担责任。（3）组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持研究、解决日常生产工作中的技术问题。（4）组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，积极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。（5）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供顾客满意、优质设计产品。（6）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，以提供符合环境保护要求的设计产品。（7）协助设计部主任建立持续有效的质量管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，努力降低员工安全风险、防范职业病的发生。3.1.3财务处（1）拟定机关财务、会计的管理办法。负责机关财务会计核算和日常支出的报销工作。（2）负责管理和监督下属科室重大项目支出和财务会计工作，对下属科室的财务工作提出指导意见。（3）负责编报设计部基本支出、项目支出等财务收支预算、决算及各类财务会计报表。（4）负责拟定内部审计管理办法并组织实施。（5）负责下属科室的财务稽查工作。（6）负责研究制定认证认可收费办法，并进行监督管理。3.1.4设计总工程师（1）负责对外联系，并落实开展勘测设计所需要的外部条件。对内负责工程项目管理、安排综合进度、协调专业间的联系与配合。（2）在主任工程师的领导下，组织工程项目开工准备，落实专业主要设计人选，并确定勘测设计项目组的人员职责和权限，拟定设计原则和收资调研、勘测等工作计划。（3）确定设计项目组各专业之间的联系配合以及内部工作之间的接口管理。（4）积极征求并反映业主对设计工作的意见，并在设计工作中予以贯彻。（5）负责组织工程的设计优化和限额设计。（6）负责组织对综合性技术方案的评审工作。（7）编制工程的质量计划和设计计划。（8）负责项目设计组与业主、施工单位、主辅设备制造厂、调试单位、试验单位等的配合和接口管理。（9）组织实施工地服务，做好设计回访工作。3.1.5主要设计人（1）是本工程的总负责人，对工程勘测设计的综合技术和进度、质量、造价全面负责。（2）负责编写本专业的设计计划大纲。（3）负责提出本专业的技术方案和原则。（4）负责组织和实施本专业的设计优化和限额设计。（5）负责与外专业互提资料。（6）负责对提供给本专业的设计输入资料进行验证。（7）代表本专业与业主方、制造厂、施工单位、调试单位、运行单位的对口人员进行联系配合。（8）签署本专业设计的全部图纸文件。（9）组织实施本专业设计的质量检查。（10）专业设计人（勘测作业组组长）及校核人（11）根据主设人编制的专业设计计划进行设计工作。（12）对本专业的全部设计图纸文件进行校核。（13）在主任工程师、组长和主要设计人指导下按上级审批意见和工程设计计划文件的要求编制设计文件，按时完设计任务，对质量和进度负责；（14）根据各级的校审意见对设计图纸文件进行修改。（15）对本专业的设计图纸文件进行质量检查。3.1.6设计质量保证组织措施（1）整个工程设计中，要始终贯彻相关规定和要求，做到事必留痕迹，问题有关闭。（2）认真分析项目特点，综合考虑成熟技术与新技术的应用，通过技术、路径、投资等几个方面的多方案比选，推荐具备社会效益、经济效益和技术合理，并且可行的方案。（3）各专业提资力求准确、完整，各专业负责人认真分析专业接口关系，做到利于相关专业的技术经济要求，使整个项目协调一致，提高项目整体质量，控制项目总投资。（4）把我公司设计部的质量方针和质量目标落在实处。树立健康的服务意识，关注业主（顾客）需要，谦虚接受各方意见，本着为业主（顾客）负责的思想，未经慎重考虑，未进行必要的计算和调查，不得轻意做出肯定（同意）或否定答复，更不能作出违反原则，影响工程质量的许诺。（5）为避免经常出现的质量通病，本次设计我设计部将严格杜绝套图等不良设计行为的出现，坚持设计的实际针对性，完全根据实际情况进行细致的分析、设计。由主任工程师统一监督，设总负责，各主设人向公司书面承诺的方式，层层把关，保证高品质的设计质量。（6）作好过程控制，加强设计验证管理。为确保设计阶段输出满足设计输入的要求，使产品质量符合规定，应在各设计阶段设计输出形成文件后，对设计进行验证。设计成品校审是验证的一种基本形式，所有设计文件都必须进行校审。另外根据该设计项目的具体情况，应结合类似项目或限额指标，采用类比方式进行验证。（7）设计评审。分专业评审和综合评审，专业评审应在专业方案确定前进行，之后，专业间正式提资；综合评审内容是对技术经济关键点、难点、分歧点和工程设计总体方案进行评审，协调遗留问题的各专业关系。根据评审结果，出版资料。设计评审应作好记录，以及跟踪检查工作。（8）设计确认。产品交付后，由业主（顾客）组织，对本的设计文件进行审查或施工图交底（设计确认），完成由业主、专家、建设、设计、施工、运行等各方共同组成的团体进行项目阶段性或项目实施前的方案论证及质量大检查。3.2质量保证体系及措施3.2.1设计质量保证体系我公司设计部质量保证体系根据公司管理体系文件的要求建立，设计质量保证管理体系图：设计质量保证管理体系图。勘察设计合同、任务书任命设计总工程师、组建勘测设计项目组上级部门或顾客的要求勘测设计输入质量、环境、职业健康安全管理体系的要求编制勘测设计工作计划勘测设计输出勘测设计评审勘测设计验证勘测设计输出正式版勘测设计确认勘测设计项目实施工程竣工、勘测设计工作总结、分析、改进勘测设计变更按验证意见分析改进按确认意见分析改进按评审意见分析改进3.2.2本工程质量目标通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标：（1）工程勘察设计达到省内先进水平；（2）积极开发、应用新技术、新设备、新材料；（3）实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉；（4）顾客满意度：满意或很满意达100%；（5）产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率100%。3.2.3设计质量保证控制措施（1） 设计策划与顾客签订设计合同前，经行文聘任按照投标文件承诺安排的项目设总。开工准备任务下达后，由项目设总组织召开有关主任工程师、主设人参加的开工会议。由项目设总传达顾客要求，明确设计范围，确定工程进度和互提资料安排，提出质量控制要求并研究本工程应实现的质量目标和质量控制措施。编制工程设计计划根据开工会议或设计任务书要求确定的原则，项目设总编制工程设计计划，作为组织工程设计的依据性文件，各专业遵照执行。工程设计计划包含产品实现策划的要求，其典型内容为： a.工程名称及编号；b.人员组织及分工；c.质量目标及质量控制措施；d.评审、验证和确认方式的安排；e.设计输入；f.设计文件编制的统一规定。工程设计计划按设计阶段进行编制，并确保随设计的进展在适当时予以更新。当在各设计阶段中工程设计计划随进展情况需要更改时，项目设总可通过电话、会议等形式予以沟通和处理，必要时在原计划备注栏中加以补充说明或填写有关会议记录。（2）设计输入功能和性能要求顾客和市场的期望和要求，包括委托书或合同要求，主管部门对本工程的批准文件、中标通知书、项目任务书、设计审查意见、各项协议文件(线路走廊、供水、交通运输、铁路接轨)等依据性文件要求。适用的法律、法规要求（3）设计输出a.设计输出应以能够针对设计输入进行验证的方式形成文件。设计输出文件在发放前应得到批准，以保证其能够满足设计输入的要求。设计输出应为施工、安装和运行提供适当的信息，作为其运行过程策划的依据。并满足功能性、安全性、经济性、可实施性、适应性、时间性等质量特性的要求。设计输出文件应进行标识，并达到产品的可追溯性要求。b.设计输出主要为工程勘测设计初步设计、施工图设计阶段形成的设计文件、图纸以及招、投标书；各种专题报告等。（4）设计评审工程设计计划中，应明确在适当阶段采用会议形式进行设计评审。设计评审会议，由项目设总组织，主任工程师主持，参加人员为各有关专业的主任、主设人。评审后由项目设总编写设计评审记录单，印发给各有关专业和部门。必要时也可以组织专业设计评审。评审后由专业主设人编写设计评审记录单。（5）设计验证为确保设计阶段输出满足设计输入的要求，并使产品质量符合规定，应在各设计阶段设计输出形成文件后，对设计进行验证。设计成品校审是验证的一种基本形式，所有设计文件都必须进行校审。根据设计项目的具体情况，还可以采用以下方式进行验证：采用变换计算方法进行验证；采用实验方法进行验证；采用类比方式进行验证。设计验证结果及采取的措施应予以记录。（6）设计确认在初步设计、施工图设计等文件完成之后，由顾客或主管部门召开设计审查会议。以正式文件(审查会议纪要)对设计产品确认或实施局部确认之后，才能继续进行。（7）设计更改设计更改包括：应顾客的要求更改、设计资料变化或设计错误引起的设计更改。当顾客要求进行单项设计更改时，应提出书面文件，说明更改范围和内容，必要时需签订补充设计合同。当更改内容涉及初步设计阶段审定的原则性问题时，应报请原审批单位经评审、确认并批准后方可进行更改。施工安装过程中，因施工单位或建设单位的原因或要求，引起设计较大更改时，应由提出单位填写工程联系单并经授权单位审批后方可进行设计更改；一般的设计更改也可由提出单位口头提出；更改人员应在设计更改通知单的更改原因栏内注明提出单位、提出时间、更改内容。设计更改可采用重新出图或使用设计更改通知单。设计过程中设计更改涉及到其他专业时，应由更改设计的专业主设人重新提资，并明确前一次提资内容作废，经校审签署后进行更改。设计过程中的设计更改方法，遵照相关规定办理并按成品校审、会签等有关制度中规定的职责逐级校审、重新签署。当调取底图进行修改时，需先填写底图修改调用申请书，由有关领导批准。有较多修改需要重新出图时，需重新编制图纸目录，并修改卷册检索号。图纸修改后，应更换有关档案资料；对于已发送且正在施工或将要施工的图纸，应及时填写图纸修改更换通知单，由印制室与修改图纸一并交付。施工安装过程中，涉及设计内容更改时，一般采用设计更改通知单。设计更改通知单由工地代表编写，与设计图纸具有同等效力，如涉及其他专业的接口变化，则应请有关专业会签，设计更改应考虑对已交付产品的影响并按工程设计更改权限规定实施。3.2.4设计文件和资料控制措施设计文件和资料的管理是确保设计质量，向顾客提供正确的设计成品的重要环节，也是贯彻公司质量体系文件的要求。在本工程项目中我们计划通过专业设计组、印制出版室、计算机室和档案室的分工协作，对设计文件和资料经过整理、编目和分类实施管理。3.2.5设计文件标识和可追溯性控制措施（1）本工程设计文件按规定签署完整、齐全，各型图纸图标按电力工程勘测设计图纸管理办法规定使用正确，签署齐全。（2）对有特殊要求的消防设计、防震抗震设计，加盖专用章，予以标识。（3）本工程各阶段设计及编号具有唯一性，便于追溯。3.2.6不合格品的控制措施为了防止不合格品的非预期使用或交付，在整个勘测、设计、印制出版及交付的服务过程中，对不合格品进行有效控制，采取以下措施职责：（1）项目设总负责组织本工程不合格品的评审和处置；（2）各勘测设计部负责对发现的不合格品进行评审和处置；（3）印制室负责对出版质量不合格品进行评审和处置；3.2.7纠正和预防措施（1）为消除实际和潜在的不合格原因，我公司设计部所采取的任何纠正措施和预防措施，应与问题的重要性及所承担的风险程度相适应。当出现不合格品时，在任何情况下，都应首先研究确定具体的纠正方案和具体处理措施，以保证勘测设计进度或尽量减少对工程建设各方面的影响；当发现潜在的不合格原因时，各部门应及时采取措施消除不合格原因，防止不合格品的发生。（2）各部门负责人应有效地处理顾客意见和产品质量不合格的问题，当顾客的抱怨和申诉可能并非因为产品未达到规定的要求时，也应认真对待，以满足顾客预期的使用要求或合理期望。3.2.8勘测设计成品出版、分发及交付（1）本工程提供给顾客的勘测设计成品包装精美、标识清楚，便于携带和查阅、贮存。（2）除了按合同或规定要求提供图纸资料份数外，只要顾客为本工程之需，均按顾客要求办理。3.2.9质量记录的控制措施（1）为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录，包括未纳入质量管理体系文件规定要求但各部门规定要求的质量记录。（2）质量记录应保持清晰，易于识别，应用黑色或蓝黑墨水书写，勘测原始记录按勘测有关规定执行。（3）记录应及时、全面、准确、真实、可靠。（4）质量记录按岗位职责分门别类负责编目、建档，以便于查阅和检索。（5）质量记录字迹清晰，内容完整，数据准确。按规定要求妥善保存，防止损坏、变质和丢失。3.2.10设计质量承诺我公司设计部承诺将本列入我公司内部质量管理体系审核计划。并根据工程进展和信息统计、质量反馈情况安排不定期的质量抽查工作，以确保质量保证体系在本工程的有效运行和为业主提供优质的产品和服务。我公司设计部承诺在该工程的勘察设计及现场服务全过程中全面贯彻执行公司质量管理体系，并确保有效地运行，通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标：（1）工程勘察设计达到省内先进水平。（2）积极开发、应用新技术、新设备、新材料；（3）实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉；（4）顾客满意度：满意或很满意达100%；（5）产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率100%。在技术服务中，突出以项目负责人为核心的项目制工作流程，为项目部设立独立的服务中心，为业主和本工程的其他顾客，提供全方位的技术服务。所提供的服务，全部处于项目部的监控之下。明确以业主为中心的指导思想，充分理解业主当前和未来的需求，满足业主并争取超越业主期望；本工程的全部设计服务工作均以实现业主满意为目标；我们将主动对业主的要求予以识别包括业主指明的及虽未指明但预期或规定为精品工程必须的内容。我们承诺在该工程设计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对设计质量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、善后服务等工作。严格遵守勘测设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文件，并做好全过程的勘测设计服务工作，负责业主委托的工程勘测设计的协调工作。在为业主设计、技术服务过程中，根据业主要求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，对业主根据工作需要所作的某些决定和技术要求，积极支持并贯彻，并尽职尽责、努力工作、严守机密。与业主和施工单位密切配合，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。全部设计工作实施集中设计，方便和业主方的沟通和交流，真正体现项目设计以业主为中心的指导思路。将以往工程的成熟设计经验，应用于本工程。并总结以往工程的质量信息，按专业和卷册及时反馈到本工程。对本工程寿命期内的设计质量终身负责。3.2.10重大设计变更承诺为保证本初步设计和施工图设计不发生重大设计变更，在初步设计阶段，我公司将组织电气、结构、通信、技经、地质、测量等相关专业人员，做好实地勘察工作，并配合线路专业做好出线规划，确保设计方案的成立，内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜；线路方面落实线路路径情况，征求当地政府各单位对路径的意见和建议，并协助建设单位取得各路径方案的原则协议，确保各协议的落实和设计方案的成立以及推荐方案的优选及适宜。优化设计，努力将本工程做成为达标投产工程之一。我公司承诺不因初步设计阶段的质量原因导致施工图阶段设计方案有重大的设计变更。施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。在初设和施设的全过程中我公司设计部将严格执行我公司质量管理规程，对设计文件进行逐级校核签署，努力将“错、漏、碰、缺”消灭在设计文件正式出版之前。我公司将一如既往地以业主为中心，通过人人尽职尽责的努力，不断完善、改进服务体系，以真诚之心服务于业主，确保按业主希望的要求提供及时、周到、主动、热情、有效的服务，满足业主并争取超越业主的期望，努力将本工程建成精品工程。3.2.11质量改进计划及通病改进措施工程设计是控制工程质量和造价的首要和关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障质量、技术和合理造价是设计的客观要求和必然选择。无论在方案、系统布置、设备材料选型等方面，都将进行多方案比较、择优选用。我公司设计部将通过质量改进设计在可实施基础上，保障设计的持续优化，做到工艺先进、施工运行方便、经济效益显著。3.2.11.1初设阶段我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计，设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的建设方针，认真总结和学习国内外有关先进工程的设计理念和方法，更新观念，优化设计方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与国际先进水平接轨，实现资源的最优化，使工程主要技术经济指标达到省内一流或同类工程先进水平。在初步设计阶段，比较容易出现的设计通病，出现在踏勘深度上。以往有些工程，设计单位没有经过认真细致的踏勘，对路径的关键控制点不能做到实际深入的现场论证，导致在施工图设计阶段、甚至施工阶段出现重大疏漏。为避免此类现象发生，在本工程的初步设计阶段，我公司设计部将组织相关专业人员，做好测量和地质勘察工作，落实和了解线路相关情况，征求当地政府各单位对路径的意见和建议，并协助建设单位取得各路径方案的原则协议，确保各协议的落实和设计方案的成立，在初设内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜。3.2.11.2施工图阶段施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作。我公司设计部将认真收集主要设备技术资料，认真听取生产运行单位的意见和建议，严格按照有关规程规范和反措的规定，强化相关专业的协调与配合，保证设计图纸与现场实物的吻合，为施工建设提供高质量的设计图纸。我公司设计部将严格执行我公司质量管理体系文件的规定，按照四级校审制度对设计文件进行逐级校核签署，努力将“错、漏、差、缺”消灭在设计文件正式出版之前。用“质量第一，服务至上”的理念为业主当好技术参谋，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。在方案设计中充分考虑施工建设的实际状况，努力降低施工期间职业健康安全风险，寻求自身效益与环境效益、社会效益之间的平衡，保证项目与环境之间良好的互适应性。在接到业主或施工单位地服务要求后能及时解决的立即给予明确的解释和说明。对于需要多专业配合解决的一般性问题及时给予回复。对需要进行图纸修改的一般性问题保证在约定时间内完成改进。对非常紧急的重大情况，及时派相关专业人员到现场解决问题，为建设单位提供最好最优的工代服务。 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