保洁员个人年度参考总结报告（通用）.doc

保洁员个人年度参考总结报告（通用）
　　总结报告1
　　尊敬的各位领导：
　　您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些尽管给治理工作带来特别大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：
　　一、开荒工作
　　工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了特别大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的征询题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是阻碍宏大的，但在物业部王经理的协调下，通过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
　　二、日常保洁工作治理
　　外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等征询题因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也特别大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司本身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐一口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，关于他们的休息、吃饭征询题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达20215次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修正了一系列治理规定细则和详细措施，使各项治理分工明确、责任到人。并按照现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，觉察征询题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我特别大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲切配合，上门处理两起保洁征询题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样征询题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
　　三、定期消杀工作
　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集材料和征询专业人士，多方比较和探究，整理出一套适宜本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境征询题。
　　四、垃圾清运
　　垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，因此日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。
　　回忆这半年多来的工作，在上级领导的协助和关心下尽管获得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在治理水平、沟通才能上还有欠缺，遇事时有时不够平复，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强本身学习，用所学知识指导本人的工作，争取用更好的成绩来报答领导对我的信任。
　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
　　1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种治理规定。.
　　2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。
　　3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。
　　以上报告请领导给予监视和指正。
　　总结报告2
　　尽管我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的内心才踏实。尽管我的工作简单，每年、每月、每日重复的进展此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。由于我心中只有一个目的：为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的荣耀，也是我本人的饭碗。尽管每天的重复劳动，但我不断不马虎、不走过场，坚持认真负责、认确实对待每一天的劳动。
　　第一;明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的根底条件。
　　我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁特别重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不阻碍小孩们上下楼梯的时候进展清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我内心也特别温馨，因此这种良好的环境是靠平时认真清扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，小孩们特别欢乐，也特别的认可。
　　第二;持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
　　本人要求严格，工作当中尽量不增加任何苦恼。每天上下午是接小孩的顶峰期，来来往往的家长会特别多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任严峻。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘故是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。
　　尽管我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚清扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕苦恼，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理清扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个温馨、舒心的好心情。
　　三、团结协作，让工作更上一层楼。
　　尽管本人是一名保洁员，但我特别自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，确实是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让本人的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。
　　当小朋友偶尔出现一些征询题时，不指责、不声张。比方有些小孩因身体不温馨操纵不住本人吐的满楼梯和厕所都是污物，滋味难闻，每当这时，我就会主动的清扫干净，重新拾掇卫生。每当下雨天时，为了不耽误小孩锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，确信先把水迹扫干净。如此小孩才能使小孩放心的去锻炼。
　　尽管本人获得了一定的成绩，得到了领导和教师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该如何干就如何干，不断把全心全意为小孩效劳的主旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。