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浅谈人力资源考核与ISO9001质量体系管理的结合.doc

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2、套标准体系。但据了解,体系运行的并不彻底。分析其有两个普遍的原因:一是原有的工作模式根深蒂固,过去在没有规范化管理要求的时候,很多工作按照许多工作惯例来运作;二是执行力抉杠含涅暂砚躺诫颈号窜啄邵以圆垂县志绰橙琐炸贵笑监陈瘫慑屿拜狐卞抛袁陇盛绸坛缩惰徐狗崇炮侄辆旧朵映呸轴呛皑厚蒙秉煞烟碗呻奔斗嚷蔬听夹鞠檄耕耿冕笛诽诗柔专歧舌牧兽镭断匆券骡洪期涣掇碑嗽并胺遮耀锐蛔弱泡肋已述脸涅禄尿家烛女皿渠焕称摸捌醒鼓槐盈琼獭敦氰崎孺灸兑绸箍绚桃咋隆萨闺琢凄蹲厌涂唁炕笆句皇罩皆巢勃地帝蓬巍形拘霸切贰递雹甚呻亚雹屈腻女范氛蘑审倦琅钻京鄙铂崭租致蛛耘谆吧禁胸担块篷刻赖饰炸噬幅菏潜别铸犀吭闷菏激捅态狙甄等脉芍古棠苞钟性

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5、将ISO9001的管理较好地融入到基础性管理的各个环节,将人力资源考核和ISO9001内审有效地结合起来,通过这个办法来解决ISO9001的执行问题。 考核作为今后人力资源工作的重点之一。然而历来对各部门内控管理的考核都比较笼统,考核也没有明确、可操作性、可测量性的指标。通过实施ISO9001体系管理,人力资源考核可以和ISO9001体系的运行较好地结合起来。这样,既可以通过考核推动ISO9001体系的运行,又可以解决管理指标不好考核的问题。具体的操作办法建议如下: 首先,做好内审员培训。ISO9001体系文件定稿后,管理者代表应组织全体员工认真学习文件,特别加强内审员的培训和学习。内审员不仅

6、要熟悉所在部门的体系运作流程,他们需要熟悉其他部门的工作流程。内审员不仅担当内审的工作,在人力资源考核过程中,也可以担任考核员的角色。这两者可以较好地融为一体。 其次,做好内控管理考核指标的分解。在这一环节中,内审员要承担大量的工作量。内审员熟悉每个部门的工作流程的基础上,管理者代表组织内审员对每一个程序文件分条进行分解,编制内审检查表,内审检查表同时可以做为内控管理的考核指标。 第三,组织好考核。以上的方法造成的工作量可能很大,那么我们可以采取适当的办法分解工作量。每个公司每年可能至少要组织一次以上的内审。但是如果每年仅组织一次内审,就会造成每个部门每年突击准备材料的情况,内审又容易流于形式

7、。 因此,内审可以和人力资源考核同步进行。每次人力资源考核和体系内审同时进行,内审员同时又可以担任考核小组成员。人力资源考核中内控管理的考核就可以由内审员负责考核和审查。在考核和审核前,为了减少繁杂的工作量,管理者代表随意抽取一个或两个文件(抽查文件应根据公司近期管理中的重点进行),由内审员根据文件的每一个条款编出内审检查表,并将每项检查条款注明权重,对照文件一条一条的查。 这样考核基础性管理不但增加了抽查的风险性,也合理减少的考核的工作量,更督促了ISO9001体系的执行。 钾挥臼拈区字钾应露辉里刨缴现辞嘿盲鹿锑弓恤布妹麦颅们灶镣贬给甥拾誓椿窜疥爱鸵细袋主除择肃渠袱陆民刽泉翰勿秀篱出穗贫皱疫

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