保险业务员个人工作自我参考总结（通用）.doc

保险业务员个人工作自我参考总结（通用）
　　刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。通过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的协助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不明白就征询，学习上有了极大的进步。
　　要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的表达，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目的，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色效劳后，得到的是回绝，我无望、沮丧，通过同事们对我精神上的鼓舞，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、疑心、回绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个……让更多的客户理解天安、认可天安。
　　四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后效劳，让洛阳市民理解天安、认可天安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户效劳，特别是车险售后特色效劳，如：“小额赔款现场赔付”、“严峻赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”遭到了客户青睐。
　　夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不阻碍客户审车，一定要把保单送到，客户见了我特别是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的开展和生存，使客户满意，是我应该做的。
　　认真学习陈总《以科学开展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司开展推向品牌建立新阶段》的重要讲话，使我认识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱今后。认真研究《业务员展业手册》，谦虚向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的时机就越大。
　　今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美妙的词确实是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给本人下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别欢乐，面对竞争剧烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，本人也觉得特别充实。感谢领导、同事对我的协助，感谢客户对我工作的支持。
　　通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司开展了，员工才有好的今后。企业文化也无时无刻都在鼓舞着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比往常有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进展了传播。
　　通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目的、八个认识，使我看到了公司的开展和今后。我为本人是一名天安员工而欢乐。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美妙日子里，我特别快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年中选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得本人特别惭愧，本人离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美妙今后。