QQ聊天业务推广方案PPT课件.ppt

GOLDEN GREATWALL GLOBAL勤于思考 善于沟通腾讯QQWAP乐园QQ聊天业务推广方案草案推广目的向潜在用户介绍、告知QQ聊天业务，吸引关注与卷入，提升业务认知，促进开通与试用。目标对象拥有支持wap手机的QQ用户，主要是城市中的白领、大中学生、中小业主以及年轻打工族；业务定位现时：pc版的补充（不能上网的时候）将来：主流形式（随时随地的QQ）从功能指向的诉求推导与短信版的移动QQ比较wapwap版的版的QQQQ聊天更符合使用习惯、界面更友聊天更符合使用习惯、界面更友好，与好，与pcpc版更加接近；版更加接近；wapwap版的更加符合你的习惯（随你的便）、版的更加符合你的习惯（随你的便）、不会束手束脚！不会束手束脚！从移动QQ的随时随地随时随地Q Q起来起来到我们的看法Wap版、短信版、pc版之间，互有优劣势，对我们而言，都是对QQ这个品牌的支持，多样的实现方式；对我们的目标群而言，强调一种态度，要比细枝末叶的描述具体利益，更能吸引到他们；族群研究参照人群：参照人群：CMMS2003CMMS2003专题专题都市都市bobobobo族族族群特征：族群特征：描述：重视描述：重视“质量质量”追求，精神与心灵满足的新社追求，精神与心灵满足的新社会精英；会精英；外在：高学历外在：高学历/高收入，有成功的物质财富积累；高收入，有成功的物质财富积累；内在：保持精神独立、自由和反抗，有艺术理想和内在：保持精神独立、自由和反抗，有艺术理想和人文情怀，追求心灵的自由和超脱；人文情怀，追求心灵的自由和超脱；消费消费:重视物质的重视物质的“质感质感”，追求精神和心灵需求，追求精神和心灵需求满足的无形价值满足的无形价值-品牌、品味、气质、身份、地位、品牌、品味、气质、身份、地位、个性、时尚、信仰等，有个性、时尚、信仰等，有“享受现在，别担心将来享受现在，别担心将来”的潇洒；的潇洒；族群研究 新事业观新事业观靠领悟、本性、品位和尽情玩乐而成就自己靠领悟、本性、品位和尽情玩乐而成就自己向往这样的职业：演艺明星、体育明星、人与自然探索者、向往这样的职业：演艺明星、体育明星、人与自然探索者、摄影师、茶道、主持人、设计师、游戏高手、黑客；摄影师、茶道、主持人、设计师、游戏高手、黑客；工作为了满足兴趣、爱好，工作仅仅是谋生的比例下降，从工作为了满足兴趣、爱好，工作仅仅是谋生的比例下降，从工作中寻求满足和充实感，是表达自我的主要方式；工作中寻求满足和充实感，是表达自我的主要方式；喜欢追求流行、时髦与新奇的东西。喜欢追求流行、时髦与新奇的东西。理想放逐理想放逐我们的生活如此单调，我们的心灵如此寂寞和无聊，让我们我们的生活如此单调，我们的心灵如此寂寞和无聊，让我们生活在我们所愿意的场景之中；生活在我们所愿意的场景之中；希望旅游或度假时寻求极限事物和经历，希望让自己感动，希望旅游或度假时寻求极限事物和经历，希望让自己感动，使生命拥有种种意味，让心灵得到满足使生命拥有种种意味，让心灵得到满足”。怀着对生命的无比渴望，我们想经历一切。怀着对生命的无比渴望，我们想经历一切。对应这一生活趋势，我们希望QQ能够让他们感到：自由、更自我因此，我们的诉求：因为有多种方式让你Q推广行动核心行动：时空转换轮盘核心行动：时空转换轮盘全程媒体：网络在线专题全程媒体：网络在线专题外围媒体：媒体发布报道外围媒体：媒体发布报道时空转换轮盘活动期间，凡活动期间，凡QQQQ聊天现有用户以及新开通用户，聊天现有用户以及新开通用户，均可通过发送短信到指定号码申请参加本次活均可通过发送短信到指定号码申请参加本次活动；动；由腾讯公司经公证，抽取由腾讯公司经公证，抽取1212名申请者，作为本名申请者，作为本次活动的参与者；次活动的参与者；邀请上述参与者到深圳抽签分组，每组邀请上述参与者到深圳抽签分组，每组3 3人，人，一同转动一同转动“时空转换轮盘时空转换轮盘”，轮盘的内圈与外，轮盘的内圈与外圈刻度分别代表该组前往探奇的目的地的经纬圈刻度分别代表该组前往探奇的目的地的经纬度数（若地点落在国境线外、无人生存区、海度数（若地点落在国境线外、无人生存区、海上等无效地带，则可以重新摇取，每组可摇出上等无效地带，则可以重新摇取，每组可摇出三个位置从中选出一个作为目的地）；三个位置从中选出一个作为目的地）；时空转换轮盘 每组选手联同一名随行记者，携带摄像头手机每组选手联同一名随行记者，携带摄像头手机1 1只、电只、电池池2 2块、块、GPSGPS卫星定位仪卫星定位仪1 1块，向指定地点出发，每组提块，向指定地点出发，每组提供现金供现金1000010000元作为一路花费。元作为一路花费。目的地的经纬度精确到分，选手需凭借地图以及目的地的经纬度精确到分，选手需凭借地图以及GPSGPS定定位仪的帮助，在有效时间内（位仪的帮助，在有效时间内（7 7天）到达目的地的有效天）到达目的地的有效范围，并拍照为证。范围，并拍照为证。拍摄一路的特色风物以及游记评述，通过彩信发送到拍摄一路的特色风物以及游记评述，通过彩信发送到指定邮箱并上载到活动专题页面，并轮流充当发言人，指定邮箱并上载到活动专题页面，并轮流充当发言人，通过通过QQQQ聊天随时接受来访聊天随时接受来访Q Q友的提问；友的提问；完成任务的选手回到深圳，将获得每人完成任务的选手回到深圳，将获得每人50005000元的奖金，元的奖金，以及以及QQQQ特使的荣誉。特使的荣誉。网络在线发布QQ登陆梦网主页携程首页E龙首页21cn首页LINKLINK腾讯主页活动专题页面最新动态活动介绍我要报名留言鼓励A组小组介绍在线直播所见所闻直通现场B组媒体支持报道自由媒体宣传：主页flaot、QQ弹出页面合作伙伴如梦网、动感地带主页链结写字楼电梯广告营业厅现场X架、宣传单张、宣传海报短信群发腾讯QQWAP乐园炫影地带业务推广方案草案如何使产品生命力更强？要使得产品更受欢迎，必须要很好的转化产要使得产品更受欢迎，必须要很好的转化产品的消费利益，使之避免过于局限？品的消费利益，使之避免过于局限？要培养一种更持久的消费习惯，这种消费习要培养一种更持久的消费习惯，这种消费习惯要基于一种更持久的生活习惯？惯要基于一种更持久的生活习惯？产品的成功应该从更好的了解她们开始主要的目标群爱新爱酷爱幻想的中学女生、大学女生、白领女性等为代表的城市年轻女性；女孩的天性天生爱幻想天生爱打扮天生爱逛街传播定位炫影地带虚拟潮流精品街传播口号推广策略吸引设计系、服装系、视觉系女生作为焦点人群参与，通过焦点人群带动潜在消费群体对产品的了解认知与接受，同时丰富产品的内容。炫影地带时尚创业计划发挥你的时尚触觉与创意灵感，设计出你最心怡的个性时装、个性发型、个性饰品，你就可以在炫影地带拥有一个属于自己的“精品屋”，享受炫影地带的潮流看客的狂热追捧，并能定期收到经营回报，快快参与吧。举例店名：可爱多店名：可爱多店主：小昭店主：小昭主营：卡通鞋帽、流行饰品主营：卡通鞋帽、流行饰品本月主打：趣怪太阳镜本月主打：趣怪太阳镜商品列表：商品列表：Hello kittyHello kitty拖鞋拖鞋麦兜猪拎包麦兜猪拎包SnoopySnoopy小圆帽小圆帽魔法手杖魔法手杖 参与方式申请创业提交作品作品处理作品上载月度更新核算收益传播渠道写字楼电梯广告网络广告QQQQ弹出页面、企业网站专栏弹出页面、企业网站专栏网易、网易、TOMTOM首页首页linklink时尚指数测试时尚指数测试精品杂志HOPE、HOW、瑞丽移动营业厅海报、折页、X架需要解决的问题产品方案的调整技术方案的实现创业计划的拟定广告创作的执行 SWOTSWOT分析分析 威威 胁胁专业性管理软件公司迅速崛起；综合性软件企业大力投资管理软件行业；国际大型管理软件企业，加快企业本土化步伐。机机 会会国家大力提倡企业信息化建设；国家对国内优秀大型IT企业的政策扶持；国内管理软件企业还没有形成强势品牌。SWOTSWOT分析分析 优优优优 势势势势借用集团知名度，易于形象推广；借用集团知名度，易于形象推广；专注管理软件行业，专业公司形象显著；专注管理软件行业，专业公司形象显著；成功案例较多，口碑广告好；成功案例较多，口碑广告好；有完善的项目实施、服务体系有完善的项目实施、服务体系。劣劣劣劣 势势势势市场知名度、美誉度有待提高；市场知名度、美誉度有待提高；软件服务商的形象不明显；软件服务商的形象不明显；管理软件商服务形象没有特色；管理软件商服务形象没有特色；行业领导者形象需进一步推广。行业领导者形象需进一步推广。SWOTSWOT分析分析 形形 象象 定定 位位 行业领导者地位行业领导者地位 准确形象定位准确形象定位 形象定位不明确形象定位不明确品牌分析品牌分析 品牌现状品牌现状 品牌目标品牌目标 有效形象推广有效形象推广？形象形象定位定位神州管理软件形象定位原则神州管理软件形象定位原则体现神州管理软件体现神州管理软件服务特色服务特色；树立神州树立神州管理软件管理软件领导者领导者形象。形象。管管 理理 软软 件件 服服 务务 商商 形象形象定位定位神神 州州 软软 件件,先先 行行 服服 务务 推广形象推广形象“神州软件，先行服务神州软件，先行服务”含义含义 含义解释：含义解释：含义解释：含义解释：先行服务体现主动性服务；先行服务体现主动性服务；先行服务体现主动性服务；先行服务体现主动性服务；先行服务体现针对性服务；先行服务体现针对性服务；先行服务体现针对性服务；先行服务体现针对性服务；服务包含产品，产品是服务的一部分；服务包含产品，产品是服务的一部分；服务包含产品，产品是服务的一部分；服务包含产品，产品是服务的一部分；由服务引领出产品，有利于产品销售；由服务引领出产品，有利于产品销售；由服务引领出产品，有利于产品销售；由服务引领出产品，有利于产品销售；提供行业咨询服务，树立行业领先形象提供行业咨询服务，树立行业领先形象提供行业咨询服务，树立行业领先形象提供行业咨询服务，树立行业领先形象。形象形象定位定位“神州软件，先行服务神州软件，先行服务”形象定位支撑形象定位支撑点：点：客户角度：客户角度：客户角度：客户角度：产品购买之前，需要售前产品购买之前，需要售前产品购买之前，需要售前产品购买之前，需要售前咨询服务；咨询服务；咨询服务；咨询服务；产品购买选择，需要比较产品购买选择，需要比较产品购买选择，需要比较产品购买选择，需要比较服务质量；服务质量；服务质量；服务质量；产品选择购买，需要前期产品选择购买，需要前期产品选择购买，需要前期产品选择购买，需要前期培训服务。培训服务。培训服务。培训服务。形象形象定位定位“先行服务先行服务”形象定位支撑点：形象定位支撑点：企业角度：企业角度：明确明确服务供应商服务供应商的形象定位；的形象定位；确立神州管理软件确立神州管理软件服务特色服务特色；新服务模式体现新服务模式体现行业领导者行业领导者。战战战战 略略略略 引引引引 导导导导 服服服服 务务务务行行行行 业业业业 咨咨咨咨 询询询询 服服服服 务务务务实实实实 施施施施 培培培培 训训训训 服服服服 务务务务推广服务内容推广服务内容推广服务内容推广服务内容战略引导服务（公关策略）战略引导服务（公关策略）战略引导服务（公关策略）战略引导服务（公关策略）同软件协会合作创建同软件协会合作创建“ERPERP软件研究院软件研究院”作作 用：用：组织研讨会，探讨发展方向，战略服务。组织研讨会，探讨发展方向，战略服务。意意 义：义：创造与客户广泛接触的平台；创造与客户广泛接触的平台；了解竞争对手及管理软件行业动态；了解竞争对手及管理软件行业动态；树立神州管理软件树立神州管理软件行业领导者行业领导者形象。形象。咨询服务（公关策略）咨询服务（公关策略）咨询服务（公关策略）咨询服务（公关策略）举办举办“神州管理软件，服务先行神州神州管理软件，服务先行神州”公关活动：公关活动：作作 用：用：为为ERP用户，进行用户，进行咨询服务咨询服务；意意 义：义：创造与企业用户创造与企业用户广泛接触广泛接触机会；机会；塑造塑造成功企业成功企业形象；形象；确立确立行业领导者的行业领导者的地位。地位。培训服务（促销策略）培训服务（促销策略）培训服务（促销策略）培训服务（促销策略）开设开设“企业管理软件应用培训班企业管理软件应用培训班”：作作 用：用：为已有、潜在客户提供为已有、潜在客户提供培训服务培训服务。意意 义：义：创造、提供与企业用户创造、提供与企业用户深入接触深入接触；强化在不同阶段，强化在不同阶段，“服务先于产品服务先于产品”的的形象定位形象定位。推广形象推广形象 神州软件，先行服务神州软件，先行服务 战略引导、咨询、培训战略引导、咨询、培训 高层论坛、行业研讨、培训班高层论坛、行业研讨、培训班 特色服务模式形象特色服务模式形象 内容确立内容确立 内容推广内容推广 形象确立形象确立 特色服务形象推广特色服务形象推广丽日丽日丽日丽日明天明天明天明天广告广告广告广告行业领导形象推广内容（一）行业领导形象推广内容（一）行业领导形象推广内容（一）行业领导形象推广内容（一）服务特色推广服务特色推广 成功形象塑造成功形象塑造 完善实施执行完善实施执行 战略、咨询、培训服务战略、咨询、培训服务 成功案例、精英团队成功案例、精英团队 项目专业实施执行项目专业实施执行 服务特色推广服务特色推广服务特色推广服务特色推广 成功形象展示成功形象展示成功形象展示成功形象展示丽日丽日丽日丽日明天明天明天明天广告广告广告广告 专业项目管理专业项目管理专业项目管理专业项目管理神州神州神州神州管理管理管理管理软件软件软件软件塑造行业领导者地位塑造行业领导者地位行业领导形象塑造行业领导形象塑造行业领导形象塑造行业领导形象塑造 营营 销销 策策 略略 神州管理软件全国市场的推广，结合当地现实需求和神州管理软件全国市场的推广，结合当地现实需求和神州管理软件全国市场的推广，结合当地现实需求和神州管理软件全国市场的推广，结合当地现实需求和竞争力情况，进行主次开发。竞争力情况，进行主次开发。竞争力情况，进行主次开发。竞争力情况，进行主次开发。一级城市：一级城市：一级城市：一级城市：ERPERPERPERP应用较多，应用较多，应用较多，应用较多，经济发达地区经济发达地区经济发达地区经济发达地区。二级城市：二级城市：二级城市：二级城市：ERP ERP ERP ERP应用一般，应用一般，应用一般，应用一般，经济较发达。经济较发达。经济较发达。经济较发达。三级城市：三级城市：三级城市：三级城市：ERP ERP ERP ERP应用较少，应用较少，应用较少，应用较少，经济欠发达经济欠发达经济欠发达经济欠发达。营销策略营销策略巩固一级市场巩固一级市场巩固一级市场巩固一级市场占领二级市场占领二级市场占领二级市场占领二级市场培育三级市场培育三级市场培育三级市场培育三级市场 经济状况经济状况，信息化程度，信息化程度，等因素，决定了不等因素，决定了不 同的市场采用不同推广策略：同的市场采用不同推广策略：经济发达地区：经济发达地区：经济发达地区：经济发达地区：企业信息化建设和服企业信息化建设和服企业信息化建设和服企业信息化建设和服 务侧重于务侧重于务侧重于务侧重于全面及完善全面及完善全面及完善全面及完善；经济不发达地区：经济不发达地区：经济不发达地区：经济不发达地区：企业信息化建设和服企业信息化建设和服企业信息化建设和服企业信息化建设和服 务侧重于务侧重于务侧重于务侧重于实用及延展实用及延展实用及延展实用及延展。营销策略营销策略 广广 告告 策策 略略一级市场（已开发市场）：一级市场（已开发市场）：培养客户培养客户忠诚度忠诚度为推广策略核心；为推广策略核心；二级市场（目标的市场）：二级市场（目标的市场）：培养客户培养客户美誉度美誉度为推广策略核心；为推广策略核心；三级市场（待开拓市场）：三级市场（待开拓市场）：培养客户培养客户知名度知名度为推广策略核心。为推广策略核心。20032003年广告策略年广告策略年广告策略年广告策略迅速建立软件服务商迅速建立软件服务商形象形象在快速发展中巩固、丰满已有在快速发展中巩固、丰满已有品牌形象，塑造行业领导地位品牌形象，塑造行业领导地位。上上上上 半半半半 年年年年下下下下 半半半半 年年年年 20032003年广告策略年广告策略年广告策略年广告策略 上半年上半年（推广知名度）（推广知名度）市场导向规划与品牌推广策略中，加强公关市场导向规划与品牌推广策略中，加强公关之外，运用大众媒体加大力度突出神州之外，运用大众媒体加大力度突出神州ERPERP软件的软件的先行服务先行服务特色形象；特色形象；下半年下半年（推广美誉度）（推广美誉度）高潮销售期，除了运用专业、行业媒体强调技术高潮销售期，除了运用专业、行业媒体强调技术优势，大众媒体还要加强优势，大众媒体还要加强成功企业形象成功企业形象地位的强地位的强化和巩固。化和巩固。广告策略广告策略 媒媒 介介 策策 略略媒体传播渠道：媒体传播渠道：快速建立品牌美誉度，形成强大的购买力快速建立品牌美誉度，形成强大的购买力快速建立品牌美誉度，形成强大的购买力快速建立品牌美誉度，形成强大的购买力宣扬企业的强大服务优势，产生偏好宣扬企业的强大服务优势，产生偏好宣扬企业的强大服务优势，产生偏好宣扬企业的强大服务优势，产生偏好利用专业媒体专业性、行业媒体、大众媒体的较好说服力利用专业媒体专业性、行业媒体、大众媒体的较好说服力利用专业媒体专业性、行业媒体、大众媒体的较好说服力利用专业媒体专业性、行业媒体、大众媒体的较好说服力I T I T 类杂志类杂志报纸（为主）报纸（为主）重点区域重点区域强势行业、大众媒体强势行业、大众媒体全国性行业全国性行业大众媒体大众媒体媒介选择标准：媒介选择标准：媒介选择标准：媒介选择标准：ITIT专业媒体、行业产品的媒体；专业媒体、行业产品的媒体；大众媒体。大众媒体。媒介投放原则：媒介投放原则：媒介投放原则：媒介投放原则：以企业管理、文化为主的，定期软性新闻以企业管理、文化为主的，定期软性新闻 投放；投放；以公关活动内容为主，热点新闻投放；以公关活动内容为主，热点新闻投放；媒体投放中以软文为主，传统广告为辅。媒体投放中以软文为主，传统广告为辅。媒介策略媒介策略媒体传播框架：媒体传播框架：报刊广告：理性告知和媒体炒作性广告，旨在传播 神州ERP软件的产品质量和企业理念。户外广告：品牌渗透广告，树立神州ERP品牌形象。CICI传播：增强神州ERP高品质、高品位的形象塑造。媒介策略媒介策略 公公 关关 策策 略略年份年份年份年份2003200320032003年年年年2004200420042004年年年年月份月份月份月份3 3 3 34 4 4 45 5 5 56 6 6 67 7 7 78 8 8 89 9 9 91010101011111111121212121 1 1 12 2 2 2第一第一第一第一阶段阶段阶段阶段神州神州神州神州ERPERPERPERP，服务行神州，服务行神州，服务行神州，服务行神州品牌形象推广品牌形象推广品牌形象推广品牌形象推广第二第二第二第二阶段阶段阶段阶段成功企业形象推广成功企业形象推广成功企业形象推广成功企业形象推广第三第三第三第三阶段阶段阶段阶段专业项目管理专业项目管理专业项目管理专业项目管理形象推广形象推广形象推广形象推广公关策略阶段划分：公关策略阶段划分：第一阶段推广运作：（第一阶段推广运作：（20032003、3200332003、6 6）“神神州州软软件件，先先行行服服务务”形形象象推推广广，树树立立ERPERP软软件件服服务务商形象，塑造行业领导者地位：商形象，塑造行业领导者地位：公关策略公关策略全国性公关活动形象推广全国性公关活动形象推广;新闻投放新闻投放围绕先行服务特色、公关活动进行新闻围绕先行服务特色、公关活动进行新闻 宣传宣传；宣传范围宣传范围全国全国第二阶段推广运作：（第二阶段推广运作：（20032003、7200372003、1010）企业形象（精英团队）企业形象（精英团队）的推广，塑造成功企业形象的推广，塑造成功企业形象公公关关策策略略“精精英英团团队队”企企业业的的成成功功形形象象，重重点点地地区区 （二级市场）性推广；（二级市场）性推广；新闻投放新闻投放围绕企业形象进行软性新闻宣传；围绕企业形象进行软性新闻宣传；宣传范围宣传范围华北、华东、华南地区。华北、华东、华南地区。第三阶段推广运作：（第三阶段推广运作：（20032003、112004112004、2 2）技术、应用、售后服务三位一体技术、应用、售后服务三位一体专业项目管理专业项目管理形象形象公关策略公关策略专业项目（技术）目标客户推介会；专业项目（技术）目标客户推介会；新闻投放新闻投放围绕完善项目内容进行软性新闻投放；围绕完善项目内容进行软性新闻投放；宣传范围宣传范围目标客户。目标客户。我我 们们 携携 手，手，共共 创创 辉辉 煌！煌！