酒店客户接待.ppt

Click to edit Master title style,.,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,FidelioXpress,PRESENTATION,1,.,预订,接待,结帐,制做钥匙等等,只需几次触摸就可以完成,.,2,.,利用最新的触摸屏技术,加快接待速度.,预订,接待,结帐,制做钥匙等等,只需几次触摸就可以完成.,即使对不熟悉本系统的人来讲,非常直觉的设计与鲜明的色彩搭配使操作更加快速简便,.,触摸,3,.,一步到位,只需刷一下客人之信用卡,就可完成入住.,不需要输入姓名或查询预订,只需刷一下客人之信用卡,FidelioXpress,就会把客人之预订展示在你面前,.,付款方式及信用授权会自动输入系统,VINGCARD,门锁系统会自动制做钥匙,从而节省了宝贵的时间,.,结帐也同样简单,只需输入客人姓名或房号,系统会将客人的资料展示以便核对及结帐,4,.,速度,大部分酒店的门锁系统与,PMS,是分开的,客人的资料要输入两次到个自系统.,FidelioXpress,与,VINGCARD,的接口功能,可以省去双重输入,并且当客人结帐后,钥匙将自动无效.,5,.,灵活性,因为清楚团体与旅游团体之区别,FidelioXpress,对其进行不同的处理方法,使客人满意并节省你的时间,6,.,旅游团,旅游团通常会有相同的到店和离店日期,在团队将抵达之前,系统会让你为每一位团员准备钥匙从而实现一步入住,.,无论团队大小,只需点击一下,就可将整个团队入住,7,.,团体,婚礼,会议等会使酒店工作变得复杂,.,FidelioXpress,通过精细房间控制,使工作简单化,从而减轻工作压力,.,系统的灵活性,使你既可以直接提取房间,;,又可以通过团队房间清单达到此目的,.,通过对系统的设置,你还可以实现将未被提取的房间自动的从锁房中释放出来,.,8,.,完美,首先,这是一个尽量减少错误并加快整个运作的系统.另外,它还可以使整个运作简单化.触摸”预订”,就会看到酒店满客的日期(显示红色),一步步,提示使用者输入到店日期,离店日期,房型及房价.,9,.,功能,同,VINGCARD,进行接口.,员工的出入卡可通过,FidelioXpress,工作站制作.,直接通过,FidelioXpress,工作设置,省去其它硬件.,可从,PMS,生成门锁报表,.,10,.,邮件接口,可通过设置,.,例如,:,住店长短,住址,房价,年龄等,.,对不同的客源发送信件而达到推销自己酒店的目的,11,.,信用卡接口,入住时自动授权.,超出限额时重新授权.,系统自带刷卡器,无需另加硬件.,成批结帐.,准确的结算.,减少信用卡结算成本.,12,.,简单,使新员工尽快熟悉并使用系统,由于酒店业人员频繁更换,一个复杂的前台系统会使培训变得更加复杂.,FidelioXpress,的设计宗旨就是:合乎逻辑,直觉,使用简单,避免疑惑.系统的任何添加功能都是基于以上而设计的.其他酒店管理系统要至少几天甚至几星期才能掌握,而,FidelioXpress,只需很短的时间.,13,.,接口,可同,MICROS3700,进行接口,FidelioXpress,可同,MICROS3700,进行完全接口.自动传送餐厅帐单至客人的帐号.此外,FidelioXpress,与,MICROS3700,可在前台或餐厅进行操作,Micros POS 3700,14,.,互连网,可实行网上预订,FidelioXpress,不仅是一套,PMS,系统,还可以解决酒店对电子商务的需求.通过同,HotelBank,的接口,FidelioXpress,可实现在线预订确认.此外,用户联系产品提供了专业的网页设计与服务.,hotelBank,15,.,开放,开放式微软基础软件使同其他软件接口更加简单.,FidelioXpress,可同多种类型的酒店管理软件进行接口,使酒店的运作更加简单与顺利.,16,.,承诺,为未来的酒店管理而设计的软件,作为世界酒店管理软件的领导者,Micros Fidelio,提供了无法比拟的酒店管理系统,凭借技术与专业上的优势,全世界已有16,000 家酒店安装了,FidelioXpress.,我们对我们的产品是有信心的,不断地为客户提供当前及未来的技术支持,使酒店更加具有竞争力.,17,.,谢谢观看！,