1、国际e邮宝线下业务广东邮政速递物流有限公司China Postal Express&Logistics Corporation，Guangdong Office 培训内容国国际e e邮宝宝线下下业务线下业务简介 线下业务申请流程线下使用流程客户信息搜索2一、业务简介1.1 业务概述p“国际e邮宝”线下业务是为进一步满足国际电子商务轻小件寄递市场需要，借助国际e邮宝业已建立的品牌优势，叠加于现有线上e邮宝业务基础之上的扩展业务。p在业务处理流程、网络运作组织及售后跟踪查询方面与“国际e邮宝”线上业务大致相同。p使用前需提交申请，经总部审批后方可使用，目前只开辟美国线路。333.2线下Shippp
2、ingtool使用流程：43.2线下Shipppingtool使用流程：1.登陆shipping tool,http:/ 1）“系系统设置置”-“SKUSKU管理管理”页面的面的SKUSKU商品信息模板下商品信息模板下载（2 2）主）主页左左边功能区功能区“EXCELEXCEL”模板下模板下载两者区两者区别：（2 2）可）可选择是否保存至是否保存至“系系统SKUSKU”，（，（1 1）默）默认多了多了“备注注”栏一一项，建，建议使用（使用（2 2）模板，上）模板，上传时自自动将将SKUSKU保存至系保存至系统。如下。如下图：（1 1）模板）模板样式式（2 2）模板）模板样式式85.5.上上传传
3、文件（文件（订单导订单导入）入）点点击击左左边边功能区功能区“订单导订单导入入”，然后点，然后点“选择订单导选择订单导入入”，弹弹出窗口上出窗口上传传事先准事先准备备的的订单订单文件。文件。注意：功能区所有订单保留2个月。2个月后，该订单将自动删除。95.5.上上传传文件（文件（订单导订单导入）入）导入订单的格式可从主页左侧的功能区里“EXCEL模板下载”获取。填写说明：（1）红色表示必填项，蓝色表示非必填项。（2）发货人姓名，街道必须为中文，收寄件人名址 必须是英文（3）寄件人、发货人的省、市、区代码可以在系统设置中查询。（4）订单信息如姓名，街道等不能出现特殊符号。如:;等双引号,冒号，分
4、号等103.2线下Shipppingtool使用流程：6.6.生成生成订单上上传选择的文件后，系的文件后，系统自自动提示上提示上传成功成功订单数量。数量。如果如果订单有有错误，会自，会自动标记为红色，可以色，可以进行行“编辑”或者或者“删除除”。点击“编辑”，对订单信息补充修改，系统自动跳转到错误信息，并以红色色标示。填写完毕后，点击“提交”，将完成订单的编辑。113.2线下Shipppingtool使用流程：6.6.生成生成订单修改完毕后点击“生成订单”订单生成后，系统提示，该文件“已导入”，订单跳转到“订单处理”：123.2线下Shipppingtool使用流程：7.7.生成运生成运单在在
5、订单处理理”操作界面，操作界面，选择一个或多个一个或多个订单，点，点击“生成运生成运单”，系，系统将自将自动为该订单分配分配邮件号件号码，并生成，并生成对应的运的运单标签注意注意：运：运单生成后，生成后，订单将无法将无法编辑。133.2线下Shipppingtool使用流程：8.8.打印运打印运单并并拣货运运单生成后，生成后，订单自自动转移至移至“待交运待交运”，点，点击“批量下批量下载”可批量将运可批量将运单下下载并打印。并打印。点击“批量下载”后，弹出窗口选择打印格式。4X4：热敏标签打印纸4X6：可自定义打印内容（SKU）的热敏标签打印纸A4：普通打印纸143.2线下Shipppingtool使用流程：8.8.点点击交运按交运按钮打印完打印完毕后，点后，点击“交运交运”，将运，将运单信息及派信息及派揽需求需求传送至送至153.2线下Shipppingtool使用流程：u上门揽收和卖家自送点击“交运”后，订单会根据揽收方式不同，自动分派到“上门揽收”和“卖家自送”u运输状态。邮件完成收寄录入后,订单会自动跳转至“收寄成功”。广航完成封发操作后，订单会移至“离开中国”，并根据后续邮件的投递情况更新状态至“投递成功”或“投递失败”16
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