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矩阵图矩阵图八、矩阵图矩阵图的概念矩阵图是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法；从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，Li，Ln和R1，R2，Ri，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法。在分析质量问题的原因、整理顾客要求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标(设为L)放在矩阵图的左边，将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施(设为R)列在矩阵图的上方，用不同的符号表示它们之间关系的强弱。通常用表示关系密切，表示有关系，表示可能有关系。通过在交点处给出行与列对应要素的关系及关系程度，可以从二元关系中探讨问题所在和问题的形态，并得到解决问题的设想。八、矩阵图（续）（续）寻找解决问题的手段时，若目的(或结果)能够展开为一元手段(或原因)，则可用树图法，若有两种以上的目的(或结果)，则其展开用矩阵图较为合适。RR1R2RiRnLL1L2Li Ln 矩阵图的概念图矩阵图的概念图八、矩阵图（续）（续）矩阵图的种类按矩阵图的型式可将矩阵图分为L型、T型、X型和Y型四种 因素因素Y因素因素X因因素素Y1因因素素Y2因因素素Y3因因素素Y4因因素素Y5因因素素Y6因因素素Y7因素因素X1因素因素X2因素因素X3因素因素X4因素因素X5因素因素X6因素因素X7L型矩阵图型矩阵图T型矩阵图型矩阵图因素因素A2因素因素A1因素因素A0 因素因素A因素因素C 因素因素B因因素素C0因因素素C1因因素素C2因因素素C3因因素素C4因因素素C5因素因素B0因素因素B1因素因素B2因素因素B3八、矩阵图（续）（续）X型矩阵图Y型矩阵图因素因素A3因素因素A2因素因素A1因素因素A0因因素素C3因因素素C2因因素素C1因因素素C0AC DB因因素素D3因因素素D3因因素素D3因因素素D3因素因素B0因素因素B1因素因素B2因素因素B3因素因素A0因素因素A1因素因素A2因素因素A3因素因素A因素因素B0因素因素B1因素因素B2因素因素B3因素因素B因素因素C1因素因素C2因素因素C3因因素素C八、矩阵图（续）续）矩阵图的类型L型矩阵图：最基本的矩阵图，由A类因素B类因素二元配置组成的矩阵图。适用于把若干目的和为了实现这些目的的手段，或若干个结果及其原因之间的关联。T型矩阵图：由C类因素B类因素组成的L型矩阵图和由C类因素和A类因素组成的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。Y型矩阵图：由A类因素和B类因素、B类因素和C类因素、C类因素和A类因素组成三个L型矩阵图。X型矩阵图：由A类因素和C类因素、C类因素和B类因素、B类因素和D类因素、D类因素和A类因素的L型矩阵图组合在一起的矩阵图八、矩阵图（续）（续）矩阵图的主要用途确定系统产品开发、改进的着眼点；产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开QFD)之中系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；发现制造过程不良品的原因；了解市场与产品的关联性分析，制定市场产品发展战略；明确一系列项目与相关技术之间的关系；探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域；八、矩阵图（续）（续）矩阵图应用实例例6.4-3 调查不合格品原因：印刷封面，因经常脏污报废太多。按照脏污的不同种类，将检验数据分类，做成排列图。注意将脏污的现象(如：异色点、黑点污染等)和脏污原因(如：油、锈、垃圾等)区别开来。用矩阵图表示它们之间的关系T型矩阵图：现象原因工序以该矩阵图为中心，进行反复讨论，考虑对策，制定对策一览表02550751001250255075100异异色色污污染染黑黑点点污污染染渗渗透透污污染染同同色色污污染染垃垃圾圾污污染染油油灰灰尘尘污污染染摩摩擦擦污污染染锈锈污污染染羽羽毛毛粘粘贴贴污污染染其其他他N=999r=131P=13.11%链链 接接八、矩阵图（续）（续）作用当问题和所形成的现象错综复杂，与原因的对应关系难以判断，且难以取得相应数据的情况下，根据大家的经验，应用矩阵图进行整理分析，可理清关系，抓住解决问题的关键。常用的矩阵图型（举例说明）L型矩阵图某电扇厂QC小组对吊扇输入功率高、效率低的问题，使用L型矩阵图。10101010绝缘强度低绝缘强度低绝缘强度低绝缘强度低耐压击穿耐压击穿耐压击穿耐压击穿功率大功率大功率大功率大转速低转速低转速低转速低启动性能差启动性能差启动性能差启动性能差绝缘漆浓度低绝缘漆浓度低绝缘漆浓度低绝缘漆浓度低预烘时间短预烘时间短预烘时间短预烘时间短定子性能差定子性能差定子性能差定子性能差转子缺陷转子缺陷转子缺陷转子缺陷风叶不配套风叶不配套风叶不配套风叶不配套风叶角度与电风叶角度与电风叶角度与电风叶角度与电机不匹配机不匹配机不匹配机不匹配轴承不合格轴承不合格轴承不合格轴承不合格精加工精度差精加工精度差精加工精度差精加工精度差性能性能性能性能原原原原 因因因因表示有关系（或弱相关）表示有关系（或弱相关）表示有关系（或弱相关）表示有关系（或弱相关）表示有强相关（或密切相关）关系表示有强相关（或密切相关）关系表示有强相关（或密切相关）关系表示有强相关（或密切相关）关系性能原因分析矩阵图性能原因分析矩阵图主要问题是主要问题是主要问题是主要问题是“功率大功率大功率大功率大”、“转速低转速低转速低转速低”，主要原因是，主要原因是，主要原因是，主要原因是“定子性能差定子性能差定子性能差定子性能差”。进一步分析定子性能差的影响因素，通过试验，找到解决办法。进一步分析定子性能差的影响因素，通过试验，找到解决办法。进一步分析定子性能差的影响因素，通过试验，找到解决办法。进一步分析定子性能差的影响因素，通过试验，找到解决办法。电机不合格电机不合格电机不合格电机不合格外筒不合格外筒不合格外筒不合格外筒不合格螺钉不合格螺钉不合格螺钉不合格螺钉不合格垫圈不合格垫圈不合格垫圈不合格垫圈不合格风扇不合格风扇不合格风扇不合格风扇不合格平平平平衡衡衡衡量量量量板板板板面面面面震震震震动动动动芯芯芯芯子子子子震震震震动动动动变变变变形形形形板板板板厚厚厚厚尺尺尺尺寸寸寸寸错错错错误误误误紧紧紧紧固固固固程程程程度度度度安安安安装装装装失失失失误误误误圆圆圆圆度度度度重重重重量量量量设设设设备备备备精精精精度度度度组组组组装装装装检检检检查查查查加工加工加工加工检验检验检验检验调整调整调整调整平衡检查平衡检查平衡检查平衡检查组装组装组装组装安装电机安装电机安装电机安装电机安装外筒安装外筒安装外筒安装外筒安装垫圈安装垫圈安装垫圈安装垫圈安装风扇安装风扇安装风扇安装风扇运转运转运转运转性能检查性能检查性能检查性能检查零件零件零件零件震动不良震动不良震动不良震动不良的因素的因素的因素的因素工序工序工序工序 T T T T 型矩阵图型矩阵图型矩阵图型矩阵图分析家用小吸尘器震动不良用分析家用小吸尘器震动不良用分析家用小吸尘器震动不良用分析家用小吸尘器震动不良用T T T T型矩阵图型矩阵图型矩阵图型矩阵图八、矩阵图（续）（续）根据矩阵图分析，造成“震动”的零部件中，主要是“电机不合格”和“风扇不合格”二项；在工序方面，主要是“平衡检查”和“性能检查”二道工序；结合具体影响震动的因素分析，则“平衡量”、“设备精度”和“检查能力”，均对主要零件问题和主要工序问题产生影响。所以要解决紧固设备、平衡机和震动检查装置的能力与精度问题。Y Y Y Y 型矩阵图型矩阵图型矩阵图型矩阵图13感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！