西滨中心卫生院民主评议行风建设活动实施方案.docx

西滨中心卫生院民主评议行风建设活动方案 为切实解决群众关注热点难点问题，从整体上提高我院综合服务能力及水平。根据县委、县政府、卫生局党委2011年度民主评议政风行风工作意见，结合我院卫生工作实际，开展民主评议行风活动，制定方案如下。 一、指导思想 围绕行风建设要求，以群众满意为目标，纠建并举，注重实效，切实解决存在于卫生院，群众反映比较强烈的突出问题，使基层干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力有明显增强，服务质量和办事效率有明显提升，行风建设长效机制进一步健全，全面提升全院行风建设水平。 二、评议对象 卫生院所有科室及全体干部职工。 三、评议内容 1、院务公开。认真履行公开责任，在医疗服务、收费标准、药品价格、服务承诺等方面做到应公开尽公开。 2、依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、办事不公以及乱收费等问题。 3、工作效能。端正服务态度，落实便民利民惠民措施，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。 4、廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守，廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。 5、制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，建立对群众反映问题的受理、整改和反馈机制。 四、评议步骤及方法 民主评议采取“上下联动、条块结合、以块为主、群众参与的方式进行。评议分四个阶段进行。 （一）宣传发动、提高认识阶段（4月1日至6月31曰）。全院要统一思想，提高认识，采取多种形式、大张旗鼓地宣传开展民主评议目的意义、重要性和迫切性，为民主评议工作顺利开展夯实基础。 （二）对照检查、评议阶段（7月1日至9月30日）。卫生院根据确定的工作目标和要求，按照“边查边评边纠”的原则，采用查看资料、召开座谈会、明查暗访、个别专访、问卷调查、专题剖析等形式，广泛征求意见，找出卫生院存在的不正之风和群众反映强烈的“热点”问题，认真梳理存在的问题，深刻剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法。 （三）考核阶段（10月1日至11月30日）。卫生院组织考核评议。把评议结果上报县卫生局。 （四）评议总结阶段（12月1日至12月31）。各地要对民主评议工作综合梳理，认真总结，对行风建设中有待加强和完善的问题作进一步的分析研究，形成较完善的行风建设长效机制，制订进一步加强行风建设的整改措施。将民主评议工作总结上报卫生局。 五、工作要求 （一）提高认识，加强领导 开展民主评议卫生院行风活动，是深入推进基层卫生单位行风建设，构建和谐卫生的具体举措，基层卫生单位面向广大人民群众，与老百姓切身利益密切相关。要把这项活动摆上重要议事日程，建立相应的组织机构，加强领导，统筹安排，精心策划，严密组织，狠抓落实，确保评创活动扎实有效地开展。 （二）突出重点，务求取得实效。结合“100”满意服务活动，把民生台帐、惠民措施、推行收费公示制度、收费日清单制度、服务对象满意度测评等项目，纳入创建标准和考核指标。对评议出的问题要及时整改，采取有效措施，防止“纠而复发”，对群众反映的问题，要认真处理，做到事事有着落，件件有回音。通过深化评议工作，进一步规范和提高卫生工作人员服务、管理水平，务求取得新的成效。 （三）严明纪律，强化监督检查。坚持公开、公平、公正原则，不得弄虚作假、搞形式主义。进一步规范民主评议，完善评议结果运用。卫生局将对各地的评议工作加强监督检查，防止走过场，以确保评议工作扎实有序进行。 （四）纠建并举，构建长效机制。在评议过程中，要始终坚持“以建为主，纠建并举，标本兼治，综合治理”的方针，完善行风建设和队伍建设的长效机制。各单位要认真总结评议工作的先进经验和好的做法，以推动评议工作的深入展。 西滨中心卫生院 2011.3.16 西滨中心卫生院民主评议行风建设活动整改方案 根据卫生局党委，关于贯彻落实卫生部门行风政风建设意见精神，通过2010年民主评议、结合我院卫生工作具体情况，制定我院2011年行风政风建设整改方案如下： 1、我院成立民主评议政风行风工作领导小组。 2、制订本院行风工作实施方案。 3、聘选民主评议行风政风代表。 4、院领导班子组织学习、领会文件精神、提高认识，召开院务会、组织中层干部学习。 5、开全院职工大会，动员部署，定期召开全院政治业务学习时间。 6、通过院内宣传栏，大力宣传民主评议政风行风工作，发动群众监督力量。 7、在窗口岗位开展微笑服务、开展24小时门急诊等利民服务。 8、开展强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育。 9、组织全体职工学习省卫生厅下发的关于制止收受“红包、回扣”等文件。 10、加大社会监督力度、增设举报箱、公布举报电话、设立“群众来访接待室”、发放社会满意度问卷。 11、召开住院病人座谈会、廉政廉医座谈会，广泛收集征求各方面意见。 12、上墙公布中、西药价格及医疗改费标准。实行收费每日清单制。 13、组织检查组对各窗口、各科室进行检查。 14、针对薄弱环节，采取措施整改，确定解决群众反映“热点”“难点”问题。 15、列出各科室行风方面不足之处，逐项落实，促其整改。 16、评议小组对各科室行风工作进行督查，听取意见。 17、将收集情况综合分析、归类、提炼，对有关科室行风状况作出综合评议意见。 西滨中心卫生院2011.3.16 第二篇：卫生院民主评议行风整改方案陇田中心卫生院民主评议行风整改方案 根据潮南卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的要求，我院积极开展了民主评议政风行风工作。在开展自查自纠活动中，我院通过多种途径收集社会各界、患者、单位干部职工的意见和建议，并将收集到的意见和建议进行了梳理和归纳，提出整改方案。整改方案将作为长效机制，供广大职工遵守，发现相关问题，及时改正，常改常新。 一、存在的主要问题 1.个别党员干部和医务人员对民主评议行风活动的重要性思想认识还不到位，教育面扩大面还需加强； 2.自查自评工作进展还不够平衡，个别科室教育启发工作力度还不够大，效果还不够明显； 3.加强行评工作督导、协调和信息反馈工作、注意总结好的方法和工作经验还做得不够； 4.院务公开工作还须进一步深入，效能督点和社会的监督作用还有待充分发挥； 5.纠正医药购销及医疗服务行为中的不正之风制度建设仍需进一步完善； 6.医疗技术水平、医疗服务质量仍有待进一步提高。 二、整改意见 1.加强组织领导情况。各参评单位领导对政风行风建设是否重视；组织领导、工作机构是否健全；安排部署和督查落实是否到位。 2.查纠、整改问题情况。对参评单位政风行风建设中存在的突出问题是否进行了认真查找；是否制定了整改方案、落实了整改措施，集中整改是否有明显成效；对损害人民群众利益和市卫生局纪委转办的案件是否进行了认真查办并上报结果。 （三）医德医风建设情况。医疗卫生体制改革各项措施是否落实，群众看病难、看病贵的问题是否得到缓解；以政府为主导的药品集中采购规定是否落实，医疗器械集中采购政策是否落实；医疗价格监管办法是否完善，药品价格违法行为是否得到严肃查处；医药购销和医疗服务中不正之风是否得到有效遏制，违纪违规人员是否得到及时处理；虚假违法医药广告是否得到治理，是否取得明显成效；医疗卫生机构医德医风建设是否加强，医疗服务行为是否规范，激励和约束相结合的医德医风考评长效机制是否建立；对医疗卫生机构的监管责任是否落实，行政负责人“一岗双责”行风建设责任制是否落实；坚决制止和纠正各种乱检查、乱加价、乱收费和大处方、收“红包”等不正之风的制度和措施是否落实，效果是否明显；对损害群众利益的举报投诉是否及时受理、及时解决、及时反馈；工作人员是否存在不作为、乱作为等问题。结合今年“平安医院”的创建活动，是否存在医院科 室承包经营和医务人员收入与科室经济效益挂钩的做法，片面迫求经济效益的倾向是否得到纠正；医药、医疗服务价格管理和药品、医疗服务价格公示制度是否落实，政府降价药品价格执行是否到位等问题。 （四）作风转变情况。是否存在形式主义、弄虚作假等作风不实的问题；是否对群众反映的问题搪塞应付、无故拖延、得不到有效解决；有无办事推诿扯皮、效率低下、甚至故意刁难群众的现象；服务承诺是否落实，有无对群众漠不关心、服务态度“生冷横硬”、“门难进、脸难看、话难听、事难办、”等现象。 （五）勤政廉政情况。遵守廉洁自律各项规定是否落实，有无以权谋私等不廉洁行为；有无“吃、拿、卡、要、报”等损害群众利益的行为；干部职工有无违反“四条禁令”、纪律涣散等违纪违法问题。 （六）健全完善制度情况。领导班子议事规则、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制和一次性告知、责任追究等各项规章制度是否健全完善，并认真落实，内部管理长效机制是否建立并得到落实。 （七）加强队伍建设情况。单位思想政治工作得力，对职工的教育、监督等措施是否落实；职工队伍的进取意识、责任意识和凝聚力、向心力是否加强；单位内部风正气顺、民主气氛浓厚、人际关系和谐的氛围是否形成；干部职工队伍整体素质是否得到提高，真正做到干干净净做事，清清白白做人。 第三篇：卫生院民主评议行风工作实施方案为使我院的行风工作做得更好，群众及患者对我院医疗服务的满意度和信任度进一步提高，尽量做到让患者满意，党委政府满意，根据师政办发【2009】 71号文件要求，制定卫生院民主评议行风工作实施方案。 一、指导思想 以毛泽东同志为人民服务，邓小平理论和“三个代表”为指导，落实科学发展观，坚持“以人为本，构建和谐”社会的方针，树立以质量立院、科技兴院、服务强院的思想，把以提高医疗服务技能作为医院发展的永恒主题，把人民群众及患者对医院的满意度和信任度作为医院工作的最高目标。做好服务，这就是我们的思想。 二、评议内容 （一）医疗诊疗服务方面： 1、医院是否具备必需的服务设施，服务是否文明周到。 2、是否存在收取“红包”的问题。 3、是否实行不当处方院内点评、公示工作。 4、是否存在开大处方、过度检查治疗行为。 5、是否规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用。 6、是否发生重大医疗事故。 （二）执行药品价格及收费方面： 1、是否执行药品跟标采购政策。 2、医疗器械采购程序是否规范。 3、是否严格执行国家有关医疗服务收费和药品价格政策，是否存在自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为。 4、是否严格落实费用清单制和费用查询制。 5、是否健全收费管理制度，加强对收费环节的监督管理。 （三）医院内部管理方面： 1、是否存在医务人员收入同医疗服务收费直接挂钩的行为。 2、是否存在科室出租、承包、开单提成等违规行为。 3、是否存在乱收费及套取、骗取新农合基金的违法违纪行为。 三、方法步骤 （一）动员准备阶段（6-7月） 1、成立领导小组，明确责任。 2、召开职工动员大会，学习评议内容。 3、制度实施细则和工作计划。 4、提出服务承诺，公布举报电话，并将服务承诺利用新闻媒体向社会公开，自觉接受社会监督。 （二）自查自纠和问卷调查阶段（8月份） 对本院的行风建设情况进行自检自查，作出书面报告，向社会发放问卷调查表（200份以上），调查行风工作情况，将评议结果以书面形式上报县纠风办。 （三）整改阶段（9-12月） 根据存在的问题和评议组评议后的意见和建议，制定整改措施，整改后的目标，建立整改工作责任制，最后达到民主评议行风的目的。 四、具体要求 从领导小组到全院职工必须高度重视民主评议行风工作，正确认识评议的意义、目的，把评议工作视为我们提高医疗服务能力和水平的助推器，要求广大职工务必做到，工作比能力，服务比热情、周到，目标比群众满意不满意，最终达到为群众提供优质高效的医疗技术，热情满意的服务态度。 第四篇：晓阳卫生院民主评议行风活动实施方案晓阳卫生院民主评议行风活动实施方案 半年来，在各级领导的关心、支持下以及本院领导班子配合带领下，我院全体职工认真组织实施XX县区卫生系统2012年民主评议行风实施方案和虚心听取我市卫生系统民主评议行风活动情况通报和整改意见，同时，结合我院实际情况，精心部署，制定了一系列措施，积极开展富有成效的行风评议活动，并坚持不懈地贯彻落实整改措施，掀起我院新一轮行评活动的高潮，取得了卓越的成绩，使我院呈现出一派生机勃勃的景象，得到晓阳人民的肯定。现将实施情况汇报如下： 一、工作回顾 （一）领导重视，分工明确，措施到位，把民主评议行风作为一项长效机制坚持开展下去。 院班子成员吸取整改活动经验教训，在活动中以身作则，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想和“谁主管，谁负责”的原则，积极推进我院树立行业新风和民主评议行风工作活动的开展，在年初的职工会议上，医院就对此项工作进行了部署，明确此项活动在我院工作中的特殊地位，我院成立了民主评议行风建设领导小组，谢成友新任组长，宏观把握行风建设的各项工作，督促各部门按日程完成任务，加强社会联系，下有组员5人：林连、李绍源、占忠职业道德、院务公开及行风评议等各项工作，全体组员分工明确，权责清晰，按部就班，有力地促进了新一轮行评活动的顺利开展，根据我院的实际情况，院长谢成友组织全体职工集中学习了有关文件，并制定了切实可行的活动方案，例：晓阳卫生院开展医德医风建设及民主评议行风建设的实施方案、晓阳卫生院民主评议行风整改方案等，取得显著的成效，顺利地推进我院民主评议行风建设以及整改活动的推广。 （二）开展医德医风教育，加强医士队伍建设，不断提高教职工思想道德素质，提高业务水平。 我院高度重视民主评议行风的新一轮活动，曾多次在职工大会上强调，素质教育是关键，是立足于素质的提高，全体医生要树立服务意识。 （三）健全内部管理机制，加大外部监督力度，切实保证活动的有效开展。 健全财务工作制度，尤其是收费管理工作进一步制度化、规范化、公开化。进一步健全财物审批制度，健全后勤工作人员规章制度，按章办事，准时上班，改善服务态度，提高工作效率，做到门好进、脸好看、话好听、事好办，同时，医院向社会郑重其事地做十点承诺，得到广大人民群众的欢迎。 为加大外部监督力度，使民主评议行风活动建立坚实的群众基础上，特聘请庆荣等六位同志担任我院的民主评议行风监督员，制定了行风监督员的权利和义务，同时，医院定期召开评议监督小组会议，听取有关意见，及时进行纠建，纠建率达100%，做到了件件有着落，事事有回音，使监督活动落到实处，严格制定实施院长接待日活动，每月三次，定期接待群众，虚心听取群众的意见，本着“以评促见，纠建并举”的指导思想及解决群众的问题，解决率达100% 晓阳卫生院 2012年7月1日 第五篇：民主评议行风评议活动实施方案民主评议行风评议活动实施方案 根据教体局及中心校的统一部署，为做好我校教育行风的评议工作，认真解决人民群众关注的教育热点、难点问题，结合我校实际，特制定如下实施方案： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻上级文件精神，以加强学校内部管理，提高教育质量，树立学校良好形象，办人民群众满意到教育为目标；以提高党员干部和教职工队伍的职业道德和师德师风为核心；以治理学校乱收费为重点，以学生、家长、社会对学校满不满意为标准。坚持行评与治理乱收费工作相结合；与师德、师风建设相结合；与廉洁教育相结合；与学校中心工作相结合，扎实开展教育政风行风评议工作。 二、评议内容 1、加强政风行风建设方面 （1）、学校领导班子是否认真落实上级关于政风行风建设工作的部署，开展纠风治理工作；是否重视行风建设工作，落实责任制；是否常抓不懈，形成良好的氛围。 （2）、学校办学思想是否端正，领导和教师的教育观念是否更新；学校领导、教师是否树立了群众观念，具有公仆意识、服务意识，廉洁自律，真正做到为人师表。 2、师德建设方面 （1）、是否积极有效地开展师德建设工作，大力宣传师德典型，创设师德建设的良好氛围。 （2）、是否有歧视、侮辱学生、体罚和变相休学生的行为。（3）、是否有索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。（4）、是否有在科研工作中弄虚作假，抄袭剽窃等违背学术规范、侵占他人劳动成果的不端正行为。 （5）、是否有在职教师有偿家教行为。（6）、是否有违法乱纪、有损教师声誉的行为。 3、校务公开情况 （1）教代会制度是否健全，学校事务是否让广大教职员工参与； （2）学校内部管理规章制度是否健全和完善。学校重大事项是否公开透明。 4、规范教育收费情况 （1）是否严格执行教育收费项目和标准，杜绝乱收费行为； （2）是否存在以举办兴趣班、补习班、实验班、特长班等名义向学生收取费用的行为。 （3）、是否存在对学生强行代订或推荐其它教辅资料的问题。（4）、是否存在收费公示不及时、不规范的情况。 5、规范办学行为情况 （1）是否有未经批准乱办学、乱办班行为；（2）是否有违规招生的行为。 三、实施步骤及时间安排 本次行风评议工作分动员部署、自查自纠、集中评议和总结整改四阶段进行，具体安排如下： （一）动员部署阶段（11月5日至8日） 1、制定行风评议实施方案，成立行评工作领导小组； 2、召开动员大会，组织学习政风行风建设的有关文件 （二）自查自纠阶段（11月9日至11月12日） 1、学校开展自查自纠工作，认真查摆自身行风存在的问题。重点查找工作水平与服务质量、教育教学管理、教学质量、师德、收费等热点问题。 2、认真做好教师自查自纠工作。教师个人针对遵守职业道德规范、履行岗位职责、完成所承担工作、自身的思想业务素质等情况仔细查摆问题，对查找出的问题，努力做到三个“不放过”，即排查摸底不彻底“不放过”，解决问题没有对策措施“不放过”，问题没有得到彻底整改“不放过”。 3、征求家长、学生对学校的意见和建议，汇总分析各种意见，查问题、找措施。有针对性地开展整改工作。上报自纠及自我评估情况。 （三）集中评议阶段（11月13日至11月15日） 学校认真做好民主评议行风工作总结，接受上级行风评议员的评议。 （四）总结整改阶段（11月16日至11月20日） 学校对上级行风评议办提出的评议意见，认真研究整改方案，制订整改计划，逐条逐项抓好落实。认真总结行风评议工作的做法、经验、成绩及存在问题，巩固和发展整改成果。第17页 共17页