协会典型发言材料提纲.docx

协会典型发言材料 各位领导们、 同志们： 你们好。 我们桂花协会在区农业局和办事处的精心组织下于成立。成立之前，办事处召开座谈会，组织部分花农外出参观学习，并充分利用黑板报，广播等宣传工具，使农户明确了成立协会的重要意义，也了了桂花动植户的一桩心愿。 办事处成立桂花协会也专门成立了筹备小组，由6个人组成，包括秘书组、宣传组、后勤组，广泛发动宣传反复酝酿制定了XX市桂花协会章程并报区民政局核准生效。 桂花协会主要依托种植桂花的良好基础，而发展起来的。种植桂花由来已久，有近百年的历史，种植的桂花远近闻名。经过几辈人的努力，已从单一品种发展到现在的几十种，从家庭栽植到户外栽植，由小弓棚到冬暖式大棚，桂花产业的发展日益壮大，总面积已近千亩，因此，广大花农急切盼望有一个组织来引领，变分散经营为集约经营，实现产、供、销一条龙，在区农业局、民政局及办事处的指导帮助下，桂花协会应运而生。 桂花协会是以栽植桂花的农户自愿组织成立的群众性农村专业经济合作组织具有法人资格，在有关法律、法规、政策范围内独立开展活动，为会员提供产前、产中、产后全方位服务，并积极引导农户加入协会，壮大协会规模，组织会员按市场需求有秩序地参与市场竞争，收集桂花产业的有关信息、技术，扩大销售渠道，统一销售产品，维 护会员的合法权益。经常组织会员外出参观学习，参加展销活动。如前些天，我们组织部分会员，带着十余个品种的桂花，到青州参加会展，收到了良好的效果。 目前，协会拥有会员66名，常务理事会成员9名，其中会长1名，副会长7名、秘书长1名，下设信息服务部中心，购销服务部技术服务部三个工作机构，拥有苗木生产基地1000亩，品种20余个，数量300万株，其他花卉10种约100万株。 协会成立以后，采取“走出去，请进来”的工作方法，团结带领协会会员，学习桂花栽植、嫁接、管理等专业知识，并聘请专家授课，提供技术、信息、购销等服务，推动桂花产业化经营，最大限度地增加会员的收入，使协会自身不断发展壮大。现产品已远销北京、上海、青岛、维坊、烟台、日照等地。现又注册了XX市丰蓄桂花苗圃有限公司，在区设立了办事处，并建立了网页，将桂花产业推向国际市场，走出一条特色农业的发展之路。 第二篇：典型发言汤口卫生院2010年务虚会发言材料 2009年在XX县区卫生局和汤口镇党委、政府正确领导下，我院紧紧围绕年度各项目标任务，积极开展公共卫生、疾病防治、村卫生室一体化管理、新农合工作及基层医药卫生体制改革等相关工作，在全院干部职工共同努力下，比较圆满的完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益。 一、以公共卫生工作为重点，努力构建农村公共卫生服务体系，促进农村卫生工作发展。 1、建立城镇居民健康档案。自今年4月份开始，我院着手建立汤口社区卫生服务站，现已建立城镇居民健康档案3139份， 2、积极开展以甲流为重点的传染病防控工作。从4月底开始，我院按照区、镇甲流感防控预案的总体要求，严格落实区卫生局和区疾控中心的防控工作任务，积极配合镇党委、政府在辖区内开展甲流感及腮腺炎、手足口病、禽流感等传染病的宣传、防控、监测等项工作，全年召开镇级专题工作会议4次，下乡督导8次，防控专题培训8次。 3、加强对村卫生室的管理，促进公共卫生服务工作的有序开展。 坚持例会制度，每季度召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、疾病防控、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议6次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇4所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设进一步加强。 4、落实国家扩大免疫规划，认真做好预防接种工作。 计免工作常抓不懈，儿童建卡率达100%，五苗接种率达95%以上。同时我院严格按照区疾控中心的要求，实行计免接种实时网络直报；10月25日前完成辖区内麻疹和乙肝强化免疫补种工作；健教宣传医院和村卫生室同步进行。截止本日，实现以乡镇为单位“五苗”接种率达95%，新扩大国家免疫规划指定人群接种率达100%，信息化管理系统录入率达100%，及时对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。 5、妇幼保健工作取得实效。 妇幼工作在区妇保院指导下，借农村孕产妇补助项目实施有力推动，加强孕产妇和儿童保健工作，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡78人份，住院分娩89人次，住院分娩率达100%；发放孕产妇保健服务券43份，发放儿童保健服务券160份，切实提高健康知识知晓率。及时上报各种妇幼保健报表，及时准确的做好农村孕产妇补助项目补偿工作，较好地完成了全年妇幼保健任务。 6、高血压、糖尿病等慢性病人管理工作有效开展。全年纳入高血压规范化管理建档150份，糖尿病管理专档10份，并适时开展家庭随访工作。 7、健康教育工作。健康教育工作实现了镇、村、组三级联合，以医院为责任单位，村卫生室为辅助单位，以开展爱国卫生运动为重点，将学校、托幼机构等作为传染病防控的重点单位，通过专题会议、电视宣传、网络宣传、黑板报、宣传单等多种形式，有效提高群众的健康意识和疾病防控意识，将我镇的公共卫生工作的重点从治病引向防病。 8、结核病管理工作稳步提高。全年结核病管理率100%，院内痰检率100%，纳入结核病长效管理病人6例。 9、加强对重性精神病人的管理。目前已建立4份重性精神病人档案，按月定时开展对重性精神病人的家庭随访制度，密切监测其病情的变化。 10、协助处理好辖区内的突发性公共卫生事件。配合上级卫生行政主管部门，做好腮腺炎、手足口病、甲流感等项疾病的防控工作；完善绿色生命通道建设，全年妥善处理突发性医疗急救病人27人，提高了急救病人的存活率。 11、免费开展65岁以上老年人、中小学师生的健康体检工作。截止目前，免费为191位老年人提供了健康体检服务，中小学生体检1253人（参检率100%）。 二、抓民生工程建设，增强公共卫生服务能力。 我院今年涉及到的民生工程任务主要有五项。新住院大楼建设（国债项目）、提高妇女儿童健康水平、重大传染病病人医疗救治和生活救助、一体化工作、新农合工作。为稳步、有序推进此五项工作，我院专门成立了民生工作领导小组，落实责任、明确分工，并制定汤口镇卫生院开展“强化便民利民惠民措施优化医疗卫生服务活动”的实施方案，积极配合镇党委、政府努力开展好民生工程建设。到本月底可完成新住院大楼暨国债项目的全部工程任务，使我院硬件整体服务水平上了一个新台阶。 三、强化医院管理，提高医疗服务质量和技术水平。 1、通过深入学习实践科学发展观，积极落实区卫生局的工作要求，我院落实院领导“一岗双责”制度，年初制定并报区卫生局批准通过汤口镇卫生院2009年度工改分配实施方案，并同职工签订劳动合同。以岗定责，工资同绩效考核挂钩，充分调动全院职工的主动性、积极性和创造性，为强化医院管理奠定了良好的基础。 2、通过加强对专业技术人员培训学习，和医疗设备更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格执行医疗文件书写规范要求，做到门诊日志项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实。同时实行组内审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每月进行一次督导检查，发现问题及时处理。 3、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级医院进修，两名员工短期学习，两人参加晋级及资格考试，一人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。 4、经过全院干部职工的共同努力，我院业务有了一定提高，门诊量较去年有所提高，达到1.9万人次，住院404人，治愈率80%，好转率达15%，急危重病人抢救成功率达90%，手术前后符合率达92%，无菌手术感染率为零。 四、切实做好新型农村合作医疗工作 1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来，深受广大农民欢迎，但在2009年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们利用村组干部会议、电视台宣传、村居公告屏宣传、散发张贴宣传资料及口头宣传等多种形式，积极宣传落实好2009年度区、镇新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，连续三年参合率达100%。筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了2009年参合信息档案。为适应区新农合政策的调整，我院积极协助镇政府于今年6月份对汤口镇新型农村合作医疗政策适时调整，扭转了医疗消费过热局面。 2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，实行即时结报制度，即由医院先行垫付，再上报区卫生局。截止11月底，区新农合累计住院补偿901人次，住院天数8410床日，补偿金额达129.45万元，总补偿比40.38%，有效减轻了农民负担，定额补偿68人，金额3700元。 3、为广大参合农民提供一个监督平台，悬挂新农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，并公布举报电话，接受社会各界监督。 五、完善公共卫生服务体系建设，积极创建汤口社区卫生服务站。 1、成立汤口社区卫生服务站筹备领导小组。 2、为辖区内2239人建立居民健康档案，对慢性病、重性精神病纳入社区管理。 3、按省卫生厅社区网络化管理的要求，统一标识、统一设计，建成汤口社区卫生服务站，现已通过市、区卫生局的验收。 4、按照社区服务范围，划分社区责任片区，落实责任人和具体任务。 六、积极开展乡村卫生一体化建设。 1、按照7月26日专题会议要求和六统一的原则，医院同辖区内的5家村卫生室签订了一体化协议。 2、按六统一的要求，在院内和各村卫生室建立一体化统一管理台帐。 3、按照药品零差率和统一采购的要求，适时执行药品零差率销售制度。 4、在各村卫生室安装新型农村一体化管理系统，为下一步全面实现信息化管理铺平了道路。 5、遵照XX县区村卫生室考核标准，对辖区内村卫生室进行考核、督导。 6、加强对村卫生室的管理和业务培训。 七、认真贯彻全省医药卫生体制改革的文件精神，全力推动基层医药卫生体制改革工作。 1、按照国家和省基层用药目录要求，规范使用药品；为实行零差率销售做好前期准备工作，药品购进上报审批制度，药品库存限额制度。 2、12月1日，召开职工大会学习传达XX省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见和中共XX县区委XX县区人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见。 3、落实12月2日医药卫生体制改革调研工作会议精神，于12月7日召开院长办公会研究医药卫生体制改革工作，成立了岗位设置工作领导组、岗位竞聘工作领导组、人员分流工作领导组、公共卫生服务均等化工作领导组、乡村卫生服务一体化工作领导组，确立了预设岗位及人员配置情况，同步上报区卫生局办公室。 4、12月14日召开全员聘用制动员大会，学习XX县区基层卫生事业单位人员竞聘上岗及分流安置实施方案（征求意见稿），传达我院成立的相关组织及岗位预设情况。 5、院内公示该征求意见稿，务必做到职工“人人知晓”。 6、待区人事局岗位编制批复后即按规定时限开展此次医改工作。 八、存在的不足 虽然，2009年我们取得了一些成绩，上级卫生主管部门和当地政府及群众的要求还有一定的差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，个别医务人员安全意识薄弱，给医疗质量带来隐患，这还需要今后工作中加以解决。 2010年工作谋划 2009年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，2010年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以促进公共卫生服务逐步均等化为抓手，医药卫生体制改革为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。2010年，我院工作的主导方向是：严格按国家的医改政策进行医院自身改革；稳定提高医疗服务质量。明年主要工作思路是：落实两个加强。一是加强医护质量管理，强化医疗安全，杜绝医疗差错提高服务质量；二是加强医务工作者职业道德教育，狠抓行业作风，加强党风廉政建设和医务人员廉政行医教育。实现两个确保；一是确保新住院大楼尽早投入使用；二是确保建立全镇1.2万居民健康档案。抓好两项建设。一是抓基础服务建设，继续加强人才引进、业务骨干培训。继续加强医疗应急能力建设。继续优化就诊和住院服务工作程序，为病人提供优良的服务环境。二是抓医疗队伍建设，加强职工思想政治教育，加强对国家卫生工作法律法规教育，提高人员业务素质，打造一支技术精湛、医德高尚的干部队伍。推进两项改革。一是以国家医药卫生体制改革精神为大方向，在上级指导下推进医院内部改革；二是全面贯彻落实国家关于实施绩效工资制度改革，切合实际在医院推进人员定岗改革。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作谋划报告如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十七大”和“十七届三中全会”精神，以科学发展观为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，以医药卫生体制改革为契机，准确定位乡镇卫生院服务功能。 二、总体目标 贯彻落实胡总书记提出的“建立基层医疗卫生制度，提高全民健康水平，人人享有基本医疗卫生服务”的目标，提前谋划2010年工作思路，提出在2010年内争创“群众满意，社会认可的基层卫生系统中的示范医院，示范社区卫生站”；完成努力建成1个符合省级标准要求的社区卫生服务站。按照基本公共卫生服务均等化的要求努力将全镇1.2万居民全部建立健康档案。完成医药卫生体制改革的工作任务，实现“四个转变”，实行全员聘用制度，落实岗位绩效考核。 三、工作重点 1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“医院管理年活动”提出的各项工作要求。 2、医药卫生体制改革。坚持以编定岗、按需设置的原则，坚持按岗聘用、以岗定薪、岗变薪变的原则。贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，实行人员聘用制度、岗位管理制度和资格准入制度，优化人员结构，提高人员素质，加强医疗卫生队伍建设。 3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以全面加强公共卫生服务引擎，促进医院社会效益的稳步提升。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，促进医药经济效益的提升。 4、基础设施使用。谋划好建成的新住院大楼的定位和使用，确保其服务功能的最大化。 5、岗位绩效考核。实行全员聘用制度，进入合同化管理。按照岗位要求制定绩效考核细则，将人员工资、福利同岗位绩效挂钩。 6、社区服务站工作。按照社区服务站建设和考核要求，由网络化管理转向信息化管理，努力通过省级验收。 辅助部门接诊流程与技巧 在实际临床工作中，使病人得到全方位的照顾，时刻体现“关爱大众健康，追求医学创新”经营理念。真正使病人关注康新，信任康新，不仅需要医生高超技术与医院先进仪器，更需要全体一线人员共同努力，在工作中体现高水准的服务水平，贯彻全员营销的理念。使病人就医流程更流畅，感受到全新的就医体验。 一、划价准备：收单：查询：计价：递交：注意事项： 1、熟悉各项目和药品的收费标准和依据，熟练电脑操作，减少病人等待时间。 2、关注病人对价格的反应，及时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。 3、这个工作可由导诊人员代理或帮助患者进行。 二、收费 1、准备：足够零钱、收费本、发票、笔等； 2、确认：当病人划价单递上来之后，认真看一下姓名，项目和金额：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人员则直接用您好。）您这些项目共收费xx。”声音要足够让对方听清楚，此时如果我们有误，给病人会一个确认校对的机会，可以防止我们的失误。同时对收费员本身也可以减少操作出错的几率，因为说过一遍后就更容易记住。 3、收钱：当病人递交欠款时，伸手在底下接，因为付钱一定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下是表示礼貌。仔细清点后：“收到您-元钱”。语速适中，吐字清晰，让客户听清楚（必要时用验钞机查验真伪） 4、找零。“找您-元钱，请您收好零钱和发票/收据”。递上找零钱和收据或轻轻放在桌上。切不可将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。 5、刷卡。“如果您没有现金，我们这也可提供刷卡的方便。”提供刷卡机，演示刷卡方法。 6、开发票。“如果您需要，我们可以提供我们医院的发票。”注意填写规范准确。收好收费本，安全意识，注意随手上锁。 7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。xx小姐/阿姨，再见”。注意事项： 1、态度要和蔼，要有耐心。不得用要帐的语气，不得用伤害患者及其家属的自尊心的语言。 2、观察病人潜在支付能力，及时与临床医生联系，提供有价值信息，减少跑单现象。 3、如果需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里，请医生更改。 4、熟练掌握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。 三、发药 1、准备：整理药房和工作台面；熟悉药品的放置； 2、收方。“阿姨，您好。您一共有3种药。” 3、备药。“您稍候，我去拿药。” 4、给药：认真查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。“xxx小姐/阿姨，这是您的药，有xxxx，请检查一下。”同时交待用药方法。切忌侧身把药扔过去：“这是你的药”。 5、提示：将服法、用量、注意事项等交待清楚或“请您根据医生的医嘱服用/使用。如果还有什么需要问的话可以和您医生联系。”注意事项： 1、及时将新特药和即将过期的药品信息传递给临床医师，以减少临床库存。 2、发放处方药品应准确无误。操作熟练，动作要快。 四、化验 1、准备： 2、取样。取样时要“稳、准、轻”，针孔要压迫准确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样减少病人的疑虑。对怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌动作粗暴。 3、化验。做操作态度要专心，认真，以免病人担心出错；要显得专业、熟练。 4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十来分钟。如果您还需做什么项目，可以先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。”之后就要按时给她。不要太快，也不要太慢，这样可以给人说到做到的可靠性。 5、递交：将报告单递交给病人：“xx小姐/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx大夫），它会和您解释的。”此时不要随便向病人做解释，以免和医生解释不符。如果结果与诊断相左，尽量先沟通，必要时重新取样。注意事项： 1、定期与临床大夫交流工作中的问题，不断完善工作方法 2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。 五、辅查 1、准备。检查环境整洁有序，需用设备运转正常。 2、接待：告知病人在做辅助检查的的准备和理由，例如对检查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做b超前应多喝开水，这样检查就更准确。”递上一纸杯开水。估计可以做检查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做检查了”。协助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。“请把上衣脱下来，好吗。因为上衣可能影响检查效果”。 注意保护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进行检查。 3、检查。检查时应该认真，严谨。操作要熟练，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。应将检查结果及时和临床医生沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师根据情况决定。手术中与医生配合时应以眼神、手势等进行交流，应营造一种轻松、安全的气氛。 如果检查失败需重新检查一次，应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不成功。我们不能在没有得到准确检查结果之前进行治疗。请您再配合一次好吗。”这样显示我们对病人的健康负责态度，可以更容易取得病人的谅解。 4、结束：“阿姨，检查好了，谢谢您的配合。再过xx时间，我们会把检查结果给您的医生，您可以先到您医生那边，好吗。”告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。注意事项： 1、避免使用不良刺激型语言。“啊呀，肿瘤好大”不要大惊小怪。 2、出现仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人不安全的印象。 六、输液：主要指输液室护士 1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室； 2、接待确认。主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消除病人对用药的疑虑。“xx阿姨/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注，对吧。” 3、配药。“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗。” 4、操作。辅助病人选择合适体位。严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和她聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息。 特别是肌注病人，可以边注射边与她沟通，“您怎么不舒服呀。怎么没选择输液呢。没时间吗。”当得知病人有时间时，可以说：“那输液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才两支，痛不说，这两支药还有一部分不能吸收，输液一次就十支，而且全部进入血液，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人认为输液费贵，可以说：“其实并没有多花多少钱，输液比打针节省您一半时间，而且一天只来一次，效果明显。打针起效慢，我们这有好多病人打了几针之后感觉效果不明显又改成输液，反而多花钱。象我们家人有病，我就愿意输液。” 5、关注。在输液过程中，应每隔15分钟定期巡视，不时询问病人的感觉，辅助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样。累了吗。来，换一个体位看看，应该舒服些。这瓶药大概还要xx时间，不用急，我会经常过来的，到时我会帮您换的。”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。 可以根据情况暗示她还可以增加其他方法或药物-使用举例法效果比较好“上次xx也和你一样，她当时. 6、结束：输完液/肌注完毕，要让病人稍休息一会，进行观察，防止输液反应，可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么。“阿姨，你稍休息几分钟就可以了。请您明天再过来，好吗。”注意事项： 1、在输液过程中，强调医生的权威、医院的先进设备、显著疗效，坚定病人在我院的治疗信心，从而提高复诊率。 2、杜绝“无声操作”或只“交待”不“沟通”。思维要敏捷，回答问题巧妙，保证回答不影响病人对医生和医院的信任。 3、如果复诊病人抱怨效果不好，应主动和主诊医生联系，将病人的情况告诉医生，此时医生应主动问候病人，及时更换药品，以免病人不满。 4、出现过敏反应，应该做好准备，不要慌乱，在医生的指挥下按程序操作。 七、治疗：主要指治疗室护士 1、准备：整理治疗室；检查各种治疗仪器的性能；调整心理状态和整理衣着外表；了解病人基本情况 2、接待：接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治疗室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您亲属/朋友保管”；协助其上治疗台/治疗床。 3、操作：对初诊病人，在治疗时要事先告知下一步操作及其感觉，让病人有心理准备：“不要紧张，放松些。”“这样可能不太舒服，我动作会尽量轻些”“现在我要给您做光谱，如果觉得热就跟我说一声，光谱是治疗宫颈.” 对复诊病人则要询问目前情况，“今天感觉怎样。舒服些了吧。”如果病人感觉很满意，“还要坚持，再做几次效果更好。”如果病人对上次治疗感觉不明显，则给一些心理暗示“您的宫颈的颜色已不那么红了，分泌物也少多了，再做几次效果肯定更好的。”同时将治疗效果及时告知经治医生，为其主动问候病人并更改治疗方案提供依据。 在治疗过程中，应多和病人说话，一方面可以分散她的注意力，减轻治疗中的不适感，另一方面可以向她介绍治疗仪器的原理及效果，增强她坚持治疗的信心。“您是大夫的病人吧。她这类病人可多了，她对这种疾病从用药到辅助治疗有她独特的搭配，效果挺好的。”对病人试探性问题回答要巧妙。如轻度宫颈糜烂的病人在治疗时问“我这种情况要不要手术。”护士不知道医生怎么向病人交待的。所以不必直接回答“您现在是轻度糜烂，如不及时治疗会继续发展，宫颈癌就是宫颈炎症长期不治或久治不愈发展而来的。您现在用药或手术都可以，当然凝固刀治疗会更快一些，效果也好，恢复也快，哪种方法更适合您，医生一般都会考虑的，这一点您请放心。要不我帮您再问一下。” 4、结束。告知病人下一步该做什么，提醒病人遵照医嘱的重要性。注意事项 八、 手术：主要指手术室护士 1、准备。手术室的整理；常用器械及其功能校定；常规消毒药品准备及其消毒；个人服装外表及心理调整；了解病人的一般情况。 2、接待：接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手术室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您的亲属/朋友保管”；引导：“请跟我来”；按照引导行为规范进行（参见导医节）。交谈：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打开话匣，缓解患者紧张，另一方面可以确认病人身份。安抚介绍：“不用紧张，这个手术时间不长，xx大夫经常操作这种手术，技术非常娴熟，经验很丰富，你完全可以放心。”或者“我们这种手术配有很先进的医疗设备” 3、操作。按照医生的要求和指示行事，递交器械到位，协助医生做好病人的沟通工作。当在手术过程病人情绪不稳定时应及时和病人沟通，了解病人的感受，观察病人的生理变化协助医生做好病人的沟通工作，特别在医生不好说而护士可以旁敲侧击的场合，可给医生一个缓冲/回旋余地，并突出专家的权威地位。 4、结束。应告知病人下一步该做什么，此时应着重遵照遗嘱的重要性方面，必要时应引导病人交接给导医或者下一各环节的接待者。 5、后续。送走病人后及时回到岗位，整理器械，手术台面等。重新准备接待下一位病人。 注意事项： 整个过程应该“树立医生权威，配合治疗方案，突出先进仪器，相互沟通病人情况” 严禁谈及设备故障、手术失误等，不要对手术操作相关事情大惊小怪。 第三篇：典型发言突出重点广开门路 开拓农村劳动力转移就业工作新局面 XX县区劳动就业办公室 近年来，XX县区紧紧围绕科学发展观与构建和谐社会的要求，努力实现经济发展与促进就业的良性互动，不断加强领导，提升就业技能，健全培训体系，农村劳动力转移就业工作取得显著成效。先后被省、市两级政府授予“XX省农村劳动力转移就业示XX县区”、“XX省就业再就业工作先进集体”、“全省农村劳动力转移就业工作先进单位”、“XX市农村劳动力转移就业工作先进集体”、“全市农村劳动力转移就业先进单位”等荣誉称号。2010年新增农村劳动力转移9546人，超额完成全年目标任务。我们的主要做法是： 一、发展优势产业，扩大转移就业规模 立足现有企业基础，以优势产业、优势企业、优势产品为龙头，择优扶强，重点培育资产质量高、经济效益好、带动能力强的优势企业和劳动密集型企业，壮大工业总量，增加就业岗位。一是按照“做专做精做大做强”的思路，高起点建设面积为20平方公里的XX县区汽车工业园，鼓励和引导企业建立技术中心，形成了产、学、研相结合的高新技术产业开发大格局。目前全县专用汽车制造及零部件生产企业发1 展到160余家，国内一汽、二汽、中集等一批知名汽车制造企业落户梁山，合作办厂或建立中转库，全国100余家汽贸公司配件生产厂家在梁山建立了办事处，全县从事人员3万多人。二是出版印刷业按照“创新管理，规范发展”的要求，不断规范、发展、壮大。现有印刷发行企业40家，其中出版发行企业18家，印刷企业22家，高中教辅单科发行量占全国的25%，销售范围遍布全国除港、澳、台、沪之外的所有地区，成为全国知名的出版印刷基地，年销售40亿元，利税2亿元，从业人员1.2万人。三是纺织服装产业方兴未艾。重点培植了天润纺织、万德福制衣、恒祥制衣等一批骨干企业，蓝天、华宇、拳铺三个纺织园初具规模，相关企业发展到79家，同时抓住国家产业政策调整的机遇，扩大高支纱、无捻纱、精纺布、出口服装生产，骨干企业有了新的壮大，形成了46万纱锭，年产1200万套服装的生产能力，吸纳就业3.9万人。支柱产业的发展不仅大大推动了XX县区经济实现新的飞跃，同时也为扩大就业提供了良好的条件。 二、搭建供求平台，畅通转移就业渠道 在促进农村劳动力转移就业工作中，把建立外埠就业基地作为推进农村劳动力转移就业的主要途径，加速扭转农民自发式转移局面，多领域、多层次、多途径搭建通向外埠的输出桥梁，在外务工人员也以梁山人吃苦耐劳、敢闯敢拼的优秀品质赢得了用工企业的尊重，树立了自己的劳务品牌， 取得了显著的成效，全县常年在外务工人员已达11万人，年劳务收入18亿元。一是通过政府牵线搭桥。发挥政府、部门、乡镇各级组织的作用，利用人缘、地缘、亲缘关系，多次深入珠三角、长三角、京津塘、胶东半岛等发达地区，积极与当地人设部门、企业开展对接活动，广泛联系劳务项目，实地对用工企业、岗位进行考察，组织农村剩余劳动力异地转移就业，形成了开展对接实地考察信息发布跟踪服务维权保障的一条龙输出模式。现已在青岛、烟台、宁波、江苏、北京、天津等地建立了稳定的劳务输出基地，涉及建筑、电子、服装加工、港口作业等40余个行业，在外务工人员达9.8万人；较为典型的是在与宁波申洲集团对接后，通过宣传发动，短时期内达成了3000人就业意向，短时间内确保农村劳动力进入工作岗位，申洲集团对我县人力资源状况和政府保障能力非常满意，确定了在梁山投资计划，为今后我县就地就近转移农村劳动力开辟了新的渠道。二是通过中介组织牵线搭桥。发挥各类中介组织的社会桥梁纽带作用，通过发放职业介绍补贴，鼓励中介组织免费介绍农村劳动力外出务工;通过加强监管，打击“黑中介”、净化人力资源市场等措施，从源头上保障农村劳动力外出务工合法权益。三是通过能人牵线搭桥。采取“传、帮、带”和以点带面的模式，发挥在外埠有一定根基、成就、信誉度和影响力的能人作用，带动更大的就业群体走出去求发展。四是通过 人力资源市场牵线搭桥。积极建设和发展人力资源市场，通过日常发布信息，集中活动现场招聘，架起企业与农村劳动力之间的“金桥”，仅2010年的4次大型招聘活动，就吸引81家县外企业参会，达成就业意向1629人次。 三、开展技能培训，提升转移就业能力 紧紧围绕县域经济发展需求，结合农村劳动力就业、创业培训的新形势、新特点，创新思维，下移重心，整合就业培训、阳光培训、移民培训资源并充分发挥各自优势，制定了XX县区2009-2013五年培训规划。2010年共开设各类培训23期，涉及创业、美容美发、食品加工、按摩、电气焊等12个专业，累计培训农村劳动力4772名，支付职业培训补贴81.9万元。一是开展岗前培训，为农村劳动力转移就业打下基础。在做好市场需求调研的情况下，先后于3月23日、4月16日、5月21日举办了三期“农村青年技能培训班”，累计培训学员651名。二是开展订单培训，增强农村劳动力就业成功率。在与企业进行对接后，根据岗位需求，于7月21日举办了“2010年XX县区企业订单技能培训班”，培训滩区、湖区农村劳动力1428名，经考核后，1396人顺利进入通亚、杨嘉等12家企业工作，为农村劳动力提供了信息培训就业一条龙服务。三是开展定向培训，稳定农村劳动力就业岗位。为进一步提升在岗农村劳动力技能水平、稳定就业岗位，让他们足不出户就能享受到技能培训政策，本着“不误工、 促生产”的原则，分别与9月15日、10月28日举办了职业技能培训“大蓬车”进企业活动，把培训课堂搬进了车间、班组。为水泊焊割、中集东岳、华宇集团、蓝天集团等县规模企业培训1300余人。四是严格督导检查，确保培训质量。为了使各项培训取得实实在在的效果，我们在要求各定点培训机构报送培训计划的同时，一并报送课程安排表，以便我们随时抽查。对定点培训机构报送的培训花名册，通过抽样分析、电话抽查等形式了解培训情况，发现问题，及时解决完善，把好事办好、办实。 四、强化就业服务，优化转移就业环境 一是建立用工单位和劳动者供需平台。在县人力资源市场于2月21日，举办了为期6天的“XX县区2010年春风行动启动仪式暨春季人才交流大会”；于3月1日在县人力资源市场举行了“春风行动”首场农民工专场招聘会；于4月26日30日举办了“民营企业招聘周”；于10月19日、20日举行了“XX县区2010年高校毕业生就业服务周”活动暨秋季人才交流大会。四次招聘大会参加招聘的县内外企业近300家，提供岗位9286个，进场求职人员近11000人，达成求职意向3290多人次。二是创新服务模式，转变工作作风。于3月8日4月5日组织人员深入富余劳动力资源较多的黄河滩区小路口镇、赵堌堆乡、馆驿镇积极开展“下乡三送”、“就业赶大集”活动。万得福制衣、蓝天集团、梁轴轴承、中集东 岳等39家企业，15家职业中介和6家职业培训机构参加，累计提供就业岗位3240余个，发放“春风卡”等各类宣传资料7000余份，达成求职意向2320余人，为1330名群众的政策、法律法规咨询进行了解答，通过零距离的服务，将岗位、技能、政策送到广大农民工手中。三是继续发挥周四招聘洽谈会“小平台、大市场”的作用，全年召开周四洽谈会46场，参加企业241家，提供岗位6104个，达成求职意向2621人。四是健全信息体系，形成上下内外畅通的就业信息渠道。全县15个乡镇（开发区、街道）全部按照“六到位”标准进行建设，安装使用了“99”专用软件，672个行政村全部建立了劳务信息员，初步形成了县、乡、村三级信息网络体系，将农村劳动力转移求职和企业招聘的第一手信息进行及时传输，实时对接，实现了信息联网，资源共享，为农村劳