物业保洁员培训课件.ppt

保洁人员培训教材1保洁人员礼仪规范3清洁剂的认识及使用7保洁人员基本操作技能15目录2各项保洁程序22一保洁人员礼仪规范3仪容仪表41 1、服服装装：按按规规定定着着装装上上岗岗，不不得得在在非非工工作作时时间间穿穿制制服服，制制服服要要勤勤洗洗勤勤换换，有有破破损损要要及及时时修修补补，保保持制服整洁干净，不得赤脚穿鞋；持制服整洁干净，不得赤脚穿鞋；2 2、发发型型：男男员员工工发发侧侧不不过过耳耳、后后不不过过衣衣领领，要要剃剃净净胡胡须须，发发不不蓬蓬乱乱，不不擦擦重重味味发发油油，女女员员工工不不留留怪发型，长发应戴发套；怪发型，长发应戴发套；3 3、仪仪容容：不不浓浓妆妆艳艳抹抹，不不留留长长指指甲甲，不不涂涂指指甲甲油油，讲讲究究个个人人卫卫生生，工工作作时时，面面带带笑笑容容、亲亲切切和和蔼蔼、端庄稳重、不卑不亢；端庄稳重、不卑不亢；4 4、工工牌牌：保保洁洁员员上上岗岗期期间间佩佩戴戴工工牌。牌。礼仪规范51 1、见见到到客客人人要要面面带带微微笑笑，并并说说“您好您好”；2 2、不不能能使使用用客客梯梯，清清洁洁电电梯梯除除外；外；3 3、清清洁洁电电梯梯遇遇客客人人需需要要使使用用，必须礼让客人；必须礼让客人；4 4、各各种种清清洁洁机机械械的的使使用用与与安安置置均需以安全为前提；均需以安全为前提；5 5、不不使使用用时时，必必须须把把工工具具和和用用品放在制订位置；品放在制订位置；6 6、任任何何时时候候不不能能大大声声说说话话，以以保持售楼处安静环境。保持售楼处安静环境。基本准则61 1、保持个人清洁卫生；、保持个人清洁卫生；2 2、工作守时，具有时间观念；、工作守时，具有时间观念；3 3、言谈举止，礼貌得体；、言谈举止，礼貌得体；4 4、关心同事，乐于助人，具有合作、团结精神；、关心同事，乐于助人，具有合作、团结精神；5 5、灵灵活活熟熟练练的的运运用用操操作作技技术术、程程序序，有有突突发发应应变变能力；能力；6 6、站姿端庄，不得双手插袋及叉腰；、站姿端庄，不得双手插袋及叉腰；7 7、养成良好的卫生习惯；、养成良好的卫生习惯；8 8、培养工作兴趣，发挥自身潜质；、培养工作兴趣，发挥自身潜质；9 9、与与管管理理层层、同同事事及及客客人人保保持持友友好好的的关关系系，确确保保工作安全高效；工作安全高效；1010、拿拿工工具具时时，必必须须用用手手提提起起，不不得得将将任任何何工工具具一边拖地一边行走。一边拖地一边行走。二清洁剂的认识及使用7全能清洁剂8全全能能清清洁洁剂剂（中中性性）：不不损损坏坏任任何何装装修修材材料料表表面面、特特别别适适用用于于卫卫生生间间浴浴盆盆、洗洗面面盘盘，能能除除油油渍渍、污污渍渍、无无腐腐蚀蚀性性、安安全全可可靠靠、可可用用于于磁磁砖砖、塑塑料料、金金属属、橡橡胶胶等等表表面面、是是家家庭庭及及企企业业事事业业单单位位普普通通选选用用的的清清洁用品。洁用品。一般表面清洁，一般表面清洁，1 1份全能水兑水份全能水兑水100100份；份；地板清洗，地板清洗，1 1份全能水兑水份全能水兑水4040份；份；顽固污渍与油渍，顽固污渍与油渍，1 1份全能水兑水份全能水兑水5 5份。份。用用法法玻璃清洁剂9玻玻璃璃清清洁洁剂剂：适适用用于于所所有有玻玻璃璃门门窗窗、玻玻璃璃镜镜子子及及玻玻璃璃用用具具、使使用用方方便便、去去污污力力强强、能能使使玻玻璃璃表表面面恢恢复复晶晶莹莹通通透透、无无须须过过水水、无痕迹。无痕迹。用法：用法：用用1 1份玻璃水兑水份玻璃水兑水4040份。份。洁厕剂10洁厕剂：具有去污、消毒、除臭特点。洁厕剂：具有去污、消毒、除臭特点。用途：用以清除厕所、卫生间马桶、便池上的尿用途：用以清除厕所、卫生间马桶、便池上的尿碱、锈迹及异味。碱、锈迹及异味。用法：用法：将本品均匀地涂在污秽处，几分钟刷洗后将本品均匀地涂在污秽处，几分钟刷洗后冲水。冲水。空气清新剂11空空气气清清新新剂剂：是是一一种种调调节节室室内内空空气气的的化化学学综合剂。综合剂。用用途途：能能中中和和室室内内的的各各种种异异味味、使使室室内内保保持芳香、清香。持芳香、清香。用法：用法：将本品装进喷壶中、直接喷洒即可。将本品装进喷壶中、直接喷洒即可。静电水12用途：用途：是一种专业地面保养用品、能增强尘推吸尘是一种专业地面保养用品、能增强尘推吸尘去污能力、吸尘后的尘推极易抖去尘土、再次使用、去污能力、吸尘后的尘推极易抖去尘土、再次使用、适合于现代高档家居地面、打蜡地面、要求高度清适合于现代高档家居地面、打蜡地面、要求高度清洁地面等的使用。洁地面等的使用。用法：用法：将本品喷在尘推底部上，待其渗透后，即可将本品喷在尘推底部上，待其渗透后，即可使用，尘推尘土集达到一定程度时、抖去尘土接着使用，尘推尘土集达到一定程度时、抖去尘土接着使用。使用。不锈钢保养剂13用用途途：专专用用于于不不锈锈钢钢表表面面清清洁洁保保养养、去去污污力力特特强强、能能有有效效去去除除油油污污、锈锈迹迹、用用后后不不锈锈钢钢表表面面、形形成成保保护护膜膜、使使金金属属表表面面保保持持光光洁洁如如新新，防防尘尘防防手手指指印印残留。残留。红水14用途：适用于清洁马赛克、瓷砖墙面及地面，尤其用途：适用于清洁马赛克、瓷砖墙面及地面，尤其适用于清新装修房屋的马赛克、瓷砖墙面的水泥、适用于清新装修房屋的马赛克、瓷砖墙面的水泥、石灰等难用一般清洁剂难以清洗的灰垢。石灰等难用一般清洁剂难以清洗的灰垢。用法：先把地面用水打湿后，将红水倒入喷壶、然用法：先把地面用水打湿后，将红水倒入喷壶、然后均匀喷洒于墙身污垢上，稍后刷洗、过清水即可。后均匀喷洒于墙身污垢上，稍后刷洗、过清水即可。注意：切忌乱用，做好防护、戴手套。注意：切忌乱用，做好防护、戴手套。三保洁人员基本操作技能15推尘16尘尘推推在在每每天天下下班班前前在在接接触触地地面面的的部部分分（即即底底部部），喷喷上上静静电电水水、以以均均匀匀潮潮湿湿为为而而，喷喷后后不不能能马马上上使使用用，因因湿湿时时起起不不到到化化学学作作用用，反反而会损坏地面。而会损坏地面。使使用用时时配配备备一一条条干干毛毛巾巾、地地面面有有水水渍渍或或死死角角位位，尘尘推推推推不不到到的的地地方方用用毛毛巾巾擦擦干干净净，使使用用时时无无论论转转左左转转右右还还是是向向前前、尘尘推推底底部部必必须须紧紧贴贴地地面面，不不能能将将尘尘推推提提离离地地面面，否否则则会会将将污污垢或垃圾依旧留在地面。垢或垃圾依旧留在地面。除尘17消消除除灰灰尘尘通通常常采采用用湿湿布布抹抹和和吸吸尘尘器器吸吸的的方方法法。过过去去人人们们习习惯惯用用的的鸡鸡毛毛掸掸子是非常不科学的，子是非常不科学的，只只是是使使灰灰尘尘搬搬搬搬家家，换换换换地地方方而而已已，没没有有真真正正的的清清除除掉掉，反反而而造造成成空空气气污染。采用湿布抹去污染。采用湿布抹去尤其使用吸尘器吸尘是比较彻底干净的最佳方法。尤其使用吸尘器吸尘是比较彻底干净的最佳方法。拖地181、用地拖桶及地拖进行，先给地拖桶加清水后加全能水，把地拖浸到、用地拖桶及地拖进行，先给地拖桶加清水后加全能水，把地拖浸到桶中的清洁剂兑水中，然后拧干。桶中的清洁剂兑水中，然后拧干。2、使用时、一手握住上端（通常用右手），此手操作时又不要用力，、使用时、一手握住上端（通常用右手），此手操作时又不要用力，而另一手放在此棍中间部位，拖地时用此手出力作左右摆动地拖，拖地方而另一手放在此棍中间部位，拖地时用此手出力作左右摆动地拖，拖地方向并不是上下移动，而是向横方向，如向并不是上下移动，而是向横方向，如“一一”字写法，原因是：字写法，原因是：充分利充分利用地面，象用抹布抹尘一样，不会使拖去的污垢再次留在地面上。用地面，象用抹布抹尘一样，不会使拖去的污垢再次留在地面上。便于便于操作均匀。操作均匀。比上下操作更安全。比上下操作更安全。3、拖地时应先拖两边地脚线边的地方，然后再中间地段，这样可避免、拖地时应先拖两边地脚线边的地方，然后再中间地段，这样可避免地拖碰在地脚线而留下水斑。地拖碰在地脚线而留下水斑。4、地面干后应不出现拖痕为标准，反之就是地拖太湿或水太脏造成的、地面干后应不出现拖痕为标准，反之就是地拖太湿或水太脏造成的结果。结果。5、当拖过后地面上不会出现水珠滴证明地拖基本拧干。、当拖过后地面上不会出现水珠滴证明地拖基本拧干。除污19污污垢垢：是是粘粘附附于于物物体体表表面面的的污污物物，通通常常有有水水基基、油油基基、胶胶质质等等几几类类，清清除方法有物理方法和化学方法。除方法有物理方法和化学方法。物物理理方方法法：一一是是用用水水清清洗洗；二二是是用用硬硬物物刮刮擦擦。使使用用物物理理方方法法的的用用具具和和设设备有很多，如钢砂团、去污粉、砂纸、百洁布、磨擦机等。备有很多，如钢砂团、去污粉、砂纸、百洁布、磨擦机等。化化学学方方法法：是是利利用用清清洁洁剂剂的的化化学学性性质质与与污污垢垢起起化化学学反反应应，使使污污垢垢改改变变其其化化学学性性质质，或或能能够够脱脱落落，或或能能溶溶于于水水而而达达到到除除污污的的方方法法。如如马马桶桶中中尿尿碱碱污垢的消除，则是选用酸性清洁剂，使酸碱中和而达到除污目的污垢的消除，则是选用酸性清洁剂，使酸碱中和而达到除污目的.除渍20污污渍渍：污污渍渍是是使使物物体体表表面面粘粘染染蛋蛋白白质质、化化学学染染料料、油油漆漆、胶胶质质物物等等而而造造成成的痕迹。如牛奶、血液、墨水、染料等。的痕迹。如牛奶、血液、墨水、染料等。除去污渍的方法是：除去污渍的方法是：分析污渍性质；选择合适清洁剂；分析污渍性质；选择合适清洁剂；除渍的原理是：除渍的原理是：（1）吸吸收收：如如除除去去纤纤维维上上的的油油渍渍，先先用用软软纸纸盖盖住住，再再用用电电熨熨斗斗烫烫，待待纸纸吸收油脂后，再敷吸收油脂后，再敷以除油剂；以除油剂；（2）溶溶解解：如如根根据据油油漆漆的的性性质质选选择择溶溶剂剂，使使之之溶溶解解、稀稀释释，达达到到除除污污目目的；的；（3）化学反应：如织物上汗渍，先用弱醋或氯水擦洗等。）化学反应：如织物上汗渍，先用弱醋或氯水擦洗等。抹尘211 1、当你要进行各种设施的抹尘操作时，首先准备好一干一湿两块抹布。、当你要进行各种设施的抹尘操作时，首先准备好一干一湿两块抹布。2 2、将将湿湿抹抹布布洗洗干干净净并并把把水水拧拧干干，折折叠叠成成正正方方形形或或长长方方形形，它它的的作作用用是是易易于于操操作作及及力力度度均均匀匀，按按操操作作顺顺序序抹抹擦擦，但但抹抹布布要要经经常常用用水水清清洗洗，以以便便将将附帖附帖 在布上的尘垢清洁掉，不会再附在原本的物体上。在布上的尘垢清洁掉，不会再附在原本的物体上。3 3、抹抹尘尘时时，抹抹布布必必须须同同一一方方向向，并并经经常常要要将将抹抹过过一一次次布布面面复复折折，不不要要将抹布打圈，否则，尘垢始终不能抹去，停留在原处，洗布水要勤换。将抹布打圈，否则，尘垢始终不能抹去，停留在原处，洗布水要勤换。4 4、作业后应干净明亮，反之，就是因抹布太湿或没有用干布擦抹。、作业后应干净明亮，反之，就是因抹布太湿或没有用干布擦抹。四各项保洁程序22办公室内保洁23备好所需工具物料备好所需工具物料地拖桶、地拖、百洁布、抹布、镜布、扫把、地拖桶、地拖、百洁布、抹布、镜布、扫把、垃圾产、静电扫。垃圾产、静电扫。全能水、去污粉、小垃圾袋、酒精全能水、去污粉、小垃圾袋、酒精进入办公室前，要轻轻地敲三下门，得到客户进入办公室前，要轻轻地敲三下门，得到客户的允许方可进入；如果对方忙，需推迟时间，的允许方可进入；如果对方忙，需推迟时间，就先退出做其他工作，如果对方允许，工作时就先退出做其他工作，如果对方允许，工作时动作要快，但必须快中不乱，拿放工具要轻。动作要快，但必须快中不乱，拿放工具要轻。注意事项注意事项办公室内保洁工序24最后要检查一遍所做过的整体效果，是否达到要求，电话消毒每月按照时最后要检查一遍所做过的整体效果，是否达到要求，电话消毒每月按照时间准时消毒。间准时消毒。收收垃垃圾圾萝萝内内的的垃垃圾圾，用用扫扫把把把把地地面面垃垃圾圾清清扫干净；扫干净；把把洗洗净净的的抹抹布布拧拧干干、抹抹擦擦各各办办公公台台面面，局局部部地地方方如如太太脏脏，可可用用百百洁洁布布倒倒少少许许去去污污粉粉轻轻轻轻抹抹擦擦，不不能能损损坏坏台台面面的的原原有有光光泽泽，如如果果不不脏脏，只只有有附附尘尘，可可用用静静电电扫扫打打扫扫一一下下即即可可，抹抹擦擦后后台台面面上上不不能能有有渍渍，最最好好是是用用拧拧干干的的湿湿布布抹抹擦擦后后，再再用用干干布布抹抹擦擦一一遍遍，在在抹抹擦擦过过程程中中要要勤勤洗洗抹抹布布。第三道工序是抹第三道工序是抹擦窗台和电开关，擦窗台和电开关，以及其他设施，以及其他设施，抹擦后的设施均抹擦后的设施均无水渍为宜。无水渍为宜。拖拖地地面面，清清水水里里倒倒少少许许的的清清洁洁剂剂，把把拖拖把把拧拧干干，拧拧干干的的程程度度拖拖在在地地面面上上不不会会出出现现水水珠珠为为宜宜，拖拖地地时时应应先先拖拖两两边边地地脚脚线线，然然后后再再拖拖中中间间地地段段，这这样样可可避避免免地地拖拖碰碰在在地地脚脚线线而而留留下下水水斑斑。拖地标准：拖地标准：当地面干后应不出现拖痕为标准，当地面干后应不出现拖痕为标准，反之，就是与地拖太湿或水太脏造成的结果。反之，就是与地拖太湿或水太脏造成的结果。清洗玻璃25伸缩杠、玻璃刮、抹水器、玻璃水、铲刀、伸缩杠、玻璃刮、抹水器、玻璃水、铲刀、镜布、地拖桶、地拖、除胶剂；镜布、地拖桶、地拖、除胶剂；物料配物料配置置准备工具物准备工具物料料清洁程清洁程序序现场防护现场防护观察玻璃观察玻璃玻璃除渍玻璃除渍洗擦玻璃洗擦玻璃刮干玻璃刮干玻璃玻璃收边抹玻璃收边抹水水恢复现场恢复现场清洗玻璃的程序261、对对准准备备清清洗洗的的玻玻璃璃在在最最紧紧贴贴玻玻璃璃底底部部铺铺上上大大毛毛巾巾，这这样样可可以以防防止止洗洗的污水弄脏窗台及墙灰等，同时也便于玻璃清洗完后对污水的清除及处理。的污水弄脏窗台及墙灰等，同时也便于玻璃清洗完后对污水的清除及处理。2、观观察察表表面面的的污污渍渍性性质质，如如有有胶胶渍渍、油油漆漆之之类类，可可用用铲铲刀刀于于玻玻璃璃成成45角角铲铲除除，切切忌忌用用刀刀片片角角剔剔除除污污渍渍，同同时时注注意意玻玻璃璃表表面面是是否否有有镀镀膜膜，如如是是镀镀膜膜玻玻璃璃就就不不能能用用铲铲刀刀，以以免免将将镀镀膜膜划划伤伤，这这时时可可用用少少量量除除胶胶剂剂喷喷在在污污渍渍表表面面，约约两两分分种种后后，用用棉棉布布将将其其擦擦掉掉，早早明明显显污污渍渍除除掉掉后后，用用手手摸摸摸摸玻玻璃璃表表面面，看看是是否否有有看看不不见见的的细细小小沙沙粒粒、硬硬物物，并并将将其其除除掉掉，以以免免刮刮水水时时对对玻玻璃璃胶条造成损坏。胶条造成损坏。清洗玻璃的程序273、用用地地拖拖桶桶稀稀释释好好玻玻璃璃水水（按按产产品品要要求求比比例例），将将抹抹水水器器放放在在桶桶内内渗渗透透，然然后后提提起起抹抹水水器器稍稍微微停停留留，让让多多余余的的水水滴滴回回桶桶内内，用用抹抹水水器器从从顶顶部部逐层涂抹洗擦（可配合伸缩杆使用），对有污渍的表面多擦几遍。逐层涂抹洗擦（可配合伸缩杆使用），对有污渍的表面多擦几遍。4、用用玻玻璃璃刮刮将将已已洗洗擦擦的的玻玻璃璃污污水水刮刮干干，使使用用玻玻璃璃刮刮时时应应从从玻玻璃璃的的顶顶部部落落刮刮，从从上上到到下下，视视具具体体情情况况，可可用用横横刮刮或或竖竖刮刮式式进进行行，刮刮玻玻璃璃的的行行距距应应互互叠叠1-2公公分分，每每刮刮一一刀刀应应将将刮刮的的胶胶条条用用毛毛巾巾抹抹干干净净再再刮刮第第二二刀刀，以以免免胶条藏有细小杂物造成遗留水痕。胶条藏有细小杂物造成遗留水痕。5、用用镜镜布布将将玻玻璃璃周周边边的的交交接接处处的的水水抹抹干干，并并将将玻玻璃璃底底部部的的防防护护布布收收起起，同时用布将窗台或地面抹干净。同时用布将窗台或地面抹干净。直升电梯清洁保洁281、向管理处停开电梯。、向管理处停开电梯。2、在电梯门口放置、在电梯门口放置“暂停使用暂停使用”或或“工作进行中工作进行中 告子牌。告子牌。3、电梯轿厢清扫、地毯吸尘或换地毯。、电梯轿厢清扫、地毯吸尘或换地毯。4、用吸尘机吸门缝内泥沙、杂物。、用吸尘机吸门缝内泥沙、杂物。5、用手刷加全能水刷电梯门缝。、用手刷加全能水刷电梯门缝。6、用干净湿毛巾擦试门缝、门边，再用干毛巾将污水吸干。、用干净湿毛巾擦试门缝、门边，再用干毛巾将污水吸干。准准备备工工具具：手手刷刷、百百洁洁布布、毛毛巾巾、镜镜布布、吸吸尘尘机机、铝铝梯梯、全全能能水水、不不锈锈钢保养剂、告示牌钢保养剂、告示牌具体流程具体流程直升电梯清洁保洁297 7、用用渗渗泡泡过过全全能能水水的的湿湿毛毛巾巾抹抹轿轿厢厢天天花花、排排风风口口、灯灯色色、示屏。示屏。8 8、将将洁洁而而亮亮倒倒在在毛毛巾巾上上，均均匀匀地地涂涂在在轿轿厢厢不不锈锈钢钢门门上上，再再用力来回（上、下）反复擦试。用力来回（上、下）反复擦试。9 9、再用干净毛巾擦干不锈钢表面。、再用干净毛巾擦干不锈钢表面。1010、用干净干毛巾擦干不锈钢表面的水渍。、用干净干毛巾擦干不锈钢表面的水渍。1111、将不锈钢保养剂倒在干净布上，均匀地涂在不锈钢表面。、将不锈钢保养剂倒在干净布上，均匀地涂在不锈钢表面。1212、用干净的抹布进行不锈钢表面的抛光处理。、用干净的抹布进行不锈钢表面的抛光处理。1313、通知管理处开启电梯。、通知管理处开启电梯。卫生间清洁30厕擦、镜布、水桶、百洁布、水飘、厕擦、镜布、水桶、百洁布、水飘、洁厕剂、漂白水、推水刮、镊子、玻洁厕剂、漂白水、推水刮、镊子、玻璃刮、毛套、工作牌璃刮、毛套、工作牌备用工具、物料：备用工具、物料：1 1、使用洁厕剂应戴手套；、使用洁厕剂应戴手套；2 2、镜镜布布、地地拖拖、百百洁洁布布要要洗洗擦擦干干净净，每每天天漂漂洗消毒用具；洗消毒用具；3 3、禁禁止止使使用用浓浓度度酸酸、碱碱清清洁洁和和粗粗糙糙擦擦垫垫清清洁洁洁具，以免损坏瓷面；洁具，以免损坏瓷面；4 4、下下水水道道有有堵堵塞塞现现象象，及及时时疏疏通通或或报报告告有有关关部门。部门。注意事注意事项项卫生间清洁311、进入卫生间前将工作告示牌放在门口，打开门窗通风。、进入卫生间前将工作告示牌放在门口，打开门窗通风。2、先先用用镊镊子子取取出出小小便便器器的的烟烟头头、香香球球，然然后后按按冲冲水水阀阀用用水水冲冲洗洗洁具。洁具。3、用用布布或或百百洁洁布布加加清清洁洁剂剂擦擦抹抹洁洁具具，较较顽顽固固的的污污渍渍加加洁洁瓷瓷宝宝反反复擦抹干净。复擦抹干净。4 4、用用清清洁洁剂剂和和布布擦擦抹抹洁洁具具整整体体表表面面包包括括水水箱箱、水水管管、隔隔板板两两面面基座周围注意不留卫生死角。基座周围注意不留卫生死角。5 5、装装好好厕厕纸纸、添添加加洗洗手手液液，然然后后抹抹净净纸纸架架、液液盒盒、门门锁锁、周周围围瓷片、间板。瓷片、间板。6 6、擦擦洗洗洗洗手手盘盘和和洗洗手手台台表表面面，镜镜面面和和水水制制用用干干布布擦擦抹抹干干净净污污渍渍、水印，定期刮洗镜面、墙身。水印，定期刮洗镜面、墙身。7 7、清倒厕纸，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。、清倒厕纸，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。工作程工作程序序地毯清洗32单单擦擦机机、地地毯毯刷刷、地地毡毡水水、地地毡毡除除渍渍机机、吹吹风风机机、吸吸水水机机、地地毡毡吸扒、吸扒、电缆线盒、水瓢、洗衣刷电缆线盒、水瓢、洗衣刷物料配置物料配置程序流程序流程程地毡吸尘地毡吸尘由内向外由内向外擦洗地毡擦洗地毡 稀释地毡稀释地毡水装进擦水装进擦机水箱机水箱 局部手工局部手工除污垢除污垢 手工洗擦手工洗擦边角位边角位 装好擦机装好擦机配件配件 风干地毡风干地毡搬离可移搬离可移动物体动物体 质量标准：无纸碎、无灰尘、无污渍、无脚印质量标准：无纸碎、无灰尘、无污渍、无脚印地毯清洗331 1、地地毡毡清清洗洗前前，先先将将要要清清洗洗的的地地毡毡全全面面吸吸尘尘一一次次。可可用用吸吸尘尘吸吸水水两两用用机机装装上上隔隔尘尘网网进进行行吸吸尘尘，吸吸尘尘后后观观察察整整体体地地毡毡有有没没有有污污渍渍，如如有有污污渍渍可可用用除除渍渍机机加加洗洗衣衣刷刷进进行行局部手工清除；局部手工清除；2 2、对对墙墙角角、柜柜边边等等擦擦机机洗洗不不到到的的地地方方，可可用用水水瓢瓢装装一一些些稀稀释释好好的的地地毡毡水水进进行行手手工工清洗。对可搬动的台、椅尽可能搬离现场；清洗。对可搬动的台、椅尽可能搬离现场；3 3、将将擦擦机机配配上上地地毡毡刷刷，在在水水箱箱加加入入按按产产品品要要求求比比例例稀稀释释好好的的地地毡毡水水，把把高高低低杆杆调调节节到到适适合合位位置置，将将电电源源线线插插入入电电源源插插座座，按按动动机机身身电电源源开开关关，检检查查擦擦机机可可正正常常运运转转后，可开始进行地毡清洗工作；后，可开始进行地毡清洗工作；4 4、清清洗洗地地毡毡应应从从内内向向外外洗洗。操操作作时时擦擦机机行行走走应应是是向向后后退退，而而不不是是向向前前走走，这这样样可可减少操作者脚印踩在清洗好的地毡上；减少操作者脚印踩在清洗好的地毡上；5 5、清清洗洗时时擦擦机机摆摆动动幅幅度度不不宜宜太太宽宽，一一般般摆摆2 2米米以以内内为为宜宜，摆摆动动擦擦机机时时应应注注意意不不要要成成弧弧线线行行走走，应应是是如如一一字字形形直直线线行行走走，行行距距之之间间应应重重叠叠1010公公分分左左右右，每每行行应应重重复复擦擦洗洗2 2次次。对对局局部部较较脏脏的的地地毡毡，擦擦机机可可停停留留在在原原处处多多擦擦一一些些时时间间，力力求求使使清清洗洗完完的的地地毡整体效果一致；毡整体效果一致；6 6、已已清清洗洗好好的的地地毡毡应应尽尽快快用用吸吸水水机机配配地地毡毡吸吸水水扒扒将将水水分分吸吸干干、操操作作也也是是从从内内向向外外、向后退进行，吸干水分后可用吹风机对地毡进行风干，以加快地毡的干爽速度。向后退进行，吸干水分后可用吹风机对地毡进行风干，以加快地毡的干爽速度。具体操作程序具体操作程序打蜡34物料配置物料配置吹风机、地拖桶、落地蜡、旧床单布、抛光机、抛光垫、面蜡、喷磨蜡吹风机、地拖桶、落地蜡、旧床单布、抛光机、抛光垫、面蜡、喷磨蜡清洗及清洗及风干地风干地 玻璃除渍玻璃除渍由内向外由内向外打蜡打蜡 风干地面风干地面蜡水蜡水 打磨抛光打磨抛光 基本流程基本流程质量标准：无划痕、光洁透亮质量标准：无划痕、光洁透亮打蜡打蜡351 1、在在起起蜡蜡程程序序完完成成的的基基础础上上，检检查查地地面面是是否否完完全全干干透透。如如地地面面没没干干透透就就封封蜡蜡，会会使使水水分分无无法法挥挥发发、造造成成打打蜡蜡后后地地面面石石缝缝周周边边出出现现颜颜色色不不一一致致的的水水痕；痕；2 2、检查地面是否有残留细小沙粒，可用干净尘推彻底将地面尘推、检查地面是否有残留细小沙粒，可用干净尘推彻底将地面尘推1-21-2次；次；3 3、将将起起蜡蜡水水倒倒进进地地拖拖桶桶，桶桶边边放放一一块块旧旧床床单单，将将落落蜡蜡拖拖放放进进蜡蜡水水浸浸透透，然然后后提提起起压压干干，压压干干的的蜡蜡拖拖在在桶桶内内抖抖松松散散后后，如如蜡蜡拖拖有有小小量量蜡蜡水水滴滴出出，可可将蜡拖放在床单上稍稍吸干，以防蜡水滴在地上干后形成水珠状；将蜡拖放在床单上稍稍吸干，以防蜡水滴在地上干后形成水珠状；4 4、打打蜡蜡一一般般是是由由内内向向外外进进行行。将将蜡蜡拖拖在在需需打打蜡蜡的的地地面面均均匀匀地地涂涂上上，蜡蜡拖拖涂涂在在地地面面上上以以不不出出现现水水珠珠为为佳佳，要要求求蜡蜡拖拖行行走走路路线线要要直直，（像像一一字字形形横横拖拖）用用力力要要均均匀匀，每每一一拖拖路路线线含含接接要要有有5 5公公分分的的重重叠叠，摆摆动动幅幅度度不不宜宜过过大大，一一般以般以2 2米以内长度摆动蜡拖最好；米以内长度摆动蜡拖最好；具体操作程序具体操作程序打蜡打蜡365 5、正正常常情情况况下下是是先先打打底底蜡蜡，后后打打面面蜡蜡，所所打打层层数数根根据据实实际际情情况况而而定定，对对墙墙角角、墙墙边边等等位位置置，可可到到最最后后一一层层蜡蜡才才封封边边打打蜡蜡。封封边边时时注注意意蜡蜡拖拖不不要碰到地脚线，否则打完蜡后要对地脚线进行起蜡处理；要碰到地脚线，否则打完蜡后要对地脚线进行起蜡处理；6 6、打打一一层层蜡蜡时时，如如果果蜡蜡拖拖是是南南北北向向摆摆动动，第第二二层层蜡蜡就就要要东东西西向向摆摆动动，目的是要将蜡水成网状地均匀涂在地面上，以不显示蜡拖行走痕迹为佳。目的是要将蜡水成网状地均匀涂在地面上，以不显示蜡拖行走痕迹为佳。7 7、打打蜡蜡每每一一层层都都宁宁薄薄勿勿厚厚，待待第第一一层层蜡蜡水水干干透透后后（可可用用吹吹风风机机边边打打边边吹吹干干）再再打打第第二二层层（以以手手背背轻轻按按地地面面不不粘粘手手就就是是干干了了）对对主主要要通通道道及及门门口等位置，可多打一至二层面蜡，以延长地面蜡的磨损时间；口等位置，可多打一至二层面蜡，以延长地面蜡的磨损时间；8 8、当当面面蜡蜡全全部部打打完完并并干干透透后后，用用高高速速抛抛光光机机加加喷喷磨磨蜡蜡对对打打蜡蜡地地面面进进行行一一次次抛抛光光打打磨磨，目目的的是是对对新新蜡蜡压压实实，磨磨平平、增增加加光光亮亮，使使其其有有平平滑滑如如镜镜般效果；般效果；吸尘371 1、吸吸尘尘前前要要先先把把吸吸尘尘机机检检查查妥妥当当，包包括括检检查查是是否否需需要要清清理理尘尘袋袋及及配配件件有有否否损损坏坏等等。如如发发现现有有任任何何损损坏坏，应应立立即即通通知知主主管管及及维维修修人人员员检检查查及及维维修后才使用。把吸尘机推到所需要吸尘的位置。修后才使用。把吸尘机推到所需要吸尘的位置。2 2、把吸尘机的电源线插在墙上电源插座上。、把吸尘机的电源线插在墙上电源插座上。3 3、启启动动吸吸尘尘机机的的开开关关电电制制将将它它启启动动，然然后后将将吸吸尘尘机机或或吸吸尘尘机机的的手手柄柄推推前前或或拉拉后后，把把地地毯毯彻彻底底吸吸净净清清洁洁。要要留留意意尽尽量量避避免免踏踏在在已已经经吸吸尘尘之之地地毯毯上，以免留下脚印。上，以免留下脚印。4 4、当当听听到到不不平平常常的的声声音音或或闻闻到到不不寻寻常常的的气气味味时时，应应立立即即将将吸吸尘尘机机关关上上检查，看是否需要修理。检查，看是否需要修理。5 5、如如有有家家私私或或其其他他物物件件阻阻挡挡吸吸尘尘工工作作时时，应应将将它它们们移移开开。吸吸尘尘后后将将它它们放回原处。们放回原处。6 6、当完成吸尘工作后，把吸尘机关掉，卷好电线并将它放置妥当。、当完成吸尘工作后，把吸尘机关掉，卷好电线并将它放置妥当。7 7、最后将吸尘机清洁干净把它放回原处。、最后将吸尘机清洁干净把它放回原处。质量标准：无纸碎、无灰尘、无垃圾质量标准：无纸碎、无灰尘、无垃圾大理石地板晶面处理38物料配置物料配置晶晶面面处处理理机机、吸吸水水机机、抛抛光光机机、抛抛光光垫垫、电电缆缆线线盒盒、水水瓢瓢、水桶、钢丝棉、针盘、告示牌、保养剂等水桶、钢丝棉、针盘、告示牌、保养剂等操作程序操作程序做做好好现现场场防防护护，把把地地面面表表面面清清洗洗干干净净，在在晶晶面面处处理理机机的的针针盘盘下下安安装装钢钢丝丝棉棉抛光垫，把晶面剂注入喷壶内，喷涂在准备作晶面的大理石地板表面上。抛光垫，把晶面剂注入喷壶内，喷涂在准备作晶面的大理石地板表面上。用用晶晶面面处处理理机机均均匀匀磨磨擦擦喷喷有有保保养养剂剂的的大大理理石石地地板板上上面面，要要求求磨磨擦擦时时缓缓慢慢移移动动，直直至至地地板板表表面面的的晶晶面面效效果果出出现现。用用抛抛光光机机对对地地面面进进行行抛抛光光处处理理。撤撤除除告示牌或隔离区告示牌或隔离区注意事项注意事项大大理理石石保保养养剂剂喷喷涂涂量量不不应应太太多多，由由于于地地板板表表面面磨磨擦擦系系数数较较大大，抛抛光光时时会会产产生较高的温度，对针盘的损坏较大。生较高的温度，对针盘的损坏较大。大堂清洁391、到达岗位后马上清洗卫生间，装好厕纸、洗手液。、到达岗位后马上清洗卫生间，装好厕纸、洗手液。2、巡扫清理大堂地面垃圾，清倒烟灰缸垃圾。、巡扫清理大堂地面垃圾，清倒烟灰缸垃圾。3、将将干干净净并并喷喷上上静静电电剂剂的的尘尘推推平平放放在在地地面面，直直线线来来回回推推行行，除除去去地面尘土，推的次数视客地面尘土，推的次数视客 流量而定。流量而定。4、大门口地毯吸尘。、大门口地毯吸尘。5、用干毛巾擦抹大门玻璃拉手、指示牌、信箱、其他饰物。、用干毛巾擦抹大门玻璃拉手、指示牌、信箱、其他饰物。6、及时清倒垃圾桶垃圾、杂物，视污渍程度及时清洗，放回原处。、及时清倒垃圾桶垃圾、杂物，视污渍程度及时清洗，放回原处。7、走火梯门、消防设备、底位墙身、地脚线抹尘。、走火梯门、消防设备、底位墙身、地脚线抹尘。8、巡回保洁。、巡回保洁。物料配置物料配置吸尘机、尘推、毛巾、地拖、水桶、扫把、垃圾铲、垃圾袋等吸尘机、尘推、毛巾、地拖、水桶、扫把、垃圾铲、垃圾袋等操作流程操作流程40Thanks