1、铁通公司年度先进代表发言稿 尊敬的各位领导、 同志们： 大家好。 此时此刻，相信大家的心情和我一样激动，作为南分众多先进中的一员，我倍感自豪和荣幸。首先，请让我代表本次受表彰的所有优秀员工，衷心地感谢公司的培养、感谢各级领导的关心与帮助、感谢同志们的支持与肯定。我们在工作当中所取得的点滴成绩，都离不开各级领导的言传身教；离不开上级部门的正确指导；离不开同志们的团结协作；也离不开个人的辛勤付出。因此，所有的成绩和荣誉属于为南分转型发展做出贡献的每一位员工。 回顾忙碌的2017年，我不禁感慨万千-去年年初我在XX县区一次通过销售电话手表，成功带动了4g放号业务的发展；四月份第一次从新大地成功引进合
2、作商，促使配件销量逐月攀升；五月份第一次成功签约电e宝，丰富了宽服站的便民项目；六月份第一次走上支撑中心经理的岗位，迎来全新的挑战。面对复杂激烈的市场竞争环境和前所未有的严峻考验，我也曾彷徨茫然，也曾患得患失，但想想领导的信任与嘱托；想想工友们的殷功期望；想想自己的责任与初心；我沉下心来理清思路：对内从规范基础管理入手，通过提高工作效率来增加员工效益；对外积极拓展合作渠道，借助外力实现快速增效的双赢目标；去年下半年，青山湖支撑服务中心平均每月受理移动宽带135台、hitv融合率达53%，酬金收入达5.5万元，圆满的完成了公司下达的各项经营任务。不俗的成绩固然令我欣喜，但更让我记忆犹新的却是在风
3、雨历程中收获的三心感悟，即：细心、恒心和责任心。 上任伊始，我细心地为管内的一亩三分地切脉诊断，客观分析自身优势和短板，明确职责分工，捋顺工作流程，合理调整绩效。去年7月份，我经过充分的思考酝酿后，坚定地执行多劳多得、统筹兼顾、公开透明的绩效分配原则，将市场经营业绩与员工个人绩效挂勾，同时结合中心内部营销竞赛活动，树立先进典型，推广营销经验，充分发挥榜样的引领、带动、辐射作用，在促进中心经营业绩增长的同时也提高了员工待遇。 另外，为确保中心各项经营指标稳步推进，自去年7月份开始，我坚持不懈地狠抓过程控制，每月月初将中心的经营任务分解到人，同时要求营业厅主管每日将移动宽带、hitv、4g放号、转
4、套、配件等主营业务的完成情况汇总通报；每周对未完成推进计划的员工进行点对点帮扶整改；每月定期召开专项会议剖析短板项目、查找自身问题并探讨整改措施。 支撑中心经理扮演着兵头将尾的角色，是公司领导和一线员工之间的桥梁纽带，特殊的岗位要求我们具备高度的责任心，既要为公司各级领导负责，确保政令畅通、扎实落地；又要为一线员工负责，帮助员工成材、关爱员工生活。记得第一次召开业务分析会时，听到员工们反映移动系统录入错误导致频繁扣减酬金时，我深刻地感受到肩上的责任与担当。会后，我一方面组织营业员积极参与移动区县的业务培训，及时掌握移动新知识、新系统并通过每月一考制度巩固学习内容；另一方面抽调业务骨干参加电工、登高培训考试，提前储备专业化人才。目前，新入职的青年员工陈超已担负起移动业务内训师的职责，工作干劲和能力都得到显著提高。 同志们。风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。今年是公司转型升级年，也是公司发展的重要关键时期，新的形势催促我们做大做强，新的任务需要我们真抓实干。2018年的冲锋号角已经吹响，让我们团结一致紧跟公司步伐，撸起袖子加油干。 谢谢大家。 先进代表：俞燕第3页 共3页
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