员工奖罚制度.doc

奖 惩 制 度 本着鼓励先进，鞭策落后的思想，坚持奖惩分明，奖优罚劣，奖勤罚懒，以思想教育为主，物质奖惩为辅的奖惩原则，制定本制度。一、奖励对员工的奖励分为：表扬、嘉奖、给予奖金、晋级加薪等。对员工的奖励，可给予其中一个单项奖，也可以数项合并奖励。对有下列表现之一的员工，应当给予奖励：1、努力完成本职工作和上级交办的各项任务，成绩显著，有突出贡献者；2、工作任劳任怨，为宾客提供细致周到服务，多次受到宾客赞誉和表扬的；3、开拓进取，勇于改革，有重要发明创造，或提出合理化建议，使公司经济效益明显提高的；4、被评为公司“优秀员工”和其它先进个人、积极分子的；5、参加公司和其他单位组织的各项技能大赛荣获名次的；6、发现事故隐患、灾害及时上报，得以阻止事故发生的；7、为保护公司财产和他人生命及财产安全，敢于挺身而出，见义勇为，反响较大的；8、拾金不昧，价值较高的；9、敢于和违法乱纪行为作斗争，及时举报不良现象的；10、有其它良好表现，应该给予奖励的。凡是需要给予奖励的，由所在部门提出建议，部门经理、总监审批、呈总经理批准。二、纪律处分对违纪员工，公司坚持“惩前毖后，治病救人”的原则，以教育为主，惩罚为辅，但对情节严重或屡教不改者，给予必要的纪律处分和经济制裁。对员工的处分分为：口头警告、书面警告、降级、撤职、辞退、开除等，对员工进行处分的同时，根据其违反所在部门制定的行为规范，可以并处一次性罚款。（一）对有下列行为之一的员工，属轻微过失行为，给予口头警告处分。 1、不保持仪表的整洁及制服整齐； 2、上班期间聚堆闲谈、聊天、打闹等； 3、上班时吃东西；4、上班时办理私人事物，打私人电话；5、随地吐痰或乱抛杂物；6、在工作场所范围内打扑克、麻将7、下班后无故逗留在工作岗位造成骚扰； 8、不遵守更衣室或宿舍的管理规定； 9、对客人无礼（根据情节严重性可列为严重过失）； 10、迟到或早退； 11、未按规定佩戴工作证（工号牌）； 12、上下班不打钟卡； 13、违反规定携带私人物品上岗； 14、工作或服务效率不佳； 15、违反安全守则或部门规定； 16、当班时打瞌睡或当班擅离职守，未给公司造成经济或声誉损失； 17、在工作范围内粗言秽语； 18、因疏忽或过失损坏公司财物程度较轻； 19、违反公司有关制服管理规定； 20、挑拨打架事件情节较轻； 21、在公司范围内售卖私人物品； 22、提供假资料，假报告或隐瞒事实，情节较轻； 23、擅自标贴，涂改或搬移公司物品； 24、酒后当班； 25、散布虚假或诽谤言论，影响公司、客人或其他员工声誉； 26、不按照公司规定享用工作餐； 27、擅取公司物品自用； 28、接受宾客礼物。口头警告：适用于前三次触犯轻微过失者。由部门主管、班长发出警告，须记录在案。（二）对有下列行为之一的员工，属一类严重过失行为，给予书面警告处分。 1、与客人争吵，故意刁难客人，向客人索取小费、物品或其它报酬，受到投诉经查属实的；2、不服从管理，不执行上级指令，严重妨碍和扰乱公司正常的管理秩序的； 3、唆使他人或代他人打钟卡（签到）； 4、恐吓他人； 5、拾遗不报； 6、旷工（连续旷工3天以上者，根据公司考勤制度处理）； 7、故意破坏公司财物； 8、在公司范围内聚赌； 9、擅自调价或有意短斤少两，损害公司或宾客利益； 10、未经客人同意，擅自使用客人物品； 11、未经批准私配公家钥匙。书面警告：适用于三次以上轻微过失或首次触犯一类严重过失行行为者。书面警告由部门经理、总监发出，须列明违反事项，员工必须在书面警告书上签名。发出书面警告书后，该员工6个月内将不获加薪及晋升。累计二次书面警告者将作降级降薪处理，累计三次书面警告者，如有再犯，公司可对其作辞退（解除劳动合同）处理。情节严重者，公司保留不发书面警告书而直接辞退的权利。（三）对有下列行为之一的员工，属二类严重过失行为，给予即时辞退或开除处分。 1、因在外兼职而影响本职工作，私人经营与本职有关的业务，对公司造成较大损失或影响； 2、无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响公司安宁和营业、工作秩序的； 3、伪造公司文件，以图行骗； 4、私换公司营业收入货币；5、利用职权和工作之便，营私舞弊，谋取私利，使公司受到经济损失的； 6、携带或藏有违禁品； 7、泄露公司机密； 8、调戏或侮辱他人，涉及不道德行为； 9、偷窃公司及他人财物； 10、受贿或行贿； 11、参与任何违反国家法律法规的活动； 12、触犯任何刑事犯罪及违反国家法令有关规定，造成刑事责任； 13、违反公司及国家计划生育有关政策 、规定； 14、玩忽职守，违反安全生产操作规程造成严重后果或引起住店客人严重不满，使公司的财产和声誉受到损害的； 15、恶意破坏公司声誉。对员工给予辞退或开除处分，须由该员工主管部门提出意见，经行政人员部审核，报总经理批准方可执行，并留档备案。（四）停职调查 1、员工因触犯公司制度和国家有关法律须接受调查者，公司有权即时对其停职、停薪（时间不超过十五天），以作审查应否辞退、开除或执行其他处分； 2、等待刑事审查结果期间，公司将按情况决定停职期限。（五）纪律处分程序1、经核实员工有违纪事实，由所在部门主管填写处罚通知单，列明违纪事实，提出主管部门意见；2、违纪人签名、部门经理、总监审批，交行政人事部审核；3 、报公司领导审批。（六）员工申诉员工不服纪律处分，可在收到处罚通知书之日起五天内直接或书面向行政人事部或总经理申诉，由行政人事部协同有关部门进行复查、核实，并将核查情况报告公司领导，按公司领导批复作相应处理。过期不提出书面申诉的，原处分决定和违纪处理生效。管理人员滥用职权，假公济私，搞打击报复的，经查证属实，从严处理。 .