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创建“和谐劳动关系模范企业”的主要做法和体会
为了建立和谐稳定的社会主义新型劳动关系，酒店党、政、工齐心协力，以党的十七大精神为指针，以科学发展观为统领，认真贯彻落实省总和市总工会、财贸产业工会的有关文件精神，积极开展创建“和谐劳动关系模范企业”的活动，贯彻实施劳动合同法等法律法规，依法保障职工合法权益，规范用工行为，进一步完善了企业的经营管理，保护、调动、发挥了职工和企业经营者的两个积极性，做到互利、互爱、双赢，基本达到了“共建和谐企业，共谋企业发展，共享发展成果”的目标。有效地促进了酒店劳动关系自主协调机制和和谐劳动关系的建立。我店被评为“省和谐劳动关系模范企业”。
一、贯彻实施《劳动合同法》，切实维护劳动关系和谐稳定
在创“和谐劳动关系模范企业”的活动中，我店坚持以维护劳动者与企业的合法权益，促进劳动关系和谐稳定为目标，依法规范企业的用工行为，推进了劳动合同制度的实施。我们研究制定了劳动合同动态管理办法，加强了劳动合同的基础管理，保证了劳动合同依法履行。
为了贯彻实施国家新颁布的《劳动合同法》，进一步完善企业的劳动用工制度，构建和发展和谐稳定的劳动关系，我店于去年10月专门成立了以总经理为组长，由行政、工会和员工组成的《劳动合同法》贯彻实施专项工作小组，办公室设在人事培训部，研究制定了全员宣传、学习《劳动合同法》工作计划，贯彻实施《劳动合同法》工作方案和《劳动合同法》监督检查实施办法，并且调整充实了劳动争议调解委员会。
我们把贯彻实施劳动合同法作为五五普法、以法治店的重要内容，作为对全体员工进行法制教育的课题。我们购买发放了《劳动合同法》文本，组织管理人员和员工分批分期学习培训，以提高员工对《劳动合同法》实施意义的认识和加深对法律条文的理解。我们依据《劳动合同法》等法律法规，以法律为准绳对《员工手册》、酒店的用工管理和相关的规章制度进行了修订和完善，对劳动合同文本依法作了修改和补充。
我店新版了《劳动合同》文本，严格按照法律规定进行重新修订，由酒店法律顾问把关后，并经市劳动和社会保障局审查备案，现已正式使用。我店现有16名员工工龄满，酒店将按法与他们签订无固定期限劳动合同。我店一直坚持按时按规定足额支付员工的工资，和节假日的加班费，依法为员工缴纳“五险一金”的社会保险，我店的劳动合同签订率已达100%。
《职工带薪年休假条例》是国家维护职工休息休假的权利，对维护员工的身心健康调动员工的工作热情和积极性的重要举措。如果实施，将会给酒店劳动用工管理和人事调配安排带来巨大的压力，执行起来有很大的难度，酒店行政领导与工会多次讨论商量，统一了认识形成一致意见：酒店执行年休假条例是以人为本管理理念的具体体现，有困难酒店自己消化，在加强内部管理上下功夫予以克服，国务院颁布的第514号令必须要执行。我们以《条例》为依据结合酒店的实际研究制定了《职工带薪年休假条例暂行办法》，下发到各部门，并对人事管理制度作了相应的补充和修订，对员工休息休假、劳力安排，部门岗位人员的设置、员工班次的组合等方面作了相应的调整和细化，在酒店正常运营不受影响的基础上保证了按照国务院的规定，从今年的1月1日起对《职工带薪年休假条倒》的顺利实施，得到了员工的一致好评，调动了员工的工作积极性，增强了企业的向心力和凝聚力，受到了上级领导的表扬和鼓励。
二、建立职代会、集体协商机制，保障劳动关系的和谐稳定
员工代表大会制度是中外合资企业员工行使民主权利，参与民主管理的有效
形式。为确保职工民主权利的落实，我们坚持每年召开一次员工代表大会。总经理认真听取员工代表的意见和建议，对有关经营管理和工资、福利待遇等方面的问题，诚恳、耐心地向员工作出解答，使涉及到社会保险、员工工资和奖金的分配、劳动保护、福利待遇等重大问题，如按新颁布的劳动合同法规定，员工劳动合同签订的时间调整为到岗日期，试用期工资为该员工级别工资的80%，且不低于XX市最低工资标准，合同终止，解除的经济补偿金的支付办法等重要事项，经员工代表大会讨论通过后得到了落实。
集体协商与职代会协调劳动关系最重要的两个机制，集体协商工作事关落实以人为本的科学发展观，事关建立和谐的劳动关系，意义重大。由于上级领导和董事会的关心和重视，酒店党、政、工的共同努力，全力推进，把集体协商、签订集体合同、工资合同作为协调企业劳动关系，构建和谐社会的重要举措。行政和工会在统一认识的基础上，按照规定程序，遵照法律法规，本着相互尊重，平等协商，兼顾双方合法权益的原则，签订了集体合同和每年协商签订一次工资合同。开展集体协商、工资谈判、提高了职工民主管理的参与度，职工的劳动价值受到了尊重。企业正常的工资增长机制的建立，让职工共享经营成果，保障了劳动关系双方的合法权益，在职工之间、职工与单位之间，形成了良好的诚信友爱氛围。每次工资创建“和谐劳动关系模范企业”的主要做法和体会第2页
调整和工资分配方案经协商后必经职代会讨论通过，做到公开、透明、公平、公正。进一步调动了员工的工作主动性、积极性和创造性，为企业劳动关系的和谐、稳定提供了有力的保障。
三、深化企务公开工作，促进和谐企业建设
近年来我们按照上级的有关精神和要求，把企务公开工作作为推动企业发展和加强企业民主管理的重要措施，不断把企务公开工作引向深入，有力促进了劳动关系和谐企业的建设，推动了企业更好更快地发展。在推行企务公开工作中，酒店成立了由总经理、书记为组长，各部门主管和职工代表组成的企务公开领导小组，负责企务公开工作的领导和组织工作，同时还成立了由工会主席任组长的企务公开督察小组。逐步形成领导小组统一领导，党政、工齐抓共管，各部门积极配合，全体员工广泛参与的工作局面。我们根据有关规定，在调查研究的基础上，结合中外合资企业的实际，工会与行政商议确定了公开的内容，做到了八公开。即：企业的重大决策、经营指标公开；牵涉员工切身利益如工资、福利等重大事项公开；工资及效益奖金的分配公开；考核和奖惩细则公开；重大工程项目招标公开；员工评估、民主评选优秀员工公开；工会经费各项费用公开；签订劳动合同，缴纳“五险一金”社会统筹公开。公开形式以每年召开一次职工大会，每日晨会、每周各部门员工大会、公示栏、《京华之窗》店报等为基本形式。在实际工作中，工会将企务公开纳入基本工作制度，认真贯彻依靠的方针，领导小组对企务公开的内容、时间、形式进行全面监督，使企业经营管理工作真正做到民主化、透明化。职工的民主意识大为增强，激发了职工参与管理，投身生产经营的积极性。
四、尊重民主管理权利，打造和谐企业良好氛围
为了提升现代企业管理机制下的中外合资酒店民主管理的水平，我们在学习和提高自身的素质的同时，积极探索民主管理的有效形式，收到了比较好的效果。工会经常向行政领导宣传我国的劳动法律法规，监督企业依法办事。若发现与我国现行法律法规有抵触的，督促行政方加以纠正，使工会维护的职能纳入法制化的轨道。为了增强民主管理意识，打开员工和高级管理人员对话的渠道，总经理办公室增设了“总经理信箱”，工会也专设了“员工建议意见箱”广泛听取员工意见，发挥了上下沟通的作用。在实际操作中，只要是员工的来信，不管是署名还是不署名，都会得到行政或工会的重视，件件有回音，只要是合理的意见和建议，都会被采纳和落实。如有员工反映洗衣房室温高，特别是夏季热得人受不了，工程部想方设法改造通风管道，增加岗位送风，改善了工作环境。有员工对高温费发放有意见，行政经与工会商量后，满足了员工的合理要求。酒店的真诚和实际行动消除了员工的顾虑，体现了行政领导对员工民主权利的尊重。
我们以“双爱双评”活动为载体，积极开展“职工热爱企业，经理爱护职工”活动，营造共谋企业发展的良好环境，使企业的民主管理更有实效，促进了企业的发展。去年，我店为实施董事会打造精品酒店的发展战略，经营6年多的酒店需要对客房和部分设施进行更新改造。如请装饰公司做，预算报价需160万元。施工过程中还要封闭楼层，按每层封闭10天算，每天每层损失营收约8000元左右，10天就是8万元，12层累计达96万元。再加上公共区域封闭施工的其它营业损失，其数目是相当可观的。酒店总经理室采纳了工程部工程技术人员“自己动手，适当招聘部分技术人员，原料自己采购”的建议，制定了详细的施工方案，在酒店管家部等相关部门配合下，工程部员工加班加点施工，经过几个月的奋战，圆满完成了任务。装修改造工程期间营业未受影响，为酒店还节约了资金100多万元，受到董事会和香港中旅维景国际酒店管理有限公司的表扬和奖励。
五、开展丰富多彩的活动，构建和谐企业文化
为培养人才，提高员工的综合素质，酒店积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动。坚持以人为本，重视智力投资，加强全员培训。酒店有年度培训计划，部门有月度培训计划，定期和不定期地举办各种形式的培训班、讲座和岗位练兵等活动，不断提高员工的文化和业务素质。部门之间还加强操作技能等方面的交叉培训，着力培养一专多能型员工。
酒店专门布置了以宣传文明礼仪、社会主义荣辱观、安全卫生等为主要内容的两组宣传栏，定期更换。酒店专设了员工图书室，每季度增添一部分新书，供员工们借阅。员工内部刊物《之窗》店报，已经出了70期，已成为酒店构建企业文化和创建精神文明的重要载体，部门及员工间思想文化交流的园地。
为了丰富员工的文化娱乐生活，酒店每年组织职工举办棋类、扑克牌、钓鱼比赛，组织猜灯谜、拔河等项活动，每年组织全体员工到天目湖、无锡灵山胜境等旅游景点春游活动，清明节前后，组织团员青年祭扫烈士陵园，国庆节举行升旗仪式，激发员工爱国热情，通过开展丰富多彩的各项活动，活跃了员工的身心，陶冶了员工的道德情操。
每年的春节前夕，酒店行政工会都要组织一次全体员工参加的联欢聚餐活动。酒店高级管理人员着员工服，为员工斟酒、布菜，以融洽员工和管理人员之间的关系。一年一度的春节联欢会组织员工自编自演文娱节目和举办抽奖活动，表达了酒店对勤奋工作一年的员工慰问和关爱之情，促进了员工之间的友谊。
以上是本酒店在开展构建和谐劳动关系企业的做法和体会，我们决心在今后的工作中，不断总结经验，为依法保障职工的合法权益，为调动职工和企业经营者的积极性，建立互利共赢的和谐稳定的社会主义新型劳动关系，取得更加显著的成效。
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