个人银行卓越营销团队管理培训.docx

个人银行卓越营销团队管理培训
个人银行卓越营销团队管理培训
个人银行卓越营销团队管理培训
营销团队课程有哪些？营销团队培训讲师有哪些？营销团队内训师哪位最权威？营销团队方面的培训讲师哪里找？国内最知名的营销团队培训师是哪位？欢迎进入著名营销团队专家谭小芳老师课程《营销团队培训》！
讲师：谭小芳
助理：13938256450
官网培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者培训背景：
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《个人银行卓越营销团队管理培训》课程您将学习到：准确把握基层营销管理者的角色，成为个人银行营销团队的合格管理者；掌握现代营销管理的内容，建立现代营销管理的系统框架和操作能力；使营销管理者掌握营销和营销管理的辩证关系和相互作用；使营销管理者在营销战略指导下系统地进行有效管理；掌握营销管理工具，使管理建立在工具而不是感觉之上；通过执行力有效贯彻和执行营销管理的内容以确保业绩的快速增长。发挥团队能力有限，拉近团队成员之间的业绩差距，启发个人银行业务开展的方向和团队管理的基本方法。培训大纲：
谭小芳老师的《个人银行卓越营销团队管理培训》课程主内容概括：一、个人银行销售经理的角色与职责
1、销售团队在企业中的地位
2、销售经理的角色和职责
3、销售经理面对的压力
二、个人银行基层销售团队的定岗、定编、定员与招聘
1、销售团队的定岗、定编、定员
2、销售代表的招聘
三、个人银行基层销售代表职业生涯发展与团队建设
1、销售培训方案2、销售人员的发展
3、团队合作与建设
四、个人银行基层销售代表绩效评估与薪酬
1、销售代表绩效评估
2、销售代表的薪酬评定
五、个人银行市场分析与销售决策
1、市场分析
2、目标制定
3、市场决策与销售决策策略与计划
六、个人银行销售实施与销售评估
1、销售预估
2、销售预算
3、销售渠道
4、销售方式
5、销售评估
七、个人银行基层团队销售人员的激励与表扬
1、领导和管理
2、激励的方法
3、销售人员的激励
4、表扬的方式
5、问题销售人员的激励
八个人银行如何进行销售协访1、培养下属有什么好处
2、培训与辅导
3、专业辅导模式
九、刺激销售业绩增长--销售绩效考核
1、思考:搞清“为什么”发钱——只有创造价值、实现增长才能拿钱
2、搞清“怎么”拿钱——建立科学的考核、激励方式
3、案例：业绩计算范本
4、练习：制定政策
5、讨论：当前绩效考评中存在的局限性
6、有效的绩效考评系统的标准
7、如何有效的控制过程与结果
8、三种典型的绩效考评模式
个人银行卓越营销团队管理培训总结
银行业营销团队培训现状分析及建议
卓越成长首席顾问卞维林先生
近年来，中国银行业改革创新取得了显著的成绩，整个银行业发生了历史性变化，随着201*年底中国金融业全面开放，外资银行的进入，对于优质客户的争夺日趋白热化;而国内同行之间的竞争更加激烈，如何在竞争中脱颖而出，争取最大的市场份额，应该采用何种竞争策略，如何提升销售团队的整体战斗力，已经成为每一个金融业营销管理者的工作重点。
银行业销售化转型对销售团队的要求
为提升本行市场竞争力，由“交易服务型”向“服务销售型”转变已经成为国内外银行业的共识，而实现这种转变的焦点无疑就是销售团队的变革!
激烈的市场竞争态势对银行业销售团队提出了四个方面更高的要求：
1.更加主动的销售心态：长期以来金融行业的服务型定位，造成销售团队的“等待”心态，如何利用营业网点、自助银行、网上银行、CallCenter等渠道，如何利用各种客户见面会和社区、街道促销活动，培养销售团队的主动出击心态，向内挖掘存量客户的消费潜力，向外拓展新客户，已经成为销售团队转型的首要任务;
2.更加敏锐的市场洞察力：近年来，随着国民经济的增长，无论是企业还是个人，可支配的财富日益增长，理财的市场越来越大，谁能更敏锐地洞察购买者的需求变化，提前捕捉住销售机会，谁能占据更高的市场份额;
3.更加坚决的客户跟踪精神：商机无处不在，竞争更多地集中在对商机的跟踪能力，如何提高将商机转化成订单的比例已经成为金融业务销售团队的瓶颈;
4.更加良性的团队协作意识：目前金融营销团队，公司业务、零售业务各自为战，内勤、外勤各行其是，如何实现“公私联动”和“内外联动”，真正实现“1+1>2”的协作效应?需要销售人员更高的团队协作意识!
国内银行业营销团队培训隐忧分析
银行业营销是一种将专业产品知识与销售技能相结合的服务型销售模式，有其独特性，国内大多数银行都建有自己的销售团队培训体系，每年都会组织相当数量的培训，聘请内部专业人员或外部专家为销售团队提供针对性培训，但综观国内银行业的培训，往往存在以下隐忧：1.重“产品知识”轻“销售技能”：大部分银行对销售团队的培训多采用以前行员培训的模式，以产品及业务知识为主;而对销售人员业务影响更直接的销售技能培训则重视不够;2.重“课程”轻“体系”：由于正处于转型期，对于销售团队的素质和能力提升缺少专业化的系统设计，销售培训往往采用单门课程的培训方式，课程之间缺少连贯性，对于销售人员的能力提升缺少长期的规划;
3.重“经验”轻“行业”：近几年，银行业为了引入实战型的培训，从保险及其它相关行业引入了不少销售培训，这些课程的培训师虽然经验丰富，但由于对银行业缺少深入的了解，内容虽好，但缺少实操性;
4.重“培训”轻“巩固”：销售培训是一个需要不断学习、练习、巩固再提升的过程，单靠一二次的培训，而不安排培训后的跟踪督导是无法达到效果的，培训的周期性安排，每次课程可以复习上次培训的内容及检视实际运用情况，以巩固培训所学技能;更重要的应该当受训学员的主管也参与到培训中来，配合培训课程进行日常的督导。
“营销突围”金融营销团队培训体系的设计理念
针对国内银行业营销团队训练的现状及要求，我们建议设计金融营销团队培训体系时，充分结合实战性营销培训和银行业的行业特性，采用了“全面性、实战性、体系化、系统化”的设计理念。
通过我们的实践，经过120多场次的金融业销售培训及销售咨询实践，在这种设计思想指导下设计的培训体系取得了相当良好的结果。在深圳某银行进行的对比测试中，受训学员与未受训销售人员的业绩同期相比提高68%。n全面性：方法、行动与心态训练相结合
“听的时候激动，听完了心动，过一段时间没有行动”，这是培训中经常遇到的一个尴尬局面。没有良好的心态，再好的方法也难以被学员自觉地转化成有效地行动。
与大多数培训不同，我们的培训更注重心态、方法和行动相结合，以支持学员能够快速将所学方法和理论用于实践。n实战性：方法工具化
所有的课程设计均基于对一线销售人员的大规模调研。201*年我们组织了一次全国性的调研，收到有效调查问卷1610份，全方面了解销售人员对银行销售化转型的认识和需要提升的方面。
绝大部分传授的销售技能均落实到工具上，让学员通过简单实用的方式迅速将所学投入使用。
培训中大量使用实战案例分析，角色扮演等方式提供体验式训练，传授方法更打造分析问题的习惯思维。
n体系化：根据销售人员素质模型设计课程体系
培训必须有培训的方向和目标，而销售人员职业素质模型即我们期望我们的销售团队变成什么样子，这就是我们的培训目标。根据这个模型，才可以有针对性设计相应的素质和能力提升训练课程，通过一系列的课程在一定周期内有序地提升销售人员的心态、方法和能力。n系统化：多层次培训结合进行
单独培训一线销售人员，培训的技能在日常工作中缺少督导;只培训销售团队，其它支持团队营销理念不到位，会直接影响整体销售战斗力。我们建议销售团队的培训应配套销售管理层的营销管理培训和支持团队的全员营销培训。
一方面，营销管理层可以配合培训课程督导销售人员在日常工作中运用所学技能;另一方面，让支持团队理解营销理念，加大配合力度。
银行业销售团队的培训直接影响其转型的速度，以上的观点是本人长期从事银行业营销咨询和培训过程的一点感受，仅供参考。