A商品部岗位职责.docx

A商品部岗位职责
A商品部岗位职责
商品部岗位职责
一、录单员：
1、定期参加供应商召开的订货会（公司举办），并于结束后三日内将订货单统计完整交与总经理、商品部、销售一部、销售二部各一份，保证数据准确。
2、公司召开订货会前，做好会前的各项准备工作，完成订单的打印、统计工作，统计各客户参加订货的同期对比数据，会后并审核各客户是否在订单上逐页签字，并协助相关人员让客户把订货单复印件当日带走。
3、每次订货会召开结束后，十五天之内要将商品基础信息、公司订货单准确无误的录入到电脑系统当中。
4、货品到货后，商品专员验货结束并上交单子后，要当天及时定价、入库（定价由主管协助完成），并保证其准确性。
5、货品到货后，如发现数量、金额与单据或实际订货不符时，要当即与部门主管联系，确认并于当天解决问题。
6、厂家返货单、发货单（基本属快件）及货运部的发货单、快件单据要及时与部门主管进行确认并妥善保管单据，实行月结于每月的5号之前交与主管保存。
7、内部认购实行统一定价、统一管理，按批发价在商品部现款出货。8、每天下午6:00之前，需上交当天的营业款及日报表到财务部；将每日进货数量、金额、进货比例，商品部配货业绩交与部门主管；每日上午9:00之前，需上交当月到当天各部门的业绩统计表及百分比。
9、做好各项数据的统计工作，周报表、月报表（销售一部商品销售、客户销售、销售二部配货统计排行榜），于规定时间（每月1号、8号、15号、22号上午12:00之前）内准确无误的交与相关领导人员。10、账目与实物必须保持一致，如发现有不实存在时，通知商品专员与单
日解决问题。
11、管理销售一部的发货单、返货单以及上游供应商的返货单，并于每月
5号交与主管保存。销售二部
12、销售二部的返货单在对方做完单据一日内验收入库。
二、商品专员：
1、公司召开订货会时，需要提前协助做好各项陈列布置工作。
2、接收到各自所服务的店铺的补货单时，要按时准确的将货品发送走；销售二部对接各区长、主管，市场店铺补货需于每日上午10:00前把货配好并送到各店铺；街边店铺补货需于每日下午18:00前把货配好并送到各店铺；当日补货或订货于次日上午10:00前把货配好送到各店铺，未发货品要详细登记，并于到货后第一时间通知区长；销售一部对接各督导、主管，各加盟店或客户的补货单必须当日处理并给予回复，未发货品要详细登记，并于到货后第一时间通知督导。
3、进货单只有验货人商品专员、录单员及相关领导（）有权查看及验收；验货人按要求做好图片拍摄工作、验货工作签字后必须于当日交与录单员。
4、销售一部、二部的返货必须及时验收，并于单日和相关人员确定返货信息，一个工作日内交与录单员。
5、过季库商品要统一入库（品牌、品类），按要求开单、打包（按公司制度要求），及时将单据交予录单员，录单员与两个工作日内录单结束。6、过季库商品要统一出库（品牌、品类），需及时验货、核对，如有差错及时通知主管，并交与录单员与两个工作日内录单结束。
7、货品按品牌划分，有商品专员管理，商品专员对所负责的商品要清楚其库存状况，不可造成货品延误销售或积压状况（高于20手、低于5手时，及时通知主管）。
8、商品专员对自己管理的客户的客户销售本独立管理，不允许出现一个
客户同时使用两个销售本或两个客户共用同一个销售本，销售本要保持干净、整洁的状态；对各自分配的其他物资领用本、赠品本、残次本按要求进行管理；物资领用本、赠品本是公司各部门统一使用，在每月26号上午12:00之前交与财务部经理；残次本由专人管理，残次品需由领导确认后，再交由专人统一入库。
9、不允许出现给客户重复发货、发重版、没有货单、货单与货物或价格不符、产品包装不完整等。
10、产品到货后要第一时间抽版并按要求陈列，不允许出现漏版；货品出
清后要及时撤版。
11、商品定价后，需沟通各区长两日内配送给销售二部各店铺，并需对是
否收到货做回访记录。
12、所有加盟商欠款必须由张辉经理批准、授权后方可发货。
13、给加盟商发货前，应事先与督导进行沟通，再次确认相关信息，并对
客户进行信息传递的工作（发货的金额、各品牌的数量、发货的包数、
发货的物流），不允许客户出现未按时提货甚至返货。
三、理货员：
1、账目与实货必须保持一致，如发现不实存在时，理货员必须第一时间通知商品专员并进行落实。
2、库房分区分品牌管理，各区理货员要保证自己的库区整洁、整齐，不允许掺杂其他品牌，也不允许将自己负责的品牌陈列到其他库区。3、配合各小组所分配的客户，进行货品发放的准备工作（分货、打签、装包等）。
4、配合各小组所分配的品牌，进行入过季库、出过季库的工作，要求统一入、出库（品牌、品类）。
5、除公司要求统一盘点以外，部门领导会在每个月制定一个时间对某一个品牌进行简易盘点，来保障我部门的“帐实一致”。
四、发货员：
1、配合各小组所分配的客户，进行各客户的货品发放工作，要求：必须按照对方客户要求的物流公司发货，并需进行运费的协调，发货时要注明收货人姓名、地址、电话、发货人姓名、电话、银行代收卡号等；若对方发货物流当日由于各种原因不收货时，报告给各小组的商品专员，再由商品专员与各督导做沟通协商后，通知改物流，不可私自决定；发货后及时上交发货单或代收单由录单员及时验收并调账。2、上游供应商的返货单要第一时间交与录单员进行统一管理。
3、配合各小组进行销售二部各店铺的货品的发放，要求按照规定时间内。4、配合各小组所分配的品牌，进行入过季库、出过季库的工作，要求统
一入、出库（品牌、品类）。
商品部
二零一二年二月
商品部工作职责
商品部的工作内容分部门衔接工作和部门既定工作。
部门衔接工作：销售部、设计部、计划品控部、生产部、企划部、财务部
一、与销售部的工作衔接：通过数据分析主要进行营销计划制作、销售指标分解、客户资源优劣分析、订货会数据支持、商品销售分析、客户退换货率监控等工作事项。
1、营销计划制作：通过对各区域既存客户或店铺进行历史销售分析，结合市场部的客户调整和市场开发计划制定未来整年的销售计划。
2、销售指标分解：根据公司全年的销售计划分解至各区域各网点，然后结合公司四季装的销售占比分解至各个季节，制定出各网点各季的销售指标。
3、客户资源优劣分析：通过对各网点的销售分析，结合公司对该网点的销售计划进行分析该网点是否能够通过公司的扶持（终端销售支持、市场开发协助）完成销售指标，从而进行客户优劣评估。
4、订货会数据支持：通过数据分析对各季的订货指标进行订货指引制作，协助销售部合理完成订货指标。
5、商品销售分析：通过公司对终端的销售信息掌控，结合商品销售周期进行商品调拨、商品补单、季末商品促销（推出买断、代销等让利政策）等工作事项。
6、客户退换货率监控：各区AD需将各客户的退换货率以周报的形式进行监控。二、与设计部的工作衔接：协助设计部进行市场调研、完善商品资料管理、通过终端销售分析提供各季商品开发意见表、各季单款产品核价、传达各季商品理念（含陈列指导）、监督产品开发进度等。
1、协助市场调研：通过对终端销售人员、市场消费群体（VIP客户群体）以问卷的调研方式收集产品开发意见。
2、完善商品资料管理：完整的商品资料是细化商品分析的前提，有助于商品开发意见的提供。
3、提供各季商品开发意见表：通过历史销售数据分析结合商品品类管理和市场调研提供一份完整的产品开发意见表，内容含：大类占比、大类-颜色、大类-小类、产品价格带等。
4、各季单款产品核价：结合计划品控部提供的工艺工价表与设计部、财务部共同核价。5、传达各季商品理念：通过设计部的商品企划由陈列培训师对AD、督导等岗位进行专业培训，理念传输。（前提陈列培训师隶属商品部）
6、监督产品开发进度：根据年度计划进度表每周监督设计部产品开发进度。
三、与计划品控部的衔接由该部门提供各季单款工艺工价表给商品部与设计部、财务部进行产品核价；商品部确定各季商品款数及数量投产后，及时将相关数据资料和上货计划表提供给计划品控部，由该部门安排采购部采购面辅料、生产部波段生产安排（原则上按照上货计划表进行生产安排）；由商品部建立成品品质抽查、终端产品品质反馈信息收集表提供该部门进行生产品质跟进；部门工作衔接一周一次。
四、与生产部的工作衔接：与计划品控部联合监控生产部生产进度、产品品质问题。（该部门工作安排主要与计划品控部衔接）
五、与企划部的工作衔接：结合各季产品开发理念由商品部、市场部与该部门联合进行新品橱窗方案设计；各阶段销售活动策划宣传制作；品牌画册、搭配手册制作等。
六、与财务部的工作衔接：主要是与财务部定期针对成品仓进行库存盘点抽查；商品部提供客户退换货率报表由财务进行审核确认；双方及时跟进客户打款、入账工作；协同商品核价工作；提供商品分析报表、销售报表等即时性数据资料协助财务部进行财务核算。
部门既定工作：
商品部主要负责以下五块的管理：终端信息收集管理、销售数据分析、商品管理、生产管理、物流管理。
商品部人员架构概况如下：商品部经理售后服务成品仓人员销售统计员销售AD
备注：售后服务主要负责客户投诉、产品维修及汇总产品质量问题表、VIP客户资料管理等后勤服务。此岗位工作内容可视实际工作量分配至销售AD和销售统计员而不设此岗。
1、终端信息收集管理：
每周工作：以销售周报的格式每周收集客户销售明细；各代理商商品库存数据
每月工作：在督导部完善对终端的销售培训、加强VIP客户管理力度后，各网点需将完善的VIP客户资料信息回传至公司，由公司建立VIP客户资料数据库进行管理。（销售周报、商品库存统计表、VIP客户资料收集表等以下相关表格见最后附件）
2、销售数据分析：
每日工作：AD每日制作终端货/款日报表、客户退换货率表。每周工作：销售统计员每周制作单款跟踪表（含全盘进销存）、大货发货货量分配通知表、各季客户订单进货对比表、各区单周公司销售数据表；销售AD每周制作终端货/款周报表、客户退换货率表等。
每月工作：销售统计员每月制作全盘货品进销存报表、公司单月销售数据报表、客户订单进货对比表、类别销售分析；AD每月制作终端货/款月报表、客户退换货率表等。季度工作：由销售统计员协助商品经理完成各季度产品开发意见表、年度指标分解并制作各季订货指引（达成订货指标并确保品类完整）、订单数据分析及投产分析、过季商品进销存报表等。
年度工作：由商品部制作年度商品销售分析、年度客户销售分析、由商品部、市场部等部门联合制作年度销售指标、协助财务部制作年度公司财务报表等。
3、商品管理：分日常工作事项、目标市场定位、商品品类管理、商品投产补单管理、
上货计划管理等。
①日常工作事项：结合工作事项1和2每周、每月进行商品调拨、补单，季中季末商品促销计划制作等。投入
②目标市场定位：
定位价格带
针对目标市场需求商品部货期市场
策划波段
反馈
③商品品类管理：完善商品档案建立，分品类细分、品类角色、品类目标管理
品类细分管理：通过商品品类细分管理能够针对商品数据分析得出有效的指导性意见系列大类（服装、配饰、鞋等）小类（上装和下装）子类（衬衫、针织衫等）单款特性
品类角色管理：
B类：时尚产品（机A类：明星产品（企
会）业最赚钱）
C类：陈列（吸引）D类：客流（销售率）
管理任务重点在监督B、C类商品，保证A类商品；通过品类细分管理让B、C类商品有机会转变为A类产品。
品类目标管理
角色明星机会陈列客流商品销售与毛利毛利高高低低销售高低高中成本售价成本较高高/中高中/低低售价较高高低中/低品类策划△△△△订单A-、B+B+、B-陈列A、B区备注：标红的销售含义是指：销售带动性
④商品投产补单管理：
首先根据历史销售数据分析划分商品等级，然后根据公司销售（订货）指标及市场调整计划初步制定各季商品投产数量范畴，通过实际订货数据+备货（考虑既存店铺补单、已定新开店等不确定因素），结合商品等级的划分进行单款分析投产。通过单款跟进表监督单款的进销存及周转率等综合因素，再结合终端客户的补单意见及时进行畅销款的补单跟进。⑤上货计划管理：
代理商发货优先考虑且不应过度考虑当前商品波段或结构是否合理；加盟和直营店同步发货但必须考虑波段和结构因素。在生产进度未及时到位的情况下及时组织销售会议讨论各区域货品分配问题，再由商品部制作商品分配发货通知单进行发货。
4、生产管理：
在确定投产计划后及时将投产计划表由计划品控部提交至生产部，要求按照上货波段并结合入库产品结构合理性进行计划生产。后期进行货期、商品结构、入库周期、产品品质的跟进。生产部每周需提交生产进度安排表。
5、物流管理：
重点确保成品仓数据准确性，成品仓人员配置及分工合理；监督检查成品上架是否合理有序、成品配发货的准确性及时性；货运成本监控；货运安全跟进（发货跟进表）等事项。