工商局民主评议政风行风活动方案.docx

工商局民主评议政风行风活动实施方案 根据xx县xxxx年度民主评议政风行风活动实施方案（高纪发xxxx17号）文件的要求，为扎实推进民主评议政风行风工作，切实加强工商队伍建设，坚决纠正损害群众利益的不正之风，实现机关作风大转变，机关效能大提升，发展环境大优化，现结合我局实际，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以党的十八精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕县委、县政府的中心工作，坚持标本兼治、纠建并举，以加强政风行风和机关效能建设为核心，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，关注民生、优化环境、促进发展，进一步加强和改进民主评议政风行风建设，提高工商服务监管水平，为高青经济发展提供有力保障。 二、工作目标 紧密结合工商部门实际，认真查找、切实整改履行工商职能和队伍自身建设中存在的各种问题。通过评议活动使工商职能更加到位，使部门形象更加提升，服务地方经济发展的措施更加有效。 三、评议内容 围绕xx县委、县政府的中心工作，立足工商实际，把握重点，抓住根本，着力解决在服务发展、监管执法、消费维权、队伍建设中存在的政风行风问题。 1.在服务发展方面。从本部门职能和特点出发，把服务群众、服务社会、服务企业助推经济发展列入重要工作，制定具体措施，着力解决影响和制约社会发展的突出问题，进一步提高服务效能。 2、在监管执法方面。主要查找履行工商监管职能是否存在乱作为、不作为问题；对发现违法违章行为是否及时处置；特别要在加强食品市场监管、打击销售假冒伪劣商品、维护消费者权益、治理虚假违法广告等方面加大监管执法力度。查找办理经济违法违章案件中是否依法办事、过罚相当，维护好市场经济秩序。 3.在服务质量方面。主要查找落实首办责任制、限时办结制、服务承诺制等效能建设等项制度是否到位；行政服务中心注册登记窗口、县局12315投诉台和工商所注册大厅办事效率、办事质量是否便捷高效，有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及庸懒散、不作为、慢作为等问题。 4.在作风建设方面。主要查找是否具有全局意识和大局观念，雷厉风行，按时完成年度工作目标；是否遵守国家法律法规及社会公德、职业道德，是否文明执法、依法行政，认真解决诚信缺失和公德失范问题，不滥用行政权力；不损害群众利益，认真树立好个人形象，维护单位荣誉。 5.在政务公开方面。主要查找是否将单位职责、收费标准、工作流程、办结时限对外公开；对群众的监督意见和建议是否及时认真地改进，涉及群众切身利益的有关问题是否及时有效地解决，真正发挥政务公开对强化监督和预防腐败的重要作用。 6.在制度建设方面。主要查找对损害群众利益和妨碍民生行为的诉求是否及时调查、处理和反馈；治理部门不正之风和防治腐败问题发生的监督制度体系是否建立完善，服务质量和监管执法标准等方面的相关制度是否建立健全，政风行风建设责任制是否落实到位。 7.在消费维权方面。加强12315维权机制建设，进一步调查了解12315办理消费者投诉工作机制中存在的问题和不足，研究改进办理消费者投诉的方法和措施，进一步提高办理消费投诉的质量，努力争取获得群众更好的满意率。 四、评议方法和程序 今年的民主评议政风行风工作从现在起到12月底结束，主要分为以下四个步骤。 （一）动员部署阶段（6月1日至6月30） 1.发动部署。召开民主评议政风行风工作动员大会，对民主评议政风行风工作进行全面部署，组织全体干部职工学习中央十项规定和六项禁令等一系列的法律法规和规章制度，通过学习进一步提高对民主评议政风行风工作的重要性和必要性的认识，统一思想，端正态度，主动积极的参与评议政风行风工作。 （2）开展“对照职能，贴近民生，结合我局开展的“六个贴近为主题”的群众路线教育活动，积极做好干部联户工作，努力为群众办实事办好事”政风行风建设中未解决的问题，明确时限，扎扎实实地做出实效。 （3）自查自纠。通过评议员、举报电话、评议意见箱、召开座谈会等多种渠道征求政风行风建设方面的意见和建议，针对政风行风建设中存在的突出问题，认真开展自查自纠。每个干部要从思想、作风、工作及廉洁自律等方面进行认真查摆。一是查摆思想上是否存在不思进取、精神不振、怕苦怕累怕严，追求享受、只讲待遇不讲奉献等问题；二是查摆作风上是否存在工作不实、作风飘浮、形式主义等问题。三是查摆行为上是否存在执法腐败、执法扰民、随意执法、失职渎职等问题；四是查摆纪律上是否存在违反制度规定、纪律涣散、不听指挥等问题。五是查摆在制度落实上是否存在管理不严、好人主义等现象，存在不敢管、不愿管、不会管等问题。通过查摆分析，举一反三，整理找准影响全局凝聚力和战斗力的问题，切实找出工作中存在的差距，剖析问题根源，明确努力方向，促进队伍建设再上台阶。 （二）集中评议阶段（7月1日至9月31日） （1）征求意见建议。通过问卷调查、走访服务对象、召开座谈会、公布举报电话、信访举报、明查暗访等多种方式收集我局政风行风建设情况，收集群众的意见和建议，深入了解本单位存在的问题。 （2）集中评议。通过对群众反映的意见和建议进行归纳梳理，制定整改措施。结合实际开展大讨论，就如何改进工作作风和建设一支适应形势任务需要，高素质、高效能的工商干部队伍，献计献策。 （三）建章立制和全面整改阶段（10月1日至11月31日）针对反馈的意见建议进行认真整改，制定整改方案，明确整改重点，落实整改措施，边查边改，达到增强责任意识，确立和谐理念，提高素质，优化作风，增强能力，以队伍作风建设的全面提高来助推和谐工商的建设。 五、几点要求 1.加强领导、提高认识。政风行风评议是工商部门推动作风建设、提高服务水平、树好工商形象的重要抓手，是促进工商事业发展、保障各项任务完成的有力措施，是推动高青经济发展的有力举措。为开展好这项工作，县局成立主要负责人任组长，其它班子成员任副组长，各单位负责人为成员的领导小组。办公室设在监察室，组织负责组织协调上报工作，各单位要充分认识到做好民主评议政风行风工作的重要意义，不断增强工商干部参与评议工作的自觉性。，达到在思想作风上“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病、洗洗澡、”的目的。 2.明确责任，形成合力。要树立全局意识，切实加强对做好民主评议政风行风工作，按照一把手负总责、分管领导具体抓、职能部门组织协调、密切配合、人人积极参与的工作思路和原则，把具体工作责任明确落实到个人。要严格按照县纪委的要求制定工作方案，确定工作目标，认真组织实施。 3.强化督查，狠抓落实。要通过日常检查、专项检查、明查暗访等方式对政风行风情况实施监督检查，以督查促进工作落实。进一步完善规章制度，纠正不足。通过“政风行风热线”等载体，主动接受社会各界监督，同时也要充分发挥行风监督员和行评代表的监督作用，加强新闻监督，形成监督合力。 4.加强协调，注重成效。及时向县纪委、纠风办汇报工作、加强与有关部门及行评代表的沟通联系，搞好协调，做到多请示，多汇报，多交流，多沟通，同时加大对外宣传力度，宣传工商行政管理职能，宣传政风行风建设的成效，争取各方面的关心理解支持，切实推动民主评议政风行风活动取得满意的预期效果。第6页 共6页