物业绿化清洁部岗位职责.docx

物业绿化清洁部岗位职责物业绿化清洁部岗位职责文件名称文件编号编制部门岗位名称所在部门直接上级直接下级本职：职责与工作任务：清洁绿化部的岗位职责YDWY/RSZD10/8/201*物业办公室审核人绿化清洁主管绿化清洁部副总经理绿化清洁人员版次发布日期批准人A页数3201*年10月岗位编号岗位定员晋升方向岗位分析日期WY-111201*年11月职责表述：绿化与清洁工作1.负责管理处保洁、绿化工作的安排、检查、指导、考核。2.负责保洁、绿化工作的现场管理,每天抽查楼道及外围班组成员责任区域至少3次以上,并公正客观予以记录,督促整改。及时了解员工的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向客户服务部主管汇报。3.熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁、绿化实施方案。4.严格按照保洁、绿化管理作业程序和保洁、绿化检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、主任抽查、管理处定期大检查,五级检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩,并将考核结果反馈给被考核人,以利于其及时改进工作。工作5.合理配置小区内保洁器具及绿化工具的数量,合理配备保洁、绿化人员,确保住宅区域内不任务留卫生死角。6.负责保洁、绿化班的内务管理工作的安排和实施,每周五组织召开保洁、绿化情况分析会,总结一周保洁、绿化工作,并制定下周工作计划。7.负责保洁员、绿化工的岗位技能培训工作,向绿化工传授相关专业知识及技术。8.带领保洁绿化班完成领导安排的各项临时任务。9.负责保洁员、绿化工每月的考勤、考核,并于每月1号报管理处。10.负责保洁、绿化工具、材料的领用及监督使用,教育员工增收节支,并负责保洁绿化班仓库的日常管理。职责一权力：对办公用品及操作工具的控制与使用权力、对下属员工的管理权力、公司各项行政文件政策的执行权力工作协作关系：内部协调关系公司各部门：各管理处、客服中心、保安服务部、工程维修部、清洁绿化部外部协调关系业主其它：使用工具设备清洁、绿化工具工作环境小区内外部工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、电话记录、来访纪录、业主信息、意见与建议、汇报文件或报告、总结等岗位关键的考核指标（工作评价标准）：绿化、清洁完成质量、业主满意度、下属员工管理情况考勤情况、服从安排、遵守制度、部门合作满意度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、学习能力岗位名称所在部门直接上级直接下级本职：职责与工作任务：绿化清洁员绿化清洁部绿化清洁主管绿化清洁人员岗位编号岗位定员晋升方向岗位分析日期WY-12绿化清洁主管201*年11月职责表述：绿化与清洁工作1、遵守公司制定的各类规章制度和员工手册；2、尊重领导,服从分配,及时完成工作任务;3、上岗佩戴好工作证,穿戴好服装,并保持整洁;4、文明服务,作风廉洁,拾金不昧;工作5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫,维护物业辖区的良好的卫生环境任务秩序，每日自查、互查、接受上级的检查，并纳入绩效考核成绩;6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报;8、对乱扔废弃物的现象应予以制止,并及时清除;9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,对无故损坏的酌情赔偿。职责一权力：对绿化、清洁工具的控制与使用权力工作协作关系：内部协调关系公司各部门：各管理处、客服中心、保安服务部、工程维修部、清洁绿化部外部协调关系业主任职要求：身体健康，工作认真，有制度意识和责任心。使用工具设备清洁、绿化工具工作环境小区内外部工作时间特征正常工作时间，根据需要加班岗位关键的考核指标（工作评价标准）：绿化、清洁的次数与完成质量、业主满意度、考勤情况、服从安排、遵守制度、部门合作满意度环境保洁部岗位职责1、环境保洁部经理职责：（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。（2）负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准。（3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作；（4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准；（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；（7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；（12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。2、保洁部主管职责：（1）负责制定项目清扫管理和绿化养护管理的实施方案。（2）负责编制人员的计划安排。（3）负责制定消杀服务实施方案。（4）负责核实工具用品的申购计划。（5）定期巡查所属项目，检查保洁和绿化任务完成的情况。（8）对一些专用设备进行使用指导。（9）负责处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。（11）负责对员工进行业务培训和考核工作。（12）完成领导交办的其它任务。3、保洁部领班职责：（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度。（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作。（9）协助处理涉内外纠纷、投诉。（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作。（11）带头工作，以身作则，调动员工的工作积极性，高质量、高效率的完成清洁工作。（12）负责对员工进行岗位、家政清洁服务培训。（13）及时传达上级指示，定期向主管或经理汇报工作。（14）完成领导交办的其它任务。4、保洁员职责：（1）保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。（2）上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。（4）生活垃圾日产日清；（5）楼道每天清扫一次，整日保洁；（6）楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；（7）楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；（8）楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；（9）楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；（10）及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。（11）雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。（12）负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。（13）负责设备房清洁工作。（14）清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。（15）对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。（15）对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理中心办公室报告，否则视为失职。（14）完成后勤服务中心交办的其它工作。对保洁员的具体要求：a、道路和硬铺地面每天清扫一次；b、保洁箱每天清理一次；c、项目卫生实行全天保洁。管辖范围：a、保洁组所属员工。b、保洁组办公场所。c、保洁组所使用的工具、设施。d、公司草坪、花木、盆景等绿化物品。e、公司全部公共区域（包括公司大门前的马路、员工食堂、淋浴室、公共厕所。）