手机店店长岗位职责.docx

手机店店长岗位职责手机店店长岗位职责店长岗位职责一、岗位职责1合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度；2门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；3结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施；4发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；5新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定；6将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；7做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。8保障门店内、外部卫生清洁工作；9负责店内其他日常事务。二、岗位规范1人员管理做到公平、公正，厂联员工、自营员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结一致，杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派；2每日按时、如实上报当日销售额和毛利额，每月初上报各组目标营业额和目标毛利额；3及时传达并执行公司的各项文件；4倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；5严格控制门店损耗率、人力成本、营运成本；6正确的判断能力：对问题、对事件要客观的评判、正确分析，灵活调控突发事件，及时处理顾客的各类投诉，减少门店内争吵现象；7不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；8对门店人员的违规情况，公正、公平的监督罚款上交情况；9不断提升自己的业务能力，具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力；10组织领导能力：合理地制定工作计划、调动员工积极性，共同完成公司的既定目标；11诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；12榜样和承担责任的能力；13和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。店长工作职责行政隶属：上级主管：督导直属下级：店员二、主要基本工作职责：1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交，或到银行存入指定账户，无特殊情况不可拖至第二天存入，如当天有特殊情况必须在第二天12点前存入，否则视为非法行为报警处理。2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存详细型号、数量、单价、总数量、总库存价。3、基本每天都会有货物通过快递寄过来，必须当着快递员核对当天寄到的货物规格、数量是否正确，如无疑问即可签收并锁入保险柜，如有疑问先不签收或查清楚后才可以签收4、店长依靠有组织的努力，依靠管理把店面责任落到实处，明确每一个下属职务的内容及工作任务。5、店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。7、根据本区域竞争状态，市场容量，市场潜力，以及过去的实际销售业绩（或销售修正指数），决定本区域的目标销售任务。8、把目标任务分解到每一个人员手中，进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，且转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩，约束每一个人员努力实现目标完成任务，不断提高销售力。9、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。10、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。11、负责管理卖场的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。12、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。13、负责店铺内货品补齐，商品陈列。14、协助主管处理与改善专柜运作的问题。15、协助主管与所在商场的沟通与协调。16、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。17、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。18、激发导购工作热情，调节店面购物气氛。三、主要工作细则：注：作为一个店长，自己不能定位为促销员或领班,自己的心态就应该看做是老板，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前：1根据当天进货价格、结合总部网店价格、当地市场价格来制定并对店员下达当天的销售价格。2带领店员打扫店面卫生。一、3召开晨会：公司政策及当天营业活动的公布与传达。前日营业情况的分析，工作表现的检讨。培训新员工，交流成功售卖技巧。激发工作热情，鼓舞员工士气。4点货品，门店要清点销售单据及定金等。营业中：1检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2门店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3备齐包装盒、包装袋，以便随时使用。4维护卖场、库房的环境整洁及产品整。5即使更换、撤增促销特卖展示，商品陈列。6注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。7及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。8收集市场信息，做好销售分析。9整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后：1核对帐物，填写好当日营业报表。2营业款与库存机器核对并按公司规定妥善处理。3检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4店检查保险柜是否安全锁上、门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面：1有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。2有对员工给予奖励和处罚的权利。3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面：1有权利对公司的配货提出意见和建议。2有权利拒收有质量问题的货品。3对店内的货品调配有决定权。