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政务值班暂行考评办法
政务值班暂行考评办法
中共XX市XX区委办公室电子公文
XX委办发〔201*〕35号
中共XX市XX区委办公室XX市XX区人民政府办公室
关于印发《政务值班工作考评暂行办法》的通知
各镇党委和人民政府，各街道党工委和办事处，区委各部委，区级各部门，驻区市属各单位，各人民团体：
为进一步加强和规范我区政务值班工作，经区委、区政府同意，现将《政务值班工作考评暂行办法》印发给你们，请遵照执行。
中共XX市XX区委办公室XX市XX区人民政府办公室
201*年3月28日
政务值班工作考评暂行办法
为进一步加强政务值班工作，促进各级各部门加快建立“反应灵敏，运转高效，应对妥当”的值班工作体系，保障全区机关工作正常运转，根据市委办公厅《关于印发政务值班工作考评暂行办法的通知》（渝委办201*30号）、区委办、区政府办《关于进一步加强政务值班工作的意见》（XX委办发201*94号）以及XX区工作绩效考核办法等文件精神，特制定本办法。
一、考评对象（一）各镇和街道；
（二）区委各部委、区级各部门、各人民团体；（三）驻区市属各单位。二、考评内容
重点考评政务值班工作运行情况、重要或紧急信息报送情况。具体分五个方面，即：值班体系建设情况、值班工作保障情况、日常值班运转情况、重要或紧急信息报送情况、领导批示和交办事项落实情况。
三、考评方式
考评实行扣分制。上述五个方面设置初始基本分100
分，未按要求开展工作的分项扣分，最后得分为值班工作基本分。内容设置及扣分细则详见附件《政务值班工作考评内容及扣分明细表》。
四、考评运用
（一）政务值班工作考评结果纳入全区工作绩效考核体系。具体运用方式通过绩效考核办法及细则予以明确。
（二）次年初，区委办公室、区政府办公室将组织政务值班工作考评。凡基本分达到85分（含85分）以上的单位，以得分高低为序，评选一批政务值班工作先进集体和先进个人，并予以全区通报表彰。基本分低于85分者，不能评为值班工作先进集体。
（三）被评选为值班工作先进集体的单位，原则上可推荐12名值班工作先进个人；未被评选为先进集体的单位，可推荐1名工作成绩特别突出的同志为值班工作先进个人。
（四）区委办公室、区政府办公室将适时对全区政务值班工作运行情况进行通报，对出现重大差错的单位提出整改意见。其整改落实情况纳入年终值班工作考评。
五、其他事宜
（一）值班工作考评由区委办公室、区政府办公室组
织实施。
（二）本暂行办法自201*年度起执行。
（三）本暂行办法由区委值班室、区政府值班室负责解释。
附：政务值班工作考评内容及扣分明细表
附件：
政务值班工作考评内容及扣分明细表
序号一1234二5考评内容值班体系建设情况落实值班机构，各镇街设立专门值班室，区级部门和单位有固定的值班地点，不3以传达室代替值班室明确值班机构的职能、职责；固定值班2电话和值班传真落实值班工作人员，其中各镇街必须明2确值班机构负责人并相对固定值班人员各镇街及负有指导职责的部门和单位，1应建立纵向到底、横向到边的值班网络值班工作保障情况10加强制度建设，建立完善适合本地区、本系统的值班工作规定；将值班工作纳2入有关考核考评加强值班工作领导，明确一名领导负责值班工作；加强值班机构内部管理，有2明确的值班人员工作细则加强值班队伍建设。积极选派人员参加值班工作培训学习；适时给优秀值班人3员适当奖励；有条件的可按有关规定，给值班人员补休或发放适当伙食补助加强值班基础保障，值班室内配备电话等必要的办公设备；保障值班及应急处2置的车辆使用积极推进值班信息化建设，保证计算机传输网络畅通，如遇故障应保证其他传1递方式畅通日常值班运转情况12重大会议、活动和节假日等敏感时期，按要求提前向区委、区政府值班室报送2值班安排表重大紧急情况发生时迅速启动或督促有2关单位启动应急预案基本扣分说明分值8本大项的各小项独立扣分不满足要求扣减3分每小项各占1分，不满足要求扣减相应分值每小项各占1分，不满足要求扣减相应分值不满足要求扣减1分本大项的各小项独立扣分每小项各占1分，不满足要求扣减相应分值每小项各占1分，不满足要求扣减相应分值每小项各占1分，不满足要求扣减相应分值每小项各占1分，不满足要求扣减相应分值不满足要求扣减1分本大项拉通扣分归零为止不按规定报送，一次扣减1分不按规定启动应急预案，一次扣2分6789三1011序号考评内容基本分值扣分说明抽查发现无领导带班，一次扣减1分每小项各占2分，抽查发现未认真执行扣减相应分值不满足要求扣减2分本大项拉通扣分归零为止漏报、瞒报一次扣10分并按有关规定处理；催报后不报，一次扣减5分迟报、缓报，一次扣减3分虚报、错报，一次扣减5分不按规定方式报送，一次扣减1分不按要求续报，一次扣减1分；无总结性续报扣减2分发现问题苗头不报，一次扣减1分不按规定报告，一次扣减1分本大项拉通扣分归零为止不按要求报告落实情况，一次扣减5分出现泄密失密情况，一次扣减4分，并按有关规定处理不按要求处置或不反馈情况，一次扣减2分认真执行领导带班规定，重大会议、活12动和节假日等敏感时期必须有领导带2班，协调处理重大问题值班人员要坚守岗位，不得将值班电话呼134叫转移；不出现非值班人员顶班的情况设有值班信息载体，用于向区委、区政142府值班室或本系统领导报送值班信息四重要或紧急信息报送情况5015161718192021五22232425紧急重大情况必须应报必报，杜绝漏报、20瞒报紧急信息首次报告时间在事发后按既定时间要求迅速上报，不迟报、缓报认真核实事件详情，不出现虚报、错报按规范的格式和程序向区委、区政府值班室报送重要信息及时续报事件新情况，直至处置工作结束认真核实、及时报告影响社会安全稳定关系人民生命财产安全的苗头信息按规定报告重要接待、主要领导出差出访等其他重要信息领导批示和交办事项落实情况认真落实区领导关于值班批示精神，按要求报告落实情况传达领导批示精神时杜绝泄密、失密等情况按区委、区政府值班室书面或电话要求，认真处置突发公共事件，及时反馈有关情况认真办理交办的群众信访件，并向区委、区政府值班室反馈办理结果合计9105222201*442不认真办理和反馈结果的，一次扣减1分100主题词：政务工作值班考评办法通知
中共XX市XX区委办公室201*年3月28日印发
（共印8份）
泰安市人民政府政务值班暂行规定
一、总则
第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本规定。
第二条政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽带。
第三条市政府政务值班工作由市政府应急管理办公室（市政府总值班室，以下简称总值班室）负责组织管理，其下设的值守指导科具体承担该项工作。值守指导科在办公室分管领导的领导下开展工作，负责排定日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他政务事项。
二、人员构成及时间安排
第四条政务值班实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，不得迟到、早退、脱岗。
第五条政务值班工作实行市应急管理办公室全员值班制。处置协调科和值守指导科的人员交叉组合值班，每天安排白班（值班地点B201*）和夜班（值班地点B4004）两名同志值班。正常工
作日的白班时间为:8:3012:00，13:0017:00。夜班时间为:12:0013:00，17:00次日8:30。周末公休日和节假日（包括国家法定节假日和调休的周末公休日）的白班时间为：8:0018:00、夜班时间为：18:00次日8:00。
第六条每年节假日期间（包括国家法定节假日和调休的周末公休日）实行市长、副市长和秘书长、副秘书长及办公室主任、副主任轮流带班制度。
三、工作职责和要求
第七条市政府政务值班工作职责：（一）接听各类电话；
（二）接收各类电报、政务传真；
（三）接听或接收各类突发公共事件的电话、传真、电报、文件；
（四）传达并督促落实领导指示，协助领导处置各类突发公共事件；
（五）承办领导交办的其他事项。第八条市政府政务值班工作要求：
（一）实行首问负责制。对于接办的各类文件、电话、投诉、咨询等事宜，必须由当日值班人员负责，当值班人员因公务不在时，其他人应积极主动帮其处理。
（二）凡事要记录。政务值班员对值班过程中发生的除有登
记的密码电报和明传电报外的所有工作事项都要在《值班记录》上进行登记，以便备查。
（三）交接班要登记。交接班时要将需要继续办理的有关事项书面逐项列出，交接清楚。交接班的同志要在值班记录上签字以便备查。
（四）严格遵守值班安排表。确需调班时，必须向负责此项工作的同志报告，该同志同意后方可调换；确需调换而又无法个人对调的，由负责此项工作的同志帮助调班。
（五）实行值班补位制度。值班人员公休假或出公差一周以上时不值班，其他人员依次向前递补值班；值班人员出差一周以内的，由其他人员替班，待回来后补班。
四、工作程序
第九条电报、政务传真办理流程：
（一）正常上班时间，值班员将接收的需要登记造册的各类电报、政务传真直接送主管科室，由主管科室指定专人对电报提出拟办意见，并负责电报流转、归档。密码电报要有专人保管，注意及时清退。
二）休息时间（指除正常上班时间和节假日外的时间），值班员将接收的需要登记造册的各类电报、政务传真提出拟办意见，报知主管科室负责同志后直接处理。待正常上班时，值班员应及时将办结的电报交主管科室归档；未办结的电报按照主管科室要
求办理。
（三）节假日（包括国家法定节假日和调休的周末公休日）期间，负责值班的同志对接收的电报、政务传真要及时办理的，难以处理的报相关科室或分管领导。如情况需要，相关科室的同志应尽快到值班室办理。
第十条突发事件办理流程：
（一）正常上班时间，值班员将接收的突发公共事件信息直接送处置协调科办理；
（二）休息时间含节假日（包括国家法定节假日和调休的周末公休日）期间值班员对接收的突发公共事件信息告知处置协调科负责同志，根据处置协调科意见直接处理。需要处置协调科派员到值班室处置时，值班员先做好先期处置工作，待处置协调科人员到达值班室后，协助做好处置工作。
第十一条来电处置流程：
（一）值班员务必做到任何来电均要登记，记录清楚来电人、单位、联系电话、主要内容、处置结果，并与接班同志做好衔接。
（二）需要提出拟办意见的来电，要向相关科室负责同志报告，并按照程序流转。
第十二条请柬类按有关规定办理。领导批示事项的办理按照领导批示意见尽快办理，并告知相关科室负责同志。其他政务活动，先征询科室负责同志意见后再按照程序办理。
附表：值班员工作流程
附表：值班员工作流程突发事件值守科记录向省应急办汇报向领导汇报上报省应急办根据预案规定和领导指示，协调有关部门单位处置处理未办结的事项值守指导科或处置协调科按照相关规程办理归档归档向领导汇报接班应急工作快报交归档
接办电报传真等下发电报值守指导科登记、编号、拟办意见审核签字流转班明传电报审核分管秘书长审签秘书长签下发归档密码电报审核分管秘书长审签秘书长签发机要局值守指导科其他工作向领导请示办理办理记录归档