智能电表错误代码汇总.docx

智能电表错误代码汇总
智能电表错误代码汇总
智能电表错误代码汇总
一、国网表故障代码说明：
故障提示显示方式如图所示：
异常名称控制回路错误异常类型电表故障异常代码常见故障解释说明Err－01当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。Err－02安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。Err－03Err－04电池电压低，液晶有电池显示符号，如果停电后，电表
备注单相表规范已定义ESAM错误电表故障内卡初始化错误电表故障时钟电池电压低电表故障单相表规范已定义单相表规范已定义内部程序错误电表故障存储器故障或损电表故障坏时钟故障电表故障过载事件类异常Err－05Err－06时间会丢失，此时需要更换电能表。无意义单相表规范已定义电流严重不平衡事件类异常过压事件类异常功率因数超限超有功需量报警事件类异常事件有功电能方向改事件类异常Err－08时间错误，需要观察电表时间是否有问题。Err－51用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”Err－52对单相表无意义Err－53电压大于1.15倍UnErr－54用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err－54”Err－55Err－56进出线反了，会提示‘Err－56’，变（双向计量除外）认证错误IC卡相关提示ESAM验证失败IC卡相关提示客户编号不匹配IC卡相关提示充值次数错误IC卡相关提示购电超囤积IC卡相关提示液晶有“Err－10Err－11Err－12Err－13Err－14”闪烁。没有加密成功或远程更新密钥失单相表规范已败。定义用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。设置成“999999.99”为最大值，超购电囤积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额＞囤积进金额限值，则出现该提示。）连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2次就会出现该提示或者先插入一张现场参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上次的版本号小的卡，就会出现该提示或者现场参数卡的次数用光了。）正式密钥下的ESAM，插入测试密钥下的修改、密钥卡出现该错误。编程时，未按编程键插卡时，拔卡过快表号卡次数已满。有液晶提示符号现场参数设置卡IC卡相关提Err－15对本表已经失效示修改密钥错误IC卡相关提Err－16示单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提Err－17示提前拔卡IC卡相关提Err－18示修改表号卡满IC卡相关提Err－19（该卡无空余表示号分配）修改密钥卡次数IC卡相关提Err－20为0示表计已开户（开IC卡相关提Err－21户卡插入已经开示过户的表计）表计未开户（用IC卡相关提Err－22户卡插入还未开示过户的表计）卡损坏或不明类IC卡相关提Err－23型卡（如反插卡，示插铁片等）表计电压过低IC卡相关提Err－24（此时表计操作示修改密钥次数为0（修改密钥次数用完）（已经开过户的表，再插一次新做好的开户卡。）（已经用过的购电卡，插入未开户的表中，要求2只表表号一致。）反插卡、插铁片表计电压过低，此时插卡会出现该提示IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡）卡文件格式不合IC卡相关提Err－25法（包括帧头错，示帧尾错，效验错）卡类型错IC卡相关提Err－26示已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）其他错误（卡片选择文件错，读文件错，些文件错等）IC卡相关提Err－27示（如果用户卡或者现场参数卡的用户类型与参数预制卡的用户类型不一致，插入用户卡或者现场参数卡会出现该提示。）已经开过户的新开户卡（已经用过的开户卡，插入未开户的表中，要求2只表的表号一致。）表号错、购电次数不为1的开户卡等会出现“ERR-28”IC卡相关提Err－28示
智能电表异常显示代码
本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。
一、电表故障类异常提示
此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。异常名称控制回路错误ESAM错误内卡初始化错误时钟电池电压低内部程序错误存储器故障或损坏时钟故障异常类型电表故障电表故障电表故障电表故障电表故障电表故障电表故障异常代码Err－01Err－02Err－03Err－04Err－05Err－06Err－08备注返厂处理返厂处理返厂处理有液晶提示符号返厂处理返厂处理返厂处理二、事件类异常提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。异常名称过载电流严重不平衡过压功率因数超限异常类型事件类异常事件类异常事件类异常异常代码Err－51Err－52Err－53Err－54Err－55备注须告知该表用户减少负荷检查并调整线路各相电流检查电压过高原因检查线损是否正常提醒用户减少用电负荷超有功需量报警事件事件类异常有功电能方向改变事件类异常Err－56检查接线是否正确（双向计量除外）三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此不另外定义。
四、IC卡相关提示
此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。异常名称认证错误ESAM验证失败客户编号不匹配异常类型IC卡相关提示IC卡相关提示IC卡相关提示异常代码Err－10Err－11Err－12备注插入密钥下装卡，待提示成功后才能进行开户购电返厂处理由售电大厅检查该用户卡内表号或户号设置是否与现场安装的电表表号或户号相同，如不相同，首先检查是否有装错表或插错卡等现象。如果的确因为制卡有误，可通过售电系对卡内表号或户号进行更改。充值次数错误IC卡相关提示Err－13电表实际购电次数与卡内购电次数不符合，通过售电系统将卡内购电次更改正确才能进行购电。有液晶提示符号”囤积”，提醒用户购电金额不能超过999999.99元重新制作现场参数设置卡ESAM模块版本不符，需返厂处理将编程键按下即可拔卡过快，重新将卡插入待提示成功重新制作修改表号卡卡内使用次数用完，将正确的修改密钥卡插入表计无需再次开户，可直接进行购电操作此表尚未开户，检查购电卡和电表是否相符，是否存在插错电表现象，如果不是以上情况，需要售电大厅人走新表安装流程，即重新制作开户卡进行初次开户售电。检查插入的卡是否正确购电超囤积IC卡相关提示Err－14现场参数设置卡对本表已经失效修改密钥错误未按编程键提前拔卡修改表号卡满（该卡无空余表号分配）修改密钥卡次数为0表计已开户（开户卡插入已经开过户的表计）表计未开户（用户卡插入还未开过户的表计）IC卡相关提示IC卡相关提示IC卡相关提示IC卡相关提示IC卡相关提示IC卡相关提示IC卡相关提示Err－15Err－16Err－17Err－18Err－19Err－20Err－21IC卡相关提示Err－22卡损坏或不明类型卡（如反插卡，插铁片等）表计电压过低（此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡）卡文件格式不合法（包括帧头错，帧尾错，效验错）卡类型错
IC卡相关提示Err－23IC卡相关提示Err－24检查表计电压是否正常，待电压稳定后错误代码消失IC卡相关提示Err－25更换一张新卡IC卡相关提示Err－26由售电大厅检查发卡类型，是正常购电卡还是补卡。更改正确后即可已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）其他错误（卡片选择文件错，读文件错，些文件错等）五、已经在液晶屏上有提示符号异常故障名称失压断相失流逆相序停电显示电池欠压时钟电池电压低透支状态购电超囤积IC卡相关提示Err－27此卡已经对另外的表计开过户，更换一张新卡即可可能是错误卡，或者别的卡片IC卡相关提示Err－28故障类型事件类异常事件类异常事件类异常事件类异常运事件类异常电表故障事件类异常IC卡相关提示故障代码Err－04Err－15备注有液晶提示符号有液晶提示符号有液晶提示符号有液晶提示符号有液晶提示符号有液晶提示符号有液晶提示符号有液晶提示符号