兴仁镇中惠民帮扶工作制度.docx

兴仁镇中惠民帮扶工作制度
兴仁镇中惠民帮扶工作制度
兴仁镇中惠民帮扶工作制度
一、中心工作人员着装要整洁，要注意仪表。
二、使用机关文明用语，待人接物要热情、周到、有礼貌。
三、坚守工作岗位，不得串岗、聊天，不得在上班时间玩游戏，或网上
聊天。因公或其他事务外出必须请假。四、对每天的工作要做出科学的安排，体现出工作的高效率，确保本处
室，本岗位的工作按时、有序、保质、保量完成。五、各股室每月将上级分配给我中心的各项任务完成情况写出书面资料，交综合股备案。每半年写出半年总结，年终写出全年总结，并制定出下年度的工作计划，交综合股备案。六、实行工作日志制度。按照“今事今毕”的原则，中心工作人员应将每天工作情况做好记录备查。七、实行大事上报制度。中心领导和各惠民帮扶责任单位要将每日大事及时告知综合股，由综合股做好登载。“大事”包括：（一）上级领导来我中心。包括上级领导来我中心参加重要会议、调研、指导、视察、检查工作；（二）重大事故其他突发性事件；（三）重要的工作往来。包括市内部门间的重要往来、其他省、市、县兄弟单位来访等；（四）重要会议。包括中心或股（室）人员参加的有关政务工作的重要会议、系统内召开的重要会议、中心领导组织或参加的有一定影响的会议或活动等；（五）新闻媒体来我中心采访报道、我中心对外宣传等较大的活动情况等；（六）其他应报事项。大事上报一般在事发24小时内上报，需要由综合股组织、协调的，要在事前及时上报。有音像资料或文字资料的，要在上报时一同报综合股存档。
二00八年九月十五日
镇惠民帮扶站201*年度
工作总结
镇惠民帮扶站自201*年年初建立以来，在镇党委政府的高度重视下，以党的十七届三中全会，省九届六次全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，切实实践三个代表重要思想，以民政部门为主体，集中司法、医院、教育、工青妇等各方面的优势力量，整合资源，突出“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、食有所保、住有所居”，关心关注弱势群体，将
惠民帮扶工作落到实处，使201*年的工作初显成效。截止十一月份，帮扶站共接访群众人，解决各类救扶款项、医疗减免共万元，发放各种惠民宣传资料份，进行各类培训余次，并多次在镇域范围内进行各项宣传工作，现将全年帮扶工作总结如下：
一．领导重视到位，站点建设完备：
镇党委、政府高度重视惠民帮扶工作，将惠民帮扶作为“为老百姓办实事、建设服务型政府、提高行政效能”的“示范窗口”来抓。惠民帮扶站的建设和工作的开展纳入了重要议事日程，成立了惠民帮扶领导小组，由镇委副书记任组长，三办一所、一站三中心的负责人为成员。领导小组下设惠民帮扶办公室，具体协调处理日常事务。各成员单位领导对惠民工作直接负责，并抽调专人参与惠民帮扶站工作的具体开展，各相关职能部门制定了具体工作职责、措施和办事流程。在惠民帮扶站建设和工作开展过程中充分发挥团结协作的团队精神，整合多方力量，建立了以政府为中心指导，工会、妇联、共青团、民政、司法、卫生、学校等职能部门具体负责的帮扶救助网络系统。
按照“党建领航、群团纽带、群众满意”的理念，各职能部门作为惠民帮扶网络的一个节点，进一步强化帮扶意识，明确职责，专人负责。各部门以帮扶站为中心，统一调度，相互协作，心往一处想，劲往一处使，集中整合各方面的优势力量，拧成一股绳，确保了惠民帮扶工作能高效有
序地开展。
镇党委、政府在财政紧张的情况下，多方争取资金，八方集聚力量，优先保障帮扶经费。并对惠民帮扶项目、资金和物资坚持“渠道不变、用途不乱”的原则，做到规范程序、专款专用、严格监督，确保每一笔经费用到“刀刃”上。惠民帮扶在经费保障到位的情况下，完备了电脑、打字机、办公桌椅、文件柜、饮水机、电话等硬件设施，制定了各窗口“惠民帮扶职责”、惠民帮扶流程图，完成了五保户、特困户、优抚对象等困难群众的摸底资料归档。设置四大帮扶阵地，即惠民医院、惠民书屋、惠民药房、惠民培训点；建立了六大帮扶窗口即民社事务窗、司法救助窗、工青妇服务窗、教育救助窗、医疗救助窗、农业服务窗；成立三支惠民帮扶小分队，即农业科技服务队、农业机械推广维修服务队、社会事业服务队。下设的四十一个村社帮扶点也于十一月建设完成，初步形成了惠民帮扶工作的网络化，搭建了“一个窗口受理，相关窗口联办，前台后台互动”的惠民帮扶平台现已形成党政齐抓共管、部门各司其责、干群广泛参与的良好工作格局。
二．以“四个要、六个一”为重点的工作开展情况：
按照“党建领航、群团纽带、群众满意”的理念，各职能部门作为惠民帮扶网络的一个节点，进一步强化帮扶意识，明确职责，专人负责，以帮扶站为中心，统一调度，相互协作，心往一处想，劲往一处使，集中整合各方面的优势力量，拧成一股绳，做到了“要让困难群众疑惑询问、明白离去；要让困难群众忧心而来、释怀离去；要让困难群众含泪叙述、微笑道别；要让困难群众试探进门、满意出门”的“四个要”承诺和“保持一张笑脸、道出一声问候、递上一杯热茶、承诺一段时限、满意一个答复、临别一声再见”的“六个一”服务承诺确保了惠民帮扶工作高效有序地开展。
1、民社救助窗口
截止十一月份共为人次提供临时救助万元，解决农村医疗救助人次万元，对户实施安居工程，补贴万元，“5.12”地震后，对户农户实施灾后重建，投入金额达万元。
2、司法救助窗口
司法救助窗口免费发放法律援助惠民金卡张，依托“五五普法”在干部群众和学校师生中进行法律普及培训2次，并为人次提供了司法调解或救助服务。
3、工青妇服务窗口
工青妇服务窗口常年救助困难职工，工会慰问了5.12大地震中受灾较为严重的名职工，共发放慰问款元；妇联接待咨询人次，问题全部解决，并为名下岗妇女介绍职业；镇团委建立“留守学生之家”，招聘爱心妈妈人。
4、教育救助窗口
教育救助窗口全年为全镇名学生提供免费教科书，并减免了所有学生的学杂费。为名贫困住校学生提供生活补助，每人每生元，共计万元；并积极配合团镇委开展留守学生的关爱工作。
5、医疗救助窗口
201*年我镇参合农民人，参合率达，共计报销医药费万元。对五保户、特困户减免医疗费人次，减免金额元。
6、农业服务窗口
农业服务窗口进行安全饮水工程，打井口，能源建设项目完成沼气建设口，开展农民实用技术培训次，培训人次达人，发放各类技术资料份。
7、帮扶小分队
惠民帮扶站组织的三支惠民帮扶服务小分队定期、不定期的深入各村社提供流动服务。农业科技服务队进行农技培训达余次，接受培训人
员达人次，发放农技资料多份，为村民无偿提供地膜公斤；农业机械推广维修服务队深入各村进行技术培训次，参加培训人数达多人次，为老百姓义务维修农业机械达余人次；社会事业服务队依托“文化下乡”的形式，在各村社播放院坝电影96次，举办了大型文艺惠民演出2次，为川剧爱好者无偿购买道具，提供排练和演出场地，组织成立了有近40人参加的老年秧歌队。
8、惠民宣传工作
进行街头集中宣传一次，电视广播滚动播放惠民帮扶宣传片次，发放惠民帮扶资料余份，悬挂标语幅。
三、惠民帮扶工作体会
1、树立“以民为本、助民解困、为民服务”的惠民理念是开展好惠民帮扶工作的前提。在工作中要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，始终把“以民为本、助民解困、为民服务”作为工作的出发点和落脚点。
2、坚持“顺应民意、化解民忧、筹谋民利”的惠民思路是开展好惠民帮扶工作的根本。为了让帮扶工作实现“亲民、助民、富民、安民”的惠民宗旨，帮扶站在镇党委政府的指导下，坚持“把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一追求，把社会稳定作为第一责任”，整合各类资源，建立健全了社会保障体系，深入实施就业促进、教育资助、农民工培训等“惠民行动”。
3、履行“知晓民心、帮扶民困、维护民权”的惠民职责是开展好惠民帮扶工作的关键。惠民帮扶站结合党的十七大精神贯彻落实，开展“改进帮扶作风、增进惠民情感”活动，基本建设成了一支“为民、开拓、务实”的惠民帮扶队伍，真心、热心、耐心帮扶人民群众，切实的解决好群众的困难。
四、201*年工作思路
群众利益无小事，关心群众疾苦，认真做好各项惠民工作是我们帮扶站应尽的职责。在总结了帮扶站成立以来的经验后，也为我们以后的工作打好了基础。在下步的工作中，我们一是要深入各村、社区及困难群众家中，及时了解疾苦与需求，有针对性开展好惠民帮扶；二是加强与惠民帮扶阵地的沟通和联系，及时协调开展好惠民服务；三是加强对惠民帮扶点督查指导，推行例会制度，不定期开展培训；四是切实加强惠民帮扶宣传，及时报道惠民帮扶的先进事迹和亮点工作。
在工作的实行过程中，我们必须把握好“六个集中，六个帮扶，六个严格”的“三个六”指导方针。六个集中即集中统一办公地点，集中审批代理行政事项，集中开展帮扶活动，集中建立人才档案，集中登记跨村服务需求，集中组建爱心志愿者服务队；六个帮扶即全力以赴帮扶贫困党员，全力以赴帮扶特困户，全力以赴帮扶重灾户，全力以赴帮扶五保户及孤儿，全力以赴帮扶留守学生，全力以赴帮扶残疾人；六个严格即严格执行首问责任制，严格执行无偿服务制，严格执行公开公示制，严格执行过失追究制，严格执行办结时间制，严格执行工作纪律。在做好这“三个六”指导方针的同时，通过整合群团力量，加深开展惠民帮扶，重点关注弱势群体，积极发挥群团力量，使农民工、妇女儿童、青少年、残疾人、贫困户等弱势群体的具体问题得到更有效解决，权益得到更好的维护。