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检验科管理工作汇报
检验科管理工作汇报
201*年上半年检验科工作总结
一：运行现状
检验科经过2年的建设和管理，无论从检验项目和科室设置基本满足了临床业务、社区服务以及体检中心的需要。科室设置：临床检验、生化检验、发光免疫、HIV初筛实验室、脱落细胞室、病原微生物室、PCR室、微量元素室、门诊化验室，9个业务分组。全科工作人员17人，主管技师1人，检验师：7人，检验士：6人，无证：2人，标本接收员1名。人员配置见附表1：
组别门诊化验室生化室常规室发光室HIV室微生物室细胞室微量元素室PCR室标本接收员休假中基本要求3332212121现在人数32（急需1-2人）32211001范张负责人李李王武燕陈焦李
附表二：各室检验项目盈利分析
类别常规项目凝血功能检验项目血常规尿常规凝血四项D-二聚体总蛋白尿素氮谷草转氨酶总胆固醇门诊收费（元/人份）20842655455试剂成本约为（元/人份）3-5112391.21.21.21成本比例25%12.5%28.6%60%24%30%24%20%生化项目发光项目HIV室微生物室检验科总体T355CA12565CA15365CA19965AFP55PSA65胰岛素55C-肽55孕酮55乙肝五项24丙肝抗体17艾滋病抗体30细菌鉴定43药物敏感试验9元/种药微量元素检测35元（5元素）收入：38.59万3月份体检：7.6万共：46.2万4月份收入：36.2万体检：15.56万共：51.8万3.52.875103元/种10元成本：19.4万31.2%73.77%67.22%65%45%63.7%52.6%55.4%49.92%14.6%16.9%16.7%23.3%33.3%28.6%约42%成本：20.47万约39.5%二、人员现状
科室人才梯度尚未建立，以未婚年轻人为主，这就存在一些弊端：1.年轻人思想不成熟，年轻气盛，对科室规章制度执行不力，怕吃苦，爱攀比。
2.工作缺乏主动性和积极性，个别人责任心不够强，心态浮躁，服务态度差，屡教不改。
3.对薪资期望值过高，爱和其他医院的工资对比。
4.未婚员工年龄上差距小，会出现一股脑的结婚、生子，婚假、产假对工作影响较大。三、科室管理现状
1.科室经济核算尚未纳入医院考核，科室尚无法预留出科室建设经费，科室招聘的标本接收员（李敏）全年365天在岗，工作认认真真，兢兢业业，从未出现过一次差错，每个月公司开1200的基本工资，其本人找科室谈过自己的想法，每周要求休息一天或补助加班费（160元/月），因科室没有经费，迟迟未予答复。科室表现较好者也没有经费予以奖励，无法调动员工工作积极性。
2.体检中心的检验费给检验科的核算收入定位：核算收入=检验费*30%，目前实验室的运营成本基本在40%左右，D-二聚体、激素类、肿瘤标志物等项目的成本在50%-60%，体检中心的业务检验科一直处于倒贴运营。这也就是每个月总体收入比南院检验科高，但除去成本就成了负收入的原因之一。
3.管理方面存在的问题和不足，因为管理经验不足，过多充当“消防员”去灭火。待遇问题也使得组长等其他协助管理岗位的积极性无法充分调动。
4.面临的困难和问题：
1.工资待遇太低，年轻员工生活压力大。希望和南院检验科同工同酬，待遇差距缩小。最近体检标本量较大，而奖金没有响应的提高，员工情绪低，工作积极性不高，对体检标本有抵触情绪。
2.人员结构单一，过于年轻化，缺乏中间力量，需要充实一些有资格证的中间人才。四、科室工作计划
秉承“开源截流”的思想，节约成本，增加新的经济增长点，提高检验质量和服务水平。一、开源：1.鼓励临床医生多开化验单，同时也可以降低药占比收入；2.开发下级医院的标本，目前现状是县级医院、市内二级医院、民营医院的非常规项目基本被郑州金域、艾迪康等第三方医学检验中心垄断，社区服务中心、私人诊所的检验标本被“洛阳临检中心”收走检验。开发社区标本面临的困难和问题：检验成本高，收取非常规项目检验利润空间小；缺乏开发型、营销型人才；标本收取、配送成本高等。
二、截流：1.保证临床需要和门诊患者需要的前提下，淘汰一些成本较高，标本量不多，无利润甚至亏本运营的项目，选择与第三方检测机构合作（25-30%的利润）；试剂重新招标，试剂选择品质有保障、价格优惠、后期服务好的品牌和经销商。2.调整体检中心对检验科的核算比例以及临床科室的核算比例，降低分成，鼓励开单，靠检验率而非提高分配比例，很多大夫不开化验单，医保用药不符合规定，就临时抱佛脚去检验科，让我们出药敏报告，这暴露出医生的检验意识淡薄。3.对于“本院医务人员及家属”检验，医院出台响应的政策或限制措施，每个月检验科都接到许多这类的化验单，难以处理。
检验科：
淮安市第二人民医院检验科201*年度工作总结
201*年，在院党委和院领导的正确领导下，在门诊部和各职能科室的指导下，检验科全体工作人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质和医院创三甲医院工作，求真务实、踏实苦干、较好地完成了各项工作任务，在质量、安全、服务和科教等方面均取得了显著的进展。现将全年工作完成情况作如下总结：
一、创等工作：创等工作是我院也是我科201*年头等大事，围绕该项工作，我科进行了全体动员，认真学习了卫生部和江苏省等级医院评审标准，并成立了科室创等小组，进行了明确分工，将任务细分到个人，对照29个评审条款的标准进行逐条改进和完善。按照等级医院标准，我科进行了生化室、免疫室门禁系统的安装；门诊、急诊化验室流程的改造；洗眼器、冲淋装置、手消毒设备、灭火器等安全设施的配备；在实验室各场所各设施中贴上相应的安全标识；实验室信息管理系统的升级和功能完善，应用电子叫号系统、试剂管理系统；完善了个人档案；按评审要求制定了各项制度并执行。在评审工作中，本专业29个条款均达到了上报的等级，圆满地完成了任务。
二、业务收入及工作量：201*年全科共完成化验收入3592万元，比去年同期增长17.2%，化验人次38.28万人次，比去年同期增长5.7%；体检收入361.7万元，比去年同期增长1.0%，完成体检人次9万余。
三、管理工作：在过去的一年里，检验科按医院评审要求建立健全了检验科管理制度，加强了内部管理，制定了各项质量控制、安全管理、服务管理和科教工作制度，重点制定并认真执行了岗位设置与缺岗补助方案、业务学习制度、质量与安全管理会议制度、员工考核制度和专业组考核制度。
四、技术和质量工作：检验质量是检验科工作的核心，201*年科室加强了质量管理，11个专业再次参加室内质控实验室间比对工作，17个专业参加了卫生部与卫生厅组织的室间质评活动合格率达100%，成立了质量控制小组，定期开展质量检查活动，重点检查标本合格率、报告单合格率、检验标本报告时间TAT等重要质量指标。积极开展新技术，
引进雅培C16000生化分析仪、罗氏E601化学发光仪，共开展了CA724、NSE、CYFRA211等十余项检验项目，获得院新技术引进奖1项。
五、服务工作：201*年我科积极开展医德医风教育，在检验工作的全过程贯彻“一切为了病人”思想理念，将各项为病人服务的措施不断深化落实，不断提高服务水平。主动与临床进行交流与沟通，不断提高工作效率与质量，全心全意为病人服务。为方便病人，生化室、门诊化验室星期日正常上班，免疫室、化学发光室等部门数十项检验项目报告时间缩短。认真执行医院不良事件管理制度，坚持了不良事件的上报和整改，并指定专人(服务管理组长)负责投诉处理。
六、科研教学及人才队伍建设情况：为提高科研教学水平，检验科科成立了科研教学组，指定教学秘书1人，负责实习进修人员的培训工作，201*年共培训本科和大专实习生11名，同时加强继续教育工作的管理，申报了省级继续教育项目1项，与江苏大学联合招收研究生班1届，承担了淮阴卫校成人教育课程100节课，指定了专人负责检验三基训练，定期进行考核。由科教组长负责科室业务学习工作，每两周一次，要求高级职称和、研究生和专业主管必须授课至少1次，并要求外出学习培训人员回来后要进行汇报。201*年，检验科科研与论文发表工作获得了重大突破，一年来全科人员共发表SCI论文2篇，中华系列论文3篇，核心期刊论文4篇。获得市科技支撑计划资助项目1项、省六大人才高峰计划项目1项、市科技进步奖1项、院新技术引进奖1项，并申报了省级课题2项。201*年我科共引进硕士研究生1名，4名同志获得了在职本科学历,7名同志报名参加了硕士研究生班，人才队伍逐渐壮大，人才结构日趋合理。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了医院各项工作任务，但有些规章制度还没有完全落实到位，质量安全服务的管理工作和科研教学工作还有待提升，在硬件和软件上距离检验科管理规范和ISO15189认可标准仍有一定距离，新的一年里要加大学习力度，提高工作质量，保证安全，团结一致，扎实工作，高标准完成各项工作。
检验科201*-12-31