1、
争创人民满意基层站所实施方案
张甸司法所争创人民满意基层站所
实施方案
根据中共XX县区纪委关于进一步深化“基层站所万人评、争创人民满意基层站所”活动的通知，为推动我所所创建工作深入开展，保证活动顺利进行，经讨论，制定本方案。
一、指导思想
和总体目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“依法行政、服务优质、环境优美、制度健全”为主题，进一步提高干部队伍素质，增强大局意识、责任意识，使我们所成为人民满意的示范窗口。
二、要求与标准
1、依法行政。严格依法办事，符合法律程序。
2、2、政务公开，办事透明度高。公开工作人员、职责、程序、时限、依据、内容、结果、投诉举报电话等事项。
3、办事效率高。不能职责不清、推委扯皮。
4、作风实，优质服务形象好。主动热情、言行规范、文明礼貌、亮牌服务。
5、服务质量优良。落实八项制度，工作人员服务意识、责任意识、全局意识强。
6、积极落实向社会公开承诺的事项。
三、步骤、方法及时间
本次创建活动时间从2011年1月开始至2011年12月。分为准备阶段、创建阶段、整改提高阶段（2011年1月至11月）和考核评定阶段（2011年12月）。每一阶段的调查及总结必须存档备
3、查。
第一阶段：准备阶段（2011年1月）
1、成立创建工作小组，由司法所所长负责，全体工作人、员参加，同时制定本实施方案，做到创建有目标，活动有记录，评比有依据。
2、加强宣传，召开动员会，做好思想动员，在司法所形成全员参与的热情。
3、形成分工，落实创建阶段的责任目标。
第二阶段：创建阶段（2011年2月至2011年11月）
1、建立完善相关制度（2011年2月至2011年3月）。将岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制等效能建设的相关规章制度收集成册，有上级
4、规定的服从上级规定，没有的自己拟定。与站所十不准五公开制度一起上墙公示。
2、以“依法行政、服务优质、环境优美、制度健全”为主题，通过发放调查问卷、召开座谈会、征求服务对象的意见等形式，各部门对照检查，找出问题与差距，深入开展作风纪律整顿，不断加强行风建设，切实解决存在的问题。（2011年
4月至2011年5月）
3、结合前一阶段的共产党员先进性教育活动，建立党员示范岗。（2011年6月起）
4、及时受理群众投诉和举报电话并限期给予答复。（2011年7月起）
第三阶段：整改提高阶段（2011年8月至11月）
1、根据创建目
5、标与要求进行自我检查和评价，形成自评报告，于2011年8月30日前将自评报告报主管部门党委，请主管领导结合实际情况提出整改意见。
2、2011年11月15日前再次通过发放调查问卷、召开座谈会、征求服务对象的意见等形式，回馈总结创建活动初步成效。
3、学习先进单位或部门的典型经验和做法。
4、针对不足认真查找问题根源，制定整改方案，已有提高的进一步完善工作机制，巩固创建成果。
第四阶段：考核评定阶段（2011年12月）
做好准备，迎接考核。
张甸司法所
2011年5月30日
通知
各基层站所：
根据市纪委要求，各基层站（所）制定的2011年度站（所）创建方案必须报镇纪委存档和备案。为了迅速完成这一任务，我镇纪委拟定一份争创人民满意基层站（所）实施方案（样本），请各站（所）结合本单位实际，迅速制定好本站（所）2011年度人民满意基层站（所）创建方案，并于10月20日前报送镇纪委，以便年终考核，市纪委查阅。
特此通知，不得有误。
附：站（所）争创人民满意基层站所实施方案
张甸镇纪委
2011年10月15日
第4页 共4页
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
