高中生文明礼仪专题培训课件.ppt

一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”酒店老板与无赖店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒我岂能饶你！”一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。读到这里，你也许会哑然失笑。笑读到这里，你也许会哑然失笑。笑过之后，你从故事中是不是可以得到这样过之后，你从故事中是不是可以得到这样的启示：的启示：n启示之一启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。做不出高雅的姿势来的。n启示之二启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。别人了解我们的一面镜子。n启示之三启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。动作、姿势来衡量、了解和理解别人。一个人的行为好似一面镜一个人的行为好似一面镜子，反映出他的文化蕴涵，子，反映出他的文化蕴涵，知识水准和道德修养知识水准和道德修养。礼仪是塑造企业形象的重要工具礼仪是塑造企业形象的重要工具有助于提高企业的经济效益有助于提高企业的经济效益礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎贝尔先生就说：“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子？这怎么行？难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗？这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重！”坎贝尔愈发激动：“替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。”修养是第二张毕业证n“修养修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德冶品行和涵养道德。马克思主义赋予“修养”新的含义，就是要进行自我教育、自我改造。这种教育和改造离不开群众的社会实践，离不开在实践中个人的主观努力。“修养”这个词，从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。思想品德修养是思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和道德品质为基本内以人的政治态度、思想意识和道德品质为基本内容的。容的。修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。为什么学礼仪?n对个体对个体n不学礼，无以立n使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应n衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度n对社会对社会n塑造组织形象，提高办事效率n是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映礼貌：是言语、动作上的表现。礼节：在人际交往中所惯用的形式和规范。仪表：是指人的外表，容貌、服饰、气质。仪式：是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。中华民族有“礼仪之邦”的美称,五千年悠久的历史形成了中华民族的传统美德。如今,我们都是家庭中的小少爷，小公主,我们也更因此成为家长关注的焦点,可是有些家长为了使孩子在精神和物质上得到满足,真可谓是“捧在手里怕摔了,揣在兜里怕碎了,含在嘴里怕融了”。所以我觉得我们应该养成一个良好的文明礼仪习惯。礼仪的内涵与实质内涵：1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。凡是把人内心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来，就是礼仪。2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体体现为：礼貌、礼节、仪表、仪式等。实质：尊重礼仪修养是现代人必备的基礼仪修养是现代人必备的基本素质本素质,礼仪作为人们内在修养的礼仪作为人们内在修养的外在表现外在表现,直接影响着人们的交际、直接影响着人们的交际、生活和事业的成败生活和事业的成败,影响着集体、影响着集体、国家、民族的形象与事业的兴衰。国家、民族的形象与事业的兴衰。满地的垃圾，这文明吗？满地的垃圾，这文明吗？看到此情景，你们熟悉吗？它在哪呢？看到此情景，你们熟悉吗？它在哪呢？要是我来丢，你来捡，你觉得这样好吗？要是我来丢，你来捡，你觉得这样好吗？这这是是一一个个有有文文明明的的人人做做得得到到的的吗吗？这样的文明，你不怕危险吗？这样的文明，你不怕危险吗？难难道道这这就就是是文文明明吗吗？要做到文明礼仪，从我做起要做到文明礼仪，从我做起请大家谨记请大家谨记各各国国礼礼仪仪知知识识了了解解德国人的文明礼仪德国人的文明礼仪在德国的公共场合，凡是有门的地方，总会有这样在德国的公共场合，凡是有门的地方，总会有这样的现象，走在前面的人，进去后总要回头看后面有没有的现象，走在前面的人，进去后总要回头看后面有没有人进门。如果有，他就扶着门让后面的人进去，后面的人进门。如果有，他就扶着门让后面的人进去，后面的人进去后，也总是要向扶门的人说声谢谢，没有人进门人进去后，也总是要向扶门的人说声谢谢，没有人进门后一甩门扬长而去的举动。令人感动的是，所有的人都后一甩门扬长而去的举动。令人感动的是，所有的人都这样做。德国的公共场所都有电梯或扶手梯，每一次在这样做。德国的公共场所都有电梯或扶手梯，每一次在扶手梯上都惊奇地发现，无论人多、人少，无论结伴而扶手梯上都惊奇地发现，无论人多、人少，无论结伴而行的人还是情侣，没有并排站在扶手梯上的。不可思议，行的人还是情侣，没有并排站在扶手梯上的。不可思议，德国人，说，上楼、下楼时站在右侧，空出左边的位置，德国人，说，上楼、下楼时站在右侧，空出左边的位置，以便让有急事的人从左侧先行。这是多么为别人着想啊。以便让有急事的人从左侧先行。这是多么为别人着想啊。虽然它不是一项法律，只是人们的生活习惯，非常钦佩虽然它不是一项法律，只是人们的生活习惯，非常钦佩这一行为。这一左右现象到处可见：男的走在左侧，同这一行为。这一左右现象到处可见：男的走在左侧，同行的女的走在右侧，怕的是车辆撞上女的；也有小辈走行的女的走在右侧，怕的是车辆撞上女的；也有小辈走在左侧，长辈走在右侧，主人在左、客人在右。所有这在左侧，长辈走在右侧，主人在左、客人在右。所有这些习惯，都是为了方便照顾对方。些习惯，都是为了方便照顾对方。美国的文明礼仪n走在前面的人常常为后面的人开门，如果同时来到一走在前面的人常常为后面的人开门，如果同时来到一个门口，男士一般都让女士先行。进出电梯，也是个门口，男士一般都让女士先行。进出电梯，也是女女士优先士优先。同走一条道，尽量让别人先行。路上行人很。同走一条道，尽量让别人先行。路上行人很少，如果有人相向而过，不管认识与不认识，如果是少，如果有人相向而过，不管认识与不认识，如果是在在商业区商业区，一般都先说一句对不起（，一般都先说一句对不起（Excuseme）然）然后才走过；如果是在旅游区，一般都说你好（后才走过；如果是在旅游区，一般都说你好（Hi,Hello,goodmorninggoodafternoon,goodevening）然后交臂而走。需要别人服务的时候，先）然后交臂而走。需要别人服务的时候，先注意一下是否有人在你前面，不要插队，也不要打断注意一下是否有人在你前面，不要插队，也不要打断别人的讲话。如果男士和女士同行，男士习惯上走靠别人的讲话。如果男士和女士同行，男士习惯上走靠近马路的一边，这习惯源于社会不发达的时候，马车近马路的一边，这习惯源于社会不发达的时候，马车经过常溅起经过常溅起泥浆泥浆将女人的长裙弄脏，是表示男人保护将女人的长裙弄脏，是表示男人保护女人的君子行为。女人的君子行为。法国的礼仪n法国是一个讲文明礼貌的国家。对妇女谦恭礼貌是法法国是一个讲文明礼貌的国家。对妇女谦恭礼貌是法国人引以自豪的传统。法国人见面打招呼，最常见的国人引以自豪的传统。法国人见面打招呼，最常见的方式莫过于握手。不过握手时一是握时间不应过长，方式莫过于握手。不过握手时一是握时间不应过长，二是没有必要握住人家的手使劲晃动。一般是女子向二是没有必要握住人家的手使劲晃动。一般是女子向男子先伸手，年长者向年幼者先伸手。上级向下级先男子先伸手，年长者向年幼者先伸手。上级向下级先伸手。伸手。n注重服饰的华丽和式样的更新。妇女视化妆和美容为注重服饰的华丽和式样的更新。妇女视化妆和美容为生活之必需。时间观念强，工作计划性强，奉行生活之必需。时间观念强，工作计划性强，奉行“女女士第一士第一”的原则。习惯行握手礼，有一定社会身份的的原则。习惯行握手礼，有一定社会身份的人施吻手礼。少女常施屈膝礼。男女之间，女子之间人施吻手礼。少女常施屈膝礼。男女之间，女子之间及男子之间，还有亲吻面颊的习惯。社交中不愿他人及男子之间，还有亲吻面颊的习惯。社交中不愿他人过问个人私事。反感向妇女赠送香水及初次见面就送过问个人私事。反感向妇女赠送香水及初次见面就送礼。礼。日本的送礼礼仪n日本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品，一个家日本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品，一个家庭每月要花费庭每月要花费7.5的收入用于送礼。到日本人家去作客必须的收入用于送礼。到日本人家去作客必须带上礼品日本人对礼品讲究包装，礼品包装纸的颜色最好带上礼品。日本人对礼品讲究包装，礼品包装纸的颜色最好用花色。礼品要包上好几层，再系上一条漂亮的缎带或纸绳。用花色。礼品要包上好几层，再系上一条漂亮的缎带或纸绳。日本人认为，绳结之处有人的灵魂，标志着送札人的诚意。日本人认为，绳结之处有人的灵魂，标志着送札人的诚意。接受礼品的人一般都要回赠礼品。日本人不当着客人的面打接受礼品的人一般都要回赠礼品。日本人不当着客人的面打开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫。开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫。自己用不上的礼品可以转赠给别人，日本人对此并不介意。自己用不上的礼品可以转赠给别人，日本人对此并不介意。日本人送礼时日本人送礼时,送成双成对的礼物送成双成对的礼物,如一对笔、两瓶酒很受欢如一对笔、两瓶酒很受欢迎迎,但送新婚夫妇红包时但送新婚夫妇红包时,忌讳送忌讳送2万日元和万日元和2的倍数的倍数,日本民日本民间认为间认为“2”这个数字容易导致夫妻感情破裂这个数字容易导致夫妻感情破裂,一般送一般送3万、万、5万或万或7万日元。万日元。日本人给老人祝寿日本人给老人祝寿,是选一些有特定意义的年岁。如是选一些有特定意义的年岁。如61岁为岁为“还历还历”,意思是过了意思是过了6O为为1岁岁,返老还童；返老还童；7O岁为岁为“古稀古稀”；77岁为岁为“喜寿喜寿”；88岁为岁为“米寿米寿”,因汉字因汉字“米米”拆开可拆开可变成八十八；变成八十八；99岁为岁为“白寿白寿”,因为因为“白白”字上面加一横为字上面加一横为“百百”。韩国的餐桌礼仪n韩国人在一般的情况下喜欢吃辣和酸。主食主要是米饭、冷韩国人在一般的情况下喜欢吃辣和酸。主食主要是米饭、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。总体来说，面。菜肴有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。总体来说，韩国人的菜品种不是太多，而且其中的绝大多数都比较清淡。韩国人的菜品种不是太多，而且其中的绝大多数都比较清淡。一般来是说，韩国的男子的酒量都不错，对烧酒、清酒、啤一般来是说，韩国的男子的酒量都不错，对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒，妇女则多不饮酒。平日，韩国人大都和茶酒往往来者不拒，妇女则多不饮酒。平日，韩国人大都和茶和咖啡。但是，韩国人通常不喝稀粥，不喜欢喝清汤。韩国和咖啡。但是，韩国人通常不喝稀粥，不喜欢喝清汤。韩国人一般不喜欢吃过油、过腻、过甜的东西。不啻鸭子、羊肉人一般不喜欢吃过油、过腻、过甜的东西。不啻鸭子、羊肉和肥猪肉，至于熊掌、虎肉。吃饭时，一般用筷子。为环保，和肥猪肉，至于熊掌、虎肉。吃饭时，一般用筷子。为环保，韩国人的会为你提供铁餐具。与长辈吃饭时不许先动筷子，韩国人的会为你提供铁餐具。与长辈吃饭时不许先动筷子，不可以用筷子对别人指指点点，用餐完毕后将筷子整齐放在不可以用筷子对别人指指点点，用餐完毕后将筷子整齐放在餐桌的桌面上。吃饭时，不宜高谈阔论。吃东西时，嘴里响餐桌的桌面上。吃饭时，不宜高谈阔论。吃东西时，嘴里响声太大，也是非常丢人的。在韩国人的家里宴请时，宾主一声太大，也是非常丢人的。在韩国人的家里宴请时，宾主一般都是围坐在一张矮腿方桌周围。盘腿席地而坐。在这种情般都是围坐在一张矮腿方桌周围。盘腿席地而坐。在这种情况下，切勿用手摸脚，伸直双腿，或是双腿叉开，都是不允况下，切勿用手摸脚，伸直双腿，或是双腿叉开，都是不允许的。许的。