礼貌礼节_第一、二章_测试卷.doc

高三年级旅游专业第一次月考试题班级 姓名 成绩 礼貌礼节部分 一、填空题：（每空1分，共30分） 1、在世界民族之林中，中华民族素有“ ”的美称。2、接待服务中需要遵循的基本原则有 、 、 、 。3、真诚服务要做到五个一样，是 一样， 一样， 一样， 一样， 一样。4、国际上通用的着装原则是 原则。5、男士穿西装时一定要注意身上的颜色总体控制在 种之内 。6、常用服装配色法有_配色法和_配色法。7、礼仪最基本的三大要素是：_、_、_。8、接待人员文明举止要求：站如 、 坐如_ 、 走如 。9、礼节是礼貌的_，而礼貌是礼节的_。10、_是指衣着和装饰，是一具国家和民族礼仪的标志之一。11、日本的国花是_ ，花的支数、朵数不宜用“ ”。12、仪态是指人在行为举止中的_ 和_ 。13、饭店服务中站姿主要有_ 式、_ 式、_ 式。二、判断题：（每小题0.5分，共计4分，对者打“”，错者打“”） 1、“太太”和“小姐”都是对女性的称呼，没有区别。 （ ） 2、在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。（ ） 3、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。 （ ） 4、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。 （ ） 5、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。 （ ） 6、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 （ ） 7、握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。 （ ） 8、握手礼原是起源于东方国家的礼节。 （ ） 三、单选题。（每题1分。共10分。请将答案写在下面的中。）1、对别人的称呼属于 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、礼宾2、以下属于暖色调的是。 A、蓝色 B、绿色 C、红色 D、灰色 3、服装的3、穿着原则中的TPO原则中的T是指 A、地点 B、场合 C、时间 D、T恤4、工号牌和标志牌要佩带在哪个位置？ A、左胸的正上方 B、右胸的正上方 C、带在颈上 D、左臂上方5、女子穿高跟鞋的鞋跟一般不超过厘米。 A、3 B、4 C、5 D、26、下列不属于仪表的内容是 A.语言 B.服饰 C.容貌 D.姿态 7、穿制服应该做到 A.整齐、清洁、挺拔、大方、美观 B.整齐、清洁 C.大方、美观 D.华丽、鲜艳 8、在花语之中， 表示和平。 A、丁香B、橄榄C、柠檬 D、牡丹 9、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 A、 额头 B、嘴唇 C、面夹 D、下额 10、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 之后。A、 一声 B、 两声 C、 四声 D、 五声四、多项选择（每小题2分，共计10分）1、与人交往中，不恰当的举止有 A架起“二郎腿” B、斜视对 C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上2、握手原则有哪些？ A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向年长者 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 F、下属主动将手伸向上司3、休闲型派对的着装应选择 A.牛仔装 B.职业装 C.运动装 D.礼服 E.休闲装4、握手时的四大禁忌是 A心不在焉 B伸出左手 C戴着手套 D交叉握手5、下列有关仪容卫生的叙述正确的有 A.女子可适应化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B.男员工可以烫发，但镔角不盖过耳部C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在饭店岗位上可以戴耳环和戒指五、名词解释：（每小题2分，共计4分）1、礼貌： 2、礼貌修养：六、问答题：（每小题3分，共计12分）1、讲究礼貌礼节的意义何在？ （3）2、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的联系与区别是什么？（3）3、培养文明礼貌修养的方法与途径？(3)4、着装的四协调原则是什么？(3)中国旅游地理部分 一、 单选题（每小题有且只有一个正确答案，每小题1分，共计25分）1、旅游环境问题产生的主要原因是 （ ）A、饱和 B、超载 C、开发建设不当 D、人类经济活动不当2、 是对旅游利用率不高的旅游景观、旅游设施或非旅游设施进行局部或全部改造，使之成为能满足旅游者需要的一种开发形式。 （ ）A、利用形式 B、改建形式 C、提高形式 D、兴建形式3、在我国诸多名胜中，以“奇”为美的景观首推 （ ）A、泰山 B、华山 C、峨眉山 D、黄山 E、青城山4、“听泉亭”、“松涛阁”之类的景点，主要是满足旅游者对旅游资源 的欣赏。 （ ）A、色彩美 B、嗅觉美 C、声音美 D、结构美5、 是指游客停留在某一时空背景中有选择地观赏周的景物。（ ）A、动态观赏 B、静态观赏 C、近距离观赏 D、远距离观赏6、在社会生活中，不同的颜色赋予特殊的意义。（ ）代表和平与安全。A、红色 B、白色 C、黄色 D、绿色 E、黑色7、国际上统计，当一国人均国民生产总值达到 时，将产生国际旅游的动机。 （ ） A、8001000美元 B、400010000美元 C、超过10000美元8、中国的出境游起始于 （ ）A、1983年 B、1987年 C、1993年 D、1997年9、旅游交通计划、安排与接待的 是旅游服务质量优劣的重要标志，也是旅游业发达与否的重要标志。 （ ）A、不均衡性 B、商品性 C、准时性 D、娱乐性10、 是旅游活动过程中旅游者使用最频繁的服务。 （ ）A、旅游业 B、旅游资源 C、旅游饭店 D、旅游交通11、 是最普通、最重要的短途运输方式。 （ ）A、铁路旅游交通 B、公路旅游交通 C、水路旅游交通 D、航空旅游交通12、 是“欧亚第二大陆桥”的东段。东起江苏的连云港，西至新疆的阿拉山口，与哈萨克斯坦铁路接轨。 （ ）A、京广线 B、京沪线 C、陇海兰新线 D、京沈-京包-包兰兰青线13、促使旅游客流形成的力来自 之间的空间相互作用。 （ ）A、旅游客源地与旅游客源地 B、旅游目的地与旅游目的地C、旅游景点与旅游景点 D、旅游客流地与旅游目的地14、 具有运价低、运载量大、受气候和天气变化小，安全、 （ ）环境污染小等优点。A、铁路旅游交通 B、公路旅游交通 C、水路旅游交通 D、航空旅游交通15、 是我国铁路网的总枢纽。 （ ）A、北京 B、上海 C、沈阳 D、兰州 E、广州16、乘坐热气球、索道等旅游属于 型的特种旅游交通。 （ ）A、传统 B、现代 C、古代 D、民俗17、旅游路线是发展和组织现代化旅游业的必要条件。 一般适用于大、中尺度的旅游活动。如“中国东线”北京（入境）-南京-苏州上海杭州广州（出境）。 （ ）A、综合性旅游路线 B、专题性旅游路线 C、环状旅游路线 D、长线旅游18、海外旅游客流入境口岸比较集中， 为我国陆上入境最大的口岸。 （ ）A、广州 B、北京 C、大连 D、深圳 E、上海19、 是旅游目的地和客源地的空间相互作用能否实现的决定性因素。（ ）A、互补性 B、替代性 C、时效性 D、可达性20、下面旅游资源中属于人文旅游资源的是 （ ）A、云南石林 B、长江三峡 C、桂林山水 D、北京故宫21、 是激发旅游最早的、也是最持久的因素。 （ ）A、文化地理背景 B、环境质量背景 C、自然地理背景 D、经济地理背景22、 是在观赏自然风景的同时又对环境进行保护的一种旅游方式，是一种绿色的旅游形式。 （ ）A、享乐旅游 B、生态旅游 C、观光旅游 D、宗教旅游23、旅游地图最明显的作用是 （ ）A、决策参考作用 B、导游服务作用 C、宣传广告作用 D、形象直观作用24、旅游区的 首先表现为旅游资源特征的突出地域差异性。（ ）A、系统性 B、优化性 C、客观性 D 、地域性25、 位于我国最南端，具有典型的热带和南亚热带山海风光，经济发达，是著名的侨乡。 （ ）A、东北旅游区 B、华南旅游区 C、华北旅游区 D、西北旅游区二、多选题（每小题至少有两个或两个以上的正确答案，每小题2分，共计40分）1、审美关系构成体系中主要包含的因素有 （ ）A、审美主体 B、审美客体 C、审美动机 D、审美场2、旅游资源美感的一般形态主要包括 （ ）A、自然美 B、社会美 C、艺术美 D、形态美 E、色彩美 F、综合美3、旅游景观观赏按观赏点的高低分为 （ ）A、正面观赏 B、侧面观赏 C、平视观景 D、仰视观景 E、俯视观景4、下列景观中，适合进行动态观赏的景观是 （ ）A、北京颐和园 B、承德避暑山庄 C、北海公园 D、昆明大观楼 E、应县木塔5、下列景观中，需要把握好观赏时机的是 （ ）A、钱塘观潮 B、峨眉佛光 C、海市蜃楼 D、云南大理“蝴蝶会” E、黄山奇松6、下列港口中，属于世界著名大港的是 （ ）A、广州港 B、上海港 C、香港港 D、青岛港 E、厦门港7、下列铁路线中，不是东西方向的铁路干线有 （ ）A、哈大线 B、京九线 C、京沪线 D、陇海兰新线 E、汉丹-襄渝-成渝线8、下列省、市中，京广铁路穿过的有 （ ）A、河北省 B、河南省 C、湖南省 D、湖北省 E、江苏省9、我国内河航运的主要水运河道有 （ ）A、长江 B、珠江 C、京杭大运河D、松花江 E、黄河10、旅游路线按结构可分为 （ ）A、周游观光性旅游路线 B、度假逗留性旅游路线C、环状旅游路线 D、节点状旅游路线11、旅游资源开发的条件有 （ ）A、自然条件 B、社会条件 C、环境条件 D、旅游资源赋存 E、立地条件12、旅游客源地与目的地空间相互作用产生的原因有 （ ）A、差异性 B、互补性 C、替代性 D、可达性13、国内旅游客流的客流地有 （ ）A、中心城市与口岸城市 B、突出的风景名胜地区C、突出的文化胜迹所在地 D、大中城市周围的一些休闲度区14、下列交通方式中，属于民俗型特种旅游交通的是 （ ）A、索道 B、羊皮筏 C、轿子 D、乌篷船 E、骆驼15、下列精品旅游路线中，按特色性原则组合的路线有 （ ）A、湖光度假游 B、青少年修学游 C、丝绸之路游 D、冰雪风光游16、与华北旅游区相邻的旅游区有 （ ）A、东北旅游区 B、华东旅游区 C、华中旅游区 D、西南旅游区E、西北旅游区 F、华南旅游区 G、青藏高原旅游区17、我国主要航空港 （ ）A、广州 B、大连 C、香港 D、上海 E、北京 18、华东旅游区在地理上包括 （ ）A、安徽省、上海市 B、北京市、天津市 C、陕西省、山东省D、江西省、浙江省 E、江苏省 F、河北省、河南省、山西省19、公路旅游交通的优点有 （ ）A、运价低、运载量大 B、灵活、方便，能实现从家门到景点“门到门”的运送服务 C、短途旅行速度快 D、投资省、成本低、能耗少F、快捷、灵活、舒适 G、公路建设投资少、工期短、见效快20、不管是哪种区划方案，主要从两方面考虑，即 （ ）A、单一区域方位因子命名法 B、复合命名法C、旅游资源、旅游条件发展现状的相似性 D、行政区划体系的完整性三、判断题（对的打，错的打，每小题0、5分，共计14分）1、华南旅游区是自然山水风光和人文景观兼优，旅游资源最密集、类型最多的旅游区。 （ ）2、区位条件是指要开发的地区是否接近中心城市、交通干线和人口稠密区，它是旅游开发的基础条件。 （ ）3、文化是人类社会历史过程所创造的一切物质与精神产物。 （ ）4、旅游资源的吸引力主要决定于它给人们的愉快感受。 （ ）5、险峻之美可以启迪人们的智慧，激励人们勇于追求和探索。 （ ）6、车过景移的快速游览适合游景点集中的风景点或园林观赏。 （ ）7、我国国内旅游的客源地主要集中于西北地区、西南地区以及边疆省区。 （ ）8、航空旅游交通具有运价低、运载量大、受气候和天气变化影响小、安全、环境污染小等优点。 （ ）9、旅游地图按表现的地域范围分为旅游交通图、导游图、旅游行业地图、特殊职能旅游地图。 （ ）10、旅游区划是人们对客观存在的旅游地域所进行的区域划分。 （ ）11、旅游，从本质上说，就是一种审美活动。 （ ）12、多姿、多态、多样性是艺术美的绝妙特征，其有着极其重要的审美价值。（ ）13、步移景移的慢速游览是浏览城市风光和村镇风貌的适宜方式。 （ ）14、我国国内旅游的客源地主要集中于西北地区，以及人口稠密的大省。（ ）15、旅游交通只是一种以向旅游者提供运力和服务方式来体现的劳务性商品，没有固定的物质形式。 （ ）16、陇海兰新线是开发“丝绸之路”旅游的重要交通线。 （ ）17、我国沿海的南方航线是以上海港和大连港为中心。 （ ）18、旅游路线体系的第一层是景区内部的浏览路线。 （ ）四、填空题（每空0、5分，共计15分）1、现代世界根据不同文化的地域发育过程和特征可分为五大文化圈，即 、 、 、 、 。2、我国35个王牌景点中的“五绝”是 、 、 、 、 ；“五奇”是 、 、 、 、 ；“五美”是 、 、 、 、 。3、在开发旅游资源时应遵循的原则有 、 、 、 、 。4、旅游景观观赏的具体要求是 、 、 、 、 。5、旅游资源开发的形式主要有兴建形式、 、 、 、 、 。6、旅游地图的特点是 、 、 、 、 。五、名词解释（每小题3分，共计15分）1、旅游资源开发：2、旅游路线：3、旅游环境问题：4、旅游地图：5、旅游区划：六、问答题（40分）1、国内旅游客流的主体方向有哪三条？（3分）2、在进行旅游路线设计时，应遵循哪些原则？（6分）3、目前我国旅游业面临哪些主要环境问题？保护旅游环境的措施有哪些？（9分）4、在进行旅游区划时，应遵循哪些原则？（5分）5、目前我国入境旅游客流方向（主要流向我国哪五类地区）怎样？（5分）6、旅游审美具有哪些基本特点？（5分）7、旅游资源主要有哪几种美感类型？旅游资源的形态美主要表现在哪些方面？（8分）8