酒店客房房间卫生检查项目.docx

酒店客房房间卫生检查项目160项房门部分：（1）门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常；（2）门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰；（3）门锁开启是否正常，保险舌有无失灵；（4）门活页是否正常（门气鼓是否正常运作）；（5）防盗链是否松动；（6）门磁碰是否松脱；（7）门上的油漆有无脱色或破损；（8）挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损；、（9）门框上有无积尘。空调部分：（10）空调有否发出噪音；（11）隔尘网是否有积尘；（12）百叶门是否有积尘；（13）新风滤网是否关闭、有无积尘；衣柜部分：（14）男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位；（15）防毒面罩是否完好；（16）保险箱是否正常；（17）应急灯是否正常；（18）衣柜门行程开关是否正常，衣柜灯是否正常：（19）丝棉被上有无污渍，有否发出异味，摆放是否整齐；（20）浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣石油清洁；（21）睡袍是否干净、平整；（22）鞋拔是否干净并摆好在正确位置；（23）擦鞋器是否被开封；（24）擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放；（25）鞋顶（男、女装均有）是否干净，搭配是否正确；（26）衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；（27）衣柜木架是否有尘；（28）挂衣杆是否有尘；（29）百叶门是否有积尘；（30）行李架是否生锈，表面有无灰尘，尼龙带有无破损；（31）洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放；（32）滕蓝底部是否有杂物；（33）拖鞋是否按要求整齐摆放；组合柜部分：（34）行李柜边有无破损，抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品；（35）大、小购物袋是否按要求整齐摆放；（36）组合柜抽屉拉动是否顺畅，里面有无杂物；（37）擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处；（38）针线包内物品是否齐全；（39）酒店纪念册和WELCOMETO CHINA书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处，有无缺页、破损或污渍，如有应急及时更换；（40）酒店服务介绍卡座有无积尘；（41）服务指南有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换；（42）文具夹有无破损或圆珠笔痕迹，如有应及时更换；（43）印刷品（信纸、信封、电传纸等）有无褶皱或破损，如有应及时更换；（44）圆珠笔能否使用；（45）烟灰缸内有无烟头或污渍；（46）火柴有无划痕，如有应及时更换；（47）插花是否新鲜艳丽，盆底有无纸垫；（48）梳妆镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘；（49）梳妆凳是否稳固；（50）组合柜边脚是否有积尘；（51）台灯灯罩是否有污迹；（52）台灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上有无积尘；（53）电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕上是否有污迹；（54）电视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调至适当的位置上；（55）遥控器操作是否正常；（56）冰箱插座是否插在规定的位置上，启动是否正常；（57）检查冰箱外壳是否完好，速冻格有无结霜；（58）各种旧水是否补充齐全，酒水有无损耗或过期，瓶盖是否被拧开过；（59）小吃食品有无过期或被开封；（60）垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹；（61）组合柜周围有无杂物；阳台部分：（62）阳台门框有无积尘，地轨内有无杂物；（63）阳台栏杆是否有尘；（64）阳台地板是否清洁；（65）阳台墙壁是否洁净；窗帘部分：（66）窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅；（67）窗帘、窗纱有无脱钩现象，如有应及时补挂；（68）遮光布是否漏光；（69）窗帘、窗纱是否洁净；（70）窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。咖啡台部分：（71）圈椅是否稳固无破损；（72）圈椅座垫下是否有杂物；（73）圈椅面有无污渍；（74）圈椅板是否稳固；（75）咖啡台是否稳固无破损；（76）托盘下是否有杂物和灰尘；（77）水瓶外壳是否有灰尘、污渍，内部是否清洁无水迹；（78）冷水瓶外壳是否有水迹、污渍，是否装满2/3的冷水；（79）电热水壶外壳是否清洁，内部是否清洁无水垢；（80）电热水壶专用电线是否按规定包装、放置；（81）水杯杯套是否破损，杯内有无污渍，杯子有无缺损；（82）茶杯是否有裂痕，杯内有无茶迹；（83）茶叶盒表面是否破损；（84）茶叶盒内的四种茶叶（每种各两包）是否按要求摆放整齐，有无变质；（85）VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏；（86）致敬卡是否按规格摆放；（87）水果刀、叉、餐巾是否清洁；（88）落地灯灯罩是否干净无污渍；挂画部分：（89）挂画是否牢固；（90）挂画内装裱是否有污渍；（91）挂画顶有无灰尘；天花板部分：（92）天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹；（93）天花板是否平滑无裂纹；（94）天花板上有无霉点、污渍，有无发出异味；（95）烟感器有无送脱或破损；床部分：（96）床罩是否平整、清洁、无污渍和异味；（97）床铺是否平整无褶皱；（98）床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠；（99）床包角是否对称、整齐；（100）毛毯有无破损和发出异味；（101）枕头是否松软、无污渍和异味，高度是否适当；（102）床上有无头发等杂物；床头板部分：（103）床头板是否稳固、无破损；（104）床头板是否整洁、干净；床头柜部分：（105）床头灯能否亮，灯杆是否稳固，有无积尘；（106）床头灯罩是否干净无污渍；（107）音响按扭是否松动，音量有无调至适当的位置；（108）音乐节目可否正常播放；（109）勿打扰灯开关是否正常；（110）夜灯是否正常；（111）床头控制板有无松脱；（112）电话线有无按规定饶好放置，电话机有无灰尘、污渍及发出异味，拿起能否听到正常运行的电流声；（113）成都市电话号码簿有无缺页、破损、是否有包装套；（114）留言本有无破损；（115）留言纸是否按规定摆放；（116）铅笔心有否折断，能否书写。地毯部分：（117）地毯是否平整疏松、无折皱、无破损；（118）地毯上有无污迹；（119）床底地毯上是否有杂物；（120）地毯边角位是否有积尘；墙纸部分：（121）墙纸上是否有霉点或污渍；（122）墙纸有无脱落或破损；（123）墙角有无破损；卫生间部分：（124）浴室门是否破损变形；（125）门栓是否松动；（126）门锁转动是否灵活；（127）门后挂衣钩是否灵活；（128）抽风机开启和运作是否正常，有无发出噪音；（129）镜前灯是否牢固；（130）天花板上是否有霉点或蜘蛛网；（131）天花射灯角度是否合适，有无影响灯光效果或碰到可燃物；（132）面盆水龙头开关是否松动；（133）面盆去水提拔是否失灵；（134）水龙头表面是否光亮，水龙头下是否积有污垢；（135）面盆表面是否有水迹或污垢；（136）面盆是否松动，与云石衔接处有无污垢；（137）面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹；（138）云石台挡板有无变形及沾染污迹；（139）云石台下方的地板上有无积尘；（140）垃圾桶内有无杂物、污迹；（141）卷纸有无按规定折好；（142）卷纸架是否牢固无灰尘；（143）浴液、发液是否漏液或被使用过；（144）浴帽、牙刷是否被使用过，包装有无破损；（145）漱口杯杯套有无破损、污渍，杯有无裂痕；（146）三条面巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象；（147）三条方巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象；（148）卫生间电话机凹位是否积尘，电话线有无按规定摆放；（149）放在马桶水箱面上的卷纸有无被淋湿，包装是否完整；（150）马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲；（151）马桶水箱盖面是否有积尘；（152）马桶水箱内壁是否有水垢；（153）马桶水箱内机件操作是否正常；（154）马桶水箱开关是否灵活；（155）马桶盖板与马桶座结合处是否松动、有无污垢；（156）马桶后面及附近墙壁有无污迹；（157）地漏是否积有杂物，有无异味；（158）浴缸顶部防水雾灯是否松动；（159）淋浴喷头是否洁净光亮、转动是否灵活、出水口有无按规定调整好；（160）浴巾有无按规定折叠好，摆放是否整齐；（161）浴巾架是否松动，有无皂迹；（162）浴帘杆是否松动，有无积尘；（163）浴帘是否自然下垂，底部有无污迹及霉点；（154）浴帘挂钩有无缺少；（155）浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹；（156）浴缸水龙头开关是否松动；（157）浴缸内壁有无污迹或油渍；（158）浴缸底部是否有积尘或头发；（159）防滑垫是否柔软，有无污迹及霉点；（160）地脚巾是否平整、洁白、无污渍。6