地下室车库地面停车场设置、管理方案[1] 2.doc

地下车库停车场管理方案

大中小车辆停放是精神文明重要的体现，为进一步加强完善机动车辆停放管理，我部现初部制定停车场设置、管理方案如下：
一：停车场设置
1：地下室车库、地面车位初步统计：地下室车位：167个车位（客户服务部提供集团、银行车辆的总数及车牌号码，由我部在地下室进行车位的统一，划分为5个区：
A1：集团车位专区，（所有集团车辆直接发卡由其自行保管，但必须按车位号码停放。）；
A2：四家银行车位专区，(所有银行车辆直接发卡由其自行保管，但必须按车位号码停放)；
A3：消费客人车位专区;
A4：VIP车位专区。
A5：本公司车位专区。
2：地面车位（E5、E3及金融中心后面）：100个车位 （初步统计）
3：公寓后门（员工通道旁）：所有到酒店·会议中心·公寓的货车在此卸货。
4：管理中心大楼后门：所有到管理中心的货车在此卸货。
二：停车场管理规定
（一）：地下停车场管理系统方案
固定车辆进出地下停车场实行自动控制，基本上无需人工干预；临时车辆进入前先收费。具体停车收费管理的工作模式如下：
 1、入场：
A、固定车辆（有停车证及专用停车卡）
凭专用停车卡在入口处的读卡器上刷卡，由停车场控制系统判断该卡是否有效，如果有效，启动闸门机自动放行，车辆入场。
B、临时车辆（在入口处读卡机上领取临时停车卡）
临时车辆在入口处由地下室保安员收费后在读卡机上领取临时停车卡同时，启动闸门机放行，车辆入场。
2、出场：
A、固定车辆
凭专用停车卡在各车场出口处刷卡后，控制系统自动启动闸门机，车辆出场。
B、临时车辆
出场时将临时停车卡到出口处读卡确认后，启动自动闸门机放行，车辆出场。
3：进入地下室车库的车辆凭停车卡进入并进行收费，（特殊车辆不收费）有关规定如下：
A、集团车辆不收费。
B、银行：指定的车辆不收费。
C、消费客人：凡是进入酒店消费的车辆凭消费帐单免收停车费。
D、VIP客人:属VIP接待的或公司指定的客人可免收停车费。
E：属本公司车辆不收停车费。
4：人员配置（2人）：
     A： 出入口需在岗亭上设置一名工作人员，这名工作人员同时完成发卡、读卡、写卡及收费工作；
B：另停车场内巡视需一名工作人员，
5：收费标准：
A：早上7：00至晚上23：00为十元。
B：晚上23：00至早上7：00为二十元。
（二）：程序
  地下室车库保安须知：
     1、 登记出入车辆的车牌及出入时间。
     2、  巡视时须留意车辆有否贴上有效的停车证、无有效车证者须加留意立即向上级报告处理。
     3、 留意进出车辆出入情况，凡进入停车场的任何车辆必须有保安部发出的停车证。
     4、 监控中心必须注意监察闭路电视画面出入的动态，按规定切换，发现情况立即通知就近的保安，并做好记录。
     5、 保安在巡逻时若有可疑人员在停车场内徘徊或逗留，需查明其身份来历。
     6 、核对车证资料与车主档案是否相符，及所停放的车位是否正确。
     7 、留意车辆门窗有否锁好，定期张贴车辆防盗通告。
     8 、与监控室或与各岗位保持紧密联络。
     10、 当值保安不得擅离岗位。（本岗位必须24小时值班）
地下室车库内部停车场规定：
    1、 本车场严禁货车、大客车进入。
    2、 停泊本车场内任何车辆应关好车门车窗，车内物品如有损失，与本车场无关。
    3、 所有驶入本车场的车辆，必须遵照公安交通部所制定的车速以及保安部制定的路标驾驶。
    4、 任何车辆进入本车场，损坏本停车场任何公物，必须照价赔偿。
    5、 任何车辆不得占用他人车位或停放在非指定认可的区域内，否则本车场保安有权将此违例车辆扣押。
    6、 由保安部核发本车场有效停车证，此车证应该是悬贴于车辆挡风玻璃显眼位置以便识别。
    7、 本车场内严禁摆放任何易燃物，也不准进行车辆修理，如属紧急维修应通知保安部，登记获允许后方可放行。
    8、 任何车辆不准在本车场内洗车（抹车除外）。
    9、 本车场实行有偿服务其按日租、月租、年租3种形式，月、年租车位不得转让或作其它非停车用途，一经发现保安部即时收回该车位。
   10、车场内严禁吸烟。
   11、 所有违例车辆包括占停、未能出示有效停车证、阻塞交通等均由保安部实施扣押，以维护停车场的秩序。
违例处理：
   1、 在场内超速行驶，进入车库不开方向指示灯等影响交通指挥的，按规定处理。
   2、 不能出示有效的停车证，企图或已经驶入车场，而无合理的解释者，按规定车主须缴付有关的费用后，方可让其驶离。
   3、 乱停车位而无合理解释者或阻塞通道者，可按规则处理。
   4、 对于运送易燃或危险物品的车辆可确定其所运送的物品是否属于条例所规定的危险物品，如属危险品须请其离开车场，在外起卸，免生意外。
   5、 在车位范围内外放置物品，须加制止。
   6、 进行修理车辆的须予劝止。
   7、 将车辆弃置于车场，可书面通知车主限时驶离，逾期者给予处罚。

（三）：车辆管理工作标准
1.    道路线型、断面与整个建筑群体布置相协调；
2.    保持车行道畅通，出、入口标志明显；
3.    外来车辆未经许可，不可进入；
4.    进入停车场内的车辆，均服从保安部车辆管理员指挥；
5.    凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入；
6.    驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车、警车、救火车除外）；
7.    停车场内的所有车辆均纳入保安部管理范围，作到车证齐全，见证/票放车；
8.    车辆管理人员礼貌待人、热情周到；
9.    车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、铺号、车位；
10.   车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；
11.   停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12.   停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13.   停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14.    停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15.    辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
16.    地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；
17.     临时停放车辆收费率100%；
18.     每车位文字档案齐全、资料准确率100%；
19.     外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

（四）停车场值班员职责
1、  积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。
2、  做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。
3、  按规定对地下停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。
4、  提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。
5、 严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。
6、  认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。
7、  对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到地下停车场的正常停车秩序。
8、   阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。
9、   阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向值班领班或保安部经理报告。
10、 阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行车库、逗留。
11、 对停放一天以上的车辆要记录，并报告领班和保安部经理。
12、 严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。
13、 认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。
14、 完成上级下达的各项工作任务。
（五）：交通意外事故的处理预案
保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
1、应立即用通讯设备报告值班保安领班发生交通意外事故现场的具体位置；
2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者

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