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物业保洁之清洁作业质量及检查验收标准（原创）

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物业清洁作业质量及检查验收标准
为提高物业清洁保养的作业质量, 建筑物的清洁保养应针对不同的作业项目, 制定相应的作业质量标准和检查检查标准。如果达到了本文件规定的标准, 也就达到了清洁保养的目标。因此, 特制定本作业质量标准和检查验收标准, 供业主和作业领班人员参考执行。
14-1、 高层建筑物上部外墙清洁保养:
一、 作业质量标准: 高层建筑物上部外墙立面清洗后应达到色泽光亮、 鲜明, 无灰尘覆盖的感觉。具体的清洁保养作业质量标准包括:
1、 外墙玻璃明亮, 无明显污垢;
2、 外墙面砖装饰表面应无明显污垢, 色泽光亮;
3、 金属结构的平面无明显污垢, 有金属光泽;
4、 花岗岩光面石料纹理清晰, 有光泽;
5、 花岗岩毛面石料无灰尘感, 色泽凝重;
6、 涂料墙面应无明显污垢, 色泽整体一致, 无污垢引起的变色:
7、 外墙面金属结构平面上的排水孔通畅;
8、 避难层、 设备层的百叶宙平面无污垢, 铝合金有光泽。
二、 检查验收标准:
1、 从整个建筑物的层面中每五层取一个层面, 每个层面都取从可开启的窗户、 阳台检查清洁保养的实际情况;
2、 直观外墙表面有无污垢;
3、 直观外墙的装饰材料表面有无折光, 有无质感, 有无光泽, 色泽有无改变;
4、 检查外墙面金属结构平面的排水孔下侧的污垢是否还有留存。
14-2、 建筑物底层外墙面、 柱面清洁保养:
一、 作业质量标准: 建筑物底层外墙面的清洁保养属于日常常规保养的范围。装饰材料的表面经清洁保养后, 应达到以下标准:
1、 墙面玻璃清洁明亮, 无污垢, 无水迹、 无水渍及其它印迹;
2、 不锈钢镜面装饰板表面无污垢、 无水迹、 无水渍及其它印迹, 有清晰的反光和金属光泽;
3、 花岗岩、 大理石外墙光面石料色泽光亮, 纹理清晰, 有质感;
4、 花岗岩外墙毛面石料无灰尘感、 纹理清楚, 质感凝重自然;
5、 涂料外墙面无污垢留存, 无擦痕印迹, 色彩绚丽;
6、 铝合金装饰板表面无污垢、 无水迹、 无水渍及其它印迹, 有金属质感;
7、 外墙面砖表面无污垢, 色泽光亮。
二、 检查验收标准:
1、 直观外墙面、 柱面的装饰材料表面有无污垢;
2、 直观外墙面、 柱面的装饰材料表面有无折光, 有无光泽, 有无擦痕, 有无损伤;
3、 手持白色柔软纸擦拭外墙面、 柱面各死角处, 查看有无污垢留存;
4、 手持白色柔软纸擦拭外墙面、 柱面的装饰材料表面的拼接缝隙, 查看有无污垢留存。
14-3、 建筑物室内大理石、 花岗岩墙面、 柱面清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 墙面、 柱面表面无污垢、 污渍、 水迹、 水渍、 手印迹及其它印迹;
2、 墙面、 柱面拼接缝隙不得有污垢;
3、 墙面所有凹凸面的上下平面及立面无灰尘、 污垢;
4、 打蜡层均匀覆盖, 无漏涂蜡层的现象, 蜡面无气泡存在;
5、 打蜡层抛光后, 石材纹理清晰, 色泽柔和, 花纹明显, 质感厚重。
二、 检查验收标准:
1、 直观墙面、 柱面表面有无污垢、 污渍、 水渍、 水迹、 手印及其它印迹;
2、 手持白色柔软纸擦拭墙面、 柱面表面, 查看有无灰尘:
3、 手持白色柔软纸擦拭墙面、 柱面拼接缝隙, 查看有无污垢;
4、 侧观墙面、 柱面打蜡层是否均勾, 有无漏涂之处:
5、 直观抛光后的光泽、 质感是否厚重。
14-4、 建筑物室内玻璃、 金属结构框的清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 室内玻璃清洁, 无灰尘、 污垢、 污渍、 水渍、 水迹、 手印及其它印迹;
2、 室内玻璃与金属结构框之间的缝隙不得有污垢存在;
3、 室内玻璃拼接处的硅酮密封胶缝表面应无污垢;
4、 室内金属结构框的立面、 平面上不得有污垢、 污渍、 灰尘、 水渍、 水迹手印及其它印迹。
5、 室内金属结构框与墙面、 窗台立面、 平面接缝处的缝隙内, 不得有污垢、 灰。
二、 检查验收标准:
1、 直观室内玻璃表面透光性如何, 有无折光现象, 有无灰尘、 污垢、 污渍、 水渍、 水迹手印及其它印迹;
2、 直观室内金属结构框金属质感, 不锈钢镜面是否反光强烈, 表面有无灰尘、 污垢、 污渍、 水渍、 手印及其它印迹;
3、 手持白色柔软纸擦拭室内玻璃与金属结构框之间缝隙、 金属结构框与墙面、 窗台立面、 平面接缝处, 查看有无污垢、 灰尘;
4、 手持白色柔软纸擦拭室内玻璃拼接处硅酮密封胶缝表面, 查看有无污垢。
14-5、 建筑物室内旋转门、 宣拉门、 自动开启门清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 玻璃表面保洁明亮, 不得有灰尘、 污渍、 污垢、 水渍、 手印及其它印迹;
2、 金属门框、 门套、 拉手表面不得有灰尘、 污渍、 污垢、 水渍、 手印及其它印迹;
3、 木质门框、 门套表面不得有灰尘、 污垢、 水迹等存留;
4、 玻璃与门框接合处的缝隙不得有灰尘、 污垢、 特别是四只角处;
5、 门框与门套的连接铰链处、 旋转门的中轴处、 自动开启门的下下轨迹不得有灰尘、 污垢;
6、 金属拉手下部不得有污垢。
二、 检查验收标准:
1、 直观玻璃透光性如何, 有无折光现象, 表面是否保洁明亮, 有无灰尘、 污渍、 污垢、 水渍、 手印及其它印迹;
2、 直观金属门框、 门套、 拉手表面有无灰尘、 污渍、 污垢、 水渍、 手印及其它印迹存留, 金属光泽感是否有强烈反光, 不锈钢镜面是否有强烈的反光;
3、 直观木门框、 门套表面有无灰尘、 污垢、 水渍, 木质表面是否光滑, 木纹是否清晰, 木质感是否强;
4、 手持白色柔软纸擦拭玻璃与门框结合处的缝隙及四个角处, 查看有无灰尘、 污垢留存;
5、 手持白色柔软纸擦拭门框与门套的连接铁链处、 旋转门的中轴处、 自动开启门的上下轨道的槽内, 查看有无灰尘、 污垢留存。
14-6、 建筑物室内金属装饰板墙面、 柱面清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 墙面、 柱面表面无灰尘、 污渍、 污垢、 水渍、 水迹、 手印及其它印迹;
2、 墙面、 柱面拼接缝隙中不得有污垢;
3、 墙面所有凹凸面的上下平面、 立面不得有灰尘、 污垢;
4、 拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面不得有污垢;
5、 金属表面有光泽, 亚光处理表面有凝重质感, 镜面处理表面应有强烈反光;
6、 金属表面不得有划伤、 碰撞的痕迹。
二、 检查验收标准:
1、 直观墙面、 柱面表面有无污渍、 污垢、 水渍、 水迹、 手印及其它印迹留存;
2、 手持白色柔软纸擦拭墙面、 柱面表面, 查看有无灰尘;
3、 手持白色柔软纸擦拭墙面、 柱面拼接缝隙, 查看有无污垢;
4、 手持白色柔软纸擦拭墙面、 柱面拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面, 查看有无污垢;
5、 直观墙面、 柱面的金属光泽感, 亚光处理表面有无凝重质感, 镜面处理表面有无强烈反光; 有无折射光现象存在;
6、 直观墙面、 柱面表面有无划痕, 手摸表面有无碰撞痕迹, 碰撞痕迹也可用侧观方法检查。
14-7、 建筑物室内木质墙面、 墙裙清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 墙面、 墙裙表面无灰尘、 污渍、 污垢、 水渍、 手印及其它印迹;
2、 墙面雕花立体部分的空隙中不得有灰尘、 污垢;
3、 墙裙上沿和下部踢脚板上沿平面, 应无灰尘、 污垢、 水渍;

4、 打蜡层涂抹均匀、 凝重、 光泽柔和, 没有漏涂蜡层的现象, 木纹清晰, 木质感强。
二、 检查验收标准:
1、 直观墙面、 柱面表面有无污渍、 污垢、 水渍、 手印及其它印迹留存;
2、 手持白色柔软纸擦拭墙面、 墙裙表面, 查看有无灰尘;
3、 手持白色柔软纸擦拭墙面雕花立体部分空隙, 查看有无污垢;
4、 手持白色柔软纸擦拭墙面裙上沿和下部踢脚板上沿平面, 查看有无灰尘、 污垢、 水迹留存, 各死角有无灰尘、 污垢留存;
5、 侧观墙面、 墙裙表面打蜡层有无漏涂蜡面现象存在;
6、 直观墙面、 墙裙表面打蜡层表面涂抹是否均匀, 木质光泽是否柔和凝重, 木纹是否清晰。
14-8、 建筑物室内墙纸、 贴墙布表面清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 墙纸、 贴墙布表面无灰尘、 污渍、 污垢、 印迹;
2、 墙纸、 贴墙布表面发泡面的立体图案里不得有污垢;
3、 清洁保养后, 墙纸、 贴墙布表面不得有水迹和潮湿现象;
4、 墙纸、 贴墙布不得有脱落、 破损和划痕;
5、 墙纸、 贴墙布表面色泽鲜艳, 有光泽, 质感, 立体感强。
二、 检查验收标准:
1、 直观墙纸、 贴墙布表面有无污渍、 污垢、 印迹留存;
2、 直观墙纸、 贴墙布表面发泡面的立体图案里有无污垢留存;
3、 手持白色柔软纸擦拭墙纸、 贴墙布表面, 查看有无潮湿现象, 并用吸水纸紧压墙纸、 贴墙布表面, 检查潮湿程度;
4、 直观墙纸、 贴墙布表面有无破损、 划痕;
5、 手模墙纸、 贴墙布拼接处有无裂口、 脱落现象;
6、 直观墙纸、 贴墙布表面色泽是否鲜艳, 光泽感、 立体感、 材料质感表现是否强烈。
14-9、 建筑物室内涂料表面清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 涂料表面无灰尘、 污渍、 污垢、 印迹;
2、 墙面光洁, 不粗糙; 无划痕、 掉皮;
3、 墙面涂料色泽鲜艳, 无色差, 质感强;
4、 补涂涂料部分应与原涂料色彩大致一致;
5、 新涂涂料墙面应无漏涂现象。
二、 检查验收标准:
1、 直观涂料表面有无污渍、 污垢、 印迹留存;
2、 手持白色柔软纸擦拭涂料表面, 查看有无灰尘留存;
3、 直观涂料表面有无划痕、 掉皮现象;
4、 直观涂料表面色彩有无色差, 补涂部分应与原涂料表面色彩大致一致, 新涂涂料表面不得有漏涂现象;
5、 手摸涂料表面是否光洁平整;
6、 直观涂料色彩是否鲜艳, 材料质感是否强烈。
14-10、 地板清洁打蜡:
一、 作业质量标淮: 本标准中的地板包括大理石、 花岗岩、 水磨石、 人造大理石、 木地板、 PVC地板、 地砖地板、 涂料覆盖混凝土地板。
1、 地板清洗起蜡必须洁净, 干燥后方可涂蜡;
2、 蜡面下不得隐有污垢;
3、 不得因地板不干燥涂蜡而引起蜡层脱落;
4、 必须按规定的蜡液容积和地板面积之比例, 向地板上涂蜡, 保证蜡层的厚度;
5、 蜡面应均匀覆盖, 不得有漏涂之处和蜡面气泡存在;
6、 蜡面平滑, 光泽柔和, 质感凝重。
二、 检查验收标准:
1、 有条件的情况下, 应在起蜡后对地板的干燥程度进行检查, 可用干燥的吸水纸用力压在地板上, 再拿起来看有无潮湿现象;
2、 仔细观察蜡面下面的地板材料上有无隐显的污垢留存;
3、 侧观蜡面有无局部的蜡层脱落, 有无漏涂的地方, 有无气泡存在;
4、 检查打蜡”施工工艺单”和领料单及盛蜡液容器的数量, 是否按规定的蜡液容积和地板面积的比例涂蜡, 以保证蜡层的厚度;
5、 直观蜡面是否均匀覆盖, 蜡面是否平滑, 光泽是否柔和, 质感是否凝重。
14-11、 地板打蜡层抛光保养:

一、 作业质量标准: 本标准中地地板包括花岗岩、 大理石、 水磨石、 人造大理石、 木地板、 PVC地板、 地砖地板、 涂料覆盖混凝土地板。
1、 抛光蜡面无污垢、 污渍;
2、 尘推保养后蜡面无灰尘;
3、 蜡面抛光均匀, 无抛光划痕;
4、 抛光后腊面细腻, 光泽感强;
5、 建筑物入口处辅助保养设施齐全。
二、 检查验收标准:
1、 直观蜡面有无污垢、 污渍、 灰尘;
2、 直观蜡面表面有无划痕;
3、 直观划面细腻、 均匀程度及光泽的舒适感受;
4、 检查建筑物入口的打蜡地板保养辅助设施是否齐全。
14-12、 大理石地板晶面处理:
一、 作业质量标准:
1、 地板起蜡必须洁净, 干燥后方可进行地面晶硬处理:
2、 按规定用量喷涂”石材晶硬粉”;
3、 按规定的速度移动多功能清洗机;
4、 处理后的地板不得有污渍、 污垢;
5、 不得有局部地板亮度和光洁度与整体地板不一致的现象;
6、 地板上不得有抛光机的擦痕, 地板晶面效果应明显。
二、 检查验收标准:
1、 仔细观察晶面处理后的地板上有无污渍、 污垢留存;
2、 侧观晶面处理后的地板上有无局部地板的亮度、 光泽度与整体的亮度、 光泽度不一致的地方, 此处即漏处理的地方;
3、 检查”施工工艺单”和盛装”石材晶硬粉”容器的数量, 核实使用量是否合理;
4、 检查操作者的工作时间和处理地板的面积, 核实多功能洗地机的移动速度;
5、 直观地板经晶硬处理后, 晶面效果是否明显, 反光点的亮度是否明显。
14-13、 地毯清洁保养:
一、 作业质量标准:
1、 地毯表面无污渍、 无口香胶残留;
2、 地毯绒面内无灰尘;
3、 地毯表面色泽鲜亮, 色彩一致, 不得有漏洗现象;
4、 地毯干燥, 地毯绒面蓬松, 梳理整齐, 有弹性, 有质感。
二、 检查验收标准:
1、 直观地毯表面有无污渍、 残留口香胶留存;
2、 将吸水纸巾平放在地毯子上拍打, 拿起吸水纸巾, 看与地毯接触面有无成片灰尘, 小点灰尘属干净范围;
3、 直观地毯表面色彩是否一致;
4、 直观地毯绒面有无倒伏现象;
5、 手摸地毯是否干燥;
6、 在地毯上行走, 感觉地毯绒面的蓬松、 弹性和舒适情况。

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9月20日