中小企业如何成功运营微博心得分享.docx

中小企业如何成功运营微博心得分享
中小企业如何成功运营微博心得分享
中小企业如何成功运营微博心得分享
相信大家对与社会化媒体营销的认知与关注度提升了不少，就那微博来说很多人都会把微博的粉丝数，互动率与传播率等等作为一个衡量标准，当然要和每家企业追求的结果相关联，所以标准也不会统一。而许多企业已经开始摸索如何做好微博营销，当然也有些企业还没注意到它的重要性。接下再分享自己企业微博运营的心得，将从以下几点和大家分析探讨：
基础篇
这里主要是微博建设方面，包括微博注册、微博形象制定、微博昵称、个性化域名、自定义模板、企业的介绍、标签的设置、微博认证等一些基础工作。
内容篇
由于在基础篇就已经制定了微博形象所以直接决定微博内容的选择方向，一般内容建设包括：内容多元化，发布规律化，语气人性化。
企业发博微博往往会感觉到内容单一，想说的话也太少，所以就要主要内容的多元化，通过一个核心来发散多元化的内容，例如旅游的微博，除了单纯介绍旅游景点以外，还可以围绕景点做些竞猜，旅游景点的主要事项，而且很好的做到了内容的实用性和趣味性，这类的内容是粉丝最喜欢和最愿意看到的内容类型，这两点可以保持他们继续关注你们的江礼坤企业微博。
每个企业发布微博都会有特定的话题，通过制定常用#话题#的内容管理构造分类，例如：常规内容(产品介绍、早安、晚安。。)，非常规内容(节日。。)，突发内容(最新动态)来拟定发布微博的规律和发布微博时的语气，话题本身有力量让有兴趣转发给更多人。
互动篇
互动根本目的是和粉丝直接保持黏度，那主要和哪些粉丝互动呢?
1.互动关系好的粉丝，每个企业都有自己的忠实粉丝这一部分人会对企业和品牌认可，更愿意为企业做宣传还会组织企业的粉丝团。
2.同行业的意见领袖，在一些领域都有会有一些名人，而他们拥有相对高的人气和知名度会直接影响到其他粉丝的选择和判断。
3.主动寻找目标粉丝，很多博友在日常发微博的过程中就会透露出自己对某企业或者某品牌的热爱和喜欢，他们会提出自己对产品的需求和建议。（小贴士：网络营销领域的黄埔军校，推一把论坛：）以上这几类都是需要企业关注的目标粉丝，主动利用评论转发等功能和这些粉丝打招呼互动。
活动篇
企业微博在做活动之前一定要明白活动的目的，例如：增加粉丝，带来流量，增加曝光率等等。活动形式的设计，在活动设计时要考虑活动的参与性，门槛高会影响粉丝的参与数量也会影响参与的质量，活动和当前热点想结合，借力调动粉丝参与活动热情和动力，要考虑应时，应景，应季。在活动规则和内容上能保证粉丝会分享并传播活动，例如转发并@几个好友这样的效果越来越不明显了，被认为无脑活动，根据现有的活跃粉丝做点互动性的活动，既回馈老粉丝通过他们传播同时又能吸引新粉丝。
规范篇
正确管理使用官方微博，避免密码泄漏以及擅自发布于企业不相关的微博，
及时响应突发事件，建立监控体制,分析和优化运营体系，禁止利用求关注和私信的等形式发送广告。规定企业微博运营人员行为规范，避免因个人操作失误而造成的运营风险。
目前微博营销工具定时器的兴起，导致微博上很多官方微博都是在上班时间使用定时器，这一点很不好，别人看就是机器发的就不会愿意互动。这些营销工具主要是帮助部分人不能在特定时间上网而错过发微博的好时机而用。其实我认为企业微博运营人员不但要眼观六路而且还要耳听八方，也是目前做高危的的职业，发错一条微博就会造成很严重的后果，相信大家也都有看到过这方面的案例。本文转自推一把原文地址：
文章由米券网友情提供
小企业微博运营经验分享
随着微博用户逐月增加，越来越多的企业都开通了官方微博，希望通过这个免费的平台为自己的企业品牌或者产品做宣传推广。大企业因为有雄厚的资金和背景，所以能有专业的团队来管理企业微博，再加上品牌原本就有一定的用户基数做铺垫，运营起来也能得心应手。
因为有前者的成功案例，也有越来越多的微小企业加入到微博这个大平台中来。但是，很多企业只是把企业微博开通后就随便发发内容或者置之不理了，长期下来不见效果就私下抱怨说这是大品牌玩的游戏。
有没有想过，微小企业虽然没有大企业的资源和名声，但是也可以利用自身的独特优势通过微博传递价值信息和建立用户关系。1.微博运营切勿操之过急
如果你开通企业微博只是想着怎么利用它去做广告推广你的品牌，或者利用它销售你的产品，那么你的微博粉丝肯定会越来越少。甚至，你不会拥有粉丝(僵尸粉除外，有钱的话你要多少都是可以的)。对于小企业小品牌而言，粉丝关注你只是希望得到价值信息。因为粉丝对品牌的认知度还不够大，盲目推广产品只会适得其反。频繁的广告和产品信息不但不能获取粉丝，还会可能让粉丝产生品牌排斥感。
虽然我们都知道开启企业微博就希望能利用这个平台为品牌或者产品做点什么，但是这些东西都不能操之过急。微博运营需要一步一步地来，逐渐和粉丝建立关系，才能把粉丝最终转换成客户。在运营的过程中，需要慢慢累积粉丝，当粉丝达到一定基数和忠诚度后可以利用一些小型的品牌活动让粉丝逐渐接触你的产品。如果你的产品够好，粉丝忠诚度够强，还会怕没人买你的东西吗?2.切勿利用微博私信或者评论机械地发送发硬广
此时此刻正在阅读这篇文章的你，有没有尝试过利用微博私信或者评论机械地发送一些产品信息给用户?如果有，那么请别再做这种傻事了。想想看，如果是你收到这种信息，你自己会怎么做?确定不会第一时间晦气地小骂几句该死的僵尸粉，然后删除信息或者直接向管理员举报?如果你只能通过这种手段去提高品牌的知名度或者销售产品，对不起，微博不适合你。
微博营销多数情况下都是在做口碑营销，对于好的产品粉丝们不会吝啬去和朋友分享。而对于坏的产品，粉丝们也不会吝啬去和朋友分享。所以品牌信息的传递在粉丝的心中起着重要的作用，你发了一次垃圾信息粉丝可能就会永远记住你，以后你也别再希望他们会购买你的产品了。3.微博上活跃多一些文章由米券网友情提供
别害怕在微博上发表言论或者去参与别人的互动，你的影响力还没有达到能造成危机公关的程度yyzyl258。刚开始经营企业微博的时候，你去评论别人的微博或者参加别人发起的群活动还不一定会有人和你互动呢。所以你可以经常就一些热门的话题发表一些特别的看法，或者经常去评论一些影响力较大的微博，以此来增加企业微博的曝光量。微群也是一个值得注意的地方，对于一些比较活跃的微群，可以发布一些干货或者有趣的信息和群友们分享。
虽然活跃一点是没错，但是也需要注意你的企业形象。在这里你可以先给企业构建一个微博形象，但是不能以个人的立场去代表企业的利益，否则将会造成无法估计的后果和损失。对于一些比较敏感或者代表某一方立场的言论，还是要慎重考虑是否适合发表。4.听听粉丝们的想法
企业微博上已经有了一定的粉丝数，而你希望搞个大一点的活动全面推广一下你的产品，但是又不知道效果会如何，粉丝的接受程度会如何?这时候你就可以适当选取一些忠实的粉丝，然后询问一下他们的想法。例如什么样的活动他们会参加，什么样的奖品他们能接受，什么时段他们会出现和你互动等等一些简单的问题。别怕粉丝们不理会你或者会打扰到他们，粉丝也希望能体验一些新鲜而有趣的东西。
值得注意的是，不要用批量发送私信的方式把问题罗列好发给粉丝，然后坐在电脑前面期待他们的回复。那样的话，发了100封可能连一封回复都收不到。争取空出些时间来，挑选一些时常互动的粉丝，通过几个简单的对话来了解他们的需求。我就尝试过和粉丝们直接对话询问他们的对我们企业微博的期望，大多数都会期待你能分享一些不同而有趣的东西。5.把企业微博告诉所有人
微博的出现已经深深地影响到人们的日常生活了，现在到处都可以看到微博的信息。商家们把微博地址贴在店铺门口，让顾客关注并和他们互动;企业主们把微博地址布置在办公室周围的墙上，提醒员工闲暇时可以到企业微博上评论转发一下;甚至连现在的年轻男孩见到漂亮的女孩后都是首先索要微博地址(要微博比要电话简单多了)，通过长久的互动建立关系后再要电话的。想想看微博是不是已经把你包围了，你也仿佛离不开它了?
把你的企业微博地址告诉所有你知道的人吧，特别是一些创业公司，更需要多点人去了解你知道你，才能发现你的价值。你可以把你的企业微博地址放在活跃的论坛上贴吧里，或者是一些你熟悉的其他社交网站上;你也可以把你的企业微博地址贴在你的店铺门口，公司的墙面上，甚至是家里(这个有点疯狂)。竟然你已经开始用心地去经营你的企业微博了，那么就别怕更多的人知道它的存在。企业微博营销如何向“社会化品牌”转变?一方面，需要人力运营的支持，另一方面，则需要借助专业的微博营销工具。文章由米券网友情提供
如今，越来越多的企业开始注重微博营销，并在不只一个平台开设了账号，有些甚至制定了详细的运营策略，加粉、内容媒体化、大号转发、事件炒作、活动转发成为当下微博营销企业惯用的手段。
但绝大多数企业只关注粉丝数、评论数、转发数这些表层数据，欠缺与目标受众的深入互动，企业反而越来越困惑：粉丝涨了还会跌，粉丝的活跃度越来越低，高转发量低转化率。企业究竟该如何进行微博营销?
近期，国内领先的数字营销专家艾德思奇(adSage)在业内率先推出了思奇微博(weiboSage)，这是国内首款集成了执行、运营、数据收集、数据管理、数据分析的社会化媒体营销分析平台。思奇微博提出了“社会化品牌”(SocialBrand)的概念，它指出企业微博营销的重点是要做社会化品牌，而不仅仅是将社交媒体作为企业品牌资讯的发布渠道之一，也就是企业要重视brandtosocialbrand的重要性。
来自思奇微博的统计数据显示，目前的企业中40%的微博帐号只做信息发布，35%同时发布信息和粉丝互动，5%只做简单互动而无任何原创内容，另外还有20%的的企业未做任何品牌社交活动。绝大多数企业尚停留于利用社交媒体作为品牌传递渠道(BrandonSocial)的初始阶段。