1、金融监管局疫情防控督查方案 为切实落实责任，坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“疫情”）防控阻击战，确保疫情防控工作落到实处，有效遏制疫情传播，维护全区社会安全稳定，按照区委、区政府总体部署及市地方金融金融监管局疫情防控工作督查方案文件要求，特制定督查方案如下。 一、指导思想 深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，落实中央、省市委及区委工作部署，按照党中央提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”要求，切实落实责任使命担当，把疫情防控作为首要政治任务，真督实查、跟踪问效，确保做好各项防控工作抓细抓实，维护社会安全稳定。 二、督查内容 （一）督查方式及对象。采取实地查看等方式，对
2、全区金融机构及分支机构、相关服务网点进行督查，发现问题，“一事一单”，列入问题清单，并报送区疫情防控指挥部。 （二）督查内容。 1.各金融机构要制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案，确保日常运营正常开展，确保内部人员联系与沟通顺畅，加强对员工健康状况的掌握和调整岗位值守。 2.积极通过网点led显示屏、微信公众号、客户微信群等平台，设置告示牌，加强疫情防控宣传和科普。 3.大堂引导员或保安要提醒客户保持1米线的安全距离。在业务办理窗口等人员密集处划定1米线，保障防疫安全距离不小于1米。 4.加强体温检测及口罩佩戴工作要求落实，做好信息登记。严禁不戴口罩人员进入营业网点，有条件的可及时为其提
3、供防护工具。同时采取通风、消毒等必要措施保障营业网点和办公场所卫生防疫。 5.大堂引导员认真维持秩序，引导保持安全距离。员工进一步提升业务办理效率，控制人员流量，减少客户逗留时间。 6.要对所有营业场所、办公场所、自助银行等区域和所有自助机具进行定时消毒，并制定每日消毒计划，张贴消毒记录。 7.充分运用线上线下服务手段，广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务。 8.实时关注舆情动态，为公众答疑解惑，并及时报告重大信息。 （三）督查时间。在疫情防控期内，将不定期开展督查。 三、工作要求 （一）为进一步落实责任，全面排查隐患和薄弱环节，成立区金融领域疫情防控工作领导小组，成员如下： 办公室设在区地方金融监管局，抽调专人负责日常工作，各镇人民政府、街道办事处结合辖区总体部署，抽调专人，加强辖区金融机构服务网点督查，切实履行属地管理责任，坚决做好相关防控工作。 （二）各银行等金融机构要制定各分支机构及服务网点落实防控方案，将工作开展情况以及可能出现的应急情况，及时报区金融监督局。 （三）我局将不定期开展督查和暗访，对疫情防控工作落实不力的镇（街道）和金融机构严肃追责问责。第3页 共3页
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