医疗行业招聘及面试技巧培训.pptx

招聘及面试技巧Recrcuiting&Interview Skills医疗行业招聘及面试技巧培训第1页 普通招聘流程 培训内容 面试流程及前期准备工作 关键才能区分关键才能区分 面试中提问、聆听技巧面试中提问、聆听技巧 医疗行业招聘及面试技巧培训第2页招聘是为某一空缺而从组织内部及外部吸引适当候选人过程招聘是什么？医疗行业招聘及面试技巧培训第3页招聘流程确认空缺职位登载广告/从不一样渠道寻找求职者搜集及挑选求职信人事部门/业务部门选拔录用准备/审批及通知入职介绍职位分析或职位描述个人要求/规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。医疗行业招聘及面试技巧培训第4页A 是否真正存在空缺职位？是否符合我远景规划？企业发展是否足以支持一名新员工？你真需要一名员工吗？B 你了解现有员工技能与才能吗？正确发挥他们作用了吗？C 你尝试了各种能够满足人力资源要其它方法了吗？（工作分担、借调、分包等等）医疗行业招聘及面试技巧培训第5页你对要招聘职位了解吗？你能够描述企业组织结构以及每个员工在其中位置？你能够依据职位职责来指导你员工工作？你能够了解每一职位必备任职资格和理想任职资格？你了解你下属员工个人特点？医疗行业招聘及面试技巧培训第6页你对要招聘职位了解吗？职位说明书该职位个人规范（七种特征方法及五级定位系统）医疗行业招聘及面试技巧培训第7页招聘渠道：报纸招聘日网上招聘顾问企业朋友推荐企业内部招聘职业介绍所其它医疗行业招聘及面试技巧培训第8页 怎样企划好招聘广告醒目标标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。令人感兴趣和一眼就能吸引人内容，使人们想继续读下去。清楚完整内容，确保信息是真实非虚构。医疗行业招聘及面试技巧培训第9页 履历拉丁文意思是“人生”之意。简历筛选求职者简历医疗行业招聘及面试技巧培训第10页 多样选拔方法 面试 心理测试 模拟工作测试Situation 评定中心Assessment centre 证实人 字迹学分析学等等医疗行业招聘及面试技巧培训第11页 面试前准备工作 招聘职位及该职位描述了解 应聘人情况了解 面试环境要求 面试人要求 面试气氛要求 不符合条件应聘人员态度医疗行业招聘及面试技巧培训第12页 环境要求房间（比较平静独立）室温、光线座位（位置、椅子）企业资料、职位描述表格/文具准备时间（通知时间、面试时间等）求职者资料、准备问题等医疗行业招聘及面试技巧培训第13页 面试人要求仪容仪表举止大方谈吐和善医疗行业招聘及面试技巧培训第14页 面试气氛要求友善礼貌医疗行业招聘及面试技巧培训第15页 不符合条件应聘人员态度耐心聆听保持友善不要讽刺求职者言谈防止包括个人尊严 人身攻击影射不可对面试者许下任何承诺医疗行业招聘及面试技巧培训第16页 常见面试谬误 “”光环Halo效应”“触角Horn效果”第一印象 以偏盖全 镜像效应 先入为主 推断 家庭背景、癖好和兴趣医疗行业招聘及面试技巧培训第17页 诠释证据-减低主观判断注意：不一样面试员对同一应聘者素质有不一样看法直接观察所得（资料/证实）能够有力和直接地表示出她观点汇报一一个专横人汇报二有说服力医疗行业招聘及面试技巧培训第18页 诠释证据-减低主观判断 (尽可能话）对全部求职者一视同仁 资料必须详细而准确 经常寻找支持/相反理据当与同事比较面试汇报时，应首先分享所得资料，然后才讨论自已看法注意：面试员不能完全排除个人偏见，但能够减低。医疗行业招聘及面试技巧培训第19页面试流程对求职者表示欢迎简单介绍企业情况和职位责任了解学历、所受雇统计经过问问题、聆听来评定求职者是否具备这职位六个关键才能提供企业相关资料/结束面试医疗行业招聘及面试技巧培训第20页 欢 迎友好微笑，表示热情介绍自已及同事随意交谈令求职者放松简单解释面试程序介绍企业及职位责任医疗行业招聘及面试技巧培训第21页 了解学历及受雇统计注意在不一样学校学习是否有空白时间，应问询求职者原因。留注所学科目与现在事业关系。注意求职者受雇不一样企业间空白时间问询其以前/现任上司联络方式澄清所担任职位工作性质和职位名称在不一样企业有不一样意思。问询求职者对自已转换工作看法及离职原因医疗行业招聘及面试技巧培训第22页 关键才能关键才能是指求职者必须具备技能、知识和行为方便他能担任该份工作。关键才能包含主动性、处理问题能力、沟通技巧、情绪控制等。医疗行业招聘及面试技巧培训第23页 关键才能定义怎样确认关键才能不一样职位关键才能怎样表达关键才能问题？医疗行业招聘及面试技巧培训第24页 面试中提问种类及技巧热身问题行为性问题理论性问题引导性问题暖身活动关键才能问题全部问题应该是有效、开放式医疗行业招聘及面试技巧培训第25页 面试中提问种类及技巧行为性问题 希望了解应聘者以往曾发生过真实施为事例以及工作经验。理论性问题 希望了解应聘者对管理经营、技术等专业基础理论认识以及应聘者在普通情况下将会采取行为。引导性问题 提问结果将引导应聘者只能跟随提问人思绪。医疗行业招聘及面试技巧培训第26页 面试中提问种类及技巧SSituationTTaskAActionRResult医疗行业招聘及面试技巧培训第27页 F留心他人说话F利用提问方式获取事实F保持开放态度F做笔记F利用转换求职者说话方法或总结来测试自己明白程度聆听技巧-面试员应该医疗行业招聘及面试技巧培训第28页 聆听技巧-面试员不应该F随意打断求职者话柄F情绪化F当话题沉闷工复杂时，变得不留心F若求职者表示方式恶劣时，拒绝接收说话内容 F受外在因纱素影响，分散注意力医疗行业招聘及面试技巧培训第29页 聆听技巧 完整行为事例 事情基本情况说明，所采取行动方法、过程，最终取得结果。不完整行为事例 欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果。假行为事例 并非本人亲身经历事例或还未做过事例。医疗行业招聘及面试技巧培训第30页 控制面试过程 缄默 勉励 转换求职者说话方法或总结 掌握过程主动权医疗行业招聘及面试技巧培训第31页 面试过程结束 了解求职者有没有其它问题及感兴趣内容 给予求职者相关职位招聘时间表 感激求职者前来面试医疗行业招聘及面试技巧培训第32页 面试评定范围医疗行业招聘及面试技巧培训第33页 招聘后续工作 决定是否是一位适当人选 与证实人联络 通知面试者 为新进员工提供培训 试用期等医疗行业招聘及面试技巧培训第34页 Right timeRight sourceRight cost Right peopleRight jobRetention rate招聘6个R要求医疗行业招聘及面试技巧培训第35页 我将企业班车路线作了调整，这么做员工满意了，企业也没有增加什么开支。A完整行为事例B假行为事例C欠缺情况/任务D欠缺行为E欠缺结果医疗行业招聘及面试技巧培训第36页 上个月，企业财务部有8名员工集体写信要求财务经理辞职。企业要求我去处理这件事。我首先向这8名员工讲清企业管理制度，并要求他们能配合企业将这件事处理好。经过努力，最终这件事圆满处理了。经理更正了缺点，财务部工作又正常了。A完整行为事例B假行为事例C欠缺情况/任务D欠缺行为E欠缺结果医疗行业招聘及面试技巧培训第37页 我认为我在企业工作都能尽心尽职。我从来没有对人发过火，也从来不等上司发号施令，什么事都能主动主动去做。我经常向企业提出一些合理化提议，这么做通常对企业和我本人都有益处。A完整行为事例B假行为事例C欠缺情况/任务D欠缺行为E欠缺结果医疗行业招聘及面试技巧培训第38页 每年年尾，总经理会安排我去做工资调整，我总是与同行业人事经理一起去做。我自己认为做得不错。A完整行为事例B假行为事例C欠缺情况/任务D欠缺行为E欠缺结果医疗行业招聘及面试技巧培训第39页 假如我有机会加入贵企业，一定会将原来工作经验加以总结，提取好方面，并向有经验同事学习，学习他们怎样把工作做好。A完整行为事例B假行为事例C欠缺情况/任务D欠缺行为E欠缺结果医疗行业招聘及面试技巧培训第40页