1、就 PA 理 论 知 识
一、简述高泡、地毯除渍剂、硬质表面清洁剂的用途
高泡：用于清洗地毯、沙发布面等可用水洗物品表面的咖啡、果汁、茶垢、油污等。
地毯除渍剂：用于清洗地毯、沙发布面等可用水洗物品表面的油污、尘垢。
硬质表面清洁剂：用于磨石、大理石等硬质表面的油污、尘垢。
二、PA常用清洁器具：
1、尘推
2、玻璃清洁器
3、吸尘设备
4、洗地设备
三、清洁剂的分类
1、碱性清洁剂：脱蜡水、硬质表面清洁剂、高泡等。
2、酸性清洁剂：高效洁厕剂、瓷砖清洁剂等。
3、中性清洁剂：地毯污渍清洁剂、玻璃清洁剂等。
四、说出PH=7 PH≥11 PH≤2分别属于什么性
2、质？
PH=7 为中性 如蒸馏水
PH≥11 为碱性 如起蜡水
PH≤2 为酸性 如柠檬酸
五、地面清洁保养的目的
1、保持地面清洁与美观（抗污、易清洁）
2、保护地面色泽与品质（光洁、安全）
3、延长地面使用的寿命（耐磨、抗老化）
六、地面的分类
1、弹性地面：是由纤维、颜料和填充物聚合而成。
2、硬地面：如花岗岩、大理石、水磨石、其主要成分是碳酸钙。
3、木地面
七、蜡水的类别
1、底蜡 2、面蜡 3、免磨型面蜡 4、高速抛光型面蜡
八、落蜡的操作程序
1、选择场地，四周放置告示牌。
2、起蜡，将起蜡水按正确比例稀释，然后均匀涂于蜡面上，
3、停留10-20分钟后，用擦地机起蜡，用吸水机吸尽污水。
3、落蜡，用干净的落蜡工具落两层底蜡，然后再落两至三层面蜡，每层蜡理论干燥时间为30分钟。
九、地毯清洁保养的目的
1、保持地毯清洁与美观
2、保护地毯品质与色泽
3、延长地毯使用的寿命
十、地毯在局部处理时的程序及注意事项
1、首先辨别污渍种类
2、选择相对应的清洁剂
3、使用软刷或硬刷以污渍为中心，顺时针向外刷洗，刷洗时用力在均匀，切不可过大，以免使地毯局部掉毛或倒毛。
4、刷洗干净后用干净软毛巾将污吸净。
十一、简述牵尘剂的使用范围及使用方法
将牵尘剂喷到地推上，浸透5-6小时后再使用于打蜡地面、理石地面，除
4、尘保护地面光泽，使地推产生静电。
十二、说出以下污渍所使用的清洁剂种类
碳水化合物：糖、淀粉、果汁、用碱性清洁剂
蛋白质污垢：牛奶、用强碱含氯碱清洁剂
脂肪类污垢：牛油、猪油、用碱性清洁剂
石油类污垢：润滑油、用溶剂型清洁剂
矿物质污垢：属于无机污垢，一般用酸性剂
十三、地毯机的保养要求
1、严格按照地毯机的使用说明及操作程序进行使用，严禁私自更改操作程序。
2、每次使用完毕后，首先关闭电源，收好电源线，收制指定地点存好，将机器擦拭干净。
3、地毯机在搬运使用过程中应酬轻拿轻放，不得碰撞，损坏机器，如有人为损坏，照价赔偿。
4、每次使用完毕后，要对机器做自检，主要包括电机
5、声音有无过大，各部件螺丝、开关有无破损等现象，如有问题及时报工程部维修。
5、机器不得日晒雨淋，不得用电线牵拉机器，更不得“带病作业”
6、每月请工程部师傅检查一次。
十四、简述地毯保养周期
清洗：
一层三角区：每月15、30日清洗
二层三角区：每周一次
三层三角区：每三个月一次
四层三角区：每三个月一次
五层至十六层三角区：每三个月一次
吸尘：
一层三角区：三至五次/天
二层三角区：三至五次/天，小厨房门口五次以上
五层至十六层：二次/天
电梯门口两侧楼梯门口，三米以内的地毯吸尘不少三次/天
十五、简述地面保养蜡的使用方法及使用目的
方法：1、清除明显污渍并除尘
2、将保养蜡倒在喷壶内，均匀地喷在地面上
3、选择合适的抛光垫，抛至光亮
4、需要时翻转或更换干净的抛光垫
5、完毕后如有必要，进行推尘。
目的：清洁地板和补蜡翻新
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