优秀领导者致胜习惯.pptx

,7/12/2024,#,优秀领导者,致胜习惯,只聚焦,企业创始人的商学,院,史蒂,芬,柯维博,士,美国著名的领导学,家,和组织行为学,家,曾被时代誉,为,“人类潜能的导师”,。,曾入选为全美,25,位,最,有影响力的人物之一,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,“无论是是否有意，你的所言所行，以及你,的,言行方式，都决定了你所在的,组织的效能”,。,Dr.,Stephen Covey,只聚焦,企业创始人的商学,院,柯维博士创建了一个,提升个人效能的标 准操作系统,，简洁有效，方便实用。,只聚焦,企业创始人的商学,院,课程前言,随着从工业时代到信息时代的转变，领导者的角色比以往 任何时候都更富有挑战性和复杂性，许多领导者无法做到 有效的工作，他们被各种职责所淹没，从而很难抓住组织 高效能的关键点。通过本课程，给领导者提供一个退后一 步从高山之巅的视角看到宽广全局的机会，通过自我习惯 的修炼来提升组织的效能。,只聚焦,企业创始人的商学,院,第,单,元,领导习惯,决定,组织效,能,只聚焦,企业创始人的商学,院,一个人在组织工作中能否获得绩效,，,72%,取,决于他的领导者的,管理习惯,，而他本人决,定,绩效的比例只占28,%,，领导者能为所有员工 提供帮助，让每个人都可以成功,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,所谓“时势造英雄”只,是,谦虚的说法。在创业初期,，,几乎百分之百不靠运气,，,而是靠工作，靠辛苦，,靠,工作能力赚钱，,靠好的,习,惯,来生存,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,李嘉诚经,商,60,多年来没有赔过钱，因为他说,：,做一个项目，我会,花,90%,的时间先想失败,。,决定一件大事之前，我会先做功课，和一切相关的人商量,。,打高尔夫第一杆没打好，我第二杆会保持镇定和有计划,。,要让敌人也信任我,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,卓有成效是一种习惯，是不断训,练,出来的综合体,。,他们知道自身价值，总是,强调贡献,他们知道人有长短，总是,长处着眼,他们知道事有轻重，总是,要事为先,他们知道时不再来，总是,善用时间,他们知道策有高低，总是,慎思明断。,如何改变？抛弃旧习惯，养成新习,惯,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,智力与技能都不是造成有些人不断成功而另外 一些人则停滞不前的原因所在，同时与一个人 的能力、经验与培训也没有任何联系，起决定 作用的,应该是一个人的行为与习惯,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,折射原理,：下属就是你的镜子,下属不敢说真话，可,能,因,为,你,曾,在它们犯错时反应过度,。,下属缺乏自信，或,许,因,为,你,老,是,提建议，而不是鼓励他,；,下属很平庸，可能,是,因,为,你,伸,手,援助的速度太快了，不必帮他们 扫除所有障碍,；,下属很负面，可能,是,因,为,你,EQ,不,高，工作时情绪化，用发脾气,抱,怨处理问题,；,下属不负责任，可,能,因,为,你,一,有,问题你只会指责，甚至将责任也 推卸给别人,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,认识到思维定式以及经验在我们身上的影响力，,就,越是能够对自己的思维定式负责，懂得审视它，,在,现实中检验它，并乐于聆听和接受别人的看法，,从,而获得更广阔的视野和更客观的看法。,了解和觉,察,，是改变的前提,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,互赖期,独立期,依赖期,只聚焦,企业创始人的商学,院,第,单,元,领导者,管理自我习惯,修,炼,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯一：主动积,极,个人责任的习惯,基本原则,每个人对自己的选择负责且拥有选择的 自由。别让消极将你拉入海底。,主要思维,对自己的行为和一生所做的选择负责。,我可以通过主动积极来扩展自己的自由 度与影响力,只聚焦,企业创始人的商学,院,维克多,弗兰,克,Viktor,Emil Frankl,05.03.2697.09.02，,奥地利心理学家、,精,神病学家，人生意义的追寻作者，维也纳第三心理治疗学,派,-,意义治疗与,存,在主义分析,（Existential,Psychoanalysis）,的创办人。出生于奥地利维,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,无论在任何情况下，人，都还有最后一种自由,：,选择自己态度的自由,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,疫情下企业的转型,眉州东坡发挥供应链优势，,打,通“餐饮,+,零售”线上线下,渠,道，在自救中，除了提供外卖、堂食之外，眉州东坡还启动,了,“便民平价菜站”,。,蔚蓝生物、影儿时尚等企业利用技术与生产优势，转产口 罩、消毒液、防疫服等抗疫所需要的紧缺产品,。,盒马生鲜与西贝餐饮共享员工计,划,山茶花润肤品牌林清轩，发现湖北地区医护人员一直戴,口,罩，气体软化皮肤，容易长成暗疮，就出现了“口罩纹,”,和“口罩脸”。林清轩迅速开发出了针对性解决问题的,新,产品，他们湖北店的销量做到了全国店的第一名,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,主动积极行为,（自觉）自我意识想象力良知,独立意志,外部刺,激,理性回,应,用价值观做 自由的选择,只聚焦,企业创始人的商学,院,聆听自己的语言,消极被动的人，言语中往往会暴露出推卸责任的意图,。,“我就是这样做事的。”我天生这样，这辈子,改,不掉了,。,“他把我气疯了！”责任不在我，是外界因素,控,制了我的情绪,。,“我根本没时间做。,”,外界因素时间控制了我,。,“我只能这样做。,”,意味着迫于环境或他人,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,消极被动的语,言,积极主动的语,言,我已无能为,力,试试看有没有其他可能,性,我就是这,样,我可以选择不同的作,风,他把我气,疯,我可以控制自己的情,绪,他们不会答应,的,我可以想出有效的表达,方,我只能这样,做,式,我不能。,。,我能选择恰当的回,应,我不得不。,。,我选,择,要是。就好,了,我更愿,意 我打,算,只聚焦,企业创始人的商学,院,（面对挫折、坚持到底）,AQ,（情绪反应）,E,Q,IQ,（智能表现）,3.,攀登,者,2.,半途而废,者,1.,放弃,者,只聚焦,企业创始人的商学,院,影响 范围,影响 范围,影响圈,与关切圈,只聚焦,企业创始人的商学,院,忙,盲,茫,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯二：以终为,始,（Begin With the End,In,Mind）,培养自我领导的习惯,基本原则,心智创造先于实际创造,主要思维,我决定自己的未来并制定远期目标,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,心智创造先于实际创造,许多人的自我认知来自于别人对自 己的看法和意见。他们让环境、社 会反光镜来塑造自己，决定他们的 成就,。,具有高效能的人设计他们自己的未 来。,他们从不让别人或环境决定自 己的命运。,他们通常会先在大脑里 进行规划，然后再采取相应的行,动,。他们的远期规划决定了他们的未 来,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,雷军说：“永远不要试图,用,战术上的勤奋，掩饰战略,上,的懒惰。,”,结果思维，就是以结果为,导,向，发现和分析问题，正,确,的制定计划，并且不留余,力,的执行,。,而那些缺乏结果思维的人,，,通常因为种种小事而纠结,，,结果却一事无成,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,别把成功的阶梯搭错墙,以终为,始,领导者心中有,愿景、使命、目标,这个“终 ”，才知道应该怎么“始”。要确定目,标,、坚持原则、做好远期规划,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,为正确的核心价值观和使命感所驱使的,人,，所赚的钱比纯粹以赚钱为目的的人赚的 钱更多,。,吉姆,柯林,斯,只聚焦,企业创始人的商学,院,思考一下,：创业领导人的责任是什么？,积累（第一桶金,）,造梦（愿景、使命、价值观,）,立宪（制度、体系、商业模式,）,只聚焦,企业创始人的商学,院,庄子,:,无用之,用,乃为,大,用,只聚焦,企业创始人的商学,院,我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球,丰富女性人生,让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机,就是要让每一位顾客每一次都体验到最标准的质量、服务、清洁与物有所值。,我们是“女士和先生”服务于“女士和先生”,为人民服务,使命宣,言,只聚焦,企业创始人的商学,院,使命宣言,激励你更深刻地思考你的人生,督促你反躬自省,帮助你看清什么对你是最重要的,开阔你的视野,使你牢记自己的价值取向与目的,提供方向，帮助你明确价值观,只聚焦,企业创始人的商学,院,你必须把愿景表达出来，让每位经理和员工都,能,理解愿景与他们具体工作的关系,。,愿景必须能,够,吸引人们的头脑、心灵和双手。头 脑是人们在,逻,辑上的理解，心灵是情感的吸引力，双手意味,着,它是可操作性的，他们知道该做什 么,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,清晰的愿景,When leaders effectively communicate,the,vision,people,report,significantly higher levels,of:,Job,satisfaction,Commitment,Pride in the,company,Productivity,Team,spirit,Loyalty,工作满足,感,投入程,度,组织骄傲,感,工作效,率,团队精,神,忠诚,度,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯三：要事第,一,（Put,First,Things,First）,自我管理的习惯,基本原则,组织效能来自平衡发展的重要 人际关系、角色与活动,主要思维,“要事绝不应为小事所牵绊”,“更关注事情的重要性而非 紧急性”,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯精要,有效管理是把握重点的管理，它把,最重要的事放在第一,位,，靠,自制力来掌握重点,，时刻把它们放在第一位，以免被 感觉、情绪或冲动所左右,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,“在同样条件下起步的小企业，在 本质上拥有同样的机会、规模和资 源，同样的潜力和动力，但只有少 数成为卓越的大企业，大部分都限 于平庸。决定企业卓越与否的是领 导者这个内因。,卓越领导者最核心的内因是领导者,“有意识的选择”和“强大的自我 约束”,。领导者是格局感和边界感 都很清晰的有定力的人，尤其在充 满机会和变数的时候，能在诱惑和 欲望面前止步”,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,1.,尽量站着说话,。2.,尽量在桌边讨论,。3.,尽量用一张纸,。,比尔,盖茨,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,编号,题目,是,否,一般,1,每天晚上做好第二天工作计划,A,B,C,2,一觉醒来能及时起来,A,B,C,3,灵活利用上班途中时间,A,B,C,4,到了单位立即投入工作,A,B,C,5,从最重要的工作着手做起,A,B,C,6,必须记录工作日程安排,A,B,C,7,尽量授权,A,B,C,8,希望一下子做完一项工作,A,B,C,9,能随时处理的工作就随时处理,A,B,C,10,同时处理几项事务,A,B,C,11,为了尽早完成当日工作，凡事都竭尽全力,A,B,C,12,当日的工作当日完成，筹备次日工作并做记录,A,B,C,只聚焦,企业创始人的商学,院,你是救火员 还是防火员,只聚焦,企业创始人的商学,院,重,要,紧,急,不重,要,不紧,急,定出,做,的计,划,不做,马上就,做,委托别人 做迟做,工作优先四象限法,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,责任型授权,责任型授权关注的重点是最终的结果，给员工自由，允许 员工自行选择做事方法，并为最终结果负责,。,授权：提高组织产能,只聚焦,企业创始人的商学,院,责任型授权,1,、双方要明确并理解,最终的结果,。,2、要有明确的限制性规定，事先告知可,能 出现的难题和障碍，明确,指导方针,，放,手,让员工去做,；,3,、可用的资源,；,4、制定,业绩标准,，并用这些标准来衡量员 工的成果,；,5、,明确奖惩,。明确的告知评估后的结果,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯四：双赢思,维,（Think Win-Win）,培养人际关系领导的习惯,基本原则,有效、持久的人际关系来自互利互惠。,主要思维,我不仅为自己也为别人谋福利,我通过互赖合作，而不是独立竞争来加 强人际关系。,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,“过去确实有很多不放 心，出于本能，很多事 情都想自己去做。现在 我们真是半条命,，,我,们,把 另外半条命交给合,作,伙伴了。,”,“在新时代所带来的风口 中，腾讯要做的是搭一 个梯子，也就是回归到 最核心的平台。,只聚焦,企业创始人的商学,院,双赢思维,只聚焦,企业创始人的商学,院,双赢,思维格局,的体现,顶级企业领导者生活在,“,天堂,”,，他们都知道，,商业竞争的本质,不,是战胜对手而是满足客户的需求,。,亚马逊贝索斯：,“,不要管竞争对手在做什么，他们又不给你钱。,”,乔布斯开发苹果手机时，也从来不许公司去做市场研究，因为他,的,目标不是战胜诺基亚而是改变世界,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,双赢思维的实战之道,优秀的领导者应该走出,“应激反应”式,竞争的混沌状态，真正的,经,营之道，只是坚守自己的使命、愿景、价值观，以及坚持做好那,些,理所当然的事情，看起来平淡无奇，却“用之不竭,”,只聚焦,企业创始人的商学,院,你我都要赢否则都别干,双赢思维,双赢思维会彻底改变一个人的格局。合作一 定是让双方都获得价值，如果一方赚钱是建 立在另一方损失的基础之上，这样的买卖不 做也罢,。,双,赢的基础是,利他,心,只,有内心强大的人才有资格寻求双,赢,只聚焦,企业创始人的商学,院,人际交往的六种思维模式,只聚焦,企业创始人的商学,院,领导者的品格与格局,双赢思维的人有三种品格特征：正直、成熟与富足心态。这些 品格特质是赢得信赖的基础。,正直,正直的人忠于自己的感受、价值观与承,诺,成,熟,有勇气表达自己的想法与感受，用体谅的心看待他人的想法与感,受,富足心,态,相信世间有足够的资源，人人得以分,享,只聚焦,企业创始人的商学,院,情感账户,只聚焦,企业创始人的商学,院,情感账户,存储的是人际关系中不可或缺的“信赖”,，,即他人与你相处时的一份“安全感”,。,情感账户余额丰厚，表明人际信赖度高，即使偶尔犯错，别人也可原谅；但如果不断取款，就会降低余额，甚至透 支，人际关系就会拉响警报。,越是持久的关系，愈需要不断储蓄，因彼此都有所期待,，,原有的信任容易枯竭,。,礼貌 诚实 仁慈 信用,粗鲁 轻蔑 威逼 失信,存款,取款,只聚焦,企业创始人的商学,院,信任程度的衡量,情感帐户,勇于道歉,诚,期,恳正,直,信守承,诺,注意小,节,理,解别,人,不尊重且没礼,貌,违背诺,言,不忠诚/两面,人,违背期,望,骄傲,.,自负,.,傲慢,.,自,大,存款,提款,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,管理者与员,工,双赢协,议,期望的结,果,列出在某时期需重点关注的几个目标，同时列出几个关键的衡量指标。（考 虑现在状况和目标结果）设定完成期限和每个目标的权重：,20,%,33,%,60,%,规,则,确立规则：必须遵守的标准和客观条件,资,源,明确完成协议所需的资源（人、预算、工具）,责,任,确定各方应承担的责任，根据需要，确定会议频率：每天？每周？每月？,结,果,始终坚持双赢思维。用可衡量的方法，确认各方将如何从协议中受益，如,果,目标无法实现会有什么后果,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯五：知彼解,己,（Seek First,to,Understand,Then,to,be Understood）,培养同理心倾听的习惯,基本原则,先诊断后开方,理解是倾听的产物,主要思维,我需要倾听，因为我不完全了解情况,倾听后给出准确的反馈,只聚焦,企业创始人的商学,院,重复字,句,重整内,容,表达感,受,重整内容,并,且表达感,受,同理心倾听的方式,只聚焦,企业创始人的商学,院,与对方同频三步曲,重复对方话里的几个字作为回应,，代表你正在进入,他,的故事,；,你可以用自己的语言重复总结对方的表达,，代表你,开,始理解他了,；,你可以呼应对方的情绪,，代表你已经进入他的心，,理,解他的情绪了,；,最后，你再用自己的语言把对他问题的理解、对他,情,绪的感受总结一下,，此时，你和他已经站在一起了,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,红,绿,灯,切换,只聚焦,企业创始人的商学,院,同理心倾听：观察信号,带有强烈感情,时,情况不明朗需要深入探究,时,对方感觉到不被理解时对方没有意愿寻,求 你帮助,时,注意观察，准备同理心倾,听,情况很清楚，双方都能理,解,对话很轻松，不带有很强的感情色,彩,对方主动征求你的建,议,只聚焦,企业创始人的商学,院,积极性反,馈,BAI,Be,h,aviou,r,行为,Im,p,a,ct,影响,App,r,e,c,ia,t,ion,欣赏和感谢,B,I,A,只聚焦,企业创始人的商学,院,B,I,A反馈示,例,“我发现你组织报告的方式非常简洁，一看就明白，我非 常喜欢。”,“我看到你最近的工作质量一直名列前茅，给同事们做了 榜样，对此我非常欣赏。”,“我看到你在大家都不敢承担责任的情况下主动请缨，体 现了你一贯的积极主动，让我印象深刻。”,只聚焦,企业创始人的商学,院,发展性反,馈,B,I,D,Be,h,aviou,r,行为,Im,p,a,ct,影响,Desired,behaviour,期待,B,I,D,只聚焦,企业创始人的商学,院,BID,发展性反馈示,例,“我看到你迟到了,20,分钟，这影响了你和大家的学习进度，希望你明天提前,10,分钟到。”,“我发现你没有佩戴铭牌，这不符合公司的服务准则，请 你理解佩戴好。”,“我本月接到三个客户投诉你答复不及时的电话，这将降 低我们的整体客户满意度，希望下次收到客户求助时两天 内给予答复。”,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯六：统合综,效,（Synergize）,培养创意合作的习惯,基本原则,整体大于部分之和,主要思维,珍视差异性，寻求第三替代方案,团队合作需要花较多时间，但可创造 长远利益。,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯精,要,如果有一位具有相当聪,明,才智的人跟我的意见不,同,，那么对方的主张必定,有,我尚未体会的奥秘，值,得,加以了解。与人合作最,重,要的是重视,不同个体的,不,同心理、情绪和智能,，,以,及个人眼中所见到的不,同,世界。与所见略同的人,沟,通，益处不大，要有分,歧,才有收获,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,居然还可以这样,统合综效,除了“非此即彼，你多我就少”之外，试试找到共享的目 标，通过创造性合作找到,1+13,的最佳方案,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,寻求差异,而不仅仅是,接受差异,高效能经理视差异为建立一支充满活力团队的催化剂，视 差异能带来变化、创新和创造性的解决问题,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,建设性冲突,第一颗微处理器,半导体30年老大,主导PC发展,只聚焦,企业创始人的商学,院,冲突与绩效,单位绩,效,冲突水,准,A,B,C,0,只聚焦,企业创始人的商学,院,倾听你使用的语言,不珍视差异的经理常用下列的语言,：,“我无法相信你是那样想的。,”,“他根本不知道自己在说什么,”,“让我来告诉你事情的真相吧。,”,“是的，但是”,只聚焦,企业创始人的商学,院,团队的冲突可以增加 价值也可损毁价值。,良性冲突能够催生不 失尊重的辩论，得出 双方都能接受的解决 方案。往往比一开始 的解决方法要好的多,。而团队成员若无法 消除分歧，则会产生 恶性冲突，影响工作 效率，扼杀创新。,只聚焦,企业创始人的商学,院,第三替代方案,我的方案,你的方案,更好的解决方案:第三替代方案,H6：,统合综,效,H5,：同理心沟,通 H4：,双赢思,维,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,只聚焦,企业创始人的商学,院,第,单,元,释放潜能,与,不断更,新,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯七：不断更,新,（Sharpen,the,Saw）,培养持续更新的习惯,基本原则,产出（结果）需要产能（资源）的开 发,主要思维,我将通过人生四个方面的自我更新而 提高效能，不断完善自己。,只聚焦,企业创始人的商学,院,自我提升和完善的四个层,面,身体层,面,精神层,面,智力,层,社会,/情 面,感层,面,只聚焦,企业创始人的商学,院,均衡的饮,食,充分的休息 持续的锻,炼,关爱你的身体,前深圳朗科智能董事长,刘显武 前荣程集团董事长,张祥,青,北京同仁堂董事长,张生瑜 前均瑶集团董事长,王均,瑶,只聚焦,企业创始人的商学,院,培养嗜,好,持续进,修,读书、写,作,心智更新,只聚焦,企业创始人的商学,院,培养家庭关,系,建立新的友谊 珍惜人际差,异,社交,/,情感更,新,只聚焦,企业创始人的商学,院,观察自然世,界,阅读文学巨著 不断陶冶性,情,心灵更,新,只聚焦,企业创始人的商学,院,全人思,维,为了发掘你团队成员的潜能，释放他们的热情和创造力，你需要知道以下关于 “全人”的四个方面的问题的答案：,情感：,你一直喜欢做哪些事？,你对哪些工作机会充满热情？,心智,：,你最擅长做什么？,你觉得在这里有什么个人成长和发展的机会？,生理,：你对薪资感觉公平吗？,我们应该如何改善你的工作环境吧？,心灵（精神,):,什么能使工作对你来说更有意义？,你希望在现在的岗位上做出怎样的贡献？,只聚焦,企业创始人的商学,院,习惯的力量不容,易,被驯服，创造与,改,变将是我们毕生,的,功课,。,只聚焦,企业创始人的商学,院,