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入职一年心得入职一年心得感恩建行，奉献自我转眼之间，我到建行新洲支行工作已经一年有余了，细细回想起来，内心充满了阵阵难于言表的感激之情。在这一年里，我做过网点实习大堂经理、高柜柜员、个人业务顾问，一直到目前被借调到支行财会部学习会计营运业务也许有人觉得这算不得什么，但正是这些经历，使我从一名稚气的学生变成了一名真正的建行员工，使我满脑子的理论知识开出了实践的花朵。我觉得它平淡中包含着激情，平凡中孕育着伟大。一、优质服务，银行业的生存之本初出校门，在我心里，银行是个很官僚的地方，工作人员坐在高高的柜台之后，顾客不得不排着长队办业务，稍有不懂询问一下，里面的人却爱理不理的。然而，当我在建行新洲邾城支行做了两个多月的大堂经理后，我的看法完全改变了，银行的优质服务做得很好，至少我们建行是如此。每天我早早的来到网点，首先把各项设备打开，召开完每日晨会后，我一天紧张而又有序的生活拉开了序幕，拿着大堂经理专用的移动工作夹，礼仪性的站在营业大厅门口一侧，热情的迎送着来来往往的顾客，不厌其烦的解答着客户的一个个提问。每天工作虽然很累，工作程序有点机械，但两个月下来，我基本掌握了网点大部分业务，对银行工作有了初步的了解。作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。面对银行服务的趋同性日趋显著，我们凭借什么让客户选择我们建行而不是其他银行？那就是“以客户为中心”的优质服务。优质服务，是一切服务工作的本质要求，更是银行的生存之本；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。因此，我们建行的网点转型正好适应了这一要求和趋势，可见我行高层的先见之明。感谢建行，因为它用短短两个月时间，使我这个涉世不深的的大学生学到了大学四年都学不到的东西。二、团队精神，银行发展的不竭动力大堂经理的工作虽然让我熟悉了各项银行业务，但毕竟属于别人传授的间接经验，要想更加透彻的掌握各项业务，必须要临柜操作。感谢新洲支行的领导，因为经过两个月的实习后，行领导给了我们这个机会。初次走上银行柜台，不免有些手忙脚乱。但是，行里其他的员工，并没有因为业务不熟误事责怪我，而是在繁忙的工作之余，耐心的给我讲解着各项业务和注意事项。我清楚的记得，有一次一个客户到柜台办理业务，由于不熟练，客户不耐烦道：“你在里面磨磨蹭蹭干什么？快点，怎么安排一个新手办业务!”劳累了将近一天，听到这样的话，心中不免有些委屈。这时，只见我们网点会计主管凑上来，笑着对客户说：“请您多多担待，要是不培养新人，等我们老了，谁为你们服务呀！”在建行，我感受到的不是其他单位那冷冰冰的利益关系，而是相互协作的团队精神，甚至同事之间还多了份友情和亲情。团队精神，是个常谈常新的话题。在知识经济飞速发展的今天,没有完美的个人,只有完美的团队。银行业务种类繁多，专业性强，没有人能够掌握所有的业务，就算一个人掌握了所有的业务，但他也不能在同一时间完成所有的操作，所以说，团队协作，对于我们银行发展尤为重要，发挥团队精神，是我们可持续发展的前提。三、勤勉尽职，银行工作必备素质由于我行人事调整，我被借调到支行财会部学习会计营运业务。大学阶段我只是粗略的接触过会计知识，到财会部工作，对我来说无疑是个挑战。然而，行领导在我刚到财会部时对我的一席谈话让我记忆犹新：支行把你调到财会部门是充分相信你的学习能力，不会并不可怕，可怕的是不会却不学习。在接下来的日子里，我认真学习遇到的各种业务，虚心的向其他同事请教，对于每天要做的事情一定做完，做不完的就晚上加班。除此之外，还主动利用业余时间帮其他同事做些力所能及的事情，因为我清楚，多一份事情就多一份经历，每份经历都是一种无价财富，要建立自己的“岗位主人翁意识”。培训是企业给予员工做好的福利，我感谢建行，每一次轮岗，其实都是行领导给予我难得的培训机会，它必将成为我职涯人生的宝贵财富。四、一流的人才培养，银行核心竞争力的关键作为一名本科生，虽然我的理论知识不够深厚，但我还是想结合自己一年来的工作体会，谈一些自己对建行发展的建议。人才的重要性是不言而喻的，它是企业的第一资源，是银行核心竞争力的关键。我们建行也十分重视人才培养，例如开办培训班，制定大学生培养规划等。但是人才得培养是个系统工程，培训仅是其中的一环，并非全部。培训体系的建立和完善固然重要，而且不可或缺，但我觉得真正有效的方式还是在实战中培养。即让管理者、技术或业务骨干有动力去培养新人。我行为我们新入职大学生建立导师制度，充分说明了行领导已经看到了这一点。但是如何激发业务骨干的动力，希望我行能够逐渐完善这方面的制度和具体措施。总之，轮岗一年使我深刻意识到：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在感谢建行为我提供这一平台的同时，我将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。中国建设银行武汉新洲支行付兵201*年8月18日入职一年工作小结尊敬的领导：进入公司已有1年4个月了，我很荣幸可以来到安装公司工作。在这一年多时间里，公司领导的宽容、支持和帮助，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的信心与踏实感。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。作为一名应届毕业生，初到公司时，曾担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结和谐的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，不经意间我已经渐渐习惯了这里的工作节奏，工作氛围，熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位。我喜欢这里，并且很愿意和公司共同发展，为公司做出自己的最大贡献。进入公司的前两个月，在领导的带领下，我逐步熟悉公司的各项业务以及自己的工作职责，从而逐步接受了固定资产管理这一块工作内容。在接下来的4个月中，是我这一年中收获最大的一段时间，我跟随高级工程师学习施工排管竣工图的绘制，然而在大学的学习过程中也从未接触过施工图纸的绘制，感到有些陌生，我从读图开始，先易后难，放慢绘图速度，优先追求画图的质量和准确率。在实际的工作过程中，也遇到了各类不同的问题，在前辈的悉心指导下，我才能较快的解决在绘图过程中所遇到的种种困难。但这几个月中，我也发现一些自身的不足之处，比如粗心大意，会遗漏一些容易忽视的细节，在后期校对过程中为自己带来了很多不必要的麻烦。这是我的第一份正式工作，我学到了很多，感悟了很多，我体会到工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。同时也看到了刚踏入社会工作的我还存在着许多缺点与不足，如工作主动性发挥的还不够，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，还需要不断继续学习来提高自己的业务能力。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。真心希望领导给我继续锻炼自己，实现理想的机会，以一名正式员工的身份在这里工作。