地源热泵方案思路.doc

*地源热泵工程方案书郑州中南科莱空调设备有限公司二一年三月 总 目 录第一章 企业简介2第二章 系统设计方案4一、工程概况4二、区域划分4三、主机选型5四、地埋管系统初步设计6第三章 科莱智星的质量、性能及技术先进性介绍8第四章 售后维修保养服务承诺及措施17第五章 企业业绩20第一章 企业简介郑州中南科莱空调设备有限公司是新加坡独资企业，位于中原名城郑州市，注册资金1100万美元，是集科研、开发、生产、销售、工程实施、技术服务于一体的集成化、大型节能中央空调生产企业。公司与中国建筑科学研究院、郑州大学综合设计研究院全方位合作，对外开展水（地）源热泵中央空调、可再生能源综合开发的市场业务，已形成了一套从方案咨询、系统工艺设计、产品研发、生产、工程施工、售后服务、专业人才培训为一体的能源综合利用及开发的专业化服务体系。服务外延的扩大,使中南科莱公司能够不断吸引大批工程商、代理商加盟，从而形成一个合作共赢、休戚与共的产业联盟。公司拥有强大的专业人才队伍，根据中国大陆市场需求特点，在引进意大利、美国热泵生产技术和长期的工程实践中，积累造就了“科莱智星”产品专业、卓越的高贵品质。公司于2006年获得了全国工业产品生产许可证、ISO9001:2000质量管理体系认证证书、节能认证证书、CRAA产品认证证书、中国国家强制性产品CCC认证证书等相关行业证书。科莱公司是中国能源研究会地源专业委员会编委单位、中国建筑业协会地源热泵专业委员会副主任委员单位、中国制冷工业协会会员单位、河南省制冷学会制冷机械委员会常设机构，被河南省科技厅授予高新技术产业证书。公司主要生产的水源类产品有涡旋式水源热泵、螺杆式水源热泵、满液式水源热泵、海水/污水式水源热泵、单冷螺杆机组和蒸发式冷水机组五大类，十七个系列，五千余种型号。我公司严格执行国际规范化的服务、制造体系标准，努力实现 “先有服务，后有客户”的营销理念，始终把“为用户提供及时完善的全方位服务”作为一切工作的出发点，力求真正发挥智能化系列产品高效、环保、节能、实用的产品价值。郑州中南科莱空调设备有限公司的前身是郑州科莱冷暖设备制造有限公司，公司内除了以教授、博士、硕士为主体的科研队伍，还聘请了暖通空调、环境工程、地质勘探、钻井、热能工程、智能控制等相关方面的数十位专家做技术指导，通力配合、研究解决施工过程中遇到的各种技术难题。我公司已建或在建的项目有学校、住宅小区、办公楼、宾馆酒店、植物生态园、洗浴中心、医院、商场、别墅、军事建筑、工业废热综合利用等上千万平方米各类型中央空调系统、工业废热综合利用、热交换站示范工程，深受用户好评。目前，除了中国大陆市场，科莱智星水源热泵产品还远销哈萨克斯坦等中亚国家。我公司根据国家可再生能源综合利用和节能减排政策，可以帮助用户申请国家可再生能源建筑应用示范项目补贴资金、工业领域节能减排技改项目补贴资金和联合国CDM清洁机制资金，力求通过大力推广环保、节能、高效的水源热泵技术，为环境质量的改善做出自己的贡献。欢迎各界朋友光临指导工作！中南科莱拥有与世界同步的力量，超越非凡，化颠峰为起点，源源不断的带给您更先进、更个性化的产品，成为别人无法超越的目标!第二章 系统设计方案一、工程概况序号建筑单体建筑面积（）末端形式末端需求1北学生公寓40000地板采暖采暖2北食堂5500风机盘管 制冷、采暖3北教学实验楼、行政办公楼255174教学楼436515南学生公寓40000地板采暖采暖6南食堂5500风机盘管 制冷、采暖7南教学实验楼、科研楼250518图文信息中心30723总计215942二、区域划分依据建筑功能及建筑方位关系，将8栋建筑单体以学院东大门西大门连线上的双行中央步行街为界：以北划分为北区，设计一个独立的地源热泵系统，机房设计在1-4号建筑单体以北、北景观河以南；以南划分为南区，设计一个独立的地源热泵系统，机房设计在5-8号建筑单体以南、南景观河以北。设计负荷如下：1.制冷负荷北区建筑单体建筑面积（）冷负荷设计指标（w/）设计冷负荷（kw）制冷负荷计算北食堂5500140770北教学实验楼、行政办公楼25517701786.19教学楼43651703055.57小计746685611.76系数室外计算气象参数调整系数*同时使用率0.95*0.8=0.76综合北区机房设计冷负荷4264.9注：1.综合冷负荷指标为4264.9kw/74668=57.12w/；2.室外计算气象参数调整系数是考虑到在最热月学校放假，所以系统无需满足常规设计指标，应在常规设计指标的基础上调小。南区建筑单体建筑面积（）冷负荷设计指标（w/）设计冷负荷（kw）制冷负荷计算南食堂5500140770南教学实验楼、科研楼25051701753.57图文信息中心30723651996.995小计612744520.565系数室外计算气象参数调整系数*同时使用率0.95*0.8=0.76综合南区机房设计冷负荷3435.629注：综合冷负荷指标为3435.629kw/61274=56.07w/；2.室外计算气象参数调整系数是考虑到在最热月学校放假，所以系统无需满足常规设计指标，应在常规设计指标的基础上调小。2.采暖负荷北区建筑单体建筑面积（）热负荷设计指标（w/）设计热负荷（kw）采暖负荷计算北学生公寓40000401600北食堂550085467.5北教学实验楼、行政办公楼25517551403.435教学楼43651552400.805小计1146685871.74系数室外计算气象参数调整系数*同时使用率0.95*0.75=0.7125综合北区机房设计热负荷4183.61注：1.综合热负荷指标为4183.61kw/114668=36.48w/；2.室外计算气象参数调整系数是考虑到在最冷月学校放假，所以系统无需满足常规设计指标，应在常规设计指标的基础上调小。南区建筑单体建筑面积（）热负荷设计指标（w/）设计热负荷（kw）采暖负荷计算南学生公寓40000401600南食堂550085467.5南教学实验楼、科研楼25051551377.805图文信息中心30723551689.765小计1012745135.07系数室外计算气象参数调整系数*同时使用率0.95*0.75=0.7125综合南区机房设计热负荷3658.74注：1.综合热负荷指标为3658.74kw/101274=36.13w/；2.室外计算气象参数调整系数是考虑到在最冷月学校放假，所以系统无需满足常规设计指标，应在常规设计指标的基础上调小。三、主机选型综合上述设计负荷于下表：区域设计冷负荷（kw）设计热负荷（kw）北区42654184南区34363659主机是整个系统的核心部件，它的选型直接关系到整个系统能否正常工作、工作效果、运行是否稳定以及长期运行经济性等关键问题。根据本工程实际情况，建议：北区选用科莱智星满液式水源热泵机组KFWH8801型5台，提供冷热水，满足北区夏季供冷、冬季采暖的需求；南区选用科莱智星满液式水源热泵机组KFWH8801型4台，提供冷热水，满足南区夏季供冷、冬季采暖的需求。KFWH8801型机组参数如下表：“科莱智星”水源热泵机组性能参数表机型项目KFWH 8801制冷量/输入功率KW884.0/148.4制热量/输入功率KW940.5/195.4压缩机数量台1制冷剂R22机组重量Kg4500减震方式防震垫空调冷冻水水流量M/h152.0进/出口水温0C12/7空调采暖水水流量M/h152.0进/出口水温0C40/45.3热水出水温度范围0C4053尺寸（长*宽*高）最终以实物为准MM * MM * MM3850 * 1560 * 2150四、地埋管系统初步设计1.北区系统（1）地埋管循环水量（夏季进出水温差暂按照6计算，冬季进出水温差暂按照4计算）制冷时：（884.0+148.4）0.8665台=147.98吨/小时5台=739.9吨/小时制热时：（940.5-195.4）0.8645台=160.20吨/小时5台=801.0吨/小时则北区地埋管系统循环水量为801.0吨/小时。（2）地埋管数量地埋孔暂设计每眼孔深100m，开孔孔径150mm，孔内设计双UPE地埋专用管，管径DN32，双U 管之间采取并联方式 。每个孔用平网连接，接至主机站，平网埋深1.5米。本项目所在地附近岩土体热物性测试得到数据：双U管换热能力夏季为78w/m，冬季为46w/m。同时考虑到此项目为学校建筑，空调运行为间歇运行，地下传热恢复较快，因此设计计算时夏季选取70W/m，冬季选取45W/m的换热能力。北区系统共需要换热孔数量为：夏季：（884.0+148.4）KW5*100070W/m=73743m；需井孔：73743m100M/孔=738孔（井）。冬季：（940.5-195.4）KW5*100045W/m=82789m；需井孔：82789m100M/孔=828孔（井）。综上，北区地埋管系统共需要打地埋管井孔828眼。2.南区系统（1）地埋管循环水量（夏季进出水温差暂按照6计算，冬季进出水温差暂按照4计算）制冷时：（884.0+148.4）0.8664台=147.98吨/小时4台=591.9吨/小时制热时：（940.5-195.4）0.8644台=160.20吨/小时4台=640.8吨/小时则南区地埋管系统循环水量为640.8吨/小时。（2）地埋管数量地埋孔暂设计每眼孔深100m，开孔孔径150mm，孔内设计双UPE地埋专用管，管径DN32，双U 管之间采取并联方式 。每个孔用平网连接，接至主机站，平网埋深1.5米。本项目所在地附近岩土体热物性测试得到数据：双U管换热能力夏季为78w/m，冬季为46w/m。同时考虑到此项目为学校建筑，空调运行为间歇运行，地下传热恢复较快，因此设计计算时夏季选取70W/m，冬季选取45W/m的换热能力。北区系统共需要换热孔数量为：夏季：（884.0+148.4）KW4*100070W/m=58994m；需井孔：58994m100M/孔=590孔（井）。冬季：（940.5-195.4）KW4*100045W/m=66231m；需井孔：66231m100M/孔=663孔（井）。综上，南区地埋管系统共需要打地埋管井孔663眼。3.地埋管系统说明地埋管系统的最终设计要以工程场区内岩土体地质的勘察为依据，综合分析现场情况和投资情况后最终确定。第三章 科莱智星的质量、性能及技术先进性介绍一、主机质量、性能、技术可靠性生产厂家：“科莱智星”是由中南控股（中国）郑州中南科莱空调设备有限公司，汇集众多高科技空调专业机构之最新研究成果，结合中国大陆不同地域的需求特点而开发的智能化中央空调系列品牌。其卓越的性能可与世界知名品牌媲美。中南集团致力于开发具有最新最先进技术的高品质空调系统，高度自动化的工厂和本公司科研技术人员长期积累的经验保证了产品的高质量、高品位，使用户即能充分享受温馨舒适的环境，又能真正体验高效、节能的奇妙。集团具有ISO9001产品质量证书、节能产品认证证书及空调设备生产许可证书。公司还是中国制冷学会的主要成员。产品远销全国各个地市。面对各种极其复杂的市场需求，集团不断努力，以技术革新来迎接挑战，使产品能适应不断变化的市场需要。公司拥有完善的全电脑测试室，所有的成品在出厂前都经过严格的测试，模拟真实使用情况，并做老化试验。 科莱智星地源空调荣登“节能产品政府采购清单” “节能产品政府采购清单”分别在中国政府采购网、发展改革委网和中国质量认证中心网站进行公示。我公司水源热泵/冷水机组产品进入“节能产品政府采购清单”。我国于2007年7月正式建立政府强制性采购节能产品制度，要求所有政府采购的产品必须要从节能清单中选择，旨在推动全社会的节能化氛围，促进建设节约型社会。列入节能产品政府采购清单中的产品由财政部和发改委从国内最权威的认证机构中国质量认证中心认证的节能产品中，根据节能、技术水平和市场成熟程度等因素择优确定，我公司产品入选政府采购，表明了国家政府机关对科莱智星地温空调在节能技术创新水平方面的认可，同时也是一种鞭策和鼓励，我公司将继续加大科研力度，不断创新，生产更高效、环保、节能、实用的空调产品。 生产历史：公司自2000年成立以来，便一直致力于开发具有最先进技术的高品质空调系统，中南控股集团共建设生产厂两处：河南郑州经济开发区为主机生产地，山东总部末端及其配件生产，生产“科莱智星”水源热泵、风冷热泵、冷水机组、风机盘管、组合式空调器等系列空调产品，并借以十多年发展的先进技术和制造经验，依赖郑州生产基地的高科研发及精密生产技术向世界各国用户提供质量可靠、技术先进的空调设备。工业设备的制造是一个系统工程，它包含技术支持、生产设备、制造工艺、检测体系和质量保证体系等一系列内容。因此“科莱智星”不仅有专业化机组生产线，并且各种所需部件均为此专门配置并经过严格测试。可以生产水源、风源、工业机组、中央空调辅助设备等五大类十三个系列约一千多种产品，其中水源热泵系列机组从户式机到单/多机头机组的适用范围从200平方米至几万平方米，均可优化组合运行，亦可单独运行，方便灵活，为用户提供多项选择。 机组控制：微电脑全自动控制，采用韩国LG控制元件，具有完善的机组故障检测、故障报警和自我保护功能，并可方便地与外部计算机监控系统联网，也可多台机组组合控制，单台机组负荷调节范围广，方便灵活。 检测体系：科莱智星拥有完善的生产管理体系，有先进的数据处理系统和完备的环境实验室，在总装前对各部件在各种恶劣条件下均进行测试，从而在各个方面保证了产品的质量；机组在出厂前经过严格测试，并进行老化实验，保证机组100%合格。 质量保证体系：如果说检测体系保证产品每个部件和机组质量合格，确保设备性能数据的可靠性，那么质量保证体系则深入到生产工艺的每个环节，对整个生产过程进行监控和管理，保证产品的优质可靠。一般企业只有通过国际质量认证才能涉足国际市场。科莱智星产品已通过：ISO9001管理体系认证； SOL中国质量安全认证；在全国市场占有一定的份额。科莱智星成为空调领域富于创新和高效的一流公司，与其检测体系和质量保证体系是分不开的。二、满液式水源热泵机组的优点本次工程我公司选用的主机是“科莱智星”最新一代产品满液式水源热泵机组。满液式水源热泵机组是水源热泵机组中的最新一代产品，目前，国内外能够成熟的生产满液式水源热泵机组的厂家还不多。满液式水源热泵机组除具有传统水源热泵机组优点以外，还具备以下优点：1、效率更高、更加节能。满液式蒸发器比干式蒸发器和板式换热器传热效率更高，提高了机组的能效比COP（即输出能量与输入能量之比）。 满液式蒸发器管程走水，壳程为液态制冷剂，换热形式为液体与液体换热，传热温度差仅为2。而干式蒸发器管程内走制冷剂，壳程走水，换热形式为液体与气液混合物换热，传热温度差达5。采用满液式蒸发器比采用干式和板式蒸发器机组效率更高、更加节能，运行费用可节省1525%左右。 2、可靠性高、故障率低、维修方便。满液式蒸发器水走管程，分配均匀，无水短路现象，水流动阻力小，在长期应用后只需将蒸发器封头固定螺栓松开，即可方便进行清洗。而干式蒸发器和不锈钢钎焊板式换热器由于结构方面的原因，无法拆开清洗。因此，满液式蒸发器比采用干式和板式蒸发器机组可靠性更高、故障率更低、维修更加方便。3、冷却用水量更少。在保持同等效率前提下，满液式地温中央空调机组对冷却水需求量更少，满液式地温中央空调传热温差较其他形式的地温中央空调小，所以满液式中央空调对冷却水的需求量大幅度减少。三、“科莱智星”满液式水源热泵机组主要配置及特点1、原理 制冷剂在蒸发器内与被冷却对象发生热量交换，吸收被冷却对象的热量而气化，产生的低压蒸气被压缩机吸入，经压缩后以高压排出。压缩机排出的高温高压气态制冷剂在冷凝器内被常温冷却水冷却，凝结成高压液体，高压液体流经膨胀阀时节流，变成低压、低温湿蒸气，进入蒸发器，其中的低压液体在蒸发器中再次被气化制冷，如此周而复始。2. 压缩机 “科莱智星”水源热泵机组采用原装进口半封闭双螺杆式压缩机，润滑油采用压差式供油系统，不需润滑油泵，利用活塞阀作多级制冷容量控制。电机采用两极三相感应式电动机，利用冷媒冷却，为保证螺杆旋向正确，设有逆相保护；为防止排气温度过高，并设有排气过热保护。德国比泽尔公司是世界著名制冷设备制造商，其制冷压缩机和成套制冷设备以性能优越、高质量和高可靠性享誉世界制冷行业。总部在德国的辛得芬根，在美国、澳大利亚、法国、巴西等十几个国家有工厂或公司。他的产品在世界各地占有率相当高，尤其在欧洲市场的占有率高达40%以上，产品处于世界一流水平。比泽尔致力于研究,发展和创新制造用于制冷和空调应用的压缩机,冷凝机组和压力容器。从 1934 年比泽尔公司建立开始,比泽尔一直致力于制造优质的德国产品。 比泽尔集团全球所有的制造车间严格奉行统一的质量标准。其设计并制造的5:6超高效螺旋转子压缩机比一般压缩机效能高出20%30%，产品已获得ISO9001国际品质认证及欧美多国专利。特点：高效率5:6专利非对称齿形；四段式或无段式容量控制系统；高精度SKF，FAG零间隙轴承；油分离器采用双层过滤方式，滤油效果佳，蒸发器可发挥最大能力；低铁损钢片与高效率槽型设计之专用马达；内建压差式供油润滑系统；低振动、低噪音。 压缩机转子和轴承基座等机械部位均由最新数码电控机床生产。轴承材质为航空发动机材质，工艺精良、寿命长、无须维修，能量控制可在50%、75%、100%范围内调节。每个压缩机外表面均装有易于拆卸的吸音罩，可大大降低压缩机的噪音。比泽尔螺杆式压缩机特点如下： 特殊阀片设计、高效稳定、使用寿命长。 制冷量大、能效比（COP值）高于其他品牌压缩机20%。 低温性能好，对于R22制冷剂，单级压缩机蒸发温度可达-40。 使用于多种制冷剂（R12、R22、R502、R134a、R404A、R507）。符合环保要求。 采用分线圈启动，降低启动电流，减少对电网的冲击，电机具有特殊设计的技术参数和新开发的定字和转子部件，增加了效率及功率因数。 应用范围广泛：比泽尔压缩机分为中高温型和低温型，高温型蒸发温度可达12.5，低温型单级压缩机蒸发温度可达（R22）-40，双级压缩机蒸发温度可达（R22）-50。如采用R404a或R507则蒸发温度更低，可达-70。 能量调节广泛：压缩机能量调节范围25%、50%、100%。 内置式电机过载保护器（INT69VS），有效的保护电机由于制冷系统负荷增大或制冷系统制冷剂回气量不足而导致电机过载，过热。 为了防止启动电流过大，客户还可选用卸载启动装置。 为了降低排气温度，用户可选用水冷缸盖，用于海上可选用防海水缸盖，附加风机或电子喷液装置(CIC系统)。3.换热器（蒸发器和冷凝器） （1） 蒸发器采用的是新型满液蒸发器，其优点是：制冷剂为气液混合物，走壳程，水走管程换热方式为液-液、气-液交换1） 完全润湿的热传表面，可增加蒸发器的使用效率，提高系统低压侧压力。 2） 液态冷媒于蒸发器壳侧沸腾，压损较小，温度亦较均匀；且因吸入端的蒸气以接近饱和的气态进入压缩机，故可增加压缩机的压缩效率与质量流率。 3） 由于多压缩机机组可共享一蒸发器及冷凝器，于部分负载时仍能有效地利用热传面积，故可拥有较高的部分负载效率。 （2）结构独特的冷凝器：为减少冷却水用量，实现小流量、大温差运行，达到节省投资、降低运行费用的目的，“科莱智星”水源热泵采用冷却水专用冷凝器。其特点为： 变水程壳管式，即冷却水流经多束传热管（而其它厂家多为单水程直通式或二水程结构），冷却水多次利用，因此大量节省用水； 冷凝器水管接在水盖下部，使冷却水下进上出，这样使冷却水向上走，制冷剂向下流，形成“逆流换热”，从而使传热效果最好。此外，在冷凝器的下部，温度最低的井水冷却温度最低的制冷剂，能增加液态制冷剂的过冷度，从而使制冷量大大提高。进水管接在下部，能保证传热管束内的水充满全管，这不但能防止传热管壁温升高，提高冷凝效果，而且有利于充分利用冷却水，可减少冷却水的循环量。4、高效回油装置利用有界引射原理，使高压流体吸走低压流体。用冷凝器内高压富油液态冷媒，导引蒸发器内低压富油液态冷媒，混合后进入压缩机吸气端。与同行业中其他利用高压气态冷媒导引低压富油液态冷媒相比，具有更高的效率，更好的效果，无可动件，工作稳定性高。 5、电子膨胀阀 采用美国进口ALCO品牌，独到的电子节流技术属国内领先技术水平。 电子式膨胀阀作为一种新型的节流元件，以其较热力膨胀阀的诸多优越性，近年来受到国内外冷冻空调界的热切关注。但电子膨胀阀调节算法的实现，以及它与整机控制系统间的综合协调，一直未得到圆满的解决。科莱满液式水源热泵机组成功的嵌入了电子膨胀阀控制的软硬件模块，控制器在运行中实时检测压缩机负载及其变化趋势，并根据蒸发压力、吸气温度、排气温度、预设过热度等参数的变化，向电子膨胀阀发送驱动脉冲，控制其开启度。首先在负载变化时进行预调，再根据实际过热度等众多参数，进行微调，实现精确控制。其中控制参数、控制周期、调节参数等都可以根据实际需求方便调整，使系统运行取得最佳效果。这种控制逻辑克服了热力膨胀阀滞后的弊端，使电子式膨胀阀发挥出了它的响应速度快、控制精度高、控制范围大、精确可调的一系列优点。 特 点： 步进电机驱动 极短时间内从全关到全开 高精确性 极长寿命 流量变化呈线性 宽广的流量范围 连续的冷量调节 电机与阀合为一体，可靠性高 陶瓷材料的阀板和阀口部件耐磨损 平衡阀口设计 耐腐蚀的不锈钢阀体6、微电脑控制系统 机组采用广州邦普出品的PLC微电脑处理器和高分辨率的大屏幕中文界面液晶触摸屏，可提供手动、自动及远控、联控多种控制功能，可随时查询机组的运行状态和各种故障信息。还可使用组网控制，实现多台机组群控，自动化程度高，可实现无人值守，并确保机组始终运行在最佳状态，高效节能。 控制系统先进可靠 控制器采用先进的高速内嵌式双微处理器技术，抗干扰能力强，控制精确可靠。用户界面选用大屏幕320*240高分辨率液晶触摸屏，主要参数采用闭环控制，保证系统出水温度恒定，避免机组频繁启停。有效的保证机组运行的稳定性和经济性。 人机界面形象直观 320*240高分辨率液晶触摸屏显示面板，提供所有运行及控制参数的显示。对主机起停进行直接控制或预期设定执行；自动根据预先设置要求进行加载、卸载、起停；自动平衡两个压机之间运行时间。直观简捷。操作简单方便。 机组原理图和日运行温度曲线图显示清晰，生动形象。 通过菜单式操作提供对所有运行及控制参数如：水温、压机工况等的快速查询及设置。 控制功能完备精确 具备远程控制接口，可实现本地、远控、联控及组网四种方式控制机组的启停和监控。 先进的EX型电子膨胀阀，由步进电机驱动，与满液式蒸发器相匹配，采用严密的逻辑控制和精确闭环控制，控制精度高，大大提高了换热效率，保证机组在满负荷及部分负荷下均能稳定、高效运行。 诊断功能强大 硬件具有自诊断能力，能自动排除硬件故障。 运行中通过人机界面可随时查询各种设置参数和实际运行参数，监视机组运行，机组出现故障时报警。 机组可提供100多条显示和报警信息，根据报警信息采取相应的方法，即可排除机组故障。 安全保护功能完善 控制系统对系统和压缩机具有多种保护措施：蒸发器出水温度过低，冷凝器出水温度过高保护；水流开关保护；压缩机油位保护；压差保护，电压过低和过高保护，高压保护，低压保护，压缩机过载、过热及排气温度过高保护 ，缺相、逆相保护及蒸发器液位限位保护等。确保机组安全可靠运行。7、完善的检测体系 “科莱智星”拥有完善的生产管理体系，有先进的数据处理系统和完备的环境实验室，所有部件初检合格后方能入库，在总装配前均经专业测试室严格测试，并将测试结果输入计算机，进行优化设计，以求匹配巧妙、合理总装，从而实现整机最优化，在各个方面保证了产品的质量；所有的产品在出厂前都经过严格的测试，模拟真实使用情况，并且做老化试验，保证机组100%合格。四、机组具有多种保护功能1、压缩机保护功能： 配备缺相、逆相保护、电机过载保护、防冰保护、高低压压力保护，使机组能在故障状态下及时停机，确保机组不受损坏，并由微电脑对故障进行记录。 配有高效机油加热器自动电加热：在压缩机停机后，油电加热器自动得电加热，防止系统中润滑油被制冷剂稀释。 为使压缩机更加稳定运行，马达及压缩室采用了双级液喷保护，使用了安全无虞外接油冷却器配置、液喷冷却保护装置、油冷却外接回路，同时设置了高低油位视镜，可安全有效的运用油位及油压差保护系统，使机组运行达到最稳定、最安全状态。2、水系统保护功能：机组在运行过程中设置了水系统温度过低保护功能，在水系统温度过低时，主机可自动报警停机，以便技术人员及时调整从新开机，完全保证主机在安全状态下运行，并可相应保证机组的使用寿命。机组设置的水系统缺水、断水保护功能，可以避免在缺水、断水状态下损坏机组，并及时报警停机，除保护主机外又能及时提醒技术人员进行维修。3、其它辅助功能： 启动和25%负荷启动，降低启动电流，降低对电网的冲击，延长机组使用寿命。 机组在停止运转时，曲轴箱加热器仍正常工作可以防止液态冷媒渗入压缩机。 机组的软启动、压缩机顺序启动功能及工作时间自动均衡系统，可安全有效的保护机组运行。 机组具有储存记忆功能：压缩机故障记忆/显示、制冷回路故障记忆/显示、电器部分故障自检、工作时间自检计数器、内部自检时钟等。机组故障报警及保护功能：机组总报警信号、累计错误报警、压缩机低压或油压过低报警、压缩机电机过载报警、出水温度过高/低报警、供电电压过高/低报警、压缩机运行压力过高双重保护等。 独有的显示功能：微电脑液晶显示屏幕可显示、供电电压/频率监视器显示、蒸发器进/出水温度显示、冷凝器进/出水温度显示、压缩机进/排气温度显示、压缩机工作状态显示、机组工作状态显示、故障状态及原因显示等。同时结合上面的储存记忆功能及故障报警保护功能可有效的检查机组故障和排除故障，以保护主机正常运行。科莱智星时刻关心您的冷暖！第四章 售后维修保养服务承诺及措施一、售后服务承诺书为优质服务我公司用户，保证用户正常使用，达到用户满意，我公司售后部门特做以下承诺：1、免费对设备进行现场调试：我公司对客户所购机组进行免费调试，客户应于机组具备调试条件前3天以书面形式通知我公司服务部，以便我司安排调试人员在客户要求的时间内到达现场进行调试。2、免费保修期：机组调试后12个月内为免费保修期，保修期内非因用户人为因素造成的故障，我方免费保修，保证正常使用；保修期内，我公司售后服务工程师每年免费对机组进行维护、保养两次。3、终身维修服务：为用户提供终身维修保养服务，所有服务只收取零部件成本费、基本人工费。保修期满后定期对客户实行巡回巡查服务，保证及时、有效的提供维修服务，保证用户正常使用。4、服务及时、周到、完善：为解除用户使用的后顾之忧，我公司配备了强大而专业的售后服务队伍，并在全国各办事处保有二名以上的专门售后服务人员。本公司储备了充足的各种备件。我公司承诺保证维修人员在接到客户要求维修服务电话并确认后，省外24小时、省内8小时、市内4小时内派专业维修人员到现场；如需更换配件的，配件到位时间最长为72小时；处理问题的时间视故障情况而定；务必做到售后服务及时、周到、彻底。5、免费为客户培训机组操作人员： 由于地温中央空调系统是一种新型的空调方式，而且我们的“科莱智星” 水源热泵主机又有其独到的控制系统，因此，为了用户能更好的操作系统，真正做到管理到位，我们还将免费为用户培训3名操作技术人员。6、定期对用户进行巡回检查（每年开机前两次），建立用户使用档案。二、售后服务网络建立 “科莱智星”产品遍及全国各地，为了能更好地、更有效地提供服务我们在国内设有五十多家办事处或联络处，其售后服务网点也与之相乎应。在北京、上海、武汉、广州等地分别设立了维修中心，这些维修中心拥有一支训练有素、经济丰富、技术过硬的队伍，并与山东总部有着紧密而直接的联系。同时，我们在郑州建立了全国技术支持、技术服务、销售服务、售后指导、工程咨询等专业技术中心，对各地的地温中央空调系统进行严格技术监督和及时技术服务。郑州全国销售及技术支持网络图三、售后服务计划及应急措施我们公司为能给用户提供有效的售后服务，建立了完善的售后服务体系及相关的管理保障措施，整个售后服务过程严格按照ISO9001质量标准执行。1.保修业务：我方将为用户提供 系统免费保期一年的保修业务，保修期内任何非用户人为因素造成的机组故障和元件损坏，均由我方负责和更换，费用由我方负担；保修期满后，我方也将为用户提供终身维护保养服务，我方将只收取成本费用；保证服务质量与快速响应。2.技术资料：按招标书中要求提供；3.调试：我公司在收到用户要求调试的通知，并确认用户所在的场地、电源和机器就位完毕后，在一星期内派出工程师亲临用户现场进行工作；4.验收交接：供方调机完毕，设备正常运转达到设计要求后，双方代表应对设备进行质量性能确认合格且在验收报告上签字后开始计算保修期；5.响应时间：用户在使用过程中，如机组运行出现问题，我方接到报修电话后，将保证省外24小时、省内8小时、市内4小时内派专业维修人员到现场。6.例行维护：每年提供二次全面巡检，确保设备始终处于良好的运行状态。在每年两次的巡检服务中，卖方服务人员将和买方和最终用户维护人员针对服务质量、用户需求等问题进行技术交流和沟通，并把用户意见带回认真处理，提出解决方案；7.通过对用户操作人员的培训，保证使其达到熟练操作及处理一般报警的能力、根据实际需要调整运行参数的能力、对机组进行日常表养及维护的能力，能够做到把隐患和故障消灭在萌芽状态。8. 本公司在机组安装期间，将应客户要求，到现场进行免费的安装指导。本公司还提供科莱智星空调机组的免费开机调试服务，并于开机调试期间，对用户的技术人员进行现场免费培训，使其能掌握基本的设备操作和简单的维修、保养技术。9、以我们强大的售后队伍、多年的施工服务经验，我们足能够保证提供更专业、更优质、更快捷的完善服务。保证甲方在使用过程中无任何后顾之忧。第五章 企业业绩 一、2000年以来公司部分工程实例分析 郑州工业大学综合楼该工程位于郑州市文化路97号（郑州大学工学院内），它是为推广地温中央空调的使用而特别建造的样板工程。建筑面积约0.3万m2，选用意大利原装进口CLMAVENETA主机WRHH0802一台。到目前为止，该工程已稳定运行三年有余，冬季温度202，夏季温度262，不仅受到了全院职工的好评，更成为广大新用户的首选参观之地。 河南省微波局 该工程是我公司早期承接的样板工程。它位于郑州市黄河路上，建筑面积2.2万m2，选用意大利原装进口CLMAVENETA主机BE/SRHH2402两台， 集合了办公楼、住宅楼，充分体现了主机的自控功能，表现了地温空调空前节能的特点。该工程已竣工并安全、稳定的运行了三年，效果一直良好。 河南省长途线路局该工程也是办公楼、住宅区相结合的典范工程，选用意大利原装进口CLMAVENETA主机BE/SRHH2002两台、SRHH1002一台，建筑面积共2.7万m2，位于农业路与经七路交叉口。该工程的最大特点是办公与住宅负荷互补，同时率较低，单位建筑面积负荷仅为30w/m2。同时充分利用了主机的一机三用功能：在提供冷暖的同时也能提供住宅生活热水。在竣工的两年多时间内，运行效果受到了其职工的良好评价。 郑州大学新区生活园区 这是教育系统的代表之作：地温中央空调在学校餐厅的应用实例。该工程位于郑州高新区，建筑面积1.5万m2，共两层。我们结合其特点，选用了一台主机解决了餐厅的冷暖供应、及定时开关等问题，夏季利用余热供应学校生活区的洗浴热水，一机三用，给学校的后勤管理带来了很大方便，同时也大大节省了运行费用。 世贸购物街该工程是购物商场成功应用的典范实例，是肯同集团郑州宏大实业发展有限公司投资的一期工程。它位于郑州颇为繁华的一马路，其典型的购物环境对空调能效的要求也就很高。因为只有高强的能效比，才能在既能满足冷暖要求的同时又能节省运行费用。所以我们结合其工程特点，选用了“科莱智星”满液式螺杆式模块化主机M40STWH4804，利用其电脑控制、自动启停的优势节省运行费用。由于寸土寸金，机房设在消防水池上，水井做在人行道及门面房下，不占任何空间。在此工程竣工以来一年多的时间里，运行无故障、节能明显、管理简便。目前，二期工程也正在设计之中。 河南癫痫病医院 该工程位于郑州市北下街，建筑面积0.5万m2，是地温中央空调在医院成功应用的典型实例。它包括病房、办公、门诊、手术室、化验室等，根据医院的复杂需要，选用CLMAVENETA主机WRHH1202一台就完全满足了上述要求，而且自运行一年以来，甲方认可了其节能效果的可比